บันได
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเอ็มโอ2 เวสต์ทาวน์ บาโกโลด - มักดาลากัน

3 out of 5
โรงแรมเอ็มโอ2 เวสต์ทาวน์ บาโกโลด - มักดาลากัน
Lacson Street, Mandalagan, Bacolod, Negros Occidental

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 18 จาก 75 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 39 จาก 75 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 11 จาก 75 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 3 จาก 75 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 75 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Minoru

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
普通です
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Donato

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
On going construction
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

??

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good but old. Location nice. Staff very kind.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Jeno

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and tidy
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Divina

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are nice and friendly. The thing I don't like is the filthy smell along along the hallway (1st and 2nd floor) as well as the lobby.
เข้าพัก 10 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Alexander, merced

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Kim

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Friendly staff, lots of parking, good value, but don't expect amenities.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tessie

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Gregory

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room was pleasant and large with enough facilities to be comfortable and cool. The staff were told about its lack of attention to detail about cleanliness and such and they really weren’t interested. It’s a shame as it’s the small things that could change this from a 2.5 star to 4 star hotel. Other than that..our stay was enjoyable.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022

8/10 ดี

Jens

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

8/10 ดี

Wilson

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022

2/10 แย่มาก

David, Philippines

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is old and tired. There was a pervasive smell of mildew in the room. When you turned on the water in the bathroom sink, it came out brown. Although the listing said that therecwas breakfast to order, it was only the Filipino breakfast. Everything else was extra. Even though I had paid Expedia for the room, they tried to get me to sign a credit card receipt for the full amount at checkout. Don't stay here.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020

8/10 ดี

ako_ni, Philippines

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very accommodating and friendly staff. The dental kit was lacking.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2020
การตอบกลับจาก ernie lisa วันที่ 23 มิ.ย. 2020
Thank you maam for your feedback and this will help us to improve more,and regarding for the dental kit maam we dont provide a dental kit in our deluxe room but if you want next time maam we can provide just ask for help maam.

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best Value in Bacolod
Always good comfort and value! A go-to when in Bacolod
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Consistently Good Value
Always a comfortable stay with good service and pleasant staff. Rooms are great value for money and beds are very comfortable!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

2/10 แย่มาก

Ma Camilla

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

8/10 ดี

Marilyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Big room and comfy bed!
Stayed one night at this hotel. Courteous staff. Rooms are a bit run down and smelly. Huge parking space in front of the hotel. Good for a one night stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก ernie วันที่ 29 ม.ค. 2020
Dear Maam Marilyn, Thank you for staying in our hotel and thank you for your feedback we will do our best to improve our service. Best Regards, Ernie Lisa P.Ramos Front Office Supervisor

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall the facility was ok except for some area or issue. When open the window curtain and look outside, it is dirty. The toilet flushing water in which the hand held hose for sanitary wash is also connected was appearing to be dirty and dark brown in color. According to the front desk employee it was because the hotel was fully book and there is nothing they can do.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Ernie Lisa P.Ramos วันที่ 5 ธ.ค. 2019
Dear Maam/Sir, Thank you for taking the time to give us feedback, We are sorry that you had a negative experience with our service.Our goal is our total satisfaction of our customers,and provide positive experience.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Videoke next door!!! Excellent service!!! Enough space!!!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก ernie วันที่ 14 ต.ค. 2019
Dear Maam/Sir, Thank you your choosing westown hotel,looking forward for your next stay. Thank you and God bless! Best Regards, Ernie Lisa P.Ramos

6/10 พอใช้

Arnel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
So so cleanliness
Hotel staff was great, professional and helpful. Bathroom needs better housekeeping. Mildew in shower stall, toilet needs super maintenance.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก ernie วันที่ 10 ต.ค. 2019
Dear Mr.Arnel, Thank you your review and for staying in our hotel,I am very pleased to hear that our staff made your day pleasant.Thank you for your feedback and we were working on it to give the best on your next visit. Thank you and God Bless! Best regards, Ernie Lisa P.Ramos

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
This was my 3rd time here. Good value for the cost of the room.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก ernie วันที่ 9 ต.ค. 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for your choosing westown Hotel looking forward for your next vacation with us. THank you and god Bless! Best regards, Ernie Lisa P.Ramos

