สระว่ายน้ำ

รีวิว ซุปเปอร์ 8 บายวินด์แฮม เกรปไวน์/สนามบิน DFW นอร์ทเวสต์

2.5 out of 5

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 412 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 292 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 149 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 72 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 76 จาก 1001 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Sulema

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice property
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 พ.ค. 2024
Hi Sulema,Thank you for your kind words about our property. We're thrilled that you enjoyed your stay with us. Providing a pleasant and comfortable experience for our guests is our top priority. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit in the future.

10/10 ดีเลิศ

Sabdiel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 พ.ค. 2024
Hi Sabdiel,Our team appreciates your incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience. Our team always welcomes our guest's ideas and suggestions. Hope to see you very soon!

10/10 ดีเลิศ

Jorge nicolas

เดินทางเป็นกลุ่ม
Me gusta mucho su ubicación tienes muchas cosas muy cerca incluso puedes caminar al centro de Grapevine
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 14 พ.ค. 2024
Hi Jorge,Thank you for choosing us! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's convenient location in Grapevine. Providing easy access to nearby attractions is a priority for us, and we're pleased that you found it convenient to explore the area on foot. Your satisfaction is our goal, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Alda

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Located very close to downtown. Was inexpensive, but very nice.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 พ.ค. 2024
Hi Alda,We're delighted to hear that you found our location convenient and our accommodations to your liking during your recent stay. Providing affordable yet comfortable lodging is a priority for us, and we're glad we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Margarita

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to the baseball field
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 พ.ค. 2024
Hi Margarita,Thank you for sharing your feedback. We are glad to know that you had a nice stay with us and liked our convenient location. However, our goal is to make our guests 100% satisfied. Therefore, we welcome your ideas and suggestions for your future stay.

8/10 ดี

Mylinda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location to highway and airport without being in the middle of DFW traffic.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 พ.ค. 2024
Hi Mylinda,We're delighted to hear that you found our location convenient for accessing the highway and airport. Providing a peaceful retreat away from busy traffic while still being easily accessible is important to us. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back for another comfortable stay in the future!

8/10 ดี

Douglas

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 พ.ค. 2024
Hi Douglas,Appreciate your positive 4-star review! We're pleased to know you had a good experience with us. If there's anything specific you'd like us to improve upon or if you have any suggestions, please feel free to share. Your feedback helps us enhance our services further. Thank you for choosing us!

10/10 ดีเลิศ

Kirk, Broken Arrow

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff even at 1am
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Krik,We're pleased to hear that our staff provided friendly service even during late hours. Ensuring a welcoming environment for our guests is our priority, and we're glad we could meet your expectations. Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future!

6/10 พอใช้

Rishi

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 พ.ค. 2024
Hi Rishi,Your 3-star review encourages us to continue improving our services. Please feel free to share any specific suggestions or concerns, as we are committed to delivering a better experience for you. Thank you for choosing us!

10/10 ดีเลิศ

Muhammad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close proximity to DFW airport and Texas Motor Speedway the staff and service was great
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Guest,Pleased to hear that you found our hotel conveniently located near DFW airport and Texas Motor Speedway. Providing excellent service is our priority, and we're glad to hear that our staff met your expectations. Thank you for your feedback, and we hope to welcome you back for another great stay in the future!

6/10 พอใช้

Thomas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Sheer Curtains were shredded and the hem had fallen out. The tub needed resurfacing as well. Parking lot was well lit, staff was courteous and it was quiet. Room was clean
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Thomas,Thank you for bringing the condition of the sheer curtains and tub to our attention. We apologize for any inconvenience caused and will address these issues promptly. We're glad to hear that you found our parking lot well-lit, our staff courteous, and the environment quiet. Your feedback is valued, and we appreciate your acknowledgment of our clean rooms. We hope to welcome you back for an improved experience in the future.

8/10 ดี

DaWaina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for your 4-star rating! We're glad to hear that you had a great experience with us. If there's anything we can do to improve your experience and earn that extra star, please don't hesitate to let us know. We appreciate your support and hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Percilla

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 พ.ค. 2024
Hi Percilla,Receiving a perfect 5 rating from you is truly an honor! We're thrilled that you had an outstanding experience with us. Your satisfaction is our utmost priority, and we appreciate your recognition. We eagerly await the pleasure of serving you again on your future visits. Thank you for choosing us!

8/10 ดี

Bruce

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect for short stay and early morning flight fro DFW
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Bruce,Thank you for sharing that our hotel was ideal for your short stay and early morning flight from DFW. Ensuring convenient accommodations for our guests is our top priority, and we're pleased to have met your needs. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

8/10 ดี

Mike

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Super 8 exceeded our expectations based on the negative reviews we had read. Our room on the 3rd floor was clean, had a decent sized fridge and a comfortable bed. Breakfast was so-so consisting of make your own waffles, two kids cereal options, yogurt and juice/coffee, but I was happy to get anything since we’d paid a fairly low price for a Saturday night. I’d stay again if it were the only option available, but I paid enough to want to look for better options further away in the same price range.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Mike,We're pleased to hear that Super 8 exceeded your expectations and that you found your room clean and comfortable. Thank you for your feedback on the breakfast offerings; we'll continue to strive for improvement. We value your patronage and hope to have the opportunity to provide an even better experience in the future.

