สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 9:30 น. ถึง 21:30 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว อพาร์ทโฮเต็ล Terrazas del Caribe

3.5 out of 5
อพาร์ทโฮเต็ล Terrazas del Caribe
Playa Cocles, Puerto Viejo, Cahuita, Limón

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 152 จาก 236 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 67 จาก 236 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 12 จาก 236 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 236 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 5 จาก 236 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Marlene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely resort tucked away from the hustle and bustle of the busy town. You wouldn’t even know it’s there. Need to have coffee makers in the rooms along with access to communal water and ice. For the price, it was expensive.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Booking executive วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Marlene,Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you enjoyed our lovely resort tucked away from the hustle and bustle of the city. We appreciate your suggestions regarding having coffee makers in the rooms and providing access to communal water and ice. Your feedback on the pricing is duly noted and will be considered for future adjustments. We look forward to welcoming you back and providing an even more enjoyable experience.

8/10 ดี

Mario

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tenían facilidades para carga de vehículos eléctricos, deberían de tener al menos unos tres sistemas. El desayuno que estaba incluído es muy bueno, pero me parece que debe ser más caribeño.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 8 เม.ย. 2024
Agradecemos tus comentarios y apreciamos tus sugerencias para mejorar nuestro servicio. Tomaremos en cuenta tu observación sobre las facilidades para carga de vehículos eléctricos y trabajaremos para implementar al menos tres sistemas en nuestras instalaciones.Respecto al desayuno, nos complace saber que lo disfrutaste, pero lamentamos que no haya cumplido completamente tus expectativas en cuanto a su estilo caribeño. Tomaremos en consideración tu sugerencia para enriquecer nuestra oferta gastronómica y ofrecer una experiencia aún más auténtica.Valoramos tu opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para brindarte una experiencia aún más satisfactoria.¡Gracias por elegirnos y por compartir tus comentarios con nosotros!Saludos cordiales,

10/10 ดีเลิศ

Harold, Cartago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
De las mejores opciones para visitar la zona
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Departamento de reservas. วันที่ 20 มี.ค. 2024
¡Gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia. Siempre estamos aquí para ayudarte con recomendaciones sobre los mejores lugares para visitar en la zona. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 พอใช้

Fritz

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I had to check out early and nobody was around. I went back to the room to try and call someone; my room door malfunctioned and I could not get out. After 20 minutes I reached someone at the resort. He broke open door for me. I paid my 3 drink balance with cash and wasn't able to get a receipt. I also had concerns because I was asked to write my credit card information down at check in; I asked them to destroy it when I left but he said I would get it upon checkout. Since nobody was there at checkout they still have my information.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Booking executive วันที่ 17 มี.ค. 2024
I'm deeply sorry to hear about your experience. It's unacceptable that you encountered difficulties during your stay, particularly with the malfunctioning room door and the lack of staff availability during your early check-out. Rest assured, we take these matters seriously and will investigate them thoroughly to prevent any recurrence. Regarding your credit card information, we will ensure that it is securely disposed of immediately. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused, and we appreciate your feedback as it helps us improve our services. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.

10/10 ดีเลิศ

Luis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buena piscina e instalaciones
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 28 ก.พ. 2024
Estimado Luis,¡Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestra piscina y de las instalaciones! En nuestro hotel nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es genial saber que pudiste disfrutar de nuestras comodidades. Esperamos que tu estadía haya sido placentera en general y que puedas volver a visitarnos pronto. Si necesitas algo más durante tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estaremos encantados de recibirte nuevamente!