6/10 พอใช้

Ritz.S.M, Singapore

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Plenty of parking space. Roughly 15-20 mins walk to Robinson Mall, a small eatery by the mian road just outside hotel. But utterly disappointed that the superior room i booked, which when i check in, was informed by receptionist that it's been taken up by another walk-in guest! Hello?! I've paid online for my room and management gave it to another walk-in guest?? My first encounter on this kind after numerous online hotel bookings. My original room should have a king bed n 1 single bed. I felt so cheated that they offered me a queen bed n 1 add-on single bed. The add-on "bed" was those foldable styrofoam single mattress! I felt so bad for my travelling mates. As we are all exhausted by the time we check-in, had no choice but to accept unwillingly. Had already paid online, else i would have walk out n book another hotel. Bad service with staff giving nonsensical explanations. Room wasn't given any beverages or bottled water. Even instant coffee sachets placed there is chargable. Room has a musty smell n walls looks dirty. As i have sensitive eyes to dusty or moldy rooms, my eyes started to itch after a few mins. Meaning their rooms are not cleaned properly, or well-ventilated after each guests check-out. Toilet is spacious, standard room abit spacious compared to some hotels I've been.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2019

8/10 ดี

Yasu, 日本

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
前回別の地区で同系列ホテルに宿泊して満足だったので、また選びました。周辺にもいろいろな施設があり、不便なことはありませんでした。
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

Mae Lynn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was convenient and accessible to places I need to visit
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

Naoyaroに, japan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
フロントの女性、ポーターの男性全てスタッフの感じが良かったです。 コーヒーを飲んだりするのに部屋にポットがあると良かったです。 近くにロビンソンモールやマッサージもありロケーション的には良かったです。
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
It was a good place closr walk to Robinson's mall and a taxi ride to sm mall. There is the ice bar vertically next door for the party people playying mid to late disco music. The disco noise with the powerful bass can affect the rooms inside the hotel though keep this in mind when booking although the conditioner on room drowned some of the noise out. Its not every night ! If ordering a room, book one down the far side of the establishment is recommended . Great friendly staff , good air con but the room i had did require some maintenance here of there typicall of the Philippines but overall was a pleasant stay.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2019

8/10 ดี

ROLANDO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก ernie lisa วันที่ 6 มี.ค. 2019
Dear Mr.Rolando, Thank you sir and looking forward for your next visit. Best Regards, Ernie Lisa P.Ramos

8/10 ดี

Joy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

Gil

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Black water.
Something went wrong with the water for just a few seconds, unfortunately I saw it with my own eyes. Black wqter came out from the faucet.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

Elsie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2018

8/10 ดี

Rose, Manila, Philippines

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The reason why we chose to stay in MO2 in Bacolod is because we’ve been to their branch in Coron. We have experienced a high quality service and facilities there, likewise we thought that this hotel would have the same quality of service and facilities. The smell in the hallway was bad. Bedding seems like used and not washed. There’s no free toothbrush, complimentary water and coffee. Bathroom’s light took time to open. But I can vouch that their staff are nice and accomodating. Overall, MO2 didn’t give the satisfaction that we expected during our stay because of these issues. Hope they can fix all of these.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก ernie lisa ramos วันที่ 8 พ.ย. 2018
Dear Maam Rose, Sorry to hear that from you maam and thank you for your feedback maam we will be working on this and we will make sure that this wont happen again may i know maam what room did you stayed? Thank you and God Bless! Best Regards, Ernie Lisa

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It's a decent hotel. Felt comfy and slept for a long time.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก ernie lisa p.ramos วันที่ 28 พ.ย. 2018
thank you maam/sir and its our pleasure to give the best service for our guest.