8/10 ดี

Nadine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
RAS
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcomes our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, nice rooms
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Thomas,Thank you for your feedback. We're glad to know you found our location convenient and our rooms comfortable. Ensuring a positive experience for our guests is our priority, and we're pleased we met your expectations. We appreciate your comments and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Nikolai

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 เม.ย. 2024
Hi Nikolai,It is heart-warming to see such a wonderful 5-star rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

8/10 ดี

Amarachi

Very Good
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Guest,Appreciate your 4-star rating! Your stay matters greatly to us, and we appreciate your rating. Your thoughts on what you enjoyed and any suggestions for improvement help us make things even better for you and others in the future. We'd love to have you back again soon!

8/10 ดี

Luis

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice clean and affordable place to stay. Motel close to WindstAr Casino
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 เม.ย. 2024
Hi Luis,We're thrilled to hear that you found our motel to be a nice, clean, and affordable place to stay. Providing comfortable accommodations at a reasonable rate is our goal, and we're glad we could meet your expectations. Our proximity to Windstar Casino adds convenience to your stay, and we appreciate your positive feedback. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay.

8/10 ดี

Ezequiel Mata

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 1 เม.ย. 2024
Hi Ezequiel,It was a pleasure having you as our guest at our property. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.

8/10 ดี

Kathryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check in was seamless. The shuttle picked us up at the airport as requested. This visit was for a very brief visit ( due to airline) but the short visit we had was pleasant!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hi Kathryn,Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that your check-in process was seamless and that our shuttle service met your needs effectively. Even with your brief visit, we're glad to know that you found your stay pleasant. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your kind feedback. Should your travels bring you back our way, we look forward to welcoming you for another enjoyable stay!

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hi Nancy,Our team appreciates your incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience. Our team always welcomes our guest's ideas and suggestions. Hope to see you very soon!

10/10 ดีเลิศ

Irena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I will return! Reliable and great location.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hi Irena,We're thrilled to hear that you had a positive experience and that you plan to return! Providing reliable service and a great location is important to us, and we're glad we could meet your expectations. Thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

stephanie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed sheets are stained.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hi Stephanie,Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are glad to know that you had a nice stay with us. We apologize for the inconvenience you faced. Your concerns have been noted and forwarded to our team for improvement. We hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 ดีเลิศ

Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly greeting after a very long day of travel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hi Christine,We're delighted to hear that you received a friendly greeting after a long day of travel. Providing a warm welcome to our guests is important to us, and we're glad we could make your arrival a pleasant one. Thank you for your feedback, and we hope the rest of your stay was just as enjoyable.

2/10 แย่มาก

Robin

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating. We never want our guests to have such a kind of experience. I request you to kindly share your issues in detail and give us another chance to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room had a small odor
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hi Andrew,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are thrilled to see this rating and comment. Your concerns have been noted and forwarded to our team for improvement. Our team strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

8/10 ดี

Daryl, Laredo

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
was decent, friendly staff, breakfast was meh, need water available
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 17 มี.ค. 2024
Hi Daryl,We're glad you found our staff friendly, but we apologize for the breakfast and water availability issues. Your feedback is valued, and we'll work on improving it. Thanks for letting us know, and we hope to welcome you back for a better experience. Let us know how we can help further!

6/10 พอใช้

Daryl

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 เม.ย. 2024
Hi Daryl,Your 3-star review encourages us to continue improving our services. Please feel free to share any specific suggestions or concerns, as we are committed to delivering a better experience for you. Thank you for choosing us!

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great price
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hi Alejandro,Thank you for your feedback and for acknowledging our competitive pricing. We're delighted you found value in our offerings. If you have any additional comments or suggestions to share, please feel free to let us know. We're committed to providing you with an even better experience in the future. Your support is much appreciated!

10/10 ดีเลิศ

George, Port Saint Lucie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For the price it was so inexpensive for the area and I sleep incredibly well...I like the fan noise.....water was HOT and I could adjust and flowed well .......quiet and good work area....Its not the Ritz but a real deal and worked well.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hi George,We're thrilled to hear that you found value in your stay with us and enjoyed a comfortable night's sleep! Our team is glad that you appreciated the amenities like the fan noise, hot water, and a quiet work area. Providing affordable accommodations without compromising on quality is a priority for us. We look forward to welcoming you back for another great experience in the future!

2/10 แย่มาก

Olga

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was on the line for an 1 hour waiting for answer to get a shuttle. Nobody answered. I paid $60 for 5-minute drive for Uber. This is totally insane! Horrible experience!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hi Olga,Our team apologizes for the unacceptable experience you had with our shuttle service and the lengthy wait time for assistance. Your time and convenience are important to us, and we regret the inconvenience and frustration this caused. We understand your disappointment and frustration with the situation. Rest assured, we'll investigate this matter thoroughly to prevent such occurrences in the future. Your feedback is invaluable, and we appreciate your patience as we work to make improvements.

