1 ห้องนอน, เครื่องนอนระดับพรีเมียม, เตียง Tempur-Pedic
ดูห้องว่าง

รีวิว L'ermitage - ฟรันซ์ฮ็อก เชตอ & วิลล่า

4 out of 5
L'ermitage - ฟรันซ์ฮ็อก เชตอ & วิลล่า
Lambrechts Road, Franschhoek, Western Cape

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 32 จาก 72 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 24 จาก 72 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 8 จาก 72 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 3 จาก 72 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 5 จาก 72 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

joanne, Southend On Sea

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is simply stunning. It’s so charming and the staff are wonderful. It’s a 20 min walk from the Main Street in Franschoek or a few pounds in an Uber. Don’t use the recommended car service from the hotel as it was 3 x more expensive than an Uber. Out toom eas lovely with a small kitchen are and separate dressing room and bathroom with both a huge bath and a separate shower. The buffet breakfast was lovely and the views even better!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I can't say enough how friendly and accommodating the staff were. We were a large party (9 people) and they arranged a last minute restaurant reservation and transport for us without any hesitation on a busy evening. Also, the location and the resort itself were breathtaking and their pictures don't do it justice. Will definitely be returning.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Michelle

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
We drove 6 hours to have a girls spoil weekend and when we arrived the WiFi and the hot water were not working. We didn’t have hot water until the next morning 9am.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

JANINE, livermore

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sold this room with zero electricity.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

stuart

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Don't bother with breakfast
the accomodation was ok as always, but the breakfast was an absolute disgrace. Very poor service, being told we had to pay for hollandaise sauce as only buffet available, the food was cold, had to grab staff as they just left us, sat there for 20 mins before being attended to, dirty tables, cold coffee, asked 2 people for hp or tomato sauce, never got - very disappointed, we did this as a present for a wedding anniversary, and was left very underwhelmed. We have to consider if to book with you again, we have been a long term customer of yours and this time was totally let down, even though we paid more than twice as much as normal as high season. The restaurant was not busy, no glasses for orange juice, the juice was empty anyway but besides the point, the staff didn't have uniforms, apart from one guy, dirty t-shirts, most of the staff looked like they just woke up in last nights clothes. Very unprofessional. Very disappointed with the stay if we have to be honest. Your standards have really dropped in the last 12 months.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

JONATHAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Oasis of calm in wine country…
Amazing little place slightly off the beaten track in Franschoek, but worth it. Had an beautiful villa with amazing staff who couldn’t have been more friendly… would recommend to everyone!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Leslie, St Maarten

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is beautiful and room amazing. The town center and restaurants are an easy drive away. The only small negative was the light pollution in our room which faced the road. It would be better to take a lake view room. All in all a wonderful stay.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Allyson

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A perfect spot for a weekend away
I made a booking at this hotel for a weekend away with friends and it was fantastic. The room was spacious and well equipped with everything we needed. We chose to have breakfast included in the stay which was delicious and abundant. Tucked under the mountains, the villa's made us feel like we were in our own little French Village. The hotel is slightly outside of the main street of Franschhoek, so it helped that we had our own car for easy access in and out of town.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mats

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Gorgeous place in all meanings!
Absolutely beautiful place surrounded by mindblowing nature with mauntains, pond with fishes, and vineyards. The hotel is sophisticated, seclude and peaceful. Extremely spacious room and bathroom with two basins, shower cabin and bath tub. Big space, high cellings and a lot of lights! The personnel is kind, attentive and extremely helpful. Gavin, the hotel manager, is exceptional, highly professional and the absolute treasure. He surrounds the guests with the five star hotel care and shares great recommendations on making the days in Franschhoek remarkable. We had a wonderful time thanks to Gavin and will definitely return with the rest of family. The breakfast is beautiful ( quick in service, attentive, with possibility to choose both a la carte and from open buffet), with the possibility to be seated indoors and outdoors on the garden and lakeshore. Special thanks for the breakfast service to Fakazile who turn the breakfast into a joy and Yugine!
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Fran Van

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 16 ก.ย. 2022
Thank you so much for taking the time to rate us.

10/10 ดีเลิศ

Natalie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022

2/10 แย่มาก

Janine

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Schönes Hotel etwas ausserhalb vom Zentrum. Grosszügiges Zimmer und Aufenthaltsraum. Restaurant nicht geöffnet, daher musste man ins Dorfzentrum, welches gerade noch zu Fuss erreichbar ist. Frühstück sehr reichhaltig. Dusche am Morgen wegen Stromausfall nur kalt.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Stuart

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
What a gem
Excellent property for a luxury get away
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

10/10 ดีเลิศ

Carla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 28 ก.พ. 2022
Thank you for your valued feedback.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 28 ก.พ. 2022
Thank you so much for taking the time to rate us.

8/10 ดี

Veronique

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 28 ก.พ. 2022
We value your feedback.

8/10 ดี

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A hotel to use
We read very average reviews on this hotel but we’re pleAsantly surprised. Rooms were clean staff were friendly and breakfasts were fine
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 11 ก.พ. 2022
Your feedback is appreciated, and we hope to be of assistance again soon!

10/10 ดีเลิศ

Vezi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 12 ม.ค. 2022
Thank you so much for the review.

