Sehr geehrter Herr Markus,vorab möchten wir gerne mitteilen, dass wir für sachliche Kritik jederzeit ein offenes Ohr haben. Ihre Kritik halten wir für stark übertrieben. Die Fernsehsender wurden am zweiten Tag wieder hergestellt, nachdem der Gast zuvor diese wohl gelöscht hat. Im Bad waren ein paar Deckenspots außer Funktion, es war dennoch genügend Licht vorhanden da alle anderen funktionierten. Wir sind ein günstiges drei Sterne Hotel mit 24-Stunden Service, einer zentralen Lage und einem guten Preis-Leistungsverhältnis, nicht mehr und nicht weniger. Gerne möchten wir auch diese Gelegenheit nutzen um zu erwähnen, dass man sich vor Ort respektvoll und höflich gegenüber dem Personal verhalten sollte. Ihre Bemerkung bei Anreise in einem nicht freundlichen Ton dazu, dass es erst ab 7 Uhr Frühstück gibt, möchten wir nicht unerwähnt lassen. Und das obwohl der Kollege Ihnen angeboten hat 15-20 Minuten vor der offiziellen Frühstückszeit zu frühstücken. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Schumacher Düsseldorf

Dear Guest, your room was in the 4th floor, from the elevator you had to take 9 steps to the 4th floor, so there is no reason to complain about. We can't offer anything that we don't advertise with. It is written nowhere that the rooms are equipped with air condition. Please inform yourself better before booking. Our unhelpful staff showed you by the way the room and helped you with the luggage and answered all your questions.Kind regards, Hotel Schumacher Düsseldorf

Sehr geehrter Herr Mike Werner, bezugnehmend auf Ihre Kommentare in der Bewertung möchten wir gerne reagieren, da wir doch sehr verwundert über die geschriebenen Aussagen sind. Hiermit möchten wir nun die Möglichkeit nutzen, eine Stellungnahme zu Ihren Unmutsäußerungen zu erteilen.Falsche Informationen zum Parkhaus - Wir geben jedem Gast tagtäglich dieselben Infos, wenn dem so wäre hätte jeder Gast eine falsche Info. Zudem ist ein Parkhaus selbsterklärend, lediglich unser Angebot mit dem 24-Stunden Ticket, womit man mehrmals ein uns ausfahren kann, ist hier anders und wurde Ihnen auch beim Check-In erklärt.Theater beim Check In, Keine RechnungserstellungWelches Theater meinen Sie? Wir haben den Check-In von Ihnen nachverfolgt und dieser lief ganz normal ab, wo bitte gabs ein Theater? Sie haben ganz normal eingecheckt.Eine Rechnungserstellung ist unsererseits in der Tat nicht möglich, da die Zahlung über expedia erfolgte und Sie von dort die Rechnung bekommen, wir können und dürfen da nichts ausstellen.Zum Abschluss möchten wir gerne erwähnen, dass wir für Kritik und Verbesserungsvorschläge immer ein offenen Ohr haben, in Fällen von unrichtigen und frei erfundenen Aussagen ist unsere Empörung leider unvermeidbar, wofür wir auch jederzeit Rede und Antwort halten möchten.Mit freundlichen Grüßen, Hotel Schumacher Düsseldorf - Management

Sehr geehrter Herr Said, leider haben Sie uns bis heute nicht geantwortet, aus welchen Grünen Sie uns nicht weiter empfehlen können. Wir bitten Sie mit uns Kontakt aufzunehmen, um zu klären was genau Sie dazu bewegt hat diese Bewertung abzugeben.Mit freundlichen Grüßen, Hotel Schumacher Düsseldorf - Management