รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ เอ็กซ์เพรสแอนด์สวีทส์ จอร์จเวสต์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

4/10 แย่

Alfonso M

เดินทางกับครอบครัว

26 เม.ย. 2024

Area that the hotel is located was nice and convenient. However, service from the staff could have been better. When we got back to our room from being gone most of the day, it had not been serviced by housekeeping. So, I had to call the desk for assistance. The side entrance door access pad wasn’t working, which was an inconvenience for my Mom who has some physical challenges. Also, the universal remotes used for the TV do not work properly.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Linda

19 มี.ค. 2024

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Bueno y buen desayuno

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

HELIODORO

27 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 8 ม.ค. 2024

Thank you for your review

10/10 ดีเลิศ

Victoria

เดินทางกับครอบครัว

21 ธ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 22 ธ.ค. 2023

Thank you for your review!! Happy Holidays

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

11 ธ.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 22 ธ.ค. 2023

Thank you for your review!! Happy Holidays

10/10 ดีเลิศ

Guillermina

16 พ.ย. 2023

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 22 ธ.ค. 2023

Thank you for your review!! Happy Holidays

8/10 ดี

Scott

เดินทางกับครอบครัว

7 พ.ย. 2023

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

Easy check in and nice desk folks. Hotel is nice enough, just getting a little run down and somewhat dirty.

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 8 พ.ย. 2023

Thank you for your recent review

4/10 แย่

pamela

เดินทางกับครอบครัว

5 พ.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

No frig and water pressure was low. Checking person not friendly. Never had this kind of service before.

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 22 ธ.ค. 2023

Thank you for your recent review. I do apologize for the issues that you encountered during your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Mary R Allen

เดินทางกับครอบครัว

27 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Clean easy checkin.

Easy. Nice as always. 😀

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 2 พ.ย. 2023

Thank you for your review, we are delighted to hear that you had a nice stay with us. Have a great day

2/10 แย่มาก

John

เดินทางกับครอบครัว

8 ต.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

No mini fridge, TV did not work, no blankets for pull out bed, room was not attended. Poor experience overall.

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Kristen

8 ต.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 22 ธ.ค. 2023

Thank you for your recent review, I do apologize for the issues you encountered during your stay. Happy Holidays

4/10 แย่

Linda

เดินทางคนเดียว

28 ส.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The air conditioner was not working properly they’re having problems with it so the rooms were not cool enough.. The worst breakfast ever;!! This place was not worth $100, I felt I should get some of it back because of the Air conditioning was not working properly, there was no breakfast to be had I’ve been in better places for less price

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Pamela

27 ก.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very good place to stay!!!!

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Abigail

เดินทางกับครอบครัว

18 ก.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Overall, I enjoyed our stay. Quiet and relaxing atmosphere. The room was pretty clean. My one complaint would be that after our first night, house keeping did not come to our room. So, when we returned from being out all day, I had to go request fresh towels.

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Blanca

15 ก.ค. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jafet

เดินทางกับครอบครัว

4 ก.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Guadalupe

3 มิ.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Loved it

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Julian

9 พ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

2/10 แย่มาก

Rebecca

23 เม.ย. 2023

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม

23 เม.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Room not available

We didn’t stay. We arrived and was told that the hotel was overbooked and there wasn’t a room for us. We were turned away. Confirmation number or having room booked for close to 2 months didn’t matter.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Linda

23 เม.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

They overbooked hotel and I didn’t have a room. I’m an 82 year old woman and I was kicked out into the street…no place to stay and missed the event I planned to attend.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Israel

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

18 เม.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Good

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Lawrence

4 เม.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

2/10 แย่มาก

Susan

เดินทางกับครอบครัว

3 เม.ย. 2023

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Hotel Nightmare!

Before arrival, tried to contact the hotel directly, but the phones were not working. Upon arrival I was told they had been out two weeks. Very slow service, and understaffed. When we returned to our hotel after the rehearsal dinner party our keys did not work so we had to go back down stairs and reactivate them. There was not 24 7 Coffee bar, so no late coffee. Our sheets were full of human and pet hair. We had to go back down stairs and ask for new sheets. The water pressure in the lavatory was very low. The Tub Shower had rust around the drain and faucets. Several of our family members had not AC working in their rooms for both nigh stays. Others in our Wedding group arrived and were told they did not have a reservation even though they booked it 2 months ago. This is by far the worst Hotel we have ever stayed in. I would not recommend it to my worst enemy!

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

6/10 พอใช้

Jalal

18 มี.ค. 2023

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

pam

16 มี.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Electricity went out during the night all over town. Need battery powered light in room when this happens for safety.

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

6/10 พอใช้

cam

6 มี.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

2/10 แย่มาก

Josh

เดินทางกับคู่รัก

6 มี.ค. 2023

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด

The sheets were dirty, the toilet stained, the curtains with holes in them and there is a chance there were bedbugs, but we cannot confirm the last part as we didnt directly see them, just bug bites

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว

26 ก.พ. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The staff on check in was very accommodating and helpful......especially Santito

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

4/10 แย่

Melissa

เดินทางกับครอบครัว

5 ก.พ. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

We were here for a wedding. Check in was very smooth. Got to our room. Looked very clean. Got in the ahower

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 6 ก.พ. 2023

We are very sorry to hear that your stay with us was not as pleasant as it should have been. Your feedback is very important to us. Hopefully, we will get a chance to make your next stay a better one. Sincerely

10/10 ดีเลิศ

Henry

30 ธ.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very kind and helpful staff. The breakfasts were always well stocked and the area was spotless. I will make this the place I stay from now on.

