Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de votre temps afin de communiquer vos commentaires au niveau de votre séjour. Nous sommes au regret de lire que vous avez passé un séjour mitigé dans notre hotel, et nous vous prions de nous en excuser. Nous rénovons nos chambres, et espérons donc pouvoir un jour avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. En vous souhaitons une bonne journée. Antonio Front Office

Dear Sir, Madam, I would like to thank you for the time you took in order to post your comment. I'm pleased to read that your was satisfied from your stay in our hotel. . We always work in order to provide all our guests a top level of service. We will be pleased to welcome you at your next stay in Charleroi. By choosing our hotel you may be sure to find a good level of comfort at the best price available. We hope to see you at your next trip to Charleroi. Best regards, Antonio (Front Office)

Dear Sir, Madam, I would like to thank you for the time you took in order to post your comment. I'm pleased to read that you were satisfied of your stay. It's a pleasure to read that the staff was helpful and friendly. We hope to see you at your next trip to Charleroi. Best regards, Antonio (Front Office)

Dear Customer Let me first of all thank you for the time you have taken to respond to our feedback. Your comments are very important to us and will help us to improve the service towards our guests in the future. We are hoping to welcome you again soon in one of our Leonardo hotels. With kind regards, Antonio (Front Office)

Dear Sir, Madam, I would like to thank you for the time you took in order to post your comment. I'm pleased to read that you were satisfied of your stay. It's a pleasure to read that the staff was helpful and friendly. We hope to see you at your next trip to Charleroi. Best regards, Antonio (Front Office)

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous transférons votre message à notre personnel, en effet celui-ci est à l'écoute des clients, et le fait que vous le soulignez est important pour nous. En espérant avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons, Cher Monsieur, une bonne journée Antonio Front Office

Cher Clients, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous envoyer vos commentaires via notre service de satisfaction. Il est en effet très important pour nous de recevoir vos avis et remarques car ils nous permettent d’améliorer de jour en jour nos critères de qualité. En vous remerciant à nouveau, et espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans une chambre rénovée. Car effectivement nous avons commencé certains travaux de rénovation aux niveau des chambres. Bien à vous, Antonio (Le Front Office)

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Mon équipe et moi-même sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. L'accueil professionnel et chaleureux offert part l'équipe constitue un plus à un produit de qualité. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Charleroi. Bien à vous Antonio (Front Office)