บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว เดอะรอยัลโซเนสตา ชิคาโก้ ดาวน์ทาวน์

4 out of 5
เดอะรอยัลโซเนสตา ชิคาโก้ ดาวน์ทาวน์
71 E Wacker Dr, Chicago, IL

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 1341 จาก 1928 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 323 จาก 1928 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 132 จาก 1928 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 64 จาก 1928 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 68 จาก 1928 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Donna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel with great views
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All good!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

allan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Helen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great stay! The view was awesome, the room was comfortable and beautifully decorated. Super clean and a great location!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 16 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.

6/10 พอใช้

Martha

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Overall Cleaning department and Valet were very good. As for a few of the customer service front desk including the first girl that checked us in to Room 3007 forgot to register our 2 room passes and we could not get into our room the night we got there. She never took the time to make sure our passes were working correctly. Then on Sunday Morning, the girl at the front desk was not pleasant and looked like she did not want to be there working- Not friendly at all- Ladt but not least, a front desk female employee named LJ was super unhelpful and really rude and disrispectful when we asked for minor change at the front desk to give a tip to the valet person as we were leaving that morning- She sent me to the cafeteria and the lady there was also rude and said they did not give out change even though we were spending money as a hotel guest-Wow! LJ said she could only send an email and it might take a while to respond which does not help a guest when they are checking out- Bad attitude and she was also mumbling as I approached here and said the lady at the cafeteria did not want to provide change- The least LJ could have done was call the manager to at least try to help us solve this situation but she failed to do so, again repeating that she could only send an email and we had to wait until they replied which of course is of no help- Terrible customer service overall by the front desk- Do you want guest to spend money staying at the hotel, but not willing to treat customerright
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Martha,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Royal Sonesta Chicago Downtown. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you.I deeply regret that we were not able to meet your expectations regarding your low satisfaction with Royal Sonesta Chicago Downtown. We appreciate you sharing your concerns, and we look forward to ensuring we can exceed your expectations in the future.

8/10 ดี

Kam Ming, Richmond

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The valet parking helper could be more pleasant when returning the car
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Kam Ming, I am sorry for the issue you experienced with valet, your feedback is very valuable to us. We will forward this to our valet team

6/10 พอใช้

Pin-Chien, Chicago

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The towels were not collected by the cleaners. Besides this, everything else is awesome
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with Royal Sonesta Chicago Downtown. Your comments are important to us, as they provide us an opportunity to better serve you.I deeply regret that we were not able to meet your expectationWe appreciate you sharing your concerns, and we look forward to ensuring we can exceed your expectations in the future.

10/10 ดีเลิศ

Bradly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was in walking distance
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Team วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Grace

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and well maintained. It’s in a very busy location but convenient to walk around.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 12 พ.ค. 2024
Good afternoon Grace, thank you for taking the time to submit a review. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Alexis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bright big rooms!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 11 พ.ค. 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Sara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved staying here! Such a great location and amenities.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 10 พ.ค. 2024
Thank you Sara. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Luis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Couldn’t have picked a better spot to stay on my trip to Chicago. Everything was walkable and equidistant to the hotel, which was amazing. The views were amazing. The staff was amazing.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 10 พ.ค. 2024
We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for the positive feedback regarding the staff and amenities. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Iftikhar Ali

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 11 พ.ค. 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 9 พ.ค. 2024
Hi william, We are delighted read our staff and cleanliness exceeded your expectations. We look forward to your next visit! Royal Sonesta Team

10/10 ดีเลิศ

Dana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All around great location and stay
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 8 พ.ค. 2024
Hi Dana, we are thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Royal Sonesta Chicago Downtown. We really strive for the best experience while you visit the city and I'm delighted to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to the next time your travels bring you to Chicago

10/10 ดีเลิศ

Kaitlyn

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I’ve stayed at this property 4 or 5 times now and I am never disappointed. The River View is AMAZING. Great location and close to almost everything, otherwise a short distance to the train. Always my number 1 choice and recommendation for Chicago!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 8 พ.ค. 2024
Hi Kaitlyn, we are thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Royal Sonesta Chicago Downtown. We really strive for the best experience while you visit the city and I'm delighted to hear that you enjoyed your time with us. We look forward to the next time your travels bring you to Chicago

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Staff were very professional
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Team วันที่ 8 พ.ค. 2024
Hi Carlos, We are delighted read our staff and cleanliness exceeded your expectations. We look forward to your next visit! Royal Sonesta Team

10/10 ดีเลิศ

Tea, CHICAGO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful property, hotel smelled fantastic and was very clean. Really a stunning location, decor and service. overall great experience. Diamond at the front desk did a great job welcoming us.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We will be sure to let Diamond know she was a part of your positive experience. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Georgia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Team วันที่ 8 พ.ค. 2024
Hi georgia, We are delighted read our staff and cleanliness exceeded your expectations. We look forward to your next visit! Royal Sonesta Team

8/10 ดี

belle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 8 พ.ค. 2024
Hi belle, We are delighted read our staff and cleanliness exceeded your expectations. We look forward to your next visit! Royal Sonesta Team

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We will stay here again if we visit Chicago in the future. The staff is incredibly friendly and helpful. The location is perfect for walking to various destinations in the Loop. The rooms are cleaned daily, and ours was in pristine condition. An all around wonderful experience! Our only negative reaction was to the overpowering cologne/scent once you enter the lobby. It's some kind of vanilla/floral/spice combination and it is very, very strong. We didn't need to spend much time in the lobby, so it didn't affect our overall experience.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so glad to hear you enjoyed your stay. Thank you for letting us know your opinion on our scent in the lobby as it helps us in the future. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Jasman

