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"Foi terrível , quarto com a cortina curta que não cobria a janela inteira ficava metade descoberta o que fez com que o sol entrasse nos acordando bem cedo fora que tirou total privacidade na hora de trocar de roupa e fazer qualquer coisa dentro do quarto. Sem internet, Wi-Fi não funcionava dentro do quarto e com isso a TV que só funcionava com internet também não funcionou. Banheiro com lodo e mofo aspecto de sujeira, ligamos pra reclamar e nada foi feito e pararam de nos responder pelo...

"Desde do check-in ou check-out foi uma experiência maravilhosa. "

"Highly recommended place to stay in Petrópolis. Thanks!"

"Overall great property."

"From courteous and attentive staff to the clean and beautiful rooms and location; the hotel was great!"

"Excelente café da manhã."

"The proprietors are awesome! The breakfast is simply amazing. We do recommend Pousada do Lago! "

"Not enough staff on premises. Tried calling 8 times, at different numbers, no one answered. Later found out that the person that checks you in is the same that cooks and serves meals. Horrible. "

"The staff were extraordinarily friendly, kind, and helpful. "

"Razoavel"

"Loved the stay. It was very relaxing and the environment was awesome. It didn’t feel like a corporate hotel, it felt like a reprieve. We loved it. "

"Beautiful location the staff was excellent so welcoming will come back "

"Impossível chamar aquilo de hotel, ar condicionado não funciona, quarto caindo aos pedaços, roupa de cama de péssima qualidade, banheiro muito mas muito sujo, alem de ser velho e antiquado azulejos quebrados simplesmente um show de horrores. Nunca estive em um local tão inapropriado, sem falar da equipe, mal humorada sem nenhum cuidado com o hospede e o ELEVADOR, NÃO FUNCIONA!!!!! Tínhamos que subir 4 lances de escada com a bagagem nas mãos, ratificando, aquilo NAOOO é um hotel!!!"

"Todos os serviços funcionaram perfeitamente. Local lindo, limpo, excelente rouparia e atendimento impecável."