ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อแจ้งรายละเอียดวันเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ที่พักแห่งนี้ไม่มีฝ่ายต้อนรับ
ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลภายใน 2 สัปดาห์ ก่อนเดินทางมาถึงพร้อมคำแนะนำในการเช็กอิน โดยเจ้าของที่พักจะรอต้อนรับคุณอยู่
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
คุณจะต้องส่งสำเนาหนังสือเดินทางให้ที่พักหลังจอง
หากคุณจะเดินทางมาถึงหลังเวลา 15:00 น. โปรดแจ้งให้ที่พักทราบล่วงหน้า โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
ผู้เข้าพักที่จองใน Blue & White Cave House พร้อมอ่างน้ำร้อนกลางแจ้ง สามารถเข้าใช้อ่างน้ำร้อนกลางแจ้งแบบส่วนตัวได้ ซึ่งอยู่ห่างออกไป 120 เมตร อ่างน้ำร้อนสามารถรองรับผู้เข้าพักได้ถึง 3 ท่าน และให้บริการในวันจันทร์ วันพุธ วันศุกร์ และวันอาทิตย์
ผู้เข้าพักจะต้องติดต่อทางโรงแรมนี้เมื่อเดินทางมาถึง Oia มีบริการให้ความช่วยเหลือในการขนสัมภาระและบอกเส้นทางมายังที่พักแห่งนี้เมื่อเดินทางมาถึง ผู้เข้าพักจะได้พบกันที่ด้านนอกศูนย์บริการพลเมือง (ที่หัวมุม K.E.P.) ซึ่งอยู่ใกล้ศูนย์ดำน้ำแอตแลนติส
ผู้เข้าพักที่จองใน Helios Cave House, อ่างน้ำร้อนกลางแจ้งส่วนตัว สามารถเข้าใช้อ่างน้ำร้อนกลางแจ้งแบบส่วนตัวได้ ซึ่งอยู่ห่างออกไป 75 เมตร เปิดให้บริการวันอังคาร วันพฤหัสบดี และวันเสาร์
อาหารเช้าของที่พักแห่งนี้จะให้บริการในห้องพัก
