La almohada estaba vacía, la moqueta sucia, el edredón daba asco, el pasillo hacia el jardín olía muy mal, las camas incómodas, la limpieza dejaba bastante que desear.
IGNACIO JAVIER
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Haus am Zoo วันที่ 4 ต.ค. 2023
Dear Ignacio,thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. For the whole team every feedback is taken seriously and helps to improve ourselves.We would be excited to have another opportunity to welcome you back and convince you of our hotel during a visit in Dusseldorf.Kind regards,Hotel Haus am Zoo
การตอบกลับจาก Hotel Haus am Zoo วันที่ 12 ม.ค. 2023
Hallo Carolin,es freut uns außerordentlich, dass dir dein Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.Wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit dafür genommen hast, unser Haus zu bewerten.Mit freundlichen GrüßenLeon Grünewald
We stayed for a family reunion with my nephew and grandniece. It was perfect as it was such a hot day and the lovely secluded outdoor pool was great.
The staff were very attentive and interested in our little party.
Great location and quiet. Only a few minutes walk to the tram for the city and free pass supplied by the hotel.
Zoo park is just a few minutes walk away with playpark and walks.
Balcony room was great and loved the walk in shower. Everything fresh and clean .
ANN
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Leon Grünewald วันที่ 16 ส.ค. 2022
Dear Ann,
thank you so much that you took the time to review us!
I am very pleased that you enjoyed your stay with us so much and I look forward to seeing you again in the future as a guest with us!
Haben uns sehr wohl gefühlt und würden gerne nochmal den Service in diesem Hotel genießen. Hat alles gepasst.
RoswithaHenriette
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Gastgeber วันที่ 16 ส.ค. 2022
Herzlichen Dank das Sie sich die Zeitgenommen haben unser Haus zu bewerten!
Wir freuen uns sehr das Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Lob.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles gute.
Super nettes und hilfsbereites Personal. Wirklich leckeres Frühstück für einen guten Preis. Entspannte Umgebung mit super Anbindung in die Stadt mit der U-Bahn! Und das nächste Mal bringe ich meine Badehose mit und hüpf in den Pool!
Joon-Mo
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Hotel Haus am Zoo -Gastgeber- วันที่ 19 มิ.ย. 2022
Sehr geehrter Herr Joon-Mo,
herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Leon Grünewald
Sehr persönlich geführt, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ruhiges Gartenzimmer, genauso den Preis wert wie das üppige Frühstück. Ein bisschen schade: WLAN taugt nicht fuer TV-Streaming. Tolle Alternative zu großen Häusern in DUS, auch fuer Reisen ab Flughafen gut geeignet.
Dr. Juliane H.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Gastgeber -Hotel Haus am Zoo- วันที่ 14 มิ.ย. 2022
Sehr geehrte Frau Dr. Juliane H.,
herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns außerordentlich das Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Gerne nehmen wir Ihre Kritik an der mangelnden WLAN-Leistung zum Grund uns dahingehend schnellstmöglich zu verbessern.
Wir bedanken uns bei Ihnen und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Hotel Haus am Zoo
Love this hotel and use it on a regular basis both for business, family and friend. Nicely located close to a park and not to far from the center of Dusseldorf. Wonderful garden and relaxed atmosphere - can definitely recommend this hotel!!
Vi havde 3 overnatninger.
Den lækreste morgenmad.
Hyggelige omgivelser.
Meget serviceminded.
Vi var super glade for opholdet og kommer helt sikkert igen til sommer.
Sehr geehrter Herr Frank,
wir freuen uns, dass Sie Ruhe gefunden haben und den Service genießen konnten. Gerne fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach unseren Komfortzimmer, diese sind geräumiger aber genauso ruhig.
Kleines, ruhiges Stadt Hotel mit sauberen Zimmern und einem sehr leckeren Frühstück - einfach top!
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Yvonne Kuschel วันที่ 30 ม.ค. 2020
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung, die ich gerne mit dem gesamten Team teile. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr nette Gegend, das Hotel wird mit viel Liebe gepflegt. Im Sommer mt dem vorhandenen Swimmingpool wahrscheinlich noch viel attraktiver.
Neben der Freundlichkeit ist auch hervorzuheben, dass ein Fahrschein für die öffentlichen Verkehrsmittel ausgehändigt wird.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Yvonne Kuschel วันที่ 30 ม.ค. 2020
Sehr geehrte Gast,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf
Gigantische kamer, compleet uitgerust. Zwembad deed deugd. Beperkte keuken in restaurant en bediening beetje traag, maar het is tenminste vers klaargemaakt. Ontbijt dik in orde.
Einfach vom ersten Moment bis zur Verabschiedung freundliche, herzliche Angestellte. Ich war sehr angenehm überrascht und habe mich dort pudelwohl gefühlt. Toll. Toll, das es eine solche familiäre und trotzdem dezent zurückhaltende Hotelkultur überhaupt noch in großen Städten gibt. Enorm schön zu wissen, dass die riesigen Hotel-und Touristikunternehmen noch nicht alles auf kaufen und platt machen konnten.
Hier habe ich Gastlichkeit seit langem wieder hautnah erfahren und wertschätzen dürfen.
Dafür meinen Dank.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Yvonne Kuschel วันที่ 3 พ.ค. 2019
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die warmen Worte. Genau das ist es wofür wir mit Herz und Wissen arbeiten. Gerne werde ich Ihr Lob mit dem gesamten Team teilen. Wir erwaren Sie bei nächster Gelegenheit wieder in der Sybelstraße 21
Mit den besten Grüßen aus Düsseldorf
Yvonne Kuschel
-Gastgeber-
2/10 แย่มาก
Reina, Syracuse, NU
23 เม.ย. 2019
Nothing like you described in the web. It was far away from the hotel apartment smell like it was not used in years stale cigarette smoke. I has to crossed 2 mayor hight roads. I did not stayed there, i moved to a different Hotel. I need a refund.
Hotel befindet sich in einer ruhigen Nebenstraße. Wir waren im Haus im Garten untergebracht wo es sehr ruhig war. Frühstücksbuffet war reichhaltig und der Service super.
B
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2018
การตอบกลับจาก Yvonne Kuschel วันที่ 12 ม.ค. 2019
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives feedback!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf
Très bon séjour à l hôtel « Haus am Zoo » . Chambres calmes et confortables. Buffet de petit déjeuner délicieux. Quartier calme. Accès au centre par tramway. Billets de transports en commun inclus dans le séjour.