Positivo: O hotel é bem amplo e numa área bem arborizada. É lindo! O quarto é muito espaçoso e confortável. A cama é bem boa. Ficamos bem quentinhos com a quantidade de cobertas.
Negativo: Chegamos em Montes Verde pouco antes do horário do check in, com dois bebês. A ideia era deixar as malas no hotel, em algum ponto reservado e seguir para almoçar no centrinho da cidade. Mas infelizmente isso não foi possível porque o hotel não tem nenhum lugar para acomodar as bagagens dos hóspedes, a não ser que seja no próprio quarto. Outro ponto negativo é que a água quente do chuveiro é interrompida após um certo tempo de banho. Eu tinha que terminar o meu banho e dos meus bebês na água fria, pq não dava tempo para o banho de nós três, visto que são dois bebês e eu preciso dar banho nos dois, e obviamente, tomar o meu próprio banho tb. Mais um ponto: os berços extras tinham apenas uma cobertinha, não sendo o suficiente para manter os bebês aquecidos. Tive que colocá-los para dormir na nossa cama.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2026
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Vanessa
15 ก.ค. 2026
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Minha experiência não foi compatível com o valor pago. O local é bonito, mas problemas de infraestrutura, informações desencontradas e diferenças entre os chalés comprometeram a estadia.
No check-in, fomos informados de que a lenha do chalé e mais dois sacos externos estavam inclusos na diária, sendo cobrado apenas o excedente. No check-out, a informação mudou e os sacos externos foram cobrados.
Também tivemos problemas com a água: houve falta de abastecimento e, quando retornou, o chuveiro liberava praticamente apenas vapor até o dia seguinte. Além disso, a água permaneceu escura durante toda a estadia e, no último dia, estava muito marrom. Fomos informados de que isso ocorre por ser água de mina, porém a coloração estava claramente fora do normal.
Outro ponto foi a diferença entre os chalés, apesar do mesmo valor da diária. Ficamos no Chalé 12, com boiler , poucas tomadas antigas (2 pinos) e sem ar-condicionado quente, apenas lareira, que não aqueceu o ambiente adequadamente. Já o Chalé 18, onde outro casal ficou hospedado, era maior, possuía aquecimento de água a gás e ar-condicionado quente.
Não há problema em existirem categorias diferentes, desde que isso seja refletido no preço e o hóspede possa escolher. Cobrar exatamente o mesmo valor por estruturas tão diferentes não me parece justo.
A iluminação externa é insuficiente, exigindo o uso da lanterna do celular para circular à noite. Além disso, não há sinal de telefonia e o Wi-Fi funciona muito mal nos quartos.
Eu nunca fiquei tão positivamente surpreso com uma acomodação na minha vida. Atendimento e suporte 24hrs, e sim isso é comprovado, pois tivemos um impedimento de madrugada e mesmo assim apareceram rapidamente e resolveram. Com certeza eu voltarei a esta mesma acomodação mais vezes.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Vanessa
21 มี.ค. 2022
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Boa estrutura mas sem serviço.
A estrutura do hotel é bem legal mas o servico foi decepcionante. Simplesmente foi negado o servico de limpeza e arrumacao do quarto durante toda a estadia sob a desculpa da pandemia sendo que ate as mascaras ja foram completamente liberadas na cidade. Foi estremamente desagradavel pagar quase 1.200 reais na diaria e eu ter que recolher o lixo do banheiro por exemplo. Eu viajei para descansar se fosse pra fazer servico doméstico eu ficava em casa. Me hospedei em varios hoteis pelo Brasil, inclusive no auge da pandemia, e nenhum deixou de limpar e arrumar os quartos.
Chalé ótimo, bonito e confortável. Lugar muito bonito, com trilha para a cachoeira. Mas comida do restaurante não é tão boa e os serviços que presta deixam a desejar se comparados com hotéis nessa faixa de preço.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
24 ธ.ค. 2020
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A natureza é linda e o lacl impar, mas está se degradando. A piscina e quadra de tênis estao degradados.
O hotel é incrível, os funcionários são maravilhosos. Não é preciso sair do hotel para nada, até porque da vontade de morar lá... tem uma trilha com corredeiras, mto mato e ar livre. Os doguinhos são super bem recebidos e bem tratados, um petfriendly real
Local incrível, aconchegante, serviço e pessoal atenciosos e cordiais. O chalé 12, no qual ficamos, fica em local afastados dos demais, garantindo privacidade e silêncio - só barulho da água do rio que corta a propriedade. Paisagem linda, comida muito boa - sopas deliciosas, café da manhã farto e variado. Final de semana maravilhoso!!
O hotel é antigo porém muito bem cuidado.
Para quem vai numa época muito fria, recomendo solicitar o aquecedor elétrico, apesar de ser pequeno e cobrarem por este equipamento acho essencial. Se for ficar muitos dias este valor pode ser um pouco oneroso R$ 15,00/dia.
Recomendo o passei com o guia Melo, ele faz um trabalho diferenciado. Nada comparado com aqueles guias turísticos da cidade que ficam te abordando o tempo todo.
A TV da sala do meu chalé (22) não estava funcionando e acabaram não arrumando no dia seguinte. Como fiz bastante atividades extras e não fiquei muito no hotel, então não comprometeu, mas se tivesse ficado mais no hotel ai sim teria sido chato mas nada que um empenho e atenção melhor do hotel em reparar algo com problema e com agilidade que não resolva.
Funcionários super cordiais e simpáticos. Alguns mais que outros mas no geral são ótimos.
Piscina estava bem fria, a climatização não deu conta de quebrar o gelo da água, então, dependendo da época, fica impossível usar.
O Ofurô é grande e com água bem quente, vale a pena!
Sei que quem vai para um lugar desses quer descansar mas acho que podiam caprichar na questão de Wifi pois o celular não pega nos quartos e também não chega sinal algum de Wifi e ficamos totalmente desconectados.
O hotel tem uma área excelente com bastante contato com a natureza, porém precisa melhorar alguns serviços. Um item que senti falta foi shampu e condicionador no banheiro - não precisei mas outros podem necessitar (não sei se tem disponível sob pedido). Não há secador de cabelo no quarto e as tomadas elétricas possuem padrão antigo (também não solicitei nenhum adaptador, pode ser que tenham disponíveis). Para efeito de informação, não há wi-fi nos chalés, mas esta informação estava clara quando fiz a reserva.