10/10 ดีเลิศ

Gabriela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lugar súper bonito
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 24 ก.พ. 2024
Estimada Gabriela,Gracias por tu amable comentario sobre nuestro establecimiento. Nos alegra saber que disfrutaste de la belleza de nuestro lugar durante tu estancia.Nos esforzamos por ofrecer un entorno agradable y acogedor para todos nuestros huéspedes, y es un placer saber que pudiste experimentar eso durante tu visita.Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir compartiendo la belleza de nuestro lugar contigo.Atentamente,

2/10 แย่มาก

Marco

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Definitivamente no volvería. 1-no tiene agua potable 2- la habitación olía feo y demasiados zancudos y cien pies 3- se fue la luz y no tienen planta y por consecuente se fue el agua que trabaja con una bomba en fin lo único bueno fue cuando me vine
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 24 ก.พ. 2024
Estimado MarcoLamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia durante tu estancia en nuestro hotel. Queremos disculparnos por los inconvenientes que experimentaste.Desafortunadamente, durante tu visita, hubo un incidente en la zona donde un árbol cayó, lo que afectó temporalmente el suministro de agua potable y la energía eléctrica en nuestra área. Esto provocó dificultades con el suministro de agua y la operación de la bomba. Lamentamos que esta situación haya afectado tu estancia.Tomamos muy en serio la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes, y estamos tomando medidas para mejorar nuestra capacidad de respuesta en situaciones similares en el futuro.Nos gustaría tener la oportunidad ofrecerte una estancia mucho más placentera en el futuro. Si decides reconsiderar y visitarnos nuevamente, estaremos encantados de atenderte personalmente y asegurarnos de que tengas una experiencia memorable y satisfactoria.Atentamente,

10/10 ดีเลิศ

Eugenia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Personnel is totally customer oriented and friendly.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Booking executive วันที่ 24 ก.พ. 2024
Dear Eugenia,Thank you for your kind words regarding our staff. We are delighted to hear that you found our personnel to be customer-oriented and friendly. Providing exceptional service is our top priority, and we are thrilled that our team's dedication to guest satisfaction made a positive impression on you.We look forward to welcoming you back on your next visit and continuing to exceed your expectations.Best regards

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 31 ม.ค. 2024
Estimado¡Nos complace enormemente saber que tu estancia fue calificada con un 10/10! Agradecemos sinceramente tu generosa calificación y comentario. Nos alegra saber que pudimos cumplir con tus expectativas y que disfrutaste de tu tiempo con nosotros.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Si hay algo específico que destacaste y que te gustaría compartir para que podamos seguir mejorando, no dudes en hacérnoslo saber.Agradecemos tu preferencia y esperamos verte pronto.Saludos cordiales,

10/10 ดีเลิศ

MARCO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 28 ม.ค. 2024
Estimado MarcoAgradecemos sinceramente tu calificación de 10/10. Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional y nos complace ver que hemos cumplido con tus expectativas.Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes sugerencias adicionales, no dudes en compartirlo con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de atenderte nuevamente en el futuro.¡Gracias por elegirnos y por tu calificación!

8/10 ดี

Ralf

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
empfehlenswert mit Einschränkungen
Beim Zimmer hat man uns eines der schlechteren gegeben; direkt an der Straße mit Blick auf eine Baustelle. Ansonsten macht die Anlage aber einen ordentlichen Eindruck; das Personal ist ausgesprochen freundlich. Frühstück ist kein Buffet, stattdessen wählt man zwischen zwei Versionen. Der Strand ist fußläufig erreichbar, jedoch erheblich weiter entfernt als die Fotos es vermuten lassen.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Booking executive วันที่ 28 ม.ค. 2024
Dear Marco,Thank you very much for your feedback. I would like to inform you that, due to the architectural layout of our hotel, all our Standard rooms are strategically located near the walkway that spans the entire property. I sincerely apologize that the assigned room did not meet your expectations. Nevertheless, I am pleased to hear that, overall, you had a positive impression of our facilities and that our staff demonstrated friendliness.It is important to note that, despite being 450 meters away from the beach, we always communicate this distance to avoid any potential misunderstandings. We appreciate your understanding in this regard.I genuinely hope that, despite these inconveniences, you enjoyed a pleasant stay with us. It would be a pleasure to welcome you back in the future.Best regards,

