บริเวณภายนอก

รีวิว The Balmoral Hotel

5 out of 5
The Balmoral Hotel
1 Princes Street, Edinburgh, Scotland

รีวิว

9.6

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 852 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 111 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 26 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 7 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 5 จาก 1001 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.8/10

พนักงานและบริการ

9.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Jess

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
TV didn’t work in the room for the first two nights. Staff initially offered to move us to a new room but then retracted the offer and instead offered a key to a room with a tv until they could fix it the next day. Not a great solution.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Gordon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel and excellent staff. Couldn’t as for anything better.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear GordonAllow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Steve

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrific staff!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear SteveThank you for choosing The Balmoral as your destination residence whilst in Edinburgh and for taking the time to provide feedback on your stay.It is always a pleasure to receive positive feedback and we will share this with the team, whom I am sure will be encouraged by your comments.We hope to be able to welcome you back in the future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Isis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel with lovely staff right in the middle of Edinburgh. Very accommodating and discrete. Will come again
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear IsisAllow me to thank you for finding the time to write your lovely comments about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon in Edinburgh to make your next stay even more memorable!With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I booked this stay for my parents so they can go on their dream trip. They said the hotel was gorgeous, clean, and the staff was amazing, specifically Andrew who recommended places and checked in with them frequently to make sure they were enjoying their trip. The location was perfect and there was so much to do within walking distance. Highly recommend and my parents want to go back soon!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Dawn, Thank you so much for your kind review. We appreciate you taking the time to share your experience online.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our primary focus, and we are thrilled to know that we succeeded in making your visit special.Our team is truly dedicated to ensuring each guest feels welcomed, and I will take great pleasure in sharing such positive feedback with them.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We appreciate your support and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Wish all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

CHRISTINA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay at The Balmoral! Luxury at it's best. The staff was top-notch...always eager to assist with anything we might need. Loved the turn down service at night...we were definitely pampered during our stay here. Would highly recommend and look forward to our next stay here!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lillia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We loved our stay at the Balmoral. Excellent service! Thank you for the little treats everyday. Nice touch!
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Lillia, Allow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Max

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful Hotel and the Afternoon tea service was sublime. They accommodate my husband's dairy and egg allergies for our meals. The morning buffet breakfast was just right to start the day. Only note is hotel is right next to Waverly Station do it's a bit crowded in front of the hotel.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Max,Thank you so much for your kind review. We appreciate you taking the time to share your experience online.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our primary focus, and we are thrilled to know that we succeeded in making your visit special.Our team is truly dedicated to ensuring each guest feels welcomed, and I will take great pleasure in sharing such positive feedback with them.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We appreciate your support and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Wish all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Michael

Good service
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Michael, Allow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were exceptional! Stayed for 2 nights and cannot fault any aspect of the hotel, the staff from the minute you greet the consierge staff to the housekeepers 10/10. Food & Drink choice is top class. We are already looking to re-book. Honestly, ask for anything and they will do their best to assist.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 19 มี.ค. 2024
Dear JonathanAllow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon in Edinburgh to make your next stay even more memorable!With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic hotel 5 stars
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear GeorgeWe would like to thank you very much for choosing to stay at The Balmoral during your time in Edinburgh.We are truly delighted and proud you took away such positive impressions of your recent stay with us. The entire team is most grateful for your compliments and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Balmoral is an oasis away from the hustle and bustle of Princes Street. We were wearily travellers and from having our car parked, to the concierge, reception and then excellent decor and size of our room we found our stay to be an experience we are very keen to repeat. The food for breakfast and dinner was again served with polite discretion and in a low no hurry way that let us unwind from our busy itinerary.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 7 มี.ค. 2024
Dear Patricia,Thank you so much for your kind review. We appreciate you taking the time to share your experience online.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our primary focus, and we are thrilled to know that we succeeded in making your visit special.Our team is truly dedicated to ensuring each guest feels welcomed, and I will take great pleasure in sharing such positive feedback with them.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We appreciate your support and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Wish all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Philippe

เดินทางกับคู่รัก
Établissement exceptionnel, le personnel est au top. Une très belle adresse pour découvrir Édimbourg
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 4 มี.ค. 2024
Cher Philippe,Merci d'avoir pris le temps de poster et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous ici au Balmoral.J'apprécie que vous ayez souligné l'excellent service de nos merveilleux membres de l'équipe ainsi que notre emplacement fantastique au cœur de cette ville majestueuse.J'espère sincèrement que nous aurons le grand plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. De rien.Avec tous mes bons voeuxAndrew McPhersonDirecteur général

