สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

รีวิว ควอลิตี้อินน์ เอลก์ตัน - เซนต์ออกัสตินเซาท์

2.5 out of 5

รีวิว

6.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 148 จาก 731 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 180 จาก 731 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 151 จาก 731 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 105 จาก 731 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 147 จาก 731 รีวิว" "

6.2/10

ความสะอาด

7.4/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Jeremy

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
PROS - check in was efficient, this motel is close to St Augustine and therefore isn’t as expensive as staying right in town, continental breakfast was ok and well maintained by clerk CONS - Matresses had some mold on them, floor was sticky/dirty, room was dated, tub had black scum, Doors main lock was in poor shape, Neighbours were smoking weed constantly, police cars were present on time of check in. Wouldn’t Recommend place Overall due to Safety/security/suite conditions; front desk staff was good though.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hello Jeremy, We appreciate your feedback and are glad you found the check-in process efficient and the breakfast satisfactory during your stay. We take all guest concerns seriously and will address your comments with the relevant departments for improvement. Our team strives to ensure a comfortable experience for all guests. Thank you for highlighting the positive interaction with our front desk staff. Your comments have been noted for future enhancements.

8/10 ดี

Lawrence

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Adequate
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Hello Lawrence,Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts with us. Your comments will be passed along to our team for further review and improvement. Please feel free to reach out to our management team directly with any additional details or concerns you may have.

4/10 แย่

Hannah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was mold on the bathroom ceiling, no shower curtain, and the floor was very dirty.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Hello Hannah, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Your concerns will be brought to the attention of our housekeeping team to ensure that proper measures are taken moving forward. Thank you for sharing your thoughts with us.

8/10 ดี

Joaquim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good price and location. One side of the building is quite noisy, next to I 95
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Hello Joaquim,We regret to hear about the noise issue you encountered during your stay. Guest feedback is valuable, and we will share your comments with the team for future improvements. We hope overall you enjoyed the good price and convenient location.

4/10 แย่

Luciano

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bath towel were a a piece of trap and mold
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Luciano, We apologize for the inconvenience you experienced with the bath towels. We appreciate your feedback and will address this matter with our housekeeping team to ensure we maintain our high standards of cleanliness. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 แย่มาก

Anthony

Sticky floors and room covered with rust
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hello Anthony,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced. We value your comments and will address these concerns with the appropriate team members. Please feel free to contact our management team to discuss your stay in further detail.

10/10 ดีเลิศ

carlos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to main roads
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hello carlos,We appreciate your feedback on our convenient location close to main roads. Should you choose to stay with us again, we hope you enjoy further aspects of our hotel.

8/10 ดี

Rosemary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stay here all the time. It’s convenient and affordable. Near a lot.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Rosemary,We're delighted to hear you've enjoyed our convenient location and affordable prices during your repeated stays with us. Being close to many attractions is one of the highlights of our hotel! We appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back in the future.

4/10 แย่

Robert, New York

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is deteriorating physically
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Robert, We regret to hear of your perception and thank you for taking the time to share your feedback. We strive to continuously improve our property to enhance our guests' experiences. Please feel free to reach out to management directly for any further concerns you may have. Your input is valuable to us as we work towards providing exceptional accommodations.

2/10 แย่มาก

Mandy

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place was so disgusting we couldn’t even stay there. We came down for bike week and got this place for 1 night.. nothing was cleaned. There were stains all over the sheets and duct tape around the dividing door to the next room. My husband went to shower and just from him walking barefoot from the room to the bathroom his feet were full of dirt. We packed all our stuff up and left right away. Later that evening all the locals were telling us that place was so dirty,they have drug addicts and prostitution in there all the time. Do NOT go here.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Mandy, We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our top priority is the comfort and safety of all our guests. We encourage you to reach out to our management team directly to address any concerns. Thank you for sharing your feedback with us.

4/10 แย่

Hector

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty floors and furniture, sink in bathroom was plugged up. No hot water
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello Hector, We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience during your stay. Your comments have been shared with the relevant teams for review and improvement. If you have any further concerns, please don't hesitate to reach out to our management team for further assistance.

2/10 แย่มาก

deborah

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
this is the first time that i actually gave a hotel a terrible review on all counts, the worse was that it was just really filthy,then no hot water in any room,was just terrible dont waste the money
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hello deborah, We regret to hear about your experience at our hotel and apologize for any inconveniences you encountered. Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services. We recommend reaching out to our management team to address your concerns directly. Thank you for sharing your thoughts with us.

6/10 พอใช้

Jorge

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Jorge, We appreciate you choosing to stay with us. Please feel free to contact us directly with any feedback from your recent visit. We look forward to hearing from you.

10/10 ดีเลิศ

Gregory

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenience and price for my needs
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Gregory,We appreciate your feedback regarding the convenience and pricing during your stay. Should you have further concerns, please don't hesitate to reach out to our management team for assistance.

8/10 ดี

Cindy, Darien Center

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
the floor was filthy. White socks turned black just walking to the door. Air conditioner is not working. No towels delivered the next day
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 มี.ค. 2024
Hello Cindy, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We value your feedback and will address your concerns with our team to prevent similar occurrences in the future. Should you wish to discuss your stay further, please feel free to contact our management directly.