10/10 ดีเลิศ

CHERYL

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
WEEKEND AWAY
Our stay was amazing - Gavin and his staff were amazing all requests were attended to and nothing was too much trouble. Thank you
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 16 พ.ย. 2021
Dear Cheryl We value your feedback. I will pass the review on to Gavin and the staff. We look forward welcoming you back in the future. Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Wendy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021

8/10 ดี

Louw

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

Bhavesh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Was good over all. Breakfast was disappointing. Service and staff all good and friendly
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2021

8/10 ดี

Nadine

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 5 พ.ค. 2021
Thank you so much.

8/10 ดี

natalie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 13 เม.ย. 2021
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Charlene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing views and super friendly staff
This was one of the most amazing places we stayed at . The 360 degree views from our apartment were unbelievable and the staff were so friendly and helpful .. we didn’t feel like leaving at the end of our stay ! Would definitely return if we were I. Franschoek again .
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2021
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 13 เม.ย. 2021
Dear Charlene Thank you so much for your feedback. We are glad your expectations were met. Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Laurent

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 13 เม.ย. 2021
Thank you

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful villa with an amazing view of the lake and mountains. Very spacious and clean.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 16 มี.ค. 2021
Dear Guests Thank you for your valued feedback. Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Rushni

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 26 ธ.ค. 2020
Dear Rushni Thank you for your valued feedback. We look forward welcoming you back in future.

10/10 ดีเลิศ

Roxanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 26 ธ.ค. 2020
Dear Roxanne Thank you for your valued feedback. We look forward welcoming you back in future.

8/10 ดี

Gareth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Happy with stay.
Was advertised as a room with a bath and separate shower but there was only a shower. Not a huge disappointment but bot what was advertised.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 19 ต.ค. 2020
Dear Gareth We apologies for incorrect advertising. We have updated room now as shower only. Kind Regards

6/10 พอใช้

Christa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The furniture outside needs attention
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 16 มี.ค. 2020
Dear Christa Thank you so much for your feedback. We will notify the owners of the villa. Kind Regards

8/10 ดี

Larysa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The villa was lovely, however couple of small issues - the light switches are electronic and incredibly bright, so disrupt your sleep. Phone to reception wasn’t working which was somewhat frustrating. The pool we were slightly disappointed with, it was small for the number of people staying on the estate so there was rarely any room.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

8/10 ดี

Kathryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 21 ก.พ. 2020
Dear Kathryn Thank you for your feedback. Kind Regards

8/10 ดี

Pierre

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Quick Getaway
Nice rooms, clean and comfortable. Breakfast was great!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 7 ก.พ. 2020
Dear Pierre We value your feedback. Thank you so much.

10/10 ดีเลิศ

Thulane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
excellent
It was so amazing, the breakfast was great, the villa was amazing, the service great the stuff amazing
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 3 ธ.ค. 2019
Dear Thulane We value your feedback. We look forward welcoming you back in future Regards Esme

10/10 ดีเลิศ

Tom

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Incredible
Incredible location. Beautiful rooms and exceptional service. The best hotel in Franschhoek
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 20 พ.ย. 2019
Dear Guest We value your feedback. We look forward welcoming you back in future. Regards

8/10 ดี

ISABELLE

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2019
Thank you Isabelle!

8/10 ดี

Jacques

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Another enjoyable trip, a few things to address.
Always love L'Ermitage... but a few errors on the last trip. Booked water facing suite, but was told that it was overbooked and was put in a room with no view. Only one plug in the room worked. No waters or gowns in the room. Overall still an amazing place with very friendly staff and good vibe. Just needs some attention to detail.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 20 พ.ย. 2019
Dear Guests We value your feedback and comments mentioned. We will look into all issiues raised. Kind Regards

8/10 ดี

Suzanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 20 พ.ย. 2019
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Thiren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Stay
Absolutely amazing. Great room, service and views
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 15 พ.ค. 2019
Thank you so much for feedback. Much appreciated.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hidden gem
The accommodation was beyond our expectations and the views were unbelievable. An easy walk into Franschhoek (less than 1 mile)
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก Esme Ongani วันที่ 8 พ.ค. 2019
Thank you so much. Your feedback is much appreciated.

10/10 ดีเลิศ

Maddalena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent
Excellent. We had two one bedroom flats as we were a group of three friends. Both the flats overlooked the lake and were wonderfully decorated. The staff were all welcoming and lovely and we thoroughly enjoyed our stay. The only issue is that the location is on the outskirts of the town and whilst we were told they have a shuttle it does not run on Sunday. They did organise a car and the driver gave us good tips on the area. Overall wonderful stay and would recommend.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก Esme วันที่ 27 มี.ค. 2019
Dear Guests Thank you so much for your feedback. We are glad a had a wonderful experience with us.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel de Bom Custo-Benefício
O quarto do hotel é excelente!! Café da manhã com bastante opções!!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Mooie ligging, lekker ontbijt, ruime kamers.
Geweldig! Luxe, mooie ligging uitstekende service. Enige wat tegenviel was zwembad wat klein was en niet goed onderhouden.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2018

10/10 ดีเลิศ

C.J

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Thank you for your excellent score!

4/10 แย่

Mai, S.

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Unit no 29 needs a serious makeover
The issues I have is not with the staff but with your upkeep of unit no 29. The units are privately owned so the hotel manage the units for the owners. The one we stayed in smelled awful, like a sewerage. The bedroom smelled like a wet carpets. Mould skirting in the main bedroom. And last but not least we had ants in the main bedrooms bed the evening. It was an unpleasant stay and the hotel was notified upon my check in about the issues we had. Unfortunately we will not return.

2/10 แย่มาก

BC

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very impressed with villa,staff and positio
We were very happy no complaints