ห้องดีลักซ์, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง, ปลอดบุหรี่, ลานระเบียง | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, ผ้านวมขนเป็ด, เตียงพร้อมฟูกเสริมที่นอน

รีวิว อัปวัลเลย์ อินน์แอนด์ฮอตสปริงส์ - แอสเซนด์ โฮเทล คอลเลกชั่น

2.5 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 437 จาก 712 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 197 จาก 712 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 48 จาก 712 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 15 จาก 712 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 15 จาก 712 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Sylvia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the mineral baths!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Luke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Megan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property had a beautiful view. It was just around the corner from town. The UpValley Inn is quint. The pool, hot tub, sauna, and steam room were very nice. The front desk staff were very nice and helpful.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Holli C

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The geothermal pool was way too hot. Perhaps they could find a way to cool it like they do at Harbin Hot Springs, which is where we ended up going for the two days of our stay. We had to pay $99 each for the membership and travel from Upvalley to Harbin each day if we wanted to enjoy geothermal pools. Also a big issue was that they advertised that they had the filtered water dispenser, but is has been out of order the entire stay. We were able to use the dispenser at Harbin Hot Springs. The last day, Sunday, we booked massages at a local resort and will enjoy their temperature regulated geothermal pools afterwards. So in total, we used Upvalley as a place to sleep only. Not really worth it and we will not stay here again. Very disappointed that EXPEDIA WOULD NOT LET ME CANCEL MY RESERVATIONS WHEN WE ARRIVED AND WERE UNDERWHELMED.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Claire

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Seems like the rooms were recently renovated/updated and were nice and clean. The steam room and sauna by the pools seemed brand new, clean and well kept. Pool/hot springs area is a bit outdated but still did the trick for a nice spa weekend.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Priscilla

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place was nicely remodeled and I really enjoyed the room and very comfortable bed! My only complaint was the pool and spa could REALLY use a refurbishment! They were outdated and uninviting. The hot springs were the whole draw to the property and we didn't use it much for that reason. Disappointing.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Norman

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Mary

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the clean open air mineral pool, steam room & sauna. Access to Starbucks coffee & hot chocolate in the lobby with Keurig coffee/tea pods & fridge in the room made the stay comfortable and enjoyable. Staff were friendly & helpful.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Eunice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very quiet and safe. Close to downtown Calistoga.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Jacqueline

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly and helpful! The accommodations were very clean and attractive. The only negative was that I personally found the hot tub was not warm enough.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Julie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay! The room was very clean, quiet and comfortable. The mineral pool and jacuzzi were very nice to soak in after a day of exploration. Sauna and steam room were nice too! The only complaint would be the accumulation of trash outside the rooms. Multiple bags on the ground and trash outside was not emptied the entire time we were there (2.5 days). Overall, it was nice and I would stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Antoinette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel with walkable dining options and a wonderful trail nearby. Enjoyed the pool and saunas. Will definitely come back.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

J

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Budget-friendly, close walk to town, and very comfortable beds!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kathryn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love the pool, hot tub, steam room, and sauna! The rooms are large and comfortable and the staff is great. I also appreciate how quiet it is. I have stayed twice and will return again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

PHILIP

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice facility and the hot spring pools, a little aged, were great! The steam room and sauna are very nice!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Heidi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Hazel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the sauna and steam room. Took advantage of the free bike for a couple of hours and rode to town and was able to visit the Sharpsteen museum (free admission). Less than 10 minute drive to Castello di Amorosa castle winery.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Marissa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was really hoping for a romantic getaway in Calistoga, but felt the property was lacking that ambiance. The two “mineral pools” were chlorinated and basically felt like a regular pool and a jacuzzi. They were crawling with kids, all the way up until pool close. I did enjoy the saunas, definitely the redeeming quality of the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you so much We appreciate your feedback about your experience during your stay with us. Our outdoor mineral pools in the Jacuzzi require chlorine to meet Napa County's requirements. As we are a family-friendly place, at certain times of the year there are families here with children that would utilize the amenities that we do offer all of our guests. Thank you so much for choosing to stay with us and have a great rest of your day.

4/10 แย่

elena

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ersan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
clean and great experience in check-in
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you so much! We appreciate your feedback and are happy to hear you enjoy your stay. Looking forward to seeing you again on your next trip to Calistoga. Thank you and take care

10/10 ดีเลิศ

Paula

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great mineral water pool, view, quiet
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to post a review about your stay with us. Happy to hear that you enjoyed our mineral pool during your stay. Looking forward to seeing you on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Kristen, SEMINOLE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I am glad i stayed here for my first time in Napa. Not too close to many wineries but not far for many in the northern part of the valley like Castello di Amorosa and Sterling. A short drive (or walk if you'd like) to their downtown with some pretty good dining options. The property eas clean and lived the ice and water machine. I stayed in a king suite with a patio and it was awesome...too bad it rained most of the time. I think this is a good and affordable place to stay and I would recommend it.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to post a review about your experience during your stay with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again on your next trip to Calistoga

