บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ เซนต์หลุยส์ แฟร์วิวไฮท์ส - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 322 จาก 586 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 164 จาก 586 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 56 จาก 586 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 32 จาก 586 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 12 จาก 586 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Richard, Caldwell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 2 พ.ค. 2024
Hello Richard, I want to thank you for the feedback.

10/10 ดีเลิศ

Richard, Caldwell

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice, especially like our room. Lots of space
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 22 เม.ย. 2024
Richard, thank you for the feedback. Very much appreciated.

6/10 พอใช้

tracy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
No cook 1 day. Swimming pool was cold
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 22 เม.ย. 2024
Hello Tracy. Thank you for the feedback.

10/10 ดีเลิศ

Gail

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Centrally located for my needs
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hello Gail. Thank you for the feedback. I will share with my staff. We hope you will stay again next time your in the area.

10/10 ดีเลิศ

Jon

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 22 เม.ย. 2024
Jon, Thank you for the feedback. We hope you will stop back in next time you are in the area.

8/10 ดี

Kaitlyn, Eldridge

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent spot for a quick overnight stop.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 18 มี.ค. 2024
Kaitlyn thank you for the feedback.

6/10 พอใช้

Trinita, Urbana

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 22 เม.ย. 2024
Trinita, thank you for the feedback.

8/10 ดี

Derek

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is getting to be rundown, the floor had cracks in it, the hallway carpet was stained and faded.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 18 มี.ค. 2024
Derek Thank you for the feedback. We are planning a renovation later this year.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Robert, Thank you for the feedback. We hope to see you again soon. I will share this with our staff.

10/10 ดีเลิศ

Todd

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hi Todd, We appreciate the feedback. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Cameron

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hi Cammeron. Thank you so much for the great review. I will pass this onto my staff.

8/10 ดี

adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hello Adam. Thank you for the review.

6/10 พอใช้

Amiana

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hello Amanda. Thank you for your feed back.

4/10 แย่

Callie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Eh
The hallway on our floor smelled awful. Our room was open when we got to it after check in. The pool area has drywall laying on ground and all the pool towels were wet. Breakfast was not included and was not good.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hello Callie. I'm so sorry your stay was not satisfactory. All of your comments have been passed on to the appropriate managers.

4/10 แย่

Kim

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Booked a King Suite for myself, my daughter, her fiance and my grandbaby for 2 nights. The room layout was great and the King size bed was nice (for my daughter & fiance). The biggest problem was the "pull out" sofa. The pull out had an extremely thin, dirty mattress with blood stains. I called down for bedding and received a thin little mattress pad, a bottom sheet that didn't fit and a bedspread. After 2 more tries I got another thin disgusting mattress pad and a top sheet. I luckily had 2 blankets in my car and gave up on any additional bedding. Needless to say it was not a comfortable night. The next day we had the "do not disturb" on the door until about 11am while the baby slept and then left for the day. When we returned, the room had not been cleaned. We also noticed that the elevator certificate was a year overdue and one didn't have a certificate at all. The second night my daughter's fiance took the "sofa bed" and I slept in the king with my daughter. I always thought Holiday Inn was a good place to stay -- that you could trust the quality. I would not stay here again. I still haven't figured out why they charged my credit card for $10 when I checked in for incidentals and wouldn't apply it to my breakfast charges. They said I'll be reimbursed in 3-5 days.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hellow Kim. I am so sorry for the issues you had with the sofa bed. I have let the housekeeping department know that the bed was not clean and also the front desk staff know that bedding should be bagged up for the sofa sleepers .

8/10 ดี

Jacey

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 2 ม.ค. 2024
Jacey thank you for your review of the hotel.

6/10 พอใช้

Ira

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Thank you for staying with us. I apricate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really like this hotel. Have stayed here multiple times over the years for bowling tournaments.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Susan, thank you for your feedback. We are so happy you like the hotel.

8/10 ดี

Cathi

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Cathi, thank you for the feedback.

4/10 แย่

Stephanie

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 1 พ.ย. 2023
I'm so sorry I can't see your review.

6/10 พอใช้

Gria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The sink was like it was stopped up and the beds where very uncomfortable
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก nicky วันที่ 1 พ.ย. 2023
I am so sorry to hear that you did not enjoy your stay.

8/10 ดี

SHERRY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 1 พ.ย. 2023
Sherry I so sorry I do see your review posted.

6/10 พอใช้

Daniel

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent but no free breakfast, shower/shower head was just awful (curtain leaked, almost non-existent water pressure) and there is a spotlight from the lot next door that is blinding at night. Good location, easy parking and a huge flatscreen tv on the plus-side
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 17 ต.ค. 2023
Daniel, Thank you for your feedback I have let maintenance know about the water pressure problem .I am so sorry that breakfast is not included we are a full service hotel. You can book a breakfast through the booking link.

10/10 ดีเลิศ

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really liked the location of this property and felt safe.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 22 ก.ย. 2023
Hi Karen Thank you for your review. i will share with our staff.

