ด้านหน้าที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว Hôtel SAWA

4 out of 5
Hôtel SAWA
488 Rue De Verdun - Bonanjo, Douala

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 5 จาก 38 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 12 จาก 38 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 14 จาก 38 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 38 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 38 รีวิว" "

6.8/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Stephane

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Christian

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Adolphe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Le Responsable des Réservations วันที่ 18 ต.ค. 2022
Cher Adolphe,Merci pour votre feedback.Votre satisfaction nous honore.

4/10 แย่

Alexandre

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
nothing
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Le Responsable des Réservations วันที่ 10 ก.ย. 2022
Cher Alexandre,Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

10/10 ดีเลิศ

George

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, friendly staff. The facilities need an upgrade.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2022

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Le Responsable Des Réservations วันที่ 8 ก.พ. 2022
Merci pour votre feedback, Votre satisfaction est notre priorité

8/10 ดี

Amr

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Veey good
Very good stay, near the airport and the room was clean
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 8 ก.พ. 2022
Thank you for your feedback, Your satisfaction is our priority.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
First red flag my booking wasn't available when I there. Second the receptionist 😡
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 29 ต.ค. 2021
Thank you for your feedback, We are sorry you disliked your stay in our property. We are working hard to solve the issue you came accross. Thanks for letting us know.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It is a mistake to book this property through Expedia. Expedia did not send my reservations information to the property and it caused me so much headache. I paid for breakfast on one of the days I reserved but Expedia claimed to the property that there was no breakfast included.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 22 ม.ค. 2020
Thank you for your feedback, We're sorry you came accross such issues. We're working hard to solve the problem occurred. Thank you for letting us know.

8/10 ดี

Dennis A

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel SAWA is a great deal for a great hotel.
Hotel SAWA is a great hotel in a good location. It is a good deal. The staff is very helpful. The on-site restaurant is clean and serves good food as well. The rooms are clean and serviced daily. The front desk staff are available and helpful. We have stayed there 3 times now. The main lobby is under construction at the moment, but they have done a good job of making the construction invisible.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 14 ต.ค. 2019
Dear Dennis, Thank you for your feedback, We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again.

6/10 พอใช้

Dave

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hotel needs updating badly
Very old hotel in a great location. Staff very friendly and helpful. Pool area great for sunset drink and snack.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 7 ก.ย. 2019
Dear Dave, Thank you for your feed back. We are happy you were satisfied in our property. Your observation are taken into account. Your satisfaction is our priority.

6/10 พอใช้

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs some work !
AC didn't go below 23deg, rooms are in desperate need of attention, there is a new lobby area being built. The pool and garden are a very nice place to relax and unwind, very friendly & helpful staff.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 16 มิ.ย. 2019
Dear Dave, Thank you for our feed back

6/10 พอใช้

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice but tired hotel, good for short stay only.
Old hotel in need of some renovation, the grounds were nice especially out by the pool area, the staff were extremely friendly and helpful.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 16 มิ.ย. 2019
THank you

10/10 ดีเลิศ

Dennis A

Our choice hotel in Douala.
We have stayed at the Sawa Hotel on two different trips. We are always excited to arrive there. They have a nice restaurant attached to the hotel, with a buffet style service. The tap water always has plenty of pressure and hot which is a nice change from several hotels we have been in. The air conditioning is always working well and the linens on the bed and in the restroom are always clean. It is our choice hotel when we are in Douala.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 4 ก.ย. 2018
Dear Dennis, We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again, Your satisfaction is our priority.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 23 ส.ค. 2018
Thank you for your feedback. We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again in our property. Your satisfaction is our priority.

2/10 แย่มาก

Samuel, Hyattsville MD

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No more
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 15 ส.ค. 2018
Dear Samuel, We're sorry you were unhappy in our property. We'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 ดี

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
SAWA for Business and swimming
I stay at the SAWA on business fairly regularly. It is an older property and you can have issues in the room on occasion with things such as the AC. Service is very good with some great. The outside eating area is very nice but the inside is a bit lacking. They do keep the rooms clean, pool is nice and a bit crazy on the weekends with families. WiFi is very spotty and I would recommend getting a local hotspot.
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 8 ส.ค. 2018
Dear Kevin, we're happy you were satisfied in our property. Your observation are taken in account. Thanks for letting us know. Your satisfaction is our priority.

8/10 ดี

Stéphane, USA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very pleasing staff
The staff was amazing et the rooms were very big and comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2018
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 25 มิ.ย. 2018
Dear Stephane, We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again. Your satisfaction is our priority.

8/10 ดี

Axel

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก Le Responsable de l'Equipe de Reservation วันที่ 28 พ.ค. 2018
Chère Axel, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre établissement. Nous serons également heureux de vous accueillir à nouveau. Votre satisfaction est notre priorité.

8/10 ดี

ponpon, ドバイ

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
建物は古いけれど清潔で快適。
建物は古いですがエアコンの調整もちゃんと出来ていたし、シャワーのお湯も熱いくらいで疲れが取れました。従業員も親切でよかったです。ただしVIPがよく来るのでそのたびにけたたましいサイレンや、警備が厳重になり面倒だったです。
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2018
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 4 มี.ค. 2018
Dear Ponpon, we're happy you were satisfied in our property. We'll also be glad to welcome you again. Your satisfaction is our priority.

4/10 แย่

Michelle, Kinshasa

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Conference hotel, moldy.
The hotel staff are friendly, but the rooms are a bit moldy and damp--constant struggle for places in douala. The restaurant takes a long time to order, and for large conferences they can't keep up with the demand, even though they do try hard. I'd rate this as a 2.5/5 hotel because I find it just under average.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2017
การตอบกลับจาก The Reservation Team Manager วันที่ 4 ธ.ค. 2017
Dear Yves, We're sorry you were unhappy in our property. We're working hard to fix the issue you experienced. Thank you for letting us know.

