2 บาร์/เลานจ์
ดูห้องว่าง

รีวิว ฟรานซิสโรงแรมบาธ

4 out of 5
ฟรานซิสโรงแรมบาธ
Queen Square, Bath, England

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 581 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 307 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 70 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 29 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Staffs so friendly and helpful
Staffs was so friendly and helpful. The room was so clean and quiet. Convenient to go to the landmark.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 13 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to write a review on our establishment.Absolutely delighted to read you had a very good stay with us.We look forward to welcoming you again at The Francis Hotel Bath.RegardsGiusy SolinasInterim Hotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Piyakarn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ทำเลดี สะอาด ห้องพักดี ห้องน้ำดี
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mr. Suradit

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Sales Team วันที่ 23 มี.ค. 2020
Many thanks for taking the time to leave your feedback, we look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards

6/10 พอใช้

Harkan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Positives: professional, polite reception staff. Great location, very comfortable and quiet room. Negatives: part of curtain in room hanging from rail, dodgy remote control/tv, stains on arm chair seats in room, stains in lounge area sofa. Overall, quite nice but..... finer detail in general appearance seems to have be neglected, lacks quality in relation to value for money.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Harkan,Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. I will look into the issues raised as we are starting our full hotel refurbishment project in a few weeks all these points will be addressed.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

tanita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very central hotel
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Tanita,Tank you for your lovely feedback.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Alwyne, Sturbridge

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very nice property easy access to anywhere I needed to go .
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Alwyne,Thank you for your lovely feedback.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Francine

Lovely hotel, lovely friendly staff, a really enjoyed our stay, would definitely return.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Francine,Thank you for your wonderful feedback! We cannot wait for you to return.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Amber

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Amber,Thank you for your lovely review. We are so glad you scored us 5/5.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Robert,Thank you for your lovely feedback.Kind regardsBruceHotel Manager

8/10 ดี

Valerie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Valerie,Thank you for your feedback.Kind regardsBruceHotel Manager

4/10 แย่

Nandini

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
1. Car parking not available. Booked this hotel in part because of its car park. Confusing diversion road signs and not being able to book a space ahead of time, meant that the car park was already full by the time we arrived and we ended up parking some distance away. Not warned of this at the time of booking. 2. Check-in time delayed and offered nowhere to store suitcase. The room was not still not ready by the check-in time of 3 pm and we were not offered anywhere to stow our suitcase while we waited. 3. WiFi terrible. WiFi signal was patchy and slow. 4. Staff were so-so and service was disappointing for a 4 star hotel. Overall was 'meh' and would not recommend.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Nandini,Thank you for taking the time to share your experience of The Francis with us, although I am saddened to read you did not enjoy your stay with us. We are all on hand to assist guests with directions whilst the Bath City Council works on refurbishing the pedestrian walk ways and pavements throughout the city.We hope you will give us another chance once the works are complete.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Brenda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Francis hotel was beautiful! The staff checking us in was friendly and the room itself was also very comfortable. It's located right in the center of town and it was very easy to walk around. We loved our stay in Bath and would recommend his hotel to others visiting.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Brenda,Thank you for your kind comments about the team, we love to hear that our team were the highlight of any stay.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location was fabulous - parking was a little tricky though!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Brian,Thank you for your lovely review and feedback. We are all so glad you enjoyed your time with us.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ideally located in heart of Bath
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Sarah,Thank you for your lovely review. We hope you will join us again next time you are in Bath.Kind regardsBruceHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Anita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a same day/late booking, as the original accommodation for this stay had been double booked, which I only found out 20 mins before leaving home. I was happy to book the hotel as I had previously visited to attend an afternoon "Perfume Experience", so I did have an idea of what to expect. For this visit I was attending the "Perfume Experience" as part of a very special friend's 50th birthday present which als included overnight stay. Having had the stress & diappointment of dealing the alternative accommodation's double booking, I can honestly say that we were both more than happy to have stayed with you. From the moment we arrived, the staff were extremely welcoming and couldn't have done more for us, weren’t able to check in as we were too ealy, however we were able to leave our overnight bags at reception and after explaining the stress of the accommodation fiasco, we were given a voucher for a free bottle of prosecco to help the birthday celebrations. When we did actually check in, we were informed our bags had already been put in our room. The room as well as the rest of the hotel were extremely clean and provide us with all that we needed for our stay. The complimentary teas, hot chocolate, milk and biscuits were greatly appreciated. Although, I had booked on a "room only" basis we paid for breakfast, which we took full advantage of - there was a good choice of cereals, fruit, drinks, bread, pastries and of course cooked items, which were still hot at 9.45am
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Anita,Thank you for such a wonderful review of The Francis Hotel, I am so glad you enjoyed your time with us. I am glad we could help with your accommodation and hope you will be back soon to visit us.Kind regardsBruceHotel Manager