การตอบกลับจาก Laurie GM วันที่ 6 ก.พ. 2023

Thank you for your recent review. We are very pleased to hear that you will be staying with us again. Sincerely

10/10 ดีเลิศ

Erika

เดินทางกับครอบครัว

4 ต.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

8/10 ดี

Kenneth

30 ก.ย. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Rosa

9 ก.ย. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

2/10 แย่มาก

Blaender

เดินทางกับครอบครัว

9 มิ.ย. 2022

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

It was dirty and my room was not ready when i arrived at 10pm

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 17 ก.ค. 2022

Blaender - We apologize for falling short of your expectations during your stay. We hope you will give us another chance at Holiday Inn Express and Suites George West.

2/10 แย่มาก

dan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก

24 พ.ค. 2022

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

There was nothing to like about this hotel. This hotel rivaled the motel 6 motels. It was not clean. Stains in the toilet. Ceiling and wall peeling in the shower. The ac was not working. We set the thermostat at 60 and the ac never came on. The lighting was terrible. The tv had a direct tv remote that did not work after calling the front desk the person said that they no longer have DIRECTV and they changed to spectrum. He said you had to manually change the channel with the TV. If we had known this we would not have stayed in this rundown terrible hotel.

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

jim

28 มี.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

6/10 พอใช้

Tommy

15 มี.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Covien

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 16 มี.ค. 2022

Thank you for taking a moment to let us know how the service was, maybe on your next visit you could let us know where we fell short so that we can improve our service for you.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว

12 มี.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Location is nice.

Our family enjoyed the one night we stayed here, the room was spacious to fit all 5 of us, 2 adults and 3 kids. The beds were comfortable but the sofa bed not so much. We had everything we would need but the pump on the shower gel was broke when we got there so we were not able to use it. The staff is very friendly and accommodating. Breakfast is served daily from 7-10 am, i enjoyed the coffee alot, everything else was ok. I would stay here again.

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เดินทางกับครอบครัว

10 มี.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Best service

Great service very kind and very swift for anything you ask

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 16 มี.ค. 2022

Thank you for taking the time tell let us know how your stay was, your input is very important so that we can improve our service.

8/10 ดี

Louis

เดินทางเพื่อธุรกิจ

9 มี.ค. 2022

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Overall OK

Only complaint is toilet kept running and room only turned over once in 4 days

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 9 มี.ค. 2022

Thank you for taking a moment to let us know how your stay was. We apologize for any inconvenience you experienced while at our hotel, at the moment we are short-staffed. Again thank you!

8/10 ดี

Kristin

เดินทางกับครอบครัว

21 ก.พ. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very clean, quiet and confortable.

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 22 ก.พ. 2022

Thank you for your feedback, we value any input our guests give us to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Abigail

เดินทางกับครอบครัว

9 ม.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 11 ม.ค. 2022

Thank you for taking a moment to let us know how your stay was. We value your input, this helps us improve our services to our guests.

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางเป็นกลุ่ม

1 ม.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

Chasing birds trip

The air conditioner didn’t work. It was hot, humid, uncomfortable. I would have asked to switch rooms but my friends were OK with it. Even the fan wouldn’t work. Room was clean, breakfast was great but I will not stay there again.

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 6 ม.ค. 2022

We apologies for not meeting your expectations, sometimes there are things that our staff just can not fix at the moment. I will look into the matter, I will call you later. And thank you for taking the time to let us know how your stay was.

2/10 แย่มาก

Margie

เดินทางกับครอบครัว

30 ธ.ค. 2021

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Disgusting and rude

Ac didn't work. Moved us to another room and ac stopped working in the middle of the night so we moved back to other room where it was cooler. Fridge didn't work and remote to tv didn't work. Then they charged us for 2 rooms because we moved back to the first room because of AC issues..manager had a rude attitude. Carpets made your get black. It was disgusting. Would never stay here again. Even the hallway was hot and muggy..

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

การตอบกลับจาก Sam GM วันที่ 6 ม.ค. 2022

We regret that you had so many issues, the staff did their best to try and accommodate you, there are some technical troubles that they just can not fix.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

29 พ.ย. 2021

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

8/10 ดี

jacob

11 ต.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

We had a nice stay after the reservation errors were corrected. We booked a room with a king bed and when we arrived we were put in a room with two smaller beds. The gentleman working that evening was very helpful in getting the issue resolved.

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

การตอบกลับจาก Rosie B. General Manager วันที่ 11 ต.ค. 2021

Thank you for your recent stay here at Holiday Inn Express in George West, Tx. We are happy to hear that our front desk agent was able to resolve the issue with the room.

8/10 ดี

Sandra G

เดินทางกับครอบครัว

6 ต.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Clean and the host was nice

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

การตอบกลับจาก Rosie Brandenburg, General Manager วันที่ 7 ต.ค. 2021

Sandra G Thank you for your recent stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Tania

7 ก.ย. 2021

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021

การตอบกลับจาก L Garcia วันที่ 20 ก.ย. 2021

Thank you for your recent stay with us at the Holiday Inn Express, we are happy to know that you enjoyed your stay.

4/10 แย่

Kandra

5 ก.ย. 2021

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

การตอบกลับจาก L garcia วันที่ 20 ก.ย. 2021

We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we can provide a better experience. Sincerely, L. Garcia FOM