ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว วินด์แฮมการ์เด้น ชอมเบิร์ก ชิคาโกนอร์ทเวสต์

3 out of 5

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 280 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 257 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 210 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 144 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 110 จาก 1001 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Omar

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Omar,Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your comments and high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you again soon.

8/10 ดี

Rubén

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff was very helpful, but the hotel in general need a little hand. Rooms are spacious although the bathroom little.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hi Rubén,We're delighted our place met your expectations and our staff assisted you well during your stay. Hosting you was a pleasure, and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Yuli

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Súper bien todo muy tranquilo excelente limpieza y atención de personal
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 20 เม.ย. 2024
Hi Yuli,We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us! Providing a tranquil atmosphere is a top priority, and we're glad to hear that you found our hotel to be very quiet. Maintaining excellent cleanliness standards is something we take very seriously, and our dedicated staff works tirelessly to ensure that every corner of our property meets your expectations. Your kind words about our staff's attentiveness are truly appreciated; they strive to provide exceptional service to all our guests. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Yuli

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me encanta muy tranquilo y el personal excelente y muy formales ..
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 20 เม.ย. 2024
Hi Yuli,We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found the atmosphere to be quiet and conducive to relaxation. Our team takes great pride in providing excellent service, and it's rewarding to know that their professionalism left a positive impression on you. Maintaining a serene environment for our guests is a top priority, and we're glad to hear that we were able to meet your expectations in this regard. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another peaceful stay in the future.

6/10 พอใช้

Manuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I've stayed there before and came back because it's close to an event I try to attend every year and was available. The hotel is inexpensive but you get what you pay for. It's clean and does the job. On the other side, it's old and getting older every year. Decoration looks like it's from 1980 and has not been updated since. It's a bit beat up and has a restaurant that has been closed since the first time I stayed there. It's hard to get anything to eat within walking distance since there are not many options. It needs a major remodel but i doubt they will get around to doing it soon.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi Manuel,Thank you for continuously choosing us and for taking the time to share your feedback. Please know that we take your comments seriously. While our hotel offers affordable accommodations, we understand the importance of updating our facilities. We are currently evaluating plans for renovations and improvements to enhance the overall experience for our guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, with improvements that exceed your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Ricarly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Fiorella

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good price
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 6 เม.ย. 2024
Hi Fiorella,Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating and comment about our affordable pricing, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you again soon.

6/10 พอใช้

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 24 มี.ค. 2024
Hi Andrew,Thank you for sharing the rating about your experience here with us. We are happy to see your stay was pleasant overall, and we hope to have the pleasure of hosting you again soon.

8/10 ดี

Ebtesam

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It was clearly under construction and just dusty and not very clean
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 23 มี.ค. 2024
Hi Ebtesam,We sincerely apologize for any inconvenience caused during your stay. While we understand your concerns regarding the construction, we assure you that it is part of our commitment to enhancing our facilities to provide an improved experience for our guests. Rest assured, we are actively addressing cleanliness issues to ensure all areas meet our high standards. Your feedback is invaluable as we strive to create a comfortable environment for all our guests, and we hope to welcome you back in the future to experience the improvements firsthand.

8/10 ดี

Elder

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hi Elder,Providing outstanding service and creating memorable experiences for our guests is what we aim for, and it's truly rewarding to know that we succeeded with you. We can't wait to have you back for another fantastic stay!

10/10 ดีเลิศ

Maria, Anamosa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo estuvo muy bien y buen precio
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hi Maria,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We strive to create memorable experiences for all our guests, and it's fantastic to know that we hit the mark with you. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 แย่

Elder

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Habitaciones deterioradas
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hi Elder,We regret to hear about your dissatisfaction with the condition of our rooms. However, we take pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort for our guests. We regularly inspect and address any issues to ensure a pleasant stay for all our visitors. Your feedback is valuable to us, and we will use it to further improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Khasanboi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hi Khasanboi,Thank you so much for awarding us a 5-star rating! We truly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that your experience with us exceeded your expectations. Our team is dedicated to providing excellent service, and it's incredibly rewarding to know that we were successful in making your stay enjoyable. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

