สระว่ายน้ำในร่ม
ดูห้องว่าง

รีวิว ฮิลตัน แกรนด์ วาเคชั่นส์ คลับ ครายเกนดาร์โรช สวีทส์ สกอตแลนด์

3.5 out of 5
ฮิลตัน แกรนด์ วาเคชั่นส์ คลับ ครายเกนดาร์โรช สวีทส์ สกอตแลนด์
Braemar Road, Ballater, Scotland

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 131 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 37 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 13 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 7 จาก 191 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 191 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Rhona

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the luxury, delicious food and service from all staff. Leisure facilities were superb. Our third time here and it was brilliant!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Rhys

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They never answer the phone. No room service and no breakfast u til 10:00AM. Check out was also at 10:00 AM. Awful stay and very pricey.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Bridget วันที่ 25 มี.ค. 2024
Good morning - thank you for choosing to stay at our self catering timeshare resort. We currently serve brunch between 10 am and 12 noon however guests staying in the suites are offered the option of ordering a continental breakfast which is delivered to their suite before 10 am. Sometimes when it is busy, as a Saturday night usually is, we may not be able to answer the phone in a timely manner.

6/10 พอใช้

William

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Terrible staff work in the hotel
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Linda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location was perfect for easy access to town and palace tours.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Graeme

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly and helpful staff. Comfortable room. Great lounge and excellent restaurant.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

abdul

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It is a beautiful location. The suit was roomy, clean and well equipped. Some of the staff are poorly trained. As an example my wife ordered Halibut for dinner and wanted it cooked pink ( not well done) The waitress told us that the hotel could not do that under health ans safety rules. We suggested that she went and had a word with the chef who said, absolutely no problem!!! The staff at the reception are completely unhelpful. And for breakfast the only option is to have a little wire mesh container delivered to your room which contains a croissant, a muffin, a small carton of yogurt and an orange juice. There was no fresh coffee or tea. We were delivered a packet of coffee powder and expected to make coff in the room!!!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 15 ก.ย. 2023
Sorry to hear that your experience was not as good as we would hope. Your request for your halibut to be cooked pink is not one our food & beverage team come across on a regular basis therefore the hesitancy on behalf of the staff member. I have passed on your comments regarding their response to our food & beverage team to take onboard for future enquiries. I can only apologise for your interactions with our Front Office team as they are usually very helpful and have a wealth of local knowledge etc. between them. As a self-catering resort we currently offer brunch in the Keiller Lounge between 10am and noon. Anyone wishing to eat earlier is offered the option of a continental breakfast delivered to their room where there are facilities to make coffee

8/10 ดี

Leslie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is lovely except that there is a lot of construction happening. The biggest downside for us was the heat....the room had a small fan and even with both windows open all night, it could not cool us off. Global warming is happening.....bigger fans and top sheets are needed. The food in the restaurant was quite good also.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Philip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Place, Great Stay!
A wonderful break. We were put into Suite 11, which I swear was the bridal suite. Beautiful bedroom and lounge (with dining table) with a microwave and fridge along with the usual coffee/tea/etc. We also had a lovely meal in the Keiller restaurant, a little pricey but every now and again this is OK when accompanied by high quality food.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Isobel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not quite what expected
Didn't know when I booked that room has kitchenette and if wanted anything to eat before 10 am it was a case of make it yourself. Evening meals were delicious and good value.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

AKIRA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff and beautiful room. Recommended.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kerstin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Will come back soon. Beautiful Hotel in beautyful Landscape.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Annie

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Vicky

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really lovely room and the staff were all so friendly!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Mark

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Heather

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Relaxing stay near beautiful views
The Hilton was a beautiful stay. We booked 4 nights in a suite. The suite had 2 bathrooms, a refrigerator, microwave, 'kitchen' sink and a living space. It was private and quite. It is a great location just outside of the town and near hiking trails. The only downside was that the pool was closed for renovations during our stay. We did get a massage, it was in the 'spa' which felt more like an extra bonus room that they set up a space. Overall, our stay was relaxing and very enjoyable! I would recommend staying here.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Hans-Joachim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ein Juwel in der Natur der Schottischen Highlands!
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

christophe

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

David

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Neil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Short Stay
Lovely Hotel, although a way out of Ballater. I assumed it was a short walk into the town going by the website however this is not the case. Nice room although a fare walk from reception with two lifts to negotiate and luggage. No offer of help with luggage or even a trolley! Room and bed very comfortable, although the bathroom was incredibly small. Not sure it was worth the price we paid for the stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lovely room, hotel and village.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sheila

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The reason for choosing this hotel was the leisure facilities which we've used before. Not until after we'd made the booking did they email us to say the leisure facilities were closed for repair. I asked for some compensation and was told bluntly "No" and that the booking couldn't be cancelled. Rude and a rip-off. The room we were given over looked a flat roof with machinery - not exactly Royal Deeside. Won't be going back.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 21 เม.ย. 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 ดีเลิศ

Emma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Hazel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Having searched for and booked a hotel with a spa I was disappointed to learn the spa was only open 3 weekdays and not at all at the weekend. On arrival I discovered the advertised swimming pool and leisure suite was closed for refurbishment for the next 8 months. I also found it odd to be asked to pay for a continental breakfast having paid £150 for a single overnight stay. The hotel itself was lovely, staff fantastic but I was left feeling as if I had been sold a pig in a poke.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mrs S

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Richard

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Third time at Cragendarroch says it all.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A fantastic location in a very pleasant and exciting location in Scotland.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

LAURENT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Superbe endroit de détente
Très bel hôtel avec piscine agréable à proximité du village. Possibilité de déjeuner et dîner sur place. Petit déjeuner sans intérêt mais possibilité de manger dans la chambre grâce à la kitchenette. Très beau village et plein de balades. Nous y retournerons sans faute
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Fredrik

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Timothy

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

4/10 แย่

Ronnie

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was a typical Hilton Hotel nice room friendly staff and easy parking, the bar restaurant lacked atmosphere the fish and chips wasn’t good at all the local chip shop far exceeds the fish was too long out the sea and chips dry as if cooked and kept hot very poor food for the price I wouldn’t eat here again
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 1 ส.ค. 2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 ดี

SANDRA

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก HGV Craigendarroch วันที่ 19 ก.ค. 2022
Thank you

4/10 แย่

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Utter rubbish for cost.
Utter rubbish, restaurant closed, lounge closed, bar closed at 9.30. Room had various steps within it. No cooked breakfast, just substandard continental left outside room in a bag. Also the rooms are not being serviced daily. They should close or offer a substantially reduced rate.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 17 มิ.ย. 2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 ดี

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022

8/10 ดี

Gary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Location
Lovely spa and pool - a well equipped suite, stunning views and very helpful staff. Only a short walk into Ballater - lots of interesting shops By Royal Appointment. Would stay again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Nigel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent short break; we'll be back.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021

4/10 แย่

david

เดินทางกับคู่รัก
food was substandard and operating hours terribl
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก Craig Hay, Resort Administration Manager วันที่ 20 ธ.ค. 2021
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

IAN

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Marjorie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Iaurent

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Amanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Ashley

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Suite is a great standard of accommodation. Service was also excellent. We didn’t eat at hotel as some great options in town. Felt safe in this covid madness. We will stay again
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021