ฝ่ายต้อนรับ
ดูห้องว่าง

รีวิว วินเกท บายวินด์แฮม เมนทอร์ OH

2.5 out of 5
วินเกท บายวินด์แฮม เมนทอร์ OH
5783 Heisley Rd, Mentor, OH

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 248 จาก 470 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 126 จาก 470 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 58 จาก 470 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 25 จาก 470 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 470 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

justin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Margaret

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก management วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you so much for taking the time to let us know about your stay.

10/10 ดีเลิศ

Leo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Needed a good nights sleep
Needed a good nights sleep. Room was VERY QUIET.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Shauna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was not layed out very well. It was hard to find the hotel orginally as it was not well lit up.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nicholas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice clean room, comfortable bed and AMAZING rainfall shower! I really appreciated being close to restaurants, shopping and my family.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Jamie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very nice. The stay was comfortable and clean.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

John

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Paulette, Chicago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A little farther from I90 than we expecte. But nice clean place to sleep.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Gale, Willoughby

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Well, it was a very last minute booking and I was able to get a room. The room is very nice. Clean. I really have only one complaint. The toilet flushed, but nothing went down. I told the front desk and they were all too quick to have someone come up with a plunger. He handed it to me in a bag at my door and said,”Put it in the hallway when your done..”!!!!😡😡 That’s not the kind of service I expect in a hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Laura, Three Rivers

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Rooms were worn down. The room we stayed in the carpet didnt meet up where the tile was by the bathroom sink so there were carpet strips with the nails sticking out. Sink didnt drain quick enough, shower still had water gushing out of the bathtub faucet, curtains were broken and stained. Smelled great in the room but wasnt worth $150 a night. Also, couldnt watch tv. No one explained anything to us. The tv had to be reconnected to the internet and then signed in through a phone. Then all we could watch was youtube. The cable didn't work and the batteries were eroded in the remote. Not happy at all with the stay except how nice the bed and pillows were.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Jordan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I have mixed feelings. I don’t exactly know what to say if I’m being honest. It wasn’t great, nor was it horrible. I would stay again though
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

Joshua

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a pleasant stay and we were surprised at the quality and variety of breakfast options, including homemade nut loafs. The front staff was outstanding and very pleasant and willing to problem-solve TV and other minor room issues. However, the front desk is understaffed as they were responsible for replenishing the breakfast buffet, checking out guests and physically assisting room issues at the same time. We had a 3 night stay, and they were short staffed all 3 days. It appears you need to hire more staff as one individual should not need to do everything!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was a very nice place and the discounted rate made it all the better.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Gerald

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Basically just a place to sleep
They claim the pool was under construction. However from what I observed there wasn’t any work being done and it looked like it was being used for storage. Plus they didn’t notify third party sites the pool was out of service. First room tv didn’t work. So they moved us 20 rooms down the hall. Meaning we had to pack everything back up and move. Then came breakfast. First morning was nothing more than frozen breakfast sandwiches. The next day was a good breakfast with all the trimmings. Guess it’s just pot luck on what you’ll get. The outside door near our room wouldn’t work with the key card. The room was clean and comfortable but for the price it could be much better.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Regina

เดินทางกับคู่รัก
We stay here a couple days a year, always get the best room...this time tv didn't work in the living room There was hair in both sinks & the jacuzzi Disgusting
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Donald

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Over charged
My biggest compliant was that I was over charged at checkout. I booked the room at 126.00 and was charged 140.00 I don't know if this was because I chose to pay at the hotel and not online but if this is the case it should have said so on your site
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lawrence

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Marcia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very Clean and quiet! Staff was very nice!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก management วันที่ 16 ก.ค. 2023
Thank you so much!

8/10 ดี

carmen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Judy

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

6/10 พอใช้

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Geoffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Timothy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก management วันที่ 29 มิ.ย. 2023
Thank you for taking time to let us know about your stay.

10/10 ดีเลิศ

Robert, Jacksonville

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property, with a nice generous breakfast
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก management วันที่ 16 ก.ค. 2023
So glad you had a great trip

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not the best
First room tv didn't work, moved us to remodeled room. Nice but not finished, no towel bars, side tables needed in sitting area. Vending machines only for snacks and drink machine took money. National support number only recourse, no coffee or tea in the lobby. Staff friendly but nothing they could do. Breakfast is just frozen sandwiches to heat or cereal and toast
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No. Just, no.
The checkin took forever, literally no one in sight, the pool is closed (the fine print there), the breakfast was disgusting, (frozen breakfast sandwiches, cereal, nasty brown fruit, no plates) they were absolutely understaffed, the toilet didn’t work properly, we wish we had gone to a different hotel. Overall, not worth staying here. I know they’re renovating, but we’ve stayed at other hotels during renovation and they don’t have to be junk.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Gloria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean , spacious room
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Nicole F.

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property, helpful staff and nice clean room. Highly recommended!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Hugh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really clean the shower. In the bed was very very comfortable. The staff was very very nice.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

karl

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice facility. Easy access to interstate. Located by a large shopping district, but at the edge of a large wooded area. Our stay was very quiet. Breakfast at this and many other hotels has become minimal.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

paul

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

Amarilis

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Good for a quick overnight stay. Everything was okay except the indoor pool being closed with no notice on booking website and the sofa bed was bended on bottom half of bed.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed 1 night and it was relaxing
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Kari

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay was great and close to restaurants and shopping. It was a little loud because of an event at the hotel. My kids were sad the pool was as closed that was a main reason why we chose the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ziad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Carol

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก management วันที่ 6 มี.ค. 2023
Thank you so much for taking the time to let us know you enjoyed your stay

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms updated and clean. very high end for a very reasonable price.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Ashley

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I booked the room through Expedia. We arrived at about 1am and I forgot to call ahead so we were marked as a no show. But the front desk staff took care of the issue, offered me a water, and made sure I wasn’t double charged. The cleanliness was a little lacking, but it was a great stopover for the price on our way to New York. I always appreciate dealing with people who don’t hate their job and that seems to be a shrinking population. Thank you for a good experience!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก management วันที่ 30 ม.ค. 2023
Thank you so much for your feedback the team appreciates it.

8/10 ดี

Georgina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was very nice. Great shower with rainfall head. Good location. Front desk staff were very nice.
การตอบกลับจาก management วันที่ 30 ม.ค. 2023
Thank you Georgina

10/10 ดีเลิศ

PHILIP

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay at the Wyngate by Windham
Very friendly and courteous staff took great care of our two families during our stay. Enjoyed the free breakfast and everything else as well. The staff even helped us resolve several issues that came up during our stay by going out of their way to provide assistance. Only complaint was the pool was very cold, instead of being heated to a suitable temperature.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022

8/10 ดี

Lee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Poor service nice place
The parking lot has very poor and unsafe access. The property should make a cout througn connection in the back lot so customers can more safely enter and exit the property. No Breakfast was served and no staff were at the front desk and no one answered the morning phone. Westayef there because of the breakfast benefit. Please tell management.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022