4/10 แย่

Gabrielle

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was not very clean.. there was a rag (or sock, or underwear.. we don’t know, we didn’t touch it) on the rolling (office) chair in the room. The beds were uncomfortable. The walls were dirty. To top it all off, the heat in the room went out at 2am..was awoken by the heater making weird noises, just turned it off so it would stop, didn’t want to wake my daughter and/or change rooms at 2am. Told the front desk about it at 7am as we were getting ready to leave.. nothing.. no credit/refund for any part of it, not even an apology, just noted it down and said “Ok, you’re all set to go (checked out). The lobby and everything looked clean.. really only there to get some sleep.. which didn’t really happen. Disappointing stay.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hi Gabrielle,We appreciate you for bringing these concerns to our attention. Providing a clean and comfortable stay for our guests is our top priority, and we regret that we did not meet this standard during your visit. his is certainly not the level of cleanliness we aim to uphold, and we will be addressing this with our housekeeping team to ensure that such lapses do not occur in the future. Rest assured, we will be reviewing our procedures to ensure that any maintenance issues are addressed promptly and with the utmost care in the future. We would like to extend our sincerest apologies once again and assure you that we are taking the necessary steps to prevent similar occurrences in the future. We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience that you deserve.

4/10 แย่

Cordaysha

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I didn’t like the fact that they have limited towels. The breakfast could’ve been better. The orange juice and apple juice was in an open container (pitcher). Our room was next to the elevator, so we could hear when it was being used. The ice machine on our floor was not working. The floors in the lobby needed mopping. We paid for 2 queen beds but we had 2 full beds. I could go on and on but I’ll leave it at, I’ll never stay there again. I’ve stayed at plenty hotels and this one just didn’t fit my liking.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 6 ก.พ. 2024
Hi Cordaysha,Thank you for providing us with your feedback regarding your recent stay at our hotel. We have noted the issues you mentioned, such as the limited towels and issues with the breakfast service, ice machine, and room type. We will address these concerns with the relevant teams to ensure improvements are made and that our amenities and services meet the expectations of our guests. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

6/10 พอใช้

Bruce

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
There was supposed to be a restaurant. But it was closed and I was nt notified by them or Expedia that was the case. So I had to check out early . No Refund. Grrr. On the positive side staff were good, especially Laura and Sayed.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 1 ก.พ. 2024
Hi Bruce,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We understand your concern regarding the restaurant, rest assured we will review this and update our listing. On a positive note, we are delighted to hear that you found our staff, especially Laura and Sayed, to be accommodating during your stay. We will be sure to pass along your kind words to them as recognition of their exceptional service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience.

2/10 แย่มาก

Jerome

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hi Jerome,I'm sorry to hear that your experience wasn't up to your expectations. Your feedback is important, and if there are specific aspects you'd like to share or if there's anything we can do to address your concerns, please feel free to provide more details. Our goal is to ensure all guests have a positive stay, and your input helps us make improvements.

8/10 ดี

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 15 ม.ค. 2024
Hi James,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an overall satisfactory stay. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and we're pleased to see that reflected in your feedback. If you have any specific comments or suggestions on how we can further enhance your experience, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

William

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hi William,Thank you for being our guest with us and taking the time to share. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon.

4/10 แย่

lori, Lake Havasu City

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs to b updated Room felt dirty Toilet didnt work Shower handke needs to b replaced Shades on lamps has holes in them Tv had no remote and i had to unplug and replug for it to wotm
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hi lori,Thank you for bringing these matters to our attention. Your comments about the cleanliness, malfunctioning toilet, and the need for maintenance in various areas are deeply concerning, and we want to assure you that we take these matters seriously. Our maintenance team has been alerted to the issues you raised, and we are actively working to rectify each one promptly. Your feedback serves as a valuable tool in our ongoing efforts to improve our services and facilities and we are committed to providing a positive and comfortable experience for our guests. We value your patronage, and we hope you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future!

10/10 ดีเลิศ

glen

การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hi glen,We're thrilled that you had a wonderful experience during your stay with us. Your perfect rating means the world to us, and we can't wait to host you again on your next visit!

8/10 ดี

Craig

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Hi Craig,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive rating and are delighted to hear that you had an overall satisfactory stay. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable environment for our guests, and we're pleased to see that reflected in your feedback. If you have any specific comments or suggestions on how we can further enhance your experience, we would love to hear them. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Johnathon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk people are starting to recognize me. My goto hotel when I’m in the Chicagoland area. Best value in the area.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Hi Johnathon,Hosting someone as easygoing and respectful as you was a pleasure. We're glad to host you again and we certainly hope this is not the last. Have a safe travel to your next destination!