2/10 แย่มาก

RICHARD

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are dirty, water not warm in shower, mildew & dirt all over. Front desk lady was nice but that place is a $49 night max where you would expect all we received above.
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hello RICHARD,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience experienced during your stay. Your comments will be shared with the team for review and improvement. Thank you for recognizing the efforts of our front desk staff. We hope you will consider staying with us again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Candy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy to book- friendly desk person!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello Candy,We are pleased to hear that you found our booking process easy and that you had a positive interaction with our front desk staff. Your feedback is valuable to us, and we hope you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing our hotel for your accommodation needs.

10/10 ดีเลิศ

Higinio

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Higinio,We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us! If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future.

4/10 แย่

tara

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would not recommend
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hello tara, We appreciate your feedback and regret to hear about your experience. We take all comments seriously and will forward them to improve our services. Thank you for sharing your thoughts with us.

6/10 พอใช้

Ginger

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Hello Ginger, We appreciate you choosing our hotel for your stay. Should you have any feedback or concerns about your experience, please don't hesitate to reach out to us directly. We value all guest feedback and strive to continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Rosemary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love staying here. Always a great price and comfortable and quiet. Friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello Rosemary,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you've had consistently positive experiences at our hotel, including our affordable rates and peaceful ambiance. Our staff takes pride in providing a friendly and welcoming environment for our guests. We appreciate your loyalty and hope to welcome you back again soon!

8/10 ดี

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Anthony,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a good experience during your stay with us. We strive to provide exceptional service to all our guests and we are glad that we met your expectations. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Linda

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Linda, We apologize for falling short of your expectations during your stay. Please contact us directly so we can address any concerns you may have. We value your feedback and aim to improve our services for all guests.

8/10 ดี

Ronnie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to restaurant which was on site & incredibly good food, room was very clean, air conditioner was in great shape, staff came around daily to ask if we needed anything👍
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Hello Ronnie, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the convenient location and delicious food at our on-site restaurant. We pride ourselves on maintaining clean rooms and ensuring that our guests' comfort is a top priority. It's great to know that our staff consistently checked in with you throughout your stay. We appreciate your kind words!

10/10 ดีเลิศ

Rosemary

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Rosemary,Thank you for choosing our hotel for your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. We appreciate your business and hope to welcome you back again in the future.

8/10 ดี

Rosemary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ม.ค. 2024
Hello Rosemary, We appreciate your recent stay at our hotel. If you have any specific feedback, we encourage you to kindly reach out to us directly. We value your experience and look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello John,We appreciate you choosing our hotel for your stay. If you have any specific feedback or concerns about your experience, please reach out to us directly so we can address them accordingly. We value your opinion and hope to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

Milagros R.

No servia la cafetera y el aspecto era descuidado, las lamparas y enchufes estaban oxidados y sulfatados, no daba seguridad de yso de estos
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Milagros R.,We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We appreciate your feedback regarding the coffee maker and the condition of the lamps and power outlets. We will forward your comments to our maintenance team for further investigation. Thank you for bringing this to our attention.

6/10 พอใช้

Melody

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A bug crawling across floor upon arriving in the room. Another dead bug seen. Very loud activity late at night.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hello Melody, Thank you for alerting us to a potential pest problem. We are investigating and treating to make sure that this is an isolated incident. I assure you that we have strict guidelines we follow, and cleanliness issues are very important to us and are being addressed immediately with our staff. We are always looking for ways to improve upon the guest experience and I hope you will return to see how we continue to grow and evolve.

10/10 ดีเลิศ

Jay

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello Jay,Thank you for choosing our hotel for your stay. We are thrilled to hear that you had a great experience with us. If you have any additional feedback or if there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to reach out. We hope to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Joseph

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The gross hotel ever
I would never in my entire lifetime come back to this hotel it’s overall nasty sticks and not clean the rooms had a old mold smell there was cigarette butts shoved in the corner of the room I’m just gonna say someone should really do something about this hotel it’s not in good condition and the price you pay is not worth it at all and to top it off there was some type of drug substance in the nightstand !!! I can’t post pictures of that but I can say I was very disappointed in it what kind of place are they running here they allow dogs to run around the lobby and the complex !!! It’s truly embarrassing on there haft of being a worker there
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Rosemary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hello Rosemary,We are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay at our hotel! Our team strives to provide exceptional service, and we are delighted to know that we were able to meet your expectations. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay with us.

2/10 แย่มาก

T

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just needed a quick place to stop as our halfway point. The room was filthy. Stains on the bedding, cobwebs on the ceiling, empty food container behind TV, paper thin walls, bugs on the counters, strange smell in the bathroom,.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello T, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I want to assure you that we act promptly to pest alerts with expert extermination services and treat to deter pests regularly scheduled basis. We respond to all claims of a pest issue with prompt and professional action and ask that you bring these issues to our attention in real-time so we can quickly investigate and address the situation. Thank you again for taking the time to share your experience and to bring this matter to our attention. On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.

