Hospedagem deliciosa! Estrutura impecável, atividades bem organizadas, refeições saborosas, staff extremamente atencioso, gentil e muito bem preparado. Pretendo voltar com certeza!
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2026
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ดีเลิศ
Monika
29 ธ.ค. 2025
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
O quarto é maravilhoso e a equipe maravilhosa da recepção a limpeza em todas as áreas do hotel
Local ideal para ir com crianças, em especial crianças pequenas. Para casais mais idosos, meu caso, já não é tão "friendly". Ponto alto: equipe de funcionários.
Nossa experiência no Hotel Fazenda Dona Carolina, em Itatiba, foi excelente. O ambiente é muito bonito, silencioso e extremamente bem cuidado, ideal para quem deseja descansar em meio à natureza.
A gastronomia merece destaque: todas as refeições são variadas, muito saborosas e preparadas com excelente qualidade. A estrutura para crianças é fantástica, com inúmeras atividades, fazendinha, recreação organizada e espaços seguros, tornando a estadia muito especial para famílias.
O atendimento também foi impecável, sempre cordial e atencioso. É um hotel que consegue unir conforto, lazer e tranquilidade em um ambiente histórico muito bem preservado.
Sem dúvida, é um destino que recomendamos e para o qual pretendemos voltar com a família.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2026
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Tayná
12 ส.ค. 2026
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Quarto limpo, arejado.
Alimentação boa, porém não tinha reposição para alguns itens. Disponibilizou papinha para bebê. Copa baby necessita de pratos e copos.
Recreação boa. Area kids ampla. Fazendinha é o ponto máximo.
Funcionários da recepção (alguns) eram poucos corteses. Não eram simpáticos.
Academia com equipamentos defasados e escassos.
Acomodações excelentes, restaurante com comida muito boa, instalações com acessibilidade e bem conservadas.
O único detalhe é a falta de lixeiras para reciclagem nos quartos e nas dependências em geral.
Hotel com boa infraestrutura, boa equipe de atendimento em geral, boa comida, e tudo isso numa região muito bonita. O destaque fica para a equipe de monitoria infantil. Contudo, para o que o hotel cobra e para o que se propõe, vejo e necessidade de melhorias importantes. Os quartos, a área das piscinas, as instalações dos restaurantes não estão à altura de um hotel de luxo.
Prós: local bonito, belo lago; cama king confortável, boa ducha; limpeza do quarto ok (mas a do hotel precisa melhorar); café da manhã ok; piscina de fato aquecida; refeições do almoço e jantar muito boas, com destaque para os pratos de robalo e filet mignon (no ponto certo); bebidas inclusas (exceto alcoólicas); apresentação de violão e piano com músicos muito bons (Rafael e Marcos); em geral o atendimento é bastante cortês, com destaque para Matheus (recepção), Raul, André (restaurante), Sandra (camareira), Felipe (equipe aventura), Vanessa (spa) e Scooby.
Contras: péssimo atendimento telefônico de uma tal Viviane (setor de reservas), que insistia e me mandou mail dizendo que meu check in deveria ser às 18h no domingo, quando o nosso contrato via este site dizia que o horário era às 16h. Foi pedido a ela um check in antecipado se fosse possível, a resposta foi negativa, e ainda sugerindo que queríamos isso para ter almoço grátis... foi patético, de longe o pior atendimento que já tive (e olha que já viajei muito). Além disso, o hoteis.com já havia solicitado upgrade de quarto para suíte caso houvesse disponibilidade, o que fazem com frequência para usuários golden deste site. A nobre atendente Viviane negou o pedido, disse que era impossível, ok. Ao chegar no hotel, nos informam no check in que o hotel estava com apenas 20% de ocupação (o que era verdade mesmo, foi bem tranquila a estadia). Concluindo: precisa melhorar muito a parte de relacionamento com clientes.
Hotel com excelente estrutura e atividade para as crianças, e mesmo com as limitações da pandemia, foi possível ter diversas atividades para passar o dia.
Lugar muito agradável e funcionários atenciosos. O monitor Scooby é ótimo.
O almoço e jantar são deliciosos e servidos a la carte devido à pandemia, evitando aglomerações em fila de buffet na hora da refeição.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2021
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Fabio
10 ก.พ. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Local bonito mas não voltaríamos...
O local é lindo mas tivemos problemas que conflitam com a proposta do hotel. Chegamos no sábado as 14:50 onde o almoço não estava incluso na diária, nos avisaram que o restaurante estava fechando e corremos para dar tempo, lá chegando quando começamos a nos servir exatamente as 15 hrs eles já iniciaram a remover os pratos. Foi uma experiência péssima, não é que o almoço é até 15 hrs, e sim que esse horário eles começam a tirar os pratos, se tivéssemos sido avisados talvez nem teríamos ido e buscado uma alternativa. Locais sempre muito cheios, barulhentos e no período que estivemos alguns restaurantes nao estavam funcionando.