6/10 พอใช้

Karli

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our check in was delayed for 30 min .
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Booking executive วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Karli,We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in your check-in. We understand the importance of a smooth and timely arrival experience, and we regret any inconvenience this may have caused.Please be assured that we are actively addressing the issue to prevent a recurrence. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding.If there's anything specific you would like us to address or if you have any further comments, please feel free to share. We hope to have the opportunity to make it right on your next visit.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Kattia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 26 ม.ค. 2024
Estimado KattiaAgradecemos sinceramente tu calificación de 10 puntos. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos con entusiasmo recibirte nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

10/10 ดีเลิศ

Carlos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place for a vacation in the Caribbean!
The service at the restaurant was amazing. Customer Service is an A+++++. The structure of the hotel is in very good shape!
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Booking executive วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Carlos,Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you had an amazing experience with the restaurant service and found our customer service to be top-notch (A+++++). Additionally, we appreciate your positive remarks about the excellent condition of the hotel structure.It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything specific you loved or any additional feedback you'd like to share, please feel free to let us know.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Eddy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Departamento de reservas. วันที่ 26 ม.ค. 2024
Estimado Eddy,Agradecemos sinceramente tu calificación de 5 puntos. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos con entusiasmo recibirte nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

8/10 ดี

Pablo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bonito, el menú del Rest muy mal hecho. Como va a costar una Hamburguesa ₡11.000 y un pulpo ₡14.000. No tiene sentido!. No hay comparación!. El Hotel Exc pero el Restaurante no nos gustó!. Crítica constructiva. Saludos
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Ejecutiva de reservas วันที่ 26 ม.ค. 2024
Estimado Pablo,Agradecemos tu sinceridad y apreciamos tu crítica constructiva sobre la experiencia en nuestro restaurante. Lamentamos que el menú no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a la relación calidad-precio, y tomamos en cuenta tu observación sobre los precios de la hamburguesa y el pulpo.Valoramos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestra propuesta gastronómica. Queremos asegurarnos de ofrecer una experiencia culinaria que esté a la altura de la calidad que esperas.Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente, brindándote una experiencia mejorada en nuestro restaurante.Saludos cordiales,

10/10 ดีเลิศ

Samir

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best value for the money. We stayed here two nights, surrounding is very beautiful, we got to see dart poison frog, Iguana, monkeys, sloth, and variety of birds morning and evening around the hotel. Location is quite and walkable to the beach, restaurants and shops. Food at the restaurant is very good, my kids had pasta and it was one of the beat pasta we had on the trip with fresh ingredients. Staff was very nice. Overall we ranked this place very high compared to other places we stayed in Costa Rica.
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Departamento de reservas. วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Thank you for recognizing us as the best value for money! We're thrilled that you enjoyed the beautiful surroundings and wildlife during your two-night stay. It's wonderful to hear that your kids loved the pasta at our restaurant. Our team works hard to provide top-notch service, and we appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future. Cheers to more memorable experiences!

6/10 พอใช้

shashank

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Improve furniture and make space usable.
It was large but empty bedroom. No usable closet space no hangers no hair dryer. I had to place my luggage on the floor. No furniture at all
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Departamento de reservas. วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We will take your comments into consideration to enhance our amenities and provide a more comfortable experience for our guests in the future. If there's anything else you would like to share, please let us know. Your input is valuable to us, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future

8/10 ดี

Laura

เดินทางกับคู่รัก
Es un lugar hermoso con buen servicio al cliente y en un exc punto de ubicación sin embargo las habitaciones podrían ser mejor equipadas y la limpieza podría mejorar
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mabel Gonzalez, Departamento de reservas. วันที่ 15 ต.ค. 2023
¡Hola, Laura, muchas gracias por brindarnos cuatro estrellas en su reseña! Apreciamos mucho su opinión y estamos contentos de que haya disfrutado de su estadía con nosotros. Valoramos sus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y superar sus expectativas para que pueda otorgarnos esas cinco estrellas la próxima vez. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su opinión!

