บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว โซฟิเทล ดูไบ ดาวน์ทาวน์

5 out of 5
โซฟิเทล ดูไบ ดาวน์ทาวน์
Sheihk Zayed Road, Downtown Dubai, Dubai

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 713 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 182 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 53 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 28 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 26 จาก 1002 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

9.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Marco

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel, nice environment, lots of options to eat
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Mofied

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Impressive
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

2/10 แย่มาก

Ali

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,We appreciate you taking the time to rate your stay with us. We are unable to find any information on what could have gone wrong during your stay. We did try to reach out to you for further clarification to no avail. We sincerely hope we will be able to communicate to you to investigate this score and take the necessary action. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Moulay Rachid, Montreal

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good pricing excellent service
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Parveen

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

8/10 ดี

Jasjot s

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

8/10 ดี

DR. JEAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A good hotel
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was perfect!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Amber

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The suite I stayed in with my family was spacious, clean and quiet with an excellent view of downtown Dubai. The breakfast and the iftar dinner at the restaurant is delicious. This hotel is one of the best hotels we've ever stayed in. The service is outstanding. The rooftop pool is one of the nicest ones we have ever seen at a hotel. We hope to come back for a vacation again soon.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

6/10 พอใช้

Gabriel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
didn't like the room,my frends were in a different room the Peruvian restaurant didn't have Peruvian food the Asian restaurant is way way too expensive
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We have noted your feedback duly with further recommendations for change and improvement. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back for more enhanced stay. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

william

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Liked the close access to bus and metro as well as walking distance to dubai mall
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This Hotel is perfect in every way, excellent walking distance to the Dubai Mall, great pool area, restaurant and public areas are very clean and inviting. All the staff are very pleasant.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Lusine วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel. We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards, Lusine Iskandaryan Guest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

2/10 แย่มาก

Heather

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I was in the middle of renewing my Emirates ids and because of that i only had my driver's license available as my valid form of id (my company holds our passports until the ids are issued), so they wouldn't let me check in. It ruined my entire weekend that was planned in Dubai with friends that flew all the way from the States to visit. Very disappointed that no accommodation could be made with the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Lusine วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest, We appreciate all forms of constructive feedback since this allows us to continually improve our services. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced, and we hope to have the opportunity to welcome you back in future for more pleasant stay. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Amit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best hotel I've ever stayed at. Amazing service from the second I arrived. The breakfast buffet is also excellent, huge variety and everything is delicious.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Luis Fernando

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel in a great location with a fantastic breakfast
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Ernest Stanley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

HARJINDER

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Christian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très proche du métro ligne rouge station Burj Khalifa, possibilité d’aller à Dubaï mall et Burj Khalifa à pied et à l’aéroport en métro en moins de 40 mn. Chambre confortable, spacieuse, propre avec climatisation. Personnel souriant, accueillant et professionnel. Buffet petit-déjeuner très varié (salé et sucré) avec de nombreux choix. Nous avons passé un très agréable séjour.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

haidar, dearborn heights

เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your positive experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had a pleasant time at our hotel.We are excited to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Noli

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel location was great and walking distance to Dubai Mall. The hotel staff was very nice and helpful. Excellent breakfast buffet.👍 The room was fine but the 2 bed side tables are very small and only one side has outlet for charging phones. Also the room light switches are very confusing.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 1 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

6/10 พอใช้

Karen, Doha

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We regret to know that your experience did not meet your expectations. Should we known that not all the aspects of your stay were to your liking while you were staying with us, we would have addressed it immediately. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in future. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

6/10 พอใช้

Jeevan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest,We appreciate all forms of constructive feedback since this allows us to continually improve our services. We regret to know that your stay was not as pleasant as we tried it to be. We sincerely hope to have the opportunity to turn around your experience with us. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Noshaba

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had an amazing stay at Sofitel with my family. The staff were very helpful. There was a range of breakfast choices. We had a beautiful view of Burj Khalifa. The hotel is a 15 minute walk from Dubai Mall which is through the air conditioned metro link. I would highly recommend.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

6/10 พอใช้

FERNANDO, CUERNAVACA

เดินทางกับครอบครัว
Una propiedad muy regular para esa ciudad.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We appreciate all forms of feedback since this allows us to continually improve our services. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

JOAQUIM

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

2/10 แย่มาก

Frederic

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Niveau accor: pas de manager enfin un français qu s en fout des clients… deux reports sans aucune intervention: nul!!
เข้าพัก 12 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We regret to know that your experience did not meet your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to turn around your experience with us. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Martin J.