10/10 ดีเลิศ

Johnathon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay here 6-7 times a year. My go to for any Chicago-land trip.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Hi Johnathon,We sincerely appreciate your continued patronage and are delighted to learn that our hotel has become your go-to choice for Chicago-land trips. It is truly rewarding to hear that you have stayed with us 6-7 times a year, reflecting your trust in our services. Our team is committed to maintaining high standards to ensure a consistently positive experience for our valued guests. We look forward to welcoming you back on your future visits and appreciate your ongoing support.

8/10 ดี

Devin

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Y
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hi Devin,Thank you for your high rating and for choosing our hotel. We look forward to welcoming you again soon!

4/10 แย่

Scott

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Filthy. Bathrooms unwashed. Room was tidy, but not clean at all. Found other peoples small belongings. Pubic hair and dried urine surrounding toilet seat. Room was less clean than a public restroom. Extremely uncomfortable. I’m not a particularly clean person, but my room was disgusting. Could not leave fast enough.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 พ.ย. 2023
Hi Scott,Thank you for bringing this to our attention. Please rest assured that we take this matter very seriously, and we will conduct a thorough investigation into the lapses you've highlighted. Our housekeeping team will be retrained to ensure that such oversights do not recur. We assure you that your experience is not indicative of the standard of service we strive to provide and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

8/10 ดี

CLINT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 15 พ.ย. 2023
Hi CLINT,Thank you so much for taking the time to rate your experience with us! We're delighted to hear that you had an enjoyable stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled to know that your experience met your expectations. If there's anything specific you loved about your stay or if there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We value your input, and it's feedback like yours that inspires and motivates our team to continue providing excellent service. We look forward to welcoming you back in the future and hope to make your next stay even more memorable.

2/10 แย่มาก

Rachel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Don't stay here
The plan was to stay for two nights, but we left after one night and checked in to another hotel (yes, it was that bad). The hotel was musty and dirty. There were fans in the hallway of our floor, drying out something. Water damage stains in our room. There weren't many people on our floor and our room seemed like it had been unused for quite some time. The room was dirty. Crumbs everywhere, hairs in the bed, curtains were dirty, toilet seat was broken, we had one set of towels only, refrigerator was slightly dirty, coffee maker had dust and debris, tv didn't have a guide to understand what channels are available.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 11 พ.ย. 2023
Hi Rachel,Thank you for bringing your recent experience to our attention. We are currently investigating the issues you've highlighted, such as the musty odor, water damage stains, and the overall cleanliness of your room. Immediate actions will be taken to address these concerns, and we are working to rectify the situation to ensure that such incidents do not occur in the future. We hope to have the chance to welcome you back and provide you with the high-quality experience you deserve.

2/10 แย่มาก

David

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hi David,Thank you so much for your recent stay at our hotel and for taking the time to provide us with your feedback. We take your feedback seriously, as it helps us identify areas of improvement and ensures that we maintain the high standards we strive for. We would greatly appreciate it if you could take a moment to share specific details about the issues you encountered during your stay. Your insights will enable us to address these matters promptly and effectively to prevent similar situations in the future. Whether it concerns room cleanliness, staff attitude, amenities, or any other aspect, your input is invaluable to us. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Jamaica

เดินทางเป็นกลุ่ม
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 6 พ.ย. 2023
Hi Jamaica,We appreciate you for choosing our hotel for your stay. We hope to welcome you back again soon and provide a much more wonderful experience!

6/10 พอใช้

Chelsea

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 27 พ.ย. 2023
Hi Chelsea,Thank you for your rating. We look forward to hosting you again as we continue to improve our facilities and amenities for our guest's satisfaction. Have a safe travel to your next destination!

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 31 ต.ค. 2023
Hi Jose,We're delighted to learn that you had a fantastic time at our hotel. Your perfect rating is invaluable, and we are eager to welcome you back as our valuable guest in the future!

2/10 แย่มาก

William

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hi William,Thank you for choosing our hotel for your stay. We hope that your next stay with us will be a far more memorable one as we continue to make improvements to our services and amenities to achieve guest's satisfaction.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

needs updating
Property a bit tired, but basically serviceable. Dim dim lighting hides most of it. But overall, it worked fine for me.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 27 ต.ค. 2023
Hello Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your understanding and feedback regarding our property. We are continuously working to improve our facilities and services, and your comments are invaluable in this process. We're glad to hear that despite the property showing signs of wear, the dim lighting didn't hinder your overall experience. Guest comfort and satisfaction are our top priorities, and we're pleased to know that our accommodations worked fine for you. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Gladys

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 27 ต.ค. 2023
Hi Gladys,Thank you so much for your perfect rating! We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an exceptional experience during your stay at our hotel. Your positive feedback encourages us to continue delivering the highest level of service and excellence. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and aim to make your next stay just as perfect.

