Gracias por tu comentario, segumos trabajando para brindarles un servicio de calidad

Gracias por tu comentario. Que alegria que disfrutaste tu estadia

Gracias por tu comentario, seguimos mejorando para brindarte un buen servicio

Thbaks its always a pleasure

Hi Jenny is was a pleasure to have you with us! Hope we can see you soon

Muchas gracias por tu comentario! seguiremos mejorando

Love you like it!

Thanks for that lovely comment

Thabks for your comment!It feels us with joy!

Gracias por su mensaje. Sin embargo, le quiero recalcar que su actitud fue: • Parquear su auto en medio del parqueadero corchando a 2 carros y cuando se le pidió mover lo hizo de mala gana. • Irrespeto total a las reglas del lugar, tomando alcohol en el hidromasaje, haciendo ruido hasta la media noche, sin querer retirarse del hidromasaje. • Ingresar a otras habitaciones, siendo que las mismas están desinfectadas, violando la bioseguridad del local • No usar la mascarilla Por lo demás también le comentamos que el recepcionista que le recibió era el administrador de Recepcion, cuya responsabilidad con usted fue de exigir cumplimiento de normas y protocolos que para usted parece que no aplicaban

Gracias por su comentario

Thanks for the comments, Some jacuzzis and pools. are out of service as we are working at 30% of our capacity due to COVID

Gracias por su comentario, como no sabemos quién es usted por comentar de manera anónima no sabemos cual es la razón de su descontento, sin embargo enviaremos una encuesta de satisfacción a todos nuestros huéspedes expedia para tratar de determinar que específicamente causo su descontento

Muchas gracias por su comentario, Sin embargo señor usted no ha pagado directamente su alojamiento, ya que utilizo el sistema de OTA Expedia (OTA: Online Travel Agency) para su reserva. Tal como puede usted constatar en su tarjeta de crédito, el cargo de alojamiento NO está realizado a nombre de Casa Giralda, sino esta a nombre de Expedia. Por lo tanto si un tercero es el que le cobra ese mismo es el que lo factura. Esto está incluso estipulado en la ley ecuatoriana. Esto ya hemos conversado por email a su email personal, le hemos comentado en todas sus otras publicaciones y le hemos enviado como descargarse la factura desde el sitio de Expedia directamente. Además hemos pedido cordialmente que Expedia le envie la Factura. Si con todo lo que hemos hecho, usted aun no esta satisfecho, recomendamos que su propio viaje reserve directo y que en sus tarjeta de credito el consumo este a nombre del establecimiento para poder brindarle la factura.

Hola Gracias Felipe, Lastimosamente el problema fue del control no de la television, pero ya hemos repaarado el problema. Un par de pilas lo arreglan todo. La próxima vez esperamos que nos cuente su problema para solucionarlo lo mas pronto posible.