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stay Here - Upscale, Location, Location, etc.!!!!
I've stayed here before and was very pleased with all aspects of my stay - Professionalism, Service, Amenities, Restaurants, Clubs and of course the Convenience & Location, etc., that I stayed here again!
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Tanya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
NYE Blast
Checked in on New Year's Eve when pretty much all traffic was shut down. The hotel staff was very welcoming and gracious. Amazing hotel with a big and delicious breakfast. Walking distance to Dubai Mall and Burj Khalifa. They have a couple restaurants and nightclub on premise. Definitely a MUST stay in Dubai.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

virginia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this place! Great location views from your room. The pool is excellent
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Jihoon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
두바이 숙박
두바이 머무는 동안 편안한 숙박과 서비스로 좋은 추억을 만들수 있었습니다. 또한 좋은 로케이션과 주변환경이 정말 마음에 들었습니다.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

6/10 พอใช้

rithyrith, Singapore

เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We regret to know that your experience did not meet your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to turn around your experience with us. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

8/10 ดี

MOHAMMAD

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

IKJOON

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Nur Amalia Binte

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We got a room with the Burj Khalifa view. The room is huge too. Everything was great!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

6/10 พอใช้

Michael T., Encino

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Although a nonsmoking hotel our room and the alternative room smelled heavily of cigarettes. The lobby was nice but the room was substandard
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback with us.We regret to know that your experience did not meet your expectations. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back and turn around your experience with us. warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Hans, Navarre

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My wife and I recently returned from our vacation in Dubai. We had a wonderful stay at Sofitel Downtown Dubai. Everyone we interacted with was friendly and helpful. The entire reception team and breakfast staff were amazing. I would like to highlight a few people who made our stay pleasant. Nebil, Si Thu, Carlo, Vesta, Winnie, Joy, May and Mustafa. We specifically traveled to Dubai to celebrate the New Year, and we were delighted to learn about the hotel hosting a New Year’s Eve Gala. The event was magnificent, down to every detail! The entire staff worked diligently to put on such an amazing event! There was a world-class spread to satisfy everyone’s taste palate! We loved the entire event! Thank you for a wonderful stay and the unforgettable New Year’s celebration!
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

MR AP

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent
Excellent comfortable, Good location.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

4/10 แย่

Giannakis

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Surely not a two star hotel
The hotel needs renovation and to be more clean in common areas. The breakfast is terrible and is at the level of 2 star hotel. Finally the restaurants and bars are of a no star hotel
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,We regret to know that your experience did not meet your expectations. We wish we could have had your feedback while staying with us so that we could have addressed it promptly. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Isabelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Location is Great and the breakfest was stunning!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

8/10 ดี

Sonia

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

AN

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

8/10 ดี

Filippo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Lusine Iskandaryan วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

MRS N

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent service, comfort and location
Excellent stay. From services to comfort. Excellent team. Made our stay pleasant. Great views of Burj Khalifa
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Lusine Iskandaryan วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Dubai Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

4/10 แย่

Nida

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,We appreciate all forms of feedback since this allows us to continually improve our services. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back. Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

2/10 แย่มาก

Parisa

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just the location of property
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to write and post your feedback on the platform.We regret to know that your experience did not meet your expectations. Should we know the cause of your concerns while you were staying with us we would have addressed it immediately and ensured the remaining of your stay was pleasant. We sincerely hope your next visit will be a pleasant one.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Rochelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience from your recent stay at Sofitel Downtown. We are delighted to learn that you had an incredible time at our hotel.We are excited to have the opportunity to provide you with another exceptional stay.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience ManagerSofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Alexandra

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Philip

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Awesome hotel downtown
Fantastic hotel in the heart of Dubai - with easy access to Dubai Mall and all restaurants and attractions around. One of the best hotels I’ve stayed at. Will visit again with out a doubt
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown

10/10 ดีเลิศ

Peter Georg, San Ramon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ein tolles Hotel mit sehr gutem Service mit idealer Lage zur Dubai Mall und Burj Khalifa. Es gibt eine direkte Haltestelle der Dubai Metro (auch Verbindung zum Flugplatz) direkt neben dem Hotel. Der Pool-Bereich mit direktem Blick auf den Burj Khalifa ist Top. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals ist hervorragend. Wir würden dieses zentral gelegene Hotel sofort wieder buchen!
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Experience Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Valued Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Warm regards,Lusine IskandaryanGuest Experience Manager Sofitel Dubai Downtown