10/10 ดีเลิศ

MARGOT

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Kaina White departamento de reservas. วันที่ 19 ก.ย. 2023
Hola Margot.¡Nos complace mucho saber que tu experiencia en el Hotel Terrazas del Caribe fue excepcional y que nos diste una calificación perfecta de 10/10! Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes, y tus comentarios positivos son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tus estancias con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión!

10/10 ดีเลิศ

Samuel

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina White departamento de reservas. วันที่ 6 ส.ค. 2023
Estimado Samuel.¡Nos sentimos sumamente agradecidos por su increíble calificación de 5 sobre 5! Ha sido un honor y un placer recibirlo en Terrazas del Caribe y poder brindarle una experiencia que haya superado sus expectativas.Nuestro equipo se esfuerza día a día para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de momentos memorables y de un servicio de excelencia. Saber que hemos logrado hacer que su estancia sea inolvidable nos llena de satisfacción y nos motiva a seguir mejorando en todo momento.Esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de las bellezas que ofrece el entorno caribeño. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y su reconocimiento nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros en cada visita.Gracias por elegirnos como su destino en este viaje. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en Terrazas del Caribe en un futuro próximo para seguir brindándole momentos especiales y una estancia excepcional.¡Le deseamos lo mejor y esperamos verle pronto!Atentamente,El equipo de Terrazas del Caribe.

10/10 ดีเลิศ

Tracy-Ann

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina White departamento de reservas. วันที่ 9 ส.ค. 2023
¡Hola Racy, nos alegra mucho que haya tenido una experiencia excepcional durante su estadía! Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 5 sobre 5. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un servicio de la más alta calidad y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por su generosa valoración!

10/10 ดีเลิศ

Jose Meza

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel and apartments. Hotel staff were very friendly and attentive . The entrance from the main road is not as good as I expect.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 17 ก.ค. 2023
Agradecemos mucho sus amables palabras y nos complace saber que disfrutó de su estancia en nuestro hermoso hotel y apartamentos. Nos enorgullece saber que nuestro equipo se esforzó por brindarle una experiencia agradable y atenta durante su estadía.Respecto a su comentario sobre la entrada desde la carretera principal, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas de mejora. Estamos constantemente buscando formas de mejorar nuestras instalaciones y servicios para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia excepcional.Tomaremos en cuenta su retroalimentación y trabajaremos para mejorar la accesibilidad y la comodidad de la entrada. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a asegurarnos de que futuros huéspedes tengan una experiencia aún más placentera.Esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya disfrutado de su tiempo en nuestro hotel y en la hermosa área que nos rodea. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Gracias por elegirnos como su destino y por compartir su opinión con nosotros.

10/10 ดีเลิศ

Yvette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed our stay. Terrezas had a great pool that was open until 10pm. The property was beautiful and a 10 min walk to the beach. The front desk staff was great with providing information on excursions, off-site dining, and ordering a taxi when needed. We would definitely stay here again on our next visit.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 15 ก.ค. 2023
¡Hola Yvette,Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste realmente de tu estadía en nuestro hotel y que tu experiencia fue placentera.Es genial saber que pudiste aprovechar nuestra increíble piscina, que está abierta hasta tarde, y que encontraste nuestra propiedad hermosa. Nos enorgullece ofrecer un entorno agradable y relajante para nuestros huéspedes.Además, nos complace saber que nuestro personal de recepción pudo brindarte una excelente atención y ayudarte con información sobre excursiones, recomendaciones de restaurantes y la organización de servicios de taxi. Nuestro equipo está dedicado a garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia cómoda y memorable.Agradecemos tus palabras y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en tu próxima visita. Si necesitas alguna otra información o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo y esperamos verte pronto!