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the cleanliness, the area. I really enjoyed my stay
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 6 พ.ค. 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Candace

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the location of the property and how friendly and personable the staff was.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hi Candace.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Kyle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff at the property. The venue was super clean and friendly. Close to tons of foods and shops and events.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hi Kyle.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Andrea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
From the moment we walked in, the staff was incredibly attentive. My friends and I had a very jam packed weekend ahead of us and were very grateful with the hotel holding our luggage before check in and after check out. The room was gorgeous and very clean! We had a wonderful time and chicago and can confidently say that the hotel service was a huge part of that! Will definitely stay here again
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 6 พ.ค. 2024
We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We are so happy that we were able to be a part of your Chicago experience.

10/10 ดีเลิศ

Shingo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hi Shingo.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Cecy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amabilidad de el personal
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hi Cecy.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Marlon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La ubicación del hotel está perfecta.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 29 เม.ย. 2024
Hi Marlon.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

6/10 พอใช้

Elizabeth

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hi Elizabeth.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Thomas C

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was very clean, the staff was very nice. Hotel is conveniently located near a lot of restaurants and close to public transportation
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 27 เม.ย. 2024
Hi Thomas.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Alice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was travelling solo, felt extremely safe at the Royal Sonesta. Very well connected for any tours/restaurants/bars, all mostly in walking distance. Was not happy with my room initially and the front desk upgraded me at no extra charge. Amazing hospitality, would definitely stay here again!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 25 เม.ย. 2024
Hi Alice.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with the positive feedback. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Rim

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
super convenient location, great river view from the top floor and exceptional service from everyone we dealt with at the property, front desk went above and beyond to anything we needed and any questions we asked. will come back again for sure
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 25 เม.ย. 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to provide us with a positive review. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was bright and airy, spacious, and lovely. The staff were friendly, helpful, and professional. The location was ideal for exploring the city. We thoroughly enjoyed our stay and would love to return there on our next visit to Chicago. Highly recommend!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Merry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very accommodating and friendly. We loved how the hotel was within walking distance of everything. Hotel was very clean and the rooms were amazing. Everything was perfect, will definitely come back
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

JINHA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 24 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Destiny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was absolutely amazing. We’ll be back!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

2/10 แย่มาก

Angel

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 12 พ.ค. 2024
We are very sorry to hear we did not meet your expectations. Please reach out to us if there is anything we can assist you with.

10/10 ดีเลิศ

Todd

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One of the best stays ever in a Hotel
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

8/10 ดี

Jasheria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great would stay again
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

8/10 ดี

Korinne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a fan of the pillows, but that is just personal preference. My only complaint is the room we were given was right next to the elevators for that floor so it was a bit noisy in the mornings and woke me up every morning.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for providing feedback from your recent stay at the Royal Sonesta Chicago Downtown. Our goal is provide you with a seamless experience, and apologize we couldn't achieve this for you. Please let us know the next time your travels bring you to Chicago, and we will ensure you receive the highest quality of accommodations.

10/10 ดีเลิศ

Tim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
High quality and friendly
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

kristal

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk employee LJ was nothing short of exceptional! I came to this hotel after staying one night at another with concerns and she gave me nothing less than 5 star level service. I stayed in room 2901, LJ allowed me and my family to check in early and our housekeeping attendant BABY was one of a kind! I hate i didn't get her name but her personality was inviting, her customer service was 5 start and she went above and beyond to ensure our stay was nothing less than rememberable. I highly recommend this hotel to everyone and I'm excited to say I'll be revisiting this hotel soon! Thanks again for showing us top level hospitality it truly made our vacation even more magical!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

2/10 แย่มาก

Guillermo

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 12 พ.ค. 2024
Good afternoon Guillermo, thank you for taking the time to submit a review. We apologize that we did not meet your standards. The next time your travels bring you to Chicago, please contact the Manager on Duty and we will ensure we provide you with the highest quality of accommodations.

10/10 ดีเลิศ

Zsai

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a beautiful hotel. Very clean. Almost everyone we encountered on staff was pleasant. The gym equipment was way more than I expected. My room was clean and spacious. The location can’t be beat; so close to everything! I definitely recommend staying here.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

8/10 ดี

Kathleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for the positive feedback. We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Cindy Rodriguez

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful river views. Great location. Safe & clean. Staff was great.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Royal Sonesta Chicago Downtown วันที่ 20 เม.ย. 2024
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for the feedback regarding your room as it helps us to better serve you in the future. We hope to welcome you back soon

10/10 ดีเลิศ

MARTHA

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 10 พ.ค. 2024
We are so glad you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Edgard

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a walkable area
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 20 เม.ย. 2024
We hope you enjoyed your stay. Thank you for the positive review. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Ayesha

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was attending a conference and stayed here for 2 days. The room was very clean, comfortable and had all the was needed. It’s also very walkable to most points of interest downtown. Would stay here again!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you for the positive review. We are so happy to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Yeshi, Scarborough

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Alexandra Gross วันที่ 20 เม.ย. 2024
We hope you enjoyed your stay. Thank you for the positive review. We hope to welcome you back in the near future.