6/10 พอใช้

Tanya, Decatur

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property is nice but our room needed some attention. They gave us a plunger because toilet didn’t flush properly. The staff was great and very hospitable.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Jairus Lacey Front Desk Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello, thanks so much for your comment on your previous stay. we are undergoing renovations this winter and the toilets are one of the things we are making changes on. I'm excited to hear that the staff was great we are implementing new coaching aspects for our team's growth. We look forward to seeing you again. Thank you.

2/10 แย่มาก

Lawrence

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The shower curtains were filthy and the toilet was running all night
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 5 ก.ย. 2023
Lawerence, I am so sorry the departments have been advised and corrected these problems.

6/10 พอใช้

Donald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
This property was below the standard that I have received in other Holiday Inn properties. The one think that I did not like was someone coming to our room between 8:30-8:45 to see what time we would be checking out even though check out time was at twelve noon.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 5 ก.ย. 2023
Donald, I have let the housekeeping manager know about this. And have had a meeting with the housekeeping staff that they are not to bother our guest before check out. Please accept my apologies.

8/10 ดี

Alicia

Nice coffee every morning. The toilet dripped and the sink didn’t drain very well. Seemed to be newish, so was pretty clean. Location is OK
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Jairus Lacey Front Desk Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello, and thanks for your comment on your stay. We are undergoing renovations this winter with hopes of having new toilets and sinks. We hope to also have you as a guest again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Joyce

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, super hotel.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Jairus Lacey Front Desk Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello , and thank you for your comment on your previous stay . We hope to have you as a guest again .

10/10 ดีเลิศ

chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก nicky วันที่ 17 ก.ค. 2023
Chris, Thank you very much for the great review. We hope to see you again soon.

8/10 ดี

Jacob

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 18 ก.ค. 2023
Hello Jacob. Thank you for your feedback. I will share this with the staff.

10/10 ดีเลิศ

Caroline

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, comfy, safe, and accommodating.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 11 ก.ค. 2023
Caroline, Thank you for your feedback. I'm so glad you enjoyed your stay with us. We hope you will stay next time you are in the area.

10/10 ดีเลิศ

Armando

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 11 ก.ค. 2023
Armando, Thank you for the great feedback. Come back soon.

6/10 พอใช้

Dale

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 11 ก.ค. 2023
Dale, I'm so sorry we had so many issues during your stay. We appreciate your feedback and we are working on correcting the problems.

8/10 ดี

Robert

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Michelle, St. Petersburg

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
AC was not working well in lobby and hallways, water leaking from roof in dinning area, towels were very worn out, business center computer not working. I would not stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก nicky วันที่ 17 ก.ค. 2023
Michelle, Thank you for your feedback. I am so sorry we had so many issues while you were staying with us. I have shared your comments with management and we are working on these problems.

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 17 ก.ค. 2023
David, Thank you so much for the review. We hope that when you are back in the area you will stay with us.

10/10 ดีเลิศ

kristin

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 11 ก.ค. 2023
kristin, Thanks so much for the feedback. We hope you will stay again next time you are in town.

8/10 ดี

Andrea

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
It was ok
Ok, but I would avoid this area in general on future trips.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 6 มิ.ย. 2023
I'm so sorry your stay was not a pleasurable one.

10/10 ดีเลิศ

The Coach

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Nicky วันที่ 11 ก.ค. 2023
Coach, We are so happy you enjoyed your stay with us. See you next time.

10/10 ดีเลิศ

Michele

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We had a fantastic stay. Very welcoming and clean environment. Staff was extremely helpful and very nice.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 15 พ.ค. 2023
Hi Michelle. Wow thank you so much for the great review. Please come back and see us again.

4/10 แย่

Helen

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Judy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Baseball heaven
The beds were great for sleeping, the pool was warm to swim with our granddaughter, and the location was great for after a STL baseball game. The cleanliness was average at best. We found eaten chicken wings thrown behind the cabinet in the morning as we looked around to gather our luggage. We informed the cleaning crew and the front desk but they did not seem too concerned.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 5 พ.ค. 2023
Baseball Heaven thank you for the review. We will certainly use this for a training opportunity for housekeeping and the front desk.

10/10 ดีเลิศ

Lori

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
POOL, CLEAN, just wish it had free breakfast
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 12 พ.ค. 2023
Lori. Thank you for the review.. I'm sorry we do not have a continental breakfast at the hotel. You do have the option when booking to include breakfast into your rate. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Tyree

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My stay was pleasant.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 26 เม.ย. 2023
Thank you very much for your review. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Deidrea

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 12 พ.ค. 2023
Hi Deidrea. Thank you for the review we will share this with our staff. Have a great day and we hope to see you again.

8/10 ดี

Chris

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We elected to stay here before venturing into St. Louis to the Gateway Arch NP. Good location (20 mins out) with a gas station and a couple of food options close buy. Rooms were a little dated but overall no real complaints.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 26 เม.ย. 2023
Thanks for staying with us. We are hoping to start renovation the end of this year, We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Tom

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
liked everything about the place
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 7 เม.ย. 2023
Hi Tom. Thanks so much for your review. I will share with the staff. I hope you come back soon.

8/10 ดี

Lindsey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Nikki วันที่ 7 เม.ย. 2023
Hi Lindsey. Thank you for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.