6/10 พอใช้

willi, Zürich

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Central, noisy
Restaurants: Menuecarte contents lots of things which are not available eg. Demi bottle of vine, vine in the glass spaghetti carbonara Quality of buffet in the evening: poor + expensive
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2017

6/10 พอใช้

D, Japan

Okay
It is a very old hotel but besides that its okay. There was internet connection. Not a prefect one tho.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2017
การตอบกลับจาก The reservtaion team. วันที่ 10 ก.ค. 2017
Thanks for your feedback, We'll work hard to fix the issue you experienced.Thanks for letting us know. Your satisfactio is our priority.

8/10 ดี

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Improving!
The SAWA has been slowly sprucing back up. I have been coming here on business for a number of years and the last two years have shown improvements. The room had been freshened up, was clean (never an issue) AC worked well (improvement) and the hand held shower had a bracket (improvement). I don't do the breakfast buffet. Internet seemed more reliable this trip but it was a short stay.
การตอบกลับจาก Hotel La Falaise วันที่ 22 พ.ค. 2017
Dear Kevin, Thanks for your feedback. We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome ypu again. Your satisfaction is our priority.

8/10 ดี

Zabou, Montréal, Quebec, Canada

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bon hotel propre lit confortable...
Tranquille, près de tout... confortable et accueillant. J'ai apprécié mon séjour et je le recommanderait
การตอบกลับจาก L'équipe de réservation.. วันที่ 19 เม.ย. 2017
Cher Zabou, merci pour votre commentaire. Nos sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre établissement, Nous serons aussi heureux de vous recevoir à nouveau. Votre satisfaction est notre priorité.

6/10 พอใช้

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
An okay spot on a business trip.
Have stayed here a number of times and they are working to spruce the place up. Fresh paint, new elevators, generally cleaner. However, it is an old property and there is still work to be done. For example on the air conditioning in the rooms, fixing shower heads (though always plenty of hot water), and providing ammenities like a water boiler for tea and coffee. The outside area is pleasant especially for breakfast (skip the breakfast buffet) or for the evening wind down.
การตอบกลับจาก Hotel La Falaise วันที่ 9 เม.ย. 2017
Dear Kevin, thanks for your feedback. We are happy you were satisfied in our property. We'll work hard to fix the little issue you experienced. thanks for letting us know.

10/10 ดีเลิศ

Javier, Honduras

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel near to the airport
The hotel is very nice good swimming pool that you can relax and good restaurant bar beside.
การตอบกลับจาก The reservation team. วันที่ 25 ม.ค. 2017
Dear Javier, Thanks for your feedback. We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again. Your satisfaction is our priority. Regards, The reservation team.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

6/10 พอใช้

THOMAS, NDjaména

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
RAS
Je suis au regret de faire noter que c'est tout sauf le service qu'offre un hôtel 4 étoiles.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

4/10 แย่

James, USA

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Acceptable, several better alternatives in Douala
Travelled to Cameroon to see my fiancee, this is not my first visit to Cameroon, and I have visited many third world countries. However, for the price, this was not a great bargain. Room is pretty crummy, bedding poor. AC worked well, and restroom was adequate. Didn't try the restaurant, looked at the menu and felt it was overpriced, so went out. Stayed in the Futuris Hotel on my way out, and also looked at the Star Land, both were nicer than SAWA, and similarly priced.

4/10 แย่

isaac, Maryland US

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Low maintenance overall
Hotel needs more investment to fit the category Room in low maintenance Water flushing continually

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bon hôtel bien placé Bonne nourriture Accueil souriant et navette à l'heure de/vers l'aéroport (bonne conduite)

8/10 ดี

Kevin, US

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A good stay in Doula
Have stayed here several times. Staff is friendly for the most part and deciding to skip the breakfast buffet and eat outside was a good move. The restaraunt is pricey but then again it is a hotel. Walking is not the best in Doula but the location is close enough to get into the central district without much trouble. Relatively close the airport. Hot water, nice pool area.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Unsatisfied guest
Sawa is only the name this Hotel don't have the merits of 4stars I never going to advice another US citizen to stay

6/10 พอใช้

Moise, ASNIERES

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
beaucoup de travail pour arriver à meilleur niveau
le séjour a très mal commencé un séjour réservé par mail et qui n'apparaissait pas à leurs écrans il a fallu attendre un responsable pour avoir une chambre où l'eau coulait du plafond à cause de la climatisation, il a fallu changer de chambre, la deuxième était très poussiéreuse nous n'avons pas dormi de la nuit après un long voyage de + de 6 heures, le lendemain on a exigé de nouveau une autre chambre qui était à peu près confortable. Pour le prix payé 122 € la nuit ça ne vaut pas la peine. Beaucoup de choses à revoir les réfrigérateurs qui ne fonctionnent pas le ménage mal fait, l'eau chaude qui sort par intermittence un coup froide un coup chaude très désagréable quand on prend la douche. Bref ... je m'arrête là.

6/10 พอใช้

sebastien, orgeval

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hotel correct sans plus
Hotel relativement propre malgré du mobilier vieux et usagé. Le seul vrai problème identifié est la connexion internet. Impossible d'envoyer un mail de 3 lignes.

10/10 ดีเลิศ

lucien g., ottawa canada

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
de la bonne hôtellerie
excellent séjour à l'occasion du Nouvel An. Personne cordial et chaleureux et serviable