10/10 ดีเลิศ

Juan

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina White departamento de reservas. วันที่ 6 ส.ค. 2023
EstimadoJuan.¡Nos sentimos sumamente agradecidos por su increíble calificación de 5 sobre 5! Ha sido un honor y un placer recibirlo en Terrazas del Caribe y poder brindarle una experiencia que haya superado sus expectativas.Nuestro equipo se esfuerza día a día para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de momentos memorables y de un servicio de excelencia. Saber que hemos logrado hacer que su estancia sea inolvidable nos llena de satisfacción y nos motiva a seguir mejorando en todo momento.Esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de las bellezas que ofrece el entorno caribeño. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y su reconocimiento nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros en cada visita.Gracias por elegirnos como su destino en este viaje. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en Terrazas del Caribe en un futuro próximo para seguir brindándole momentos especiales y una estancia excepcional.¡Le deseamos lo mejor y esperamos verle pronto!Atentamente,El equipo de Terrazas del CaribeEstimado huésped,¡Nos sentimos sumamente agradecidos por su increíble calificación de 5 sobre 5! Ha sido un honor y un placer recibirlo en Terrazas del Caribe y poder brindarle una experiencia que haya superado sus expectativas.Nuestro equipo se esfuerza día a día para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de momentos memorables y de un servicio de excelencia. Saber que hemos logrado hacer que su estancia sea inolvidable nos llena de satisfacción y nos motiva a seguir mejorando en todo momento.Esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de las bellezas que ofrece el entorno caribeño. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y su reconocimiento nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros en cada visita.Gracias por elegirnos como su destino en este viaje. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en Terrazas del Caribe en un futuro próximo para seguir brindándole momentos especiales y una estancia excepcional.¡Le deseamos lo mejor y esperamos verle pronto!Atentamente,El equipo de Terrazas del Caribe

10/10 ดีเลิศ

Guiselle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 15 ก.ค. 2023
¡Hola Guiselle, muchas gracias por tu excelente calificación! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue sobresaliente y que cumplimos con todas tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber logrado brindarte una estancia maravillosa.Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión positiva y valoramos tus amables palabras. Nos complace saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio excepcional y que disfrutaste de todas las comodidades que nuestro hotel tiene para ofrecer.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y superar tus expectativas una vez más. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo y que tengas un día increíble!

2/10 แย่มาก

Todd

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The road to the property was extremely narrow and unsafe.  It was unpaved and full of sharp rocks and damaged our car tire.  When we finally arrived at the hotel, the check in was quick and good.  The hotel clerk showed us to our room and informed us the drinking water was unsafe.  He further explained that the hotel provided us with 2 small bottles of drinking water for this reason.  He also informed us we need to pay $2.00 for each additional bottle of water (what OMG!).  The room and restaurant smelled like sewerage.  Our room was sparsely decorated.  The bed was extremely uncomfortable and very small.  The bathroom was ok with hot water.  Many insects were in our room.  The electricity continued going on and off.  The TV was without any channels and was extremely small.  No electrical plugs near the bed for charging your cell phone.  Also the small shelves near the bed were leaning down causing whatever you put on them to fall off.  My $175.00 bottle of cologne fell off and broke.  Basically this was a cheap hotel disguised as a nice hotel.  Extremely cheap finishes and content.  We ended up leaving 1 1/2 days early because we could take it anymore.  I think you can find a much better value and safer hotel in the area!  They should close the hotel if the drinking water is unsafe!!
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hola Todd, lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con tus expectativas y que hayas enfrentado varios inconvenientes durante tu estancia. Nos disculpamos sinceramente por los problemas relacionados con el camino de acceso, el suministro de agua potable, el olor desagradable, la falta de comodidades en la habitación y los problemas con la electricidad y la televisión. También sentimos mucho la pérdida de tu botella de colonia.Valoramos tus comentarios y tomamos en serio cada uno de los problemas mencionados. Nuestro objetivo es brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes, y es decepcionante saber que no cumplimos con esta expectativa en tu caso.Estamos tomando medidas inmediatas para abordar y resolver cada uno de los problemas que mencionaste, incluyendo mejoras en el acceso al hotel, soluciones para el suministro de agua potable y la eliminación de olores desagradables. Asimismo, vamos a revisar detenidamente el estado de las habitaciones y los servicios para garantizar que cumplan con los estándares de calidad que esperamos ofrecer.Entendemos tu frustración y agradecemos tus comentarios honestos, ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos que hayas decidido irte antes y no hayas tenido la oportunidad de experimentar una estancia más agradable. Te aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir.Agradecemos tus comentarios y te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes y las molestias causadas. Esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación y brindarte una experiencia positiva en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos directamente.