6/10 พอใช้

Karina

There was a lot of dust
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hi Karina,Thank you for choosing us and for bringing this to our attention. Our housekeeping team will be taking immediate steps to ensure our rooms are maintained to the highest standards of cleanliness. We hope that we can have another chance to host you and provide you with the service that we are known for.

8/10 ดี

Thomas, Orland Park

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property. but the walls are so thin that you hear the person next door snoring and their TV on.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hi Thomas, Our team takes great pride in delivering the best service possible, and your kind words are a reflection of their hard work. Thank you for choosing us and we look forward to your next visit.

8/10 ดี

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hi Joshua,Thank you for rating your stay. It's our pleasure to make your stay exceptional and we hope to do it again on your return!

6/10 พอใช้

Jonesa

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fair for one night
Room was veryyyyy dusty everywhere and stains on bedding. Having a patio was nice and I asked for the light to be changed and very quick service. Towel supply was in adequate didn’t give out many to start with.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hi Jonesa,Thank you for your feedback and for choosing our hotel. This is not the experience we strive to provide to our guests, and your concerns are taken seriously. We have reviewed these concerns with our housekeeping team and will be taking immediate steps to ensure our rooms are maintained to the highest standards of cleanliness.We're pleased to hear that our team responded promptly to your request. Providing efficient service is something we take pride in, and we're glad to see that it met your expectations. We hope you will consider giving us another chance in the future, and we will work diligently to provide you with a much-improved experience.

8/10 ดี

Joan

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 10 พ.ย. 2023
Hi Joan,We greatly value your feedback, as it plays a vital role in our ongoing efforts to enhance our services. We genuinely appreciate you taking the time to share your rating with us. Your input motivates us to continuously improve and provide even better experiences for our guests. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the near future, where we aim to exceed your expectations and create a truly memorable stay.

6/10 พอใช้

Kazunori

The staff was very helpful.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hi Kazunori,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff to be very helpful during your stay. Providing exceptional service and assistance to our guests is a top priority for us, and your kind words are truly appreciated. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

8/10 ดี

Conor

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Restaurants close by as well as my meeting location, all within walks distance.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hi Conor,We're thrilled to hear that our hotel's location was convenient for your stay, with restaurants and your meeting location within walking distance. We understand that proximity to amenities and convenience is important for our guests, and we're delighted that our location met your needs. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Juan Gerardo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No tenían restaurant
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 19 ต.ค. 2023
Hi Juan,We appreciate your feedback and are glad you had a great stay with us. We look forward to welcoming you again soon whenever you are in the area and providing another wonderful experience!

8/10 ดี

alice

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 18 ต.ค. 2023
Hi alice,Thank you for choosing our hotel for your accommodation needs. We are glad you had a wonderful stay. We hope to host you again and provide another great experience!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bad services
Worst service, bed was making noise. Had complained 3 times but no service at all.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 16 ต.ค. 2023
Hi guest,Thank you for bringing this to our attention. We want to assure you that guest comfort and satisfaction are very important to us and we will review this with our team to ensure the bed is looked into. We hope to host you again and impress you with the improvements we have in place!

6/10 พอใช้

Allyson

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 13 ต.ค. 2023
Hi Allyson,We greatly appreciate you sharing your thoughts about your recent stay with us. We're glad to know that most aspects of your stay were enjoyable. We value your input and welcome any suggestions you may have to enhance your future visits. Your feedback plays a crucial role in helping us understand both our strengths and areas for improvement. Thank you once more, and we look forward to your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Tim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 9 ต.ค. 2023
Hi Tim,It's wonderful to know that you found our service exceptional and worthy of a perfect rating. We strive to exceed expectations and we are glad we were able to do so during your stay. We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good place too stay overnight
I good place to get fun
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 9 ต.ค. 2023
Hi Jose,Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us. Please visit us again whenever you are in the area!

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 9 ต.ค. 2023
Hi John,We're grateful for your perfect rating! Your satisfaction motivates us to continue delivering excellence. Please visit us again soon!

10/10 ดีเลิศ

LA

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hi LA,Thank you for rating your stay perfectly. It is a testament to our commitment to excellence, and it encourages us to continue delivering exceptional service. We are excited to have you here with us again soon!