10/10 ดีเลิศ

Ronald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hello Ronald,Thank you for staying with us and for giving us a perfect score! We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Jesus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
All was good, just please the hotel needs to fix de coffee machine at the breakfast place
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello Jesus,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the coffee machine during your stay. We will address this issue with our team to ensure it is resolved promptly. Your feedback is greatly appreciated in helping us improve our services.

4/10 แย่

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The bathroom and room are dirty.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hello Elizabeth,We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Our housekeeping team strives to maintain high cleanliness standards and we will address this matter with them directly. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to make it right for you in the future.

2/10 แย่มาก

saul

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello saul, We are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. Your feedback is important to us, and we encourage you to contact our hotel directly to discuss your concerns in greater detail. We strive to provide a positive experience for all our guests and would appreciate the opportunity to address any issues you may have encountered.

6/10 พอใช้

Rahul

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ม.ค. 2024
Hello Rahul, We value your stay with us, and we appreciate you taking the time to rate your experience. If you have any additional feedback or concerns about your recent visit, please feel free to contact our hotel directly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an exceptional stay.

8/10 ดี

Gianni

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
That’s not an hotel Breakfast not much Small aerea Front door window never cleaned
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hello Gianni,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments regarding the breakfast and the size of the area. We apologize for any inconvenience caused by the front door window cleanliness. We have shared your concerns with our team to ensure improvements are made. If you have any further questions or would like to discuss your experience further, please don't hesitate to contact our management team.

2/10 แย่มาก

Ricardo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is too old , needs a lot of maintenance ( bathroom the worst part).
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Ricardo,Thank you for sharing your feedback regarding our hotel. We appreciate your insights and will take your comments into consideration as we continuously improve our property. If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to our management team.

2/10 แย่มาก

Yoidy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
We were given a smoked in room vs a non smoking room as asked. When i called the front desk they told me they couldnt move me since they were fully booked. i ended up leaving a day early. The smell of nicotine was horrible.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Yoidy,We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We understand the importance of a clean and comfortable room for our guests and are sorry that we fell short on this occasion. We appreciate your feedback and will definitely address this issue with our team to ensure it doesn't happen again in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more pleasant experience.

2/10 แย่มาก

Astrid

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel needs an update due to looks to old and the same time looks no clean specially the bathroom. The towels are very small for an adult. The water pressure at the shower is low. The staff is not helpful at all. Very disappointed with hotel chain. (Quality Inn)
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello Astrid,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if the appearance of our hotel did not meet your expectations. We appreciate your comment regarding the cleanliness, and we will address this with our housekeeping team. Our towel size is standard, but we understand the importance of providing comfort, and we will take your suggestion into consideration. We are sorry for any inconvenience caused by the water pressure in the shower. We strive to provide excellent service, and we regret if our staff's assistance fell short. We value your input and will use it to improve our guest experience.

10/10 ดีเลิศ

Carmelo

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Carmelo,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. We strive to provide exceptional service and it's great to know that we met your expectations. We hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay.

2/10 แย่มาก

Lilian

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Lilian,We're sorry to hear that you had a less than satisfactory experience during your stay. We encourage you to reach out to our hotel directly so that we may address any specific concerns you may have had. We value your feedback and hope to have the opportunity to make it up to you in the future.

2/10 แย่มาก

Anghie

I went to the Hotel and they didn’t have a room for me . I had to spent the night in my car with my little daughter because all the hotels around were sold out!!! Also Expedia did not get my money back for a service they did not give to me 😩
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello Anghie,We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We understand that not having a room available can be frustrating, especially when traveling with a child. We recommend reaching out to our management team directly to address this issue further. As for the refund, please contact Expedia as they handle all financial matters regarding reservations.

8/10 ดี

Betty

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Betty,Thank you for choosing our hotel for your stay. We value your opinion and would love to hear any feedback you may have to improve our services. Please feel free to reach out to us directly with any comments or suggestions. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

sebastian

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty and awful place
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello sebastian,We apologize for any disappointment you may have experienced during your stay. The cleanliness of our hotel is of utmost importance to us and we will address your concerns internally. We appreciate your feedback and hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.

4/10 แย่

Kevin, Miami

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Hello Kevin,We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. Please reach out to us directly so we can address any concerns you may have had. We value your feedback and strive to provide the best possible experience for our guests.

4/10 แย่

Cleide

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
the room is dirty, there was a lot of dust, the light, the bathroom had a crust of dirt in the corner, the sink has a horrible smell, the floor is so dirty that my daughter walked in her socks and they got black with dirt, we saw her using the microwave, it's very uncleaned and the So, do you think the coffee maker is cleaner in the trash than the one in the hotel for our use?
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Hello Cleide, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We apologize for any inconvenience caused by the cleanliness issues you experienced in your room. We encourage guests to report any concerns during their stay so that we can address them immediately. Please be assured that we have shared your comments with our housekeeping team to ensure that this does not happen in the future. We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jacob

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Hello Jacob,We are thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us! Our team works hard to ensure that our guests have a comfortable and enjoyable stay. Should you have any further comments or feedback, please feel free to reach out to us directly. We look forward to welcoming you back in the future.