10/10 ดีเลิศ

Rina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The mineral hot springs pool, steam room and sauna were fantastic! We only wish it opened earlier than 9am. Staff was very friendly, the rooms were clean and parking was easy. It was very close to the restaurants and shopping, and we will definitely stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hello Rina. Thank you so much for taking the time to post a review about your experience with us. We are happy to hear that we exceeded your expectations and we look forward to seeing you again soon on your next trip to Calistoga. Thank you and have a great rest of your day

6/10 พอใช้

Pascal, Breitenbach am Inn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Die Zimmer, die Aufenthaltsmöglichkeiten und der Saunabereich waren schön, sauber und neu. Die Poolanlagen waren jedoch leider sehr marode und einfach dreckig. In beiden Pools sehr viele Blätter und Insekten. Eigentlich müssten diese beide saniert oder neu gebaut werden. Sonst war es ein netter Aufenthalt. Für eine oder zwei Nächte ausreichend.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Ich freue mich, dass Sie eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns abgegeben haben. Vielen Dank für Ihr Feedback, da wir es nutzen werden, um die Erwartungen und Erfahrungen unserer Gäste in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank und einen schönen restlichen Tag

10/10 ดีเลิศ

Anna Katrina Urbana

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, with pool
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Hi Anna. Thank you for taking the time to post a review about your stay with us. We are happy to hear that you enjoyed your experience and we hope to see you again on your next trip to Calistoga.

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The spa, steam bath ,hot tub and mineral pool were excellent, this time of year the place wasn't crowded made for excellent stay.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 9 มี.ค. 2024
Hello Thomas. We appreciate you taking the time to post about your experience with us. I am happy you enjoyed your stay and hope to see you again shortly. Thank you and have a great day!

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property. Close to downtown. Very clean. Very nice staff.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you so much! We appreciate you taking the time to post a review about your experience during your stay with us. We are happy to hear that we exceeded your expectations and we hope to see you again soon on your next trip to Calistoga. Thank you again for choosing to stay with us and have a great rest of your day.

8/10 ดี

Cheryl

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Mikhail

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to post a review about your experience with us. We are happy to hear that you enjoy your time and we hope to see you again soon on your next trip to Calistoga. Thank you again Have a great rest of your day.

10/10 ดีเลิศ

Aleksandr

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, clean place
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you very much for taking the time to post a review about your experience during your stay with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again on your next trip to Calistoga. Thank you again for choosing to stay with us and have a great rest of your day.

10/10 ดีเลิศ

enrique

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close proximity to downtown and highway. Free Starbucks coffee in the lobby. Quick check in and check out.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you, Enrique! We appreciate you taking the time to post a review about your stay with us. We are happy to hear that you enjoy your stay and we hope to see you again on your next trip to Calistoga. Thank you and enjoy the rest of your day

10/10 ดีเลิศ

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
5 Stars for sure!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you, James. We appreciate you taking the time to post a review about your experience during your stay with us. We are happy to hear that you enjoy your time and we hope to see you again on your next trip to Napa Valley. Thank you again for choosing to stay with us and have a great rest of your day.

10/10 ดีเลิศ

jose

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
UpValley inn and hot springs is a phenomenal hotel in close proximity to wonderful restaurants and great tasting rooms
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you so much for taking the time to post a review about your experience during your stay with us. We are happy to hear you enjoy your stay and we hope to see you again soon and on your next visit to Napa Valley. Thank you again for choosing to stay with us and have a great rest of your day

10/10 ดีเลิศ

Tannaz

เดินทางกับคู่รัก
Beautiful getaway for celebrating my husband bday mineral pool jacuzzi , steam room. Sunna . Great location fabulous restaurant and cozy clean comfortable bed and room . The hotel manager and staff are very helpful and courteous Going back in March for 2 nights
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to post your review in regards to your stay with us. We're happy to hear you enjoy your experience and looking forward to seeing you again in March.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel for the price. I would stay here again—I was just disappointed in the limited mineral bath hours. I wanted to do an early morning soak but they open until 9am. They also close at 10pm which is hard to make if you are getting back from dinner etc
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hello and thank you for your feedback in regards to your stay with us. We will use it to enhance our guest's expectations going forward. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Emilia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful stay clean and comfortable room and bed. Loved the mineral pool/spa also steam/dry sauna very relaxing.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hello Emilia. Super happy to hear that you enjoyed your stay with us and we exceeded your expectations. See you again soon on your next trip to Calistoga.

6/10 พอใช้

Olga

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 มี.ค. 2024
Hello Olga. Thank you for taking the time to post a review about your stay. Looking forward to seeing you again on your next trip to Calistoga. Thank you and have a great day!