10/10 ดีเลิศ

Elisa

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Elisa, Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear DanielThank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Denise

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My new favorite hotel!
This might be my new favorite hotel! All Rocco Forte properties are great, but I thought this one was exceptional! The proximity to the train station was super convenient, yet I never heard a single train. Service was 10/10. I can’t wait to return!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Denise, Allow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

4/10 แย่

Antony

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Review
Bathroom was freezing, heated towel rail didn't work, reported it but hotel couldn't fix it TV didn't work reported it and then fixed.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Antony,Thank you for taking the time to share your feedback from your recent stay with us. We genuinely appreciate your valuable insights regarding your experience. I am truly sorry to learn about the challenges you faced with heating, and furthermore issues with the TV. We take your comments seriously and will use them to enhance our services and ensure a more seamless experience for our guests in the future. Your feedback is invaluable, and we hope to have another opportunity to provide you with the exceptional stay you deserve.Please feel free to reach out directly if you have any further concerns or if there is anything else we can do to make amends.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Gregory

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Gregory,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Jeevagan, Chippenham

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Located in City centre and close to all attractions
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear JeevaganAllow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.We hope we shall have the opportunity to welcome you back again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

6/10 พอใช้

victor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Average. Not a five star hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Victor, Allow me to thank you for finding the time to review your experience at The Balmoral.I am sorry however, that you did not feel the stay was 5 star. Perhaps you will allow us the opportunity to learn further from your experience. Please do not hesitate to reach out if you wish to discuss.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Nicola

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
18th birthday treat
Absolutely amazing! Loved every minute. The staff were fabulous. Atmosphere I would say is relaxed luxury. We will definitely be coming again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear Nicola Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience and thank you for choosing to stay with us for your 18th birthday treat. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support and look forward to welcoming you back again in the future.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Lindsay

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had another amazing stay at the Balmoral. Absolute outstanding. The staff couldn't do enough for us and always make us feel so special and welcome. It was a special occasion and treat for us, so worth it, we loved it. Cant emphasise enough how nice all the staff were to us and how amazing the food was. First class. Thanks to you all.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear LindsayThank you for choosing The Balmoral as your destination residence whilst in Edinburgh and for taking the time to provide feedback on your stay.It is always a pleasure to receive positive feedback and we will share this with the team, whom I am sure will be encouraged by your comments.We hope to be able to welcome you back in the future.Warm regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 16 ม.ค. 2024
Dear SuzanneThank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Nicolas Pascal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Posizione eccellente, atmosfera magica, concierge e staff molto cordiali e professionali.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 15 ม.ค. 2024
Caro Nicolas PasqualGrazie per la tua gentilissima recensione a cinque stelle. Sono felice che tu abbia trascorso un meraviglioso soggiorno con noi e spero davvero che avremo il grande piacere di accoglierti di nuovo in futuro. Sei il benvenuto.Con tutti i migliori auguriAndrew McPhersonDirettore generale

10/10 ดีเลิศ

Garry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
First Class Service
Another incredible visit
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Garry,Allow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon in Edinburgh to make your next stay even more memorable!With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Balmoral Hotel, Edinburgh
Quite a few positive points to the stay at Balmoral, but the stand out was the staff not only meeting but exceeding our expectations innall aspects.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear John, Thank you for choosing The Balmoral as your destination residence whilst in Edinburgh and for taking the time to provide feedback on your stay.It is always a pleasure to receive positive feedback and we will share this with the team, whom I am sure will be encouraged by your comments.We hope to be able to welcome you back in the future.Warm regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent turn down service!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Andrew,Thank you so much for your kind review. We appreciate you taking the time to share your experience online.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our primary focus, and we are thrilled to know that we succeeded in making your visit special.Our team is truly dedicated to ensuring each guest feels welcomed, and I will take great pleasure in sharing such positive feedback with them.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We appreciate your support and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Wish all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Meghan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Meghan, Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear RobertAllow me to thank you for finding the time to provide a 5 star rating following your recent stay at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful stay for the family. Staff was friendly and helpful!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Sir or Madam,Allow me to thank you for finding the time to write this lovely comment about your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon in Edinburgh to make your next stay even more memorable!With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Martin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Martin,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Eric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
We thoroughly enjoyed our stay at The Balmoral. Its location is central to everything, and we walked everywhere. The heated floor in the bathroom was fantastic! We also loved that our family was given connecting rooms. Everything was easy! I would definitely stay there again and would recommend it to all my family and friends!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Eric,Thank you so much for your kind review. We appreciate you taking the time to share your experience online.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is our primary focus, and we are thrilled to know that we succeeded in making your visit special.Our team is truly dedicated to ensuring each guest feels welcomed, and I will take great pleasure in sharing such positive feedback with them.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We appreciate your support and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Wish all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Kian