8/10 ดี

Keilyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La atención, la habitación y las instalaciones estuvieron bien. El inconveniente al final de la estadía fue que me realizaron el cobro del hospedaje 2 veces El 30 de junio realizamos el check in y pagamos y el 02 de Julio al ser horas de la tarde me volvieron a cobrar el mismo monto. Aún no me han realizado el reembolso aunque se están encargando de la gestión considero que han tomado mucho tiempo para encontrar una solución al problema. El cual me molesta bastante ya que deberían de tener una manera más eficiente de liderar con este tipo de situaciones.
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hola Keylin. lamentamos sinceramente el inconveniente que experimentaste con el doble cobro durante tu estancia. Entendemos lo frustrante que puede ser y nos disculpamos por los retrasos en la resolución de este problema.Apreciamos tu paciencia y queremos asegurarte que hemos estado trabajando diligentemente para gestionar el reembolso de manera oportuna. Sin embargo, comprendemos tu molestia por el tiempo que ha tomado resolver esta situación y reconocemos que deberíamos haber abordado el problema de manera más eficiente.Valoramos tus comentarios y utilizaremos esta experiencia como una oportunidad de mejora en nuestro proceso de gestión de situaciones similares en el futuro. Queremos asegurarte que el reembolso se procesará lo antes posible y haremos un seguimiento adecuado para garantizar que se complete de manera satisfactoria.Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes causados. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos directamente. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia sin contratiempos. ¡Gracias por tu feedback y que tengas un excelente día!

10/10 ดีเลิศ

PABLO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Un hotel super bueno maravillo
un grandioso hotel super bello limpio y calidad versus precio excelente la atención del personal maravilloso la piscina grandiosa sin lugar a duda un hotel para volver a visitar.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Yusmary Miranda Recepcion วันที่ 30 มิ.ย. 2023
¡Gracias por tu fantástico comentario sobre nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que tu estancia fue grandiosa y que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios.Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, y nos complace saber que logramos cumplir tus expectativas. Nos enorgullece saber que encontraste nuestro hotel hermoso, limpio y que consideras que la relación calidad-precio es excelente.¡Gracias una vez más por tus amables palabras y por elegir nuestro hotel! Esperamos verte pronto y brindarte otra experiencia maravillosa.¡Saludos cordiales!

10/10 ดีเลิศ

Alberto

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 15 ก.ค. 2023
¡Hola Alberto, muchas gracias por tu excelente calificación! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue sobresaliente y que cumplimos con todas tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber logrado brindarte una estancia maravillosa.Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión positiva y valoramos tus amables palabras. Nos complace saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio excepcional y que disfrutaste de todas las comodidades que nuestro hotel tiene para ofrecer.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y superar tus expectativas una vez más. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo y que tengas un día increíble!

10/10 ดีเลิศ

Susana

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Kathy Escamilla , departamento de recepción. วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Muchas gracias por preferirnos Susana.Espero nos visite en el futuro.

10/10 ดีเลิศ

Denis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente hotel. Muy acogedor, con personal siempre amable y servicial. Ubicación cerca de las principales playas y facilidades. Lo único desventajoso es que los precios del bar y restaurant son excesivamente caros
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Calvin. วันที่ 5 มิ.ย. 2023
Saludos cordiales estimado Denis!Muchas gracias por su reseña y comentario sobre el buen servicio que brindamos. Entendemos que los precios altos pueden ser una preocupación para ti. En general, los precios de los productos y servicios pueden variar dependiendo de varios factores, como la calidad, la demanda, los costos de producción, la marca, entre otros. Se establecen esos precios en función de estos factores para poder brindar un servicio de calidad.De parte del equipo de Terrazas del Caribe fue un placer haberlo atendido y esperamos volver a recibirlo!Saludos!Departamento de Recepción.

