Dear Fabio Thank you very much for your fantastic feedback on our location, breakfast and especially the staff. This is highly apprciated. We hope to welcome you again next time you visit Copenhagen.
The stay was excellent for the price and the hotel is in a great location. There is some disruption caused by much ongoing renovation but the staff was courteous about it all. One thing of note is that the single rooms are compact - for Americans think of a room you might find in Manhattan.
Dear Aeon Thank you very much for your kind feedback on the staff and great location. This is highly aprreciated. Our standard single rooms are small rooms - only 12 sqm. Our superior and executive rooms are larger rooms with larger bed. We wish you a very nice day and hope to weolcome you again next time you visit Copenhagen.
6/10 พอใช้
Thomas
3 เม.ย. 2024
Der Empfang erfolgte ohne Informationen lediglich mit einem Hinweis zu einem defekten Fahrstuhl.
Das Zimmer war praktisch eingerichtet. Die Gardinen waren speckig, die Badewanne mit defekter Emaille, der Safe nicht funktionstüchtig. Insgesamt war das Zimmer sehr hellhörig, das Frühstück sehr gut. Insgesamt entspricht dieser Gebäudeteil nicht den versprochenen 4 Sternen.
Dear Thomas I am always grateful when our guests take the time to tell us about their stay here regardless of the nature of the feedback as it helps us to improve.The staff at Phoenix Copenhagen is very known for the high level of service and I am sorry to hear that this is not what you experienced and all your comments are noted. We do hope to welcome you another time to Phoenix Copenhagen.
I didn’t like the noise of construction every morning around 02:00 am
Also, the stand lamp and table lamp not working.We need in room plates, spoons, caps and plates at lest for 2 person available.
The staff is amazing, quick response on calls.
3 min walk from Nyhavn : great location.
For this hotel you ONLY pay for the location. Cause the rest is not worth the money we even ordered the bigger and more executive room and it was still bad. Everything is very old, even the shower is so weak as if you’re showering in some dessert with barely water. The rooms also smell very funghi and old. Just a bad hotel in general it should be way cheaper.
Dear Wadad Thank you very for your kind feedback on the location. The hotel has just undergone a renovation in January and February 2024 where, among other things, water pressure has been made. I do hope you will try Phoenix Copenhagen again, next time you are in Copenhagen.
SIMPLY PERFECT
A perfect place to live and where to stay. Standing ovation for the service: all the Staff is great. Large spaces where to stay; a restaurant inside and strategic location to visit the city. Dogs allowed!!
Dear Giuseppe Thank you very much for your kind feedback on the location, service and specially the standing ovation for staff – this is highly appreciated. We hope to be able to welcome you again next time you visit Copenhagen.
Jeg overnattede Nytår ‘23 på Fønix. Et klassisk hotel med troværdigt design og fin service. Super morgenmad med fremragende hjemmelavet Blodappelsin juice og champagne. Eneste minus var en kommunikationsbrist omkring hotellets restaurant og en tilkalket bruser uden tryk - ellers fint
Kære Heine Tak for din positive feedback vedrørende dit ophold på Phoenix Copenhagen. Det sætter vi stor pris på. Vi har i januar / februar 2024 fået renoveret blandt andet vandtryk, så dette skule virke helt perfekt igen. Vi håber, at kunne byde jer velkommen igen næste gang I besøger København.
Perfect hotel for our few days in Copenhagen for the Christmas market and shopping. Staff were so friendly and the breakfast was very nice. Rooms were clean and had everything you needed. Would definitely stay at the Phoenix again if we return!
Dejlig belligenhed - go service og morgenmad.
Vi havde lejet et executive værelse som ikke helt levede op til prisen:
En ret smal seng og lille tv langt fra sengen...
Mange tak for din positive feedback om beliggenhed og morgenmad. Det sætter vi stor pris på. Dine øvrige kommentarer er givet videre til hotellets ledelse. . Vi håber, at kunne byde jer velkommen igen næste gang I kommer til København.
Mange tak for din fine feedback. Vi sætter altid pris på, når vores gæster fortæller om deres ophold. Vi har foskellige kategorier af dobbetlværelser - small, standard, superior and executive. Når man booker et small dobbeltværelse er sengen 140 cm - når øvrige kategorier bookes er sengen mellem 160-210 cm. Vi håber, at kunne byde jer velkommen igen næste gang I kommer til København. Ønsker jer en rigtig god dag.
Kære Arild Mange tak for din fine feedback. Det sætter vi stor pris på. Vi beklager du har oplevet fra gaden. Næste gang du besøger os, er du velkommen til at forespørge om et værelse mod vores gård. Vi ønsker en rigtig god dag.
Mange tak for din positive feedback om hotellets location og morgenmad. Det sætter vi stor pris på. Vi håber, at kunne byde velkommen igen næste gang I besøger København.
Fantastisk flot hotel. Hyggelige og pæne værelser. Midt i København 5 min. Fra kongens Nytorv og Metro.
Lækker morgenbuffet.
Personalet er utrolig venlige og hjælpsomme.
Kære Jesper Mange tak for din fine anmeldelse. Det sætter vi rigtig stor pris på. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang. Jeg ønsker dig en rigtig god dag.Med venlig hilsenPernelle Johansen Phoenix Copenhagen
Hej Tanja Mange tak for din feedback. Hvis du har lyst til at uddybe yderligere, er du meget velkommen til at kontakte os. Ønsker dig en rigtig god dag.
Mange tak for den fine anmeldelse og flotte billeder. Det sætter vi rigtig stor pris på. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang. Jeg ønsker en rigtig god dag.Med venlig hilsenPernelle Johansen Phoenix Copenhagen
Kære Isabella Mange tak for den fine anmeldelse. Det sætter vi rigtig stor pris på. Vi glæder os til at byde velkommen igen en anden gang. Jeg ønsker dig en rigtig god dag.Med venlig hilsenPernelle Johansen Phoenix Copenhagen