4/10 แย่

Michele

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hi Michele,Thank you for choosing us for your recent stay. Since you have rated us low, we are concerned to know about the issues you encountered during your visit. We always strive to make our guests stay superior and regret that this was not your case. We welcome all your honest comments to improve our services. Hope to serve you better in the future.

8/10 ดี

Carolyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 มี.ค. 2024
Hi Carolyn,It was a pleasure having you as our guest at our property. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Raymond

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything went quickly.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hi Raymond,We appreciate your feedback and are glad to hear that our service was efficient. Our team is dedicated to providing prompt and effective solutions to our customers' needs. If there are any areas where you feel we could improve further, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing us!

10/10 ดีเลิศ

James

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi James,Hearing about how our efforts to give you a pleasant and accommodating experience have been successful is very rewarding for every member of our staff and management team. Thank you for your rating of the 5-star service, hospitality, and accommodations you experienced during your recent stay with us! We look forward to the next!

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe and staff was very pleasant
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hi Michael,We're delighted to hear that you felt safe during your stay and that our staff provided pleasant service. Ensuring your comfort and well-being is our top priority, and we appreciate your positive feedback. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 ดี

Watana, Winnsboro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
For the price ( room,Transportation from and to DFW Airport, plus breakfast ) that a good deal.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 27 ก.พ. 2024
Hi Watana,We're glad to hear that you found our package deal to be a good value! Providing affordable accommodations, transportation, and breakfast is our goal, and we're pleased that it met your expectations. We appreciate your business and look forward to welcoming you back in the future!

8/10 ดี

Adrian

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi Adrian,It was a pleasure having you as our guest at our property. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.

4/10 แย่

Christine, Ironwood

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Website said free shuttle and hours… I called for pick up times and they said no shuttle service in the afternoons. I could have chose 20 other hotels with free shuttle service nearby but, I was stuck paying 25. Not happy. Then our first room smelled and had stained linen. The front desk moved us to a cleaner room.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hi Christine,We apologize for the inconvenience regarding the discrepancy in shuttle service availability and the initial room condition. Your feedback is valuable, and we're taking steps to ensure accurate information is provided and maintain the highest standards of cleanliness. Please accept our sincere apologies for falling short of your expectations, and we appreciate your understanding as we strive to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Brenda

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 ก.พ. 2024
Hi Brenda,It was a pleasure having you as our guest at our property. We strive to deliver an exceptional experience to each of our guests in all areas of our hotel, and your feedback tells us we are meeting our goals. Thank you for taking the time to share your perfect rating. We look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything is clean. However, on the 2nd floor smells (cigarettes and skunk) awful. I'm thankful that my non-smoking room smells better and it is very clean. Suggestion, maybe put all the non-smoking rooms on the same floor or hallway, so I don’t have to walk through of hallway that smells like smoke.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 ก.พ. 2024
Hi Michelle,We're pleased to hear that your non-smoking room met your expectations in terms of cleanliness. We apologize for the inconvenience caused by the odor on the 2nd floor. Your suggestion to allocate all non-smoking rooms to the same floor or hallway is noted, and we'll certainly consider it for future improvements. Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.

10/10 ดีเลิศ

Desmond

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent
great
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 11 ก.พ. 2024
Hi Desmond,Thank you for your positive feedback! We're glad to hear you had a great experience. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back again soon!

2/10 แย่มาก

Stephen

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi Stephen,It is apparent from your rating that you did not really enjoy your experience with us. We are sorry for all our shortcomings. However, we would like to know from you about the areas where improvement is needed. Please feel free to give your comments and suggestions. We hope to provide you with a flawless experience in the future!

10/10 ดีเลิศ

Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
staff was great, place quite and clean
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hi Joseph,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our staff great and the place quiet and clean. Providing excellent service and a comfortable environment are our top priorities. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Phil

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 ก.พ. 2024
Hi Phil,We appreciate your rating and review. Receiving an astonishing 10-star rating is a real victory for our hotel. We are infinitely grateful that you will choose us again. We are waiting to welcome you back soon!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Walk to your Favorite Restaurant
Not the closest Hotel to the Convention Center, but within walking Distance @ 2mi, but a 3minute walk to 6 restaurants
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience. We're pleased to hear our location, though not the closest to the Convention Center, was still convenient with a 3-minute walk to six restaurants. Your feedback is valuable, and we're glad you found our proximity to dining options favorable. We look forward to hosting you again and appreciate your patronage.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi Patricia,Your flawless 5-rating is greatly appreciated! Your contentment is our top priority, and we're absolutely delighted to learn about your outstanding experience with us. Thank you for selecting our services, and we're eagerly looking forward to your next visit!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Room was clean, bed was maybe new, but poor quality, sheets & blanket were also low quality.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear you found the room clean. We apologize if the bed and linens did not meet your expectations, and we appreciate your input. Your comments are valuable, and we'll use them to enhance our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay in the future.