8/10 ดี

Donald

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The location was good. The exterior definitely needs painting, and the pool was in sad shape. They need rugs by the interior door to collect debris. The interior of our room was nicely updated and clean.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hello Donald. We appreciate you taking the time to post a review about your stay with us. Thank you for your feedback as we will use i to enhance our guest's satisfaction going forward. Hope to see you again on your next visit to Napa Valley.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good overall
Good overall stay… small, contemporary, and simple complex, just about a block from Indian Springs Resort and Best Western. Parking was easy and a quick walk to the office. Staff was friendly and processed our reservation efficiently. The room and decor are clean, modern, simple and without frills. We were happy to see robes and a mini refrigerator. The king size bed had spring mattress that was comfy with soft white cotton bedding and included 5 small and fluffy pillows. It was a rainy weekend so the courtyard of the complex was not used, but appeared quaint and comfortable. The hot springs kidney shaped pool is super tiny. We didn’t get to soak as it was full of people, and we felt uncomfortable dipping in close quarters. It was a disappointment of our stay. The pool area needs updating to the same contemporary design as the rooms. It also needs to be much larger for the size of the complex.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
We appreciate you taking the time to post a review about your stay with us. Also thank you for your feedback as we will use it to enhance our guest's expectations going forward. We look forward to seeing you again on your next visit to Calistoga. Thank you

8/10 ดี

kughee

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to post a review about your experience with us. We are happy to hear that you enjoy your stay and we look forward to seeing you again on your next trip to Calistoga. Thank you

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean Hotel
Very Clean hotel, in a nice area
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to post a review about your experience with us. We are happy to hear that you enjoy your stay and we look forward to seeing you again on your next trip to Calistoga. Thank you

8/10 ดี

Diane

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you Diane for taking the time to post a review about your experience with us. We are happy to hear that you enjoy your stay and we look forward to seeing you again on your next trip to Calistoga. Thank you

10/10 ดีเลิศ

Charlene

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you Charlene for taking the time to post a review about your experience with us. We are happy to hear that you enjoy your stay and we look forward to seeing you again on your next trip to Calistoga. Thank you

4/10 แย่

Brian

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed - No Hot Springs
It was our 20th anniversary, my wife and I were looking forward to relaxing and soaking in the natural hot springs. This hotel offered that. We booked a deluxe king room with balcony and mentioned it was our 20th anniversary. I didn’t expect anything special, just wanted to let them know it was a special occasion. One day before arrival, also one day after we could cancel our stay and receive a refund, I received a text that the steam room would not be working for part of our stay. I was not very impressed with the room. It was basically a room with a bed, there was nothing “Deluxe” about it. The patio was a small deck with two cheap patio furniture chairs; they were dirty and one of them was actually broken. I also noticed in the shower there was some black mold growing on the bottom of the shower wall. Most places would have made sure it was sanitary. Part of our plan was to go on a nice hike through the redwoods and return for a good soak in the hot springs. Unfortunately, the hot springs at this hotel were also “broken”. So much for getting a good soak. Calistoga was founded on the natural hot springs and is one of the main reasons to travel there. Our main reason for traveling there was to relax and partake of the natural healing minerals of the hot springs. The spa and hot springs were the main selling point and were broken. We made the best of our trip and enjoyed the town but as far as the hotel stay, it was a total disappointment. I would not recommend this hotel.
Black Mold
Black Mold
No Hot Springs
No Hot Springs
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to post a review about your stay with us. I apologize for not meeting your expectations during your time here. As for the pool not being available, it was something that was out of our control. The pump for the mineral water unfortunately was out of commission. Without the ability to pump the hot water into our pool, we weren't able to open the area for ALL of our guests to use. Common sense right? As I explained to our guests about this issue, most seem to understand that this was unplanned and I could assure you that if there is anything we could have done to prevent it from happening we would have done so. We have applied a discount towards your stay to compensate for this unfortunate event that happened during your stay. We do appreciate our guests who didn't feel the need to come down to the Front Desk and yell a our staff members for something they have no control over. Have a great rest of your day

10/10 ดีเลิศ

Erin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to post a review about your stay with us. We are happy to hear that you enjoy your experience overall and we hope to see you again on your next visit to Calistoga.

10/10 ดีเลิศ

Denise

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
We appreciate you taking the time to post a review about your experience during your state with us. We are happy to hear you enjoy your stay and we hope to see you again on your next visit to the Napa Valley. Thank you for choosing to stay with us and have a great rest of your day.

10/10 ดีเลิศ

JEEAE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice staff and easy parking
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
We appreciate your kind words and are happy to hear that you enjoy your stay with us. We hope to see you again soon on your next visit to Calistoga. Thank you and have a great day.

8/10 ดี

Nikol

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mineral pool & spa amenities were great
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to post a review about your stay with us. Thank you and have a great rest of your day.

2/10 แย่มาก

Michael

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Location is amazing. Hotel is amazing. They could use more comfortable mattresses. Otherwise everything is perfect. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to post a review about your stay. We appreciate your feedback as we will use it to enhance our guest's expectations going forward. Thank you again for choosing to stay with us and have a great rest of your day