8/10 ดี

diego

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 3 มิ.ย. 2023
Estimado DiegoAgradecemos sinceramente tu reciente estancia en Terrazas del Caribe y tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Valoramos tus opiniones y nos complace saber que, en general, tuviste una estancia satisfactoria con nosotros, calificándonos con un 8 de 10.Nos alegra que hayas encontrado aspectos positivos en tu visita y que hayas disfrutado de varios aspectos de nuestro hotel. Apreciamos tu reconocimiento y te aseguramos que seguiremos trabajando arduamente para mejorar aún más y alcanzar el nivel de excelencia completo que esperas.También agradeceríamos tus comentarios adicionales sobre cómo podemos elevar tu experiencia a un nivel de 10 en futuras visitas. Tu opinión es valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de oportunidad y realizar mejoras continuas.Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria. Si tienes alguna solicitud o necesitas alguna información adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte en todo lo que podamos.Gracias nuevamente por elegir Terrazas del Caribe. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.Saludos cordiales,El equipo de Terrazas del Caribe en Cocles, Puerto Viejo.

10/10 ดีเลิศ

Laura, Boise

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rented the apartment with a kitchen. Stove worked well and microwave.there was not a spatula which was a bummer when I was making pancakes. Pool was beautiful and clean. We did not eat breakfast there bc there were other places where we could eat for less, and we had the kitchen in our apartment. It is a walk to the beach but. It bad. I did it every morning and loved my morning walks on he beach. Could hear howler monkeys from hotel and that was great. All the staff was great.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Kathy , reception department. วันที่ 19 พ.ค. 2023
Good afternoon Laura We are happy to know you have a nice staying , hopefully you visit us in the future again. Thank very much for your opinion about .Best regards .

10/10 ดีเลิศ

Weatherly

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed our short stay. Reception was so nice and very helpful. I wish we could have stayed longer. Didn’t use the pool much, but it looked nice.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 5 พ.ค. 2023
Hola Weartherly, muchas gracias por su maravilloso comentario.Nos complace saber que disfrutaron de su estadía en Terrazas del Caribe.Esperamos recibirlo nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 ดีเลิศ

Ana Teresa

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Kathy departamento de recepción. วันที่ 2 พ.ค. 2023
Muchas gracias por su opinión, espero vuelvan en el futuro.Saludos.

8/10 ดี

SILVIA

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es la segunda vez que visitamos, esta vez con la nueva configuración de solo habitaciones si notamos qué hay elementos que aún hacen falta como en otras habitaciones tal y como la secadora de cabello. Las camas si estaban un poco duras 😞 comparadas a nuestra última visita.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Kaina White, departamento de reservas วันที่ 16 เม.ย. 2023
Hola Silvia, muchas gracias por preferirnos.Nos complace saber que disfrutaron de su estadía con nosotros, agradecemos sus observaciones, las tomaremos en cuenta para mejorar.Para todo el equipo de Terrazas del Caribe fue un placer atenderle.Esperamos recibirlos nuevamente.Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

Grettel

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Kathy Escamilla , departamento de recepción. วันที่ 18 เม.ย. 2023
muchas gracias por su opinion, esperamos tenerla por aca de nuevo . Saludos!

10/10 ดีเลิศ

Marcela

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Personal muy amable y ambiente tranquilo
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina White, departamento de reservas วันที่ 16 เม.ย. 2023
Hola Marcerla, muchas gracias por preferirnos.Nos complace saber que disfrutaron de su estadía con nosotros.Para todo el equipo de Terrazas del Caribe fue un placer atenderle.Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

PABLO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
super hotel del caribe
Grandioso lugar todo perfecto la atención de todos super amables el nuevo cambio en la administración esta grandioso
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina White, departamento de reservas วันที่ 16 เม.ย. 2023
Hola Pablo, muchas gracias por su puntación y comentario.Nos complace saber que disfruto de su estadía en Terrazas del Caribe.Esperamos recibirlos nuevamente Para todo el equipo de Terrazas del Caribe fue un placer.Saludos cordiales

10/10 ดีเลิศ

Chandra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay here. The staff is wonderful and the rooms are nice and spacious. The pool area was great and the meals were delicious. Highly recommend.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Calvin. วันที่ 8 ก.พ. 2023
Greetings dear Chandra! We sincerely appreciate your rating and good comments!It makes us happy you have enjoyed your stay, and were pleased with our staff's assistance.It is always our goal to improve our services and your satisfaction keeps us motivated!Greetings from or staff and we hope to see you again!Frontdesk.

