บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว ฮิลตันการ์เด้นอินน์ เนเพอร์วิลล์/วอร์เรนวิลล์

3 out of 5
ฮิลตันการ์เด้นอินน์ เนเพอร์วิลล์/วอร์เรนวิลล์
28351 Dodge Drive, Warrenville, IL

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 555 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 305 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 82 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 26 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 32 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Leigh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was so friendly, and kind!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Leigh,On behalf of all the team members at Hilton Garden Inn, we would like to thank you for your outstanding feedback during your recent stay with us.We strive for consistent excellence, so we certainly appreciate any feedback our guests offer. This helps us immensely as we continue our efforts toward making each guest experience one that is worth experiencing again. We hope to see you soon when your travels bring you to Warrenville area.

6/10 พอใช้

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff was pleasant, but maid service only occurs every other day. Mattresses and pillows were awful. Had a backache each morning
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear William, Thank you for taking the time to review your experience at Hilton Garden Inn Warrenville.We truly appreciate your feedback; we are very sorry to learn of your experience during your stay and offer our deepest apologies for not meeting your expectations. Please know that we will address these shortcomings with the appropriate team leaders to best understand how we can prevent this from happening in the future.Thank you again for taking the time to share your honest feedback with us.

6/10 พอใช้

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was courteous and friendly. Maid service is only every other day. Awful mattress and pillows. Back pain every day after night in bed
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear William, thank you for choosing the Hilton Garden Inn. We appreciate all feedback regarding our property! We look forward to your return visit.

10/10 ดีเลิศ

JAEOOK

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Jaeook,Thank you for staying with us!We very much appreciate the 5-star rating.

10/10 ดีเลิศ

Courtney

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hours of the pool were great for the children. Suites are very spacious and overall just very pleased with the hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Courtney, Thank you for choosing our hotel and for taking the time to rate us! We look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

Sara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were very friendly. The bed was comfortable. The walk in shower was safe and spacious.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for choosing our hotel and we look forward to your return visit if your travels bring you back into this area.

8/10 ดี

Amber

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, quiet hotel, very friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Amber, Thank you for choosing our hotel and for providing a rating from your recent stay.

10/10 ดีเลิศ

Karisa, Mitchell

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hi Karisa, Thank you for choosing our hotel and for giving us a high rating! We hope to see you again if your travels bring you back into this area.

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a great place to stay!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Hi Mary, thank you for choosing our hotel and for giving us a high rating! We hope to see you again if your travels bring you back into this area.

8/10 ดี

Javier

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก SP วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Javier, Thank you for choosing our hotel and for rating us a 4. We appreciate your business and look forward to your return visit.

4/10 แย่

Jennifer

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Erica

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Linda, Beaver Dam

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Brian who checked me in was very kind and thorough. Beeping in the wee hours of morning woke me up. Then when I woke later in the morning due to bed by cold, I figured that was what the beeping was; the heat system not working. 2 bulbs were out; one in room, one in bathroom . I had to switch a couple bulbs to make it convenient for my purposes. There wasn’t a menu for the restaurant, not any local menus available in my room. I also didn’t find the hotel dining menu available online; I likely would have ordered from my room as I didn’t want to go anywhere. The hotel was under construction; this really didn’t have a negative impact on my stay. The bedding smelled nice and the towels were big a fluffy; both of which were appreciated.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Katherine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Terence

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

steve

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

George

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We prefer a fan in bathroom. Water from shower hits you when you turn it on, cold water. In room coffee sucks, A biggie here, continental breakfast cost 8.50!! Coffee in lobby was free!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Erin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very welcoming check in
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Patty

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

4/10 แย่

gladys

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
New years stay
The rooms are very outdated, Rugs are outdated, smelly pool was good, warm and clean area just no towels in pool area. Brian was very nice
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us and providing constructive feedback. We will be sure to address our cleanliness issues and will share your positive feedback with Brian.

2/10 แย่มาก

Surjeet

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terrible Experience!!
The first room we got felt like someone slept on the beds before we came in. We changed the room but the beds were not well done. The bedsheets looked very old and rooms stinky. We didn't even feel like taking showers. The mattress springs were bothering the whole night on one side of bed, could not sleep properly. Completely mismanaged and dirty. Never recommend to anyone.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nolundi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Can I have my $50 back I didn’t eat or drink anything from the hotel😂😭😭 I’m broke y’all
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

8/10 ดี

karen, Crystal lake

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Ron

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Prithviram

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Not the worst for a bargain but not worth it.
I’m very easy going and can overlook small things, but this hotel did not meet expectations. Common area and room smelled weird. Cross between skunk covered up with cheap perfume. Floor was not vacuumed in our room with visible debris. Finally housekeeping knocked on our door with the DND sign starting at 9am- checkout was noon. Would stay again, I went with least expensive night thinking it’s just one night how bad can it be- well it wasn’t good.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Debabrata

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Chose to spend a night at Hilton while in town visiting friends. Had a smooth check in, a clean room and checked out the next morning after a good nights rest. Lighting in the room was suboptimal, but all fixtures worked fine
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

jesse

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hello,had a problem with the noise coming from the room above us at 11pm and 5am.Also had a problem with the toilet not flushing properly.I had to keep lifting the lid to fix the chain in the toilet.Informed the front desk and they seemed indifferent to the situation and just said they were sorry about the situation.I am a Hilton honors member and not sure if I want to continue with that status.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are sorry your stay was not perfect and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Todd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Shari

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
There was a stale smell when we entered the room. And what’s with the 3 pillows? Why not an even number like 4? The Holiday Inn provides 4.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

carol

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Alexander

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good stay. A bit dusty room. Thank you staff for accommodating our early check-in.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Jennifer

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The hotel was fine. I was frustrated to be charged additional fees for bringing my pet. I had selected that I was traveling with a pet and thought the price I had quoted was including that. Had I known I was going to be a charged an extra fee on top of an already higher room fee I would have stayed elsewhere. There are similar hotels in the area for less. I also found it strange that there is breakfast right in the lobby but it is only for Diamond members. I saw people getting breakfast and then being chased after for their room number so they could be charged and there were not any signs there would be a charge. It seems like it was another way to assess additional charges to people. I prefer to stay in hotels with transparent pricing.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Lori

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are so sorry your stay was not excellent, we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

8/10 ดี

Dawn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed staying at this property. It has most of the amenities I needed. I was a little disappointed in the lack of some good customer service. I called the front desk to ask for bedding to put on the fold out couch. They told me I would have to go down to the front desk to get it myself. I feel like the bedding should have been in the room before we arrived or someone should have brought it up to me.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Madison

เดินทางกับคู่รัก
Shower design = poor, friendly and efficient staff!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Samuel, Ramsey

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to review our hotel, we are happy you enjoyed your stay and hope to serve you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Sandy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Keith

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Had to switch rooms right after we arrived. Walked into the first room to what smelled like extreme body odor. Second room was a little better, but after trying to sleep noticed the bedding had a bad smell to it as well. While checking out I over heard guests reporting the same issues to the front desk.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Matthew

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Bruno

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel at reasonable price
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Brianna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking area is quiet and separated from the main road, well maintained. Lobby and room very clean. Refrigerator makes clicking noises throughout the night though.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ryan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Clean rooms and friendly staff
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Ashley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

OFIR

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They never clean my
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Osvaldo

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff! Very clean rooms and quite.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Curtis

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were there on a weekend. It may not have been typical. And we know it’s hard to get staff these days. So, it was OK.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023