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Kian, Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

WATANABE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear Watanabe,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

JULIE

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ม.ค. 2024
Dear Julie, Allow me to thank you for finding the time to rate your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon in Edinburgh to make your next stay even more memorable!With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Emma

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 22 ธ.ค. 2023
Dear Emma,Allow me to thank you for finding the time to rate your fabulous experience at The Balmoral.I will extend your compliments to the entire team, who will be delighted to hear that they contributed in creating such delightful impressions. We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon in Edinburgh to make your next stay even more memorable!With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Liam

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear LiamThank you for your 5 star rating. I very much hope we shall have the great pleasure of welcoming you back to The Balmoral in the future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Nicola

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear NicolaThank you for taking the time to post and for your 5 star rating. I very much hope we shall have the great pleasure of welcoming you back to The Balmoral in the future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Candy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Absolutely amazing stay , Highly recommend. First class hotel.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear CandyThank you for your five star review and I am delighted that you enjoyed your stay. I very much hope you will consider us your home when next in Edinburgh!I wish you a most wonderful festive season ahead.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

8/10 ดี

Rameen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 9 ก.พ. 2024
Dear Rameen,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We are thrilled to hear that you had a positive experience at The Balmoral. Our entire team is dedicated to delivering world class Scottish hospitality, and it is truly rewarding to see this reflected in your feedback.Please do not hesitate to reach out to us if you have any comments or suggestions. We welcome the opportunity to continually improve.Once again, thank you for choosing The Balmoral. We sincerely appreciate your support.With all good wishes, Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

JAMES

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear JamesThank you for your five star rating. I am delighted that you enjoyed your stay with us and very much hope we shall have the great pleasure of welcoming you back to The Balmoral in the future.Wishing you a wonderful festival season ahead.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very comfortable and conveniently located for what we needed to do
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear MichaelThank you for your 5 star review and I very much appreciate you taking the time to post your kind impressions.I very much hope we shall have the pleasure of welcoming you back to The Balmoral in the future.With all good wishesAndrew McPherson General Manager

10/10 ดีเลิศ

Graeme

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Graham,Allow me to thank you for finding the time to rate your experience at The Balmoral.We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Tracey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Absolutely amazing
Absolutely amazing, booked this for my daughter and her boyfriend for their 18th birthdays and they went above and beyond for them, early check in and upgrades to a suite. She had the best time, now to just give my husband a nudge and book for me to go there!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Tracey,Thank you so much for sharing. It is an absolute delight to hear that your daughter and her boyfriend had a wonderful time celebrating their birthdays. We're thrilled we could make it special with early check-in and a suite upgrade. I do hope you have the opportunity to stay in the future. We would be delighted to welcome you.With all best wishes, Andrew McPherson

10/10 ดีเลิศ

Tamzin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Absolutely incredible, once in a lifetime opportunity
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 30 พ.ย. 2023
Dear Tamzin, We would like to thank you very much for choosing to stay at The Balmoral during your time in Edinburgh and for completing our customer feedback survey.We are truly delighted and proud you took away such positive impressions of your recent stay with us. The entire team is most grateful for your compliments and we look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.With best wishes,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

angus, Princeton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Angus,Allow me to thank you for finding the time to rate your experience at The Balmoral.We are all looking forward to the pleasure of welcoming you again soon.With very best regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Karen, North Baldwin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved the hotel. Everything about it was amazing!!! The food the staff the room!!!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 30 พ.ย. 2023
Dear Karen, Thank you for choosing The Balmoral as your destination residence whilst in Edinburgh and for taking the time to provide feedback on your stay.It is always a pleasure to receive positive feedback and we will share this with the team, whom I am sure will be encouraged by your comments.We hope to be able to welcome you back in the future.Warm regards,Andrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Lyn

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear LynThank you kindly for your 5 star rating. I very much hope we shall have the great pleasure of welcoming you back to The Balmoral in the future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

maria

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear MariaThank you for taking the time to post and for your 5 star rating. I very much hope we shall have the great pleasure of welcoming you back to The Balmoral in the future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Lee

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
An amazing hotel
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Andrew McPherson วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear LeeThank you for your most kind 5 star review and I greatly appreciate you taking the time to post.I very much hope we shall have the pleasure of welcoming you back again in the future.With all good wishesAndrew McPhersonGeneral Manager