10/10 ดีเลิศ

MILTON

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Calvin. วันที่ 5 ก.พ. 2023
Buen día estimado Milton! Nos complace mucho que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel Terrazas del Caribe. Departe de todo nuestro equipo le agradecemos, y esperamos volver a verlo!Saludos cordiales!Departamento de Recepción.

8/10 ดี

Karla

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 7 มี.ค. 2023
Muchas gracias por su visitay comentario.Nos alegra mucho que hayan disfrutado de las intalaciones Terrazas del Caribe.Para todo el equipo fue un placer atenderles.Esperamos recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 ดีเลิศ

Luis

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Calvin. วันที่ 5 ก.พ. 2023
Buen día estimado Luis! Nos complace mucho que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel Terrazas del Caribe. Departe de todo nuestro equipo le agradecemos, y esperamos volver a verlo!Saludos cordiales!Departamento de Recepción.

6/10 พอใช้

emmanuel

การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 7 มี.ค. 2023
Muchas gracias por su visita.Nos alegra mucho que hayan disfrutado de las intalaciones Terrazas del Caribe.Para todo el equipo fue un placer atenderles.Esperamos recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 ดี

Alexis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
El servicio fue muy bueno, especialmente por parte de Joel en el bar. Habitaciones con poca iluminación natural.
การตอบกลับจาก Kaina departamento recepción. วันที่ 15 ม.ค. 2023
Hola Alexis, muchas gracias por su comentario.Nos complace saber que disfruto de nuestras instalaciones y el servicio al cliente del compañero de bar Joel.Cada apartamento es muy privado y acogedor,agradecemos mucho que nos haga notar esa observación para poderlo mejor.Esperamos recibirlo nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 ดี

Terri

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The apartments are perfect for a family and include all necessary things needed for the kitchen. Nice pool. The staff was amazing and went above and beyond to assist us with excursions.
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 15 ม.ค. 2023
Hola Terri, muchas gracias por su comentario.Nos alegra mucho saber que disfruto de la comodidad de nuestros apartamentos que se encuentran completamente equipados.Nos enorgullese que el servicio al cliente fue de su agrado, todo el equipo siempre estará dispuesto a ayudarle.Esperamos recibirlo nuevamente.Saludos del todo el equipo de Terrrazas del Caribe.

10/10 ดีเลิศ

Viviana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super limpio, cómodo, espacioso, equipado, muy linda área de piscina. Personal super amable
การตอบกลับจาก Kaina departamento de recepción. วันที่ 9 ธ.ค. 2022
Hola, Viviana, muchas gracias por su puntuación y comentario, nos alegra saber que disfrutaron de su estadía en Terrazas del Caribe.Esperamos recibirlos nuevamente.Saludos cordiales del departamento de Terrazas del Caribe.

10/10 ดีเลิศ

Jose, Heredia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing property
การตอบกลับจาก Yusmary Miranda Recepcion วันที่ 8 ธ.ค. 2022
Hola Jose, muchas gracias por su comentario.Esperamos poder recibirles pronto nuevamente.Saludos desde el Caribe Sur.

10/10 ดีเลิศ

PABLO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
gran hotel
super y grandioso lugar
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Yusmary Miranda Reception วันที่ 23 พ.ย. 2022
Buen dia estimado Pablo, agardecemos su comentario y valoracion.Esperamos poder recibirles pronto.Saludos desde el maravilloso Caribe Sur.