"Mala experiencia. Debido a las intensas lluvias en la zona norte, nos fue imposible llegar en la fecha programada y nos vimos obligados a cambiar nuestro alojamiento a Ovalle. A pesar de tratarse de una situación completamente ajena a nuestra voluntad y causada por una emergencia climática, el hotel insistió en que la reserva no era anulable y nos cobró el 100% de la estadía. Considero que esta falta de flexibilidad y de criterio frente a una situación excepcional es inaceptable y deja una muy...