2/10 แย่มาก

Wayne

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Disappointed
I made a reservation at the Francis Hotel, Bath through hotels.com to celebrate a wedding anniversary on the 28th December 2023, for a cost of £219. Unfortunately, my wife and I both came down with COVID shortly before our stay and decided to be safe and not attend. I contacted the Francis Hotel on the 26th December 2023 to inform them that we could not attend, requesting either a refund or change of date. The reception staff informed me that as the reservation was made through a third party (Hotels.com), there was nothing they could do, and encouraged me to contact Hotels.com direct. I subsequently contacted Hotels.com, who informed me that the decision on a refund or change of dates lies with the Francis Hotel, and not them. Confused as to who I should contact, I again emailed the Francis Hotel requesting a refund or change of date to the booking but have heard nothing in reply. Disappointed that neither hotels.com or the Francis Hotel can assist in this matter.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Russ

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent staff but tired old rooms. I've never changed rooms in my life before but had to change twice for a one night stay. Reiterate that the staff were very helpful with this and indeed upgraded my room and comped me a glass of wine
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Chris

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Lee

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overpriced Travel Lodge
Came for New Year’s Eve, only one barman on, he said he couldn’t do a mojito cocktail as had no mint for four days, could no one have gone to a local shop to get some? No atmosphere in hotel despite being New Year. Very noisy outside our bedroom from various noises, very expensive for what it was and breakfast not even included!! Also, we found a needle in the car park which when we arrived set the tone for not a great stay. Tables on bar had no mats so were very sticky from where drinks had been sitting, also, a £20 parking charge for what was already a very overpriced stay.
Needle that we found in car park
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jane

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a fantastic time at this beautiful, friendly and convenient hotel. Centred in the middle of Bath we were right where we needed to be. The only negative is the pricey parking…. A shame we had to pay so much to keep our car in site.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Bruce Marques วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Jane,Thank you for your lovely feedback, we hope you will visit us again very soon.Kind regardsBruceHotel Manaher

8/10 ดี

ALAN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Freya

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel - Breakfast £22
Lovely hotel, especially the communal areas and breakfast room and awesome location in central Bath. I wasnt impressed with the rooms apart from the bathroom which was well designed. Bedroom is drafty and cold, the heating didnt turn on. Breakfast is good but they charge you £22 this includes a service charge even for guests staying at the hotel. Staff everywhere are nice and helpful. Thanks!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gareth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really convenient in centre of Bath. Reception staff were excellent.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Richard

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really enjoyed our stay especially as it was for our anniversary we even got a complimentary bottle of bubbles. Just ashame the prive for next year has literally doubled in price so unfortunately wont be coming back next year
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Victoria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Arrived with friends who booked direct - we felt like 2nd class guests as we had booked through Expedia.Breakfast cost £19.95 pp although another guest was offered breakfast for £15 pp. £15 rate requested but refused. Our perceptions were compounded when our friends had vouchers for free drinks but were not offered to us. If you don’t book direct - you’re not valued. Aside from this it’s a very pleasant hotel in great location m.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Yolanda

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Short stay
Only a one night stay, with family, but very friendly and gelpful staff. Would recomend.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Karyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very central
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jean

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient and a quirky hotel
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Food was delicious and the staff were super efficient and very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Alison

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Great find in the centre of Bath. Room was well presented and comfortable. Bar service was good. Food and drink pricey. Long stay car park a short walk away. Loved this hotel and will be back.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Philippa

เดินทางเป็นกลุ่ม
All good except for: the heating system in the rooms. The controls seemed to cut out regularly and it was never quite warm enough The pillows - rock hard, the cheapest kind of fillings. The hotel should pay more attention to these basic things and less on things like fake antique telephones
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Prefect
Lovely tradition hotel right in the centre of bath
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

bridget

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ideally located to walk around the beautiful historic city. Window in room needed replaced so was drafty. Some of the front desk staff were not that helpful. If they did not know the answer about parking and tours, they should have offered to find out. Great fish and chips though!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Nicholas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Historic
Fab historic town. This hotel is in what felt like a time warp. Amazing. Eat out every day and you will always find a quality new experience....
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel, family friendly, excellent facilities, great location and easy parking.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Teresa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Ideal base for exploring Bath. Breakfast very poor for the price charged. Experienced much better quality whilst staying in budget hotels. Expected better service from this hotel.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent Location!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent stay
Excellent weekend with very friendly and helpful staff who did everything to make our stay so comfortable and enjoyable. Thank you.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Andrew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent experience
We were welcomed and because it was our anniversary we were given an upgrade and a bottle of bubbly - the reception staff especially Molly was exceptional
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Donna

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

paul

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Graham

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

geraldine

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Charlotte

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023