8/10 ดี

RK, Taytay, Rizal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2018

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

Nice for the price
Accommodating staff. Clean room and very hot water in the shower. Spacious room and comfy bed.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018

8/10 ดี

nelson, iloilo

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ideal location
quite satisfying. good food. prices or rates are not so high. good place to stay if you are visiting city or downtown areas.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2018

8/10 ดี

Clifford

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not too bad I guess
Apart from the small cockroaches and restaurant food that made me sick it was very nice thank you. Also, the internet was pretty bad....
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2018

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weekend in Bacolod
The condition of this hotel and its services has degraded since the last time a stayed about 2 - 3 years ago. Front desk person was putting on her make up while guests are checking-in. When we ask for room make-up, they did not even clean the used utensils and left in inside the rest room as how it was. Did not replenish condiments and even the drinking water in the fridge. The shower is so terrible that it the water coming out of it is as low as a water spray.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2018

8/10 ดี

Rene, SAN FRANCISCO CA

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
BATHROOM
Staff is helpful and friendly, Bed room is satisfactory, AC is great, room service is good, only issue is the bathroom it has this old musty smell, shower wall grout shows sign of mildew Due to no more rooms available Lysol helps to do the trick, BATHROOM needs TOTAL remodeling. Overall BACOLOD CITY, PHILIPPINES is GREAT
เข้าพัก 12 คืน, กุมภาพันธ์ 2018

10/10 ดีเลิศ

MASATO, ＪＡＰＡＮ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ショッピングモールが、近く便利です。
客室、ホテルマン共に最高です。 シャワーヘッドが、可動式だったら… ホテルマンの対応がとてもよかったので、また行きたいです。
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2018

8/10 ดี

annie, philippines

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel
There was no washcloth.... Hotel is located inside so not too much ch noise
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2018
การตอบกลับจาก ernie lisa ramos วันที่ 31 ม.ค. 2018
Thank you for your feedback mam its our pleasure to give the best service for our guest and for our future guest.

8/10 ดี

Mercy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2017

4/10 แย่

Timothy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst hotel to date!
This hotel is by far, the worst hotel experience I have had since moving too the Philippines. I have stayed at the other MO2 Westown across town and they are by far better suited to host guests. When checking in, I was originally told I would have to wait to get my key because they allowed the previous guest to leave with the key. What kind of hotel still uses metal keys these days? Why not key cards like everywhere else. Cheap owners, that’s my guess. When my room was serviced this morning, the floor was not vacuumed and the used glasses weren’t replaced with clean ones. This afternoon, I ordered a tuna melt sandwich. This is a very basic sandwich that one can order around the world. However, the kitchen, which is not manned by a chef, but an assistant, served the sandwich with a cream sauce on it which was made of sweetened condensed milk, cinnamon, and God knows what else. I have a very liberal policy of eating what is served to me and not making a fuss. However, since this was by far the most disgusting thing I’ve ever received from room service anywhere in the world. Bottom line...,don’t stay here! You’ve been warned!!
Good Day Sir, Greetings from Mo2 Westown Hotel Mandalagan, We are sorry if you are dissapointed with your stay with us because of your tuna melt,we offered to change your order if you doesnt like the taste but you refuse to be change and you almost consumed it.Every restaurant have their own version of food.Please dont label our cook as fake chef,he may not be a chef but he is a cook with 5 years experience.Please respect the dignity of a person who works hard for his family.Be Humane.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The bldg was quite old but it was clean, we had a comfortable stay in general. I just wish they could be more pro-active in ensuring the basic needs of their clients are provided without having to ask for it like the bathroom tissue, considering their toilets are designed without a bidet spray.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2017

6/10 พอใช้

Glen

เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2017

8/10 ดี

Edwin

Bacolod meeting
The room is Big
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2017

8/10 ดี

Kerry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Westown was not Rest town.....
Enjoyed my stay at the MO2. The hotel's amenities are quite good. The wi fi was strong and steady, the bathroom, though not large, was clean. The bed's were small but comfortable. I like the location of the hotel as it is right there off Lacson Blvd., and is close to Robinson Mall, and is a short jeepney ride from the Chinatown area of town. There is no elevator though, so be prepared to climb the stairs leaving and going to the lobby. My only complaint about my stay was that there was a lot clearing project going on during my stay which involved a LOT of tree cutting. I wish the hotel would have at least had the courtesy to send me an email informing me of that so that I would have been prepared for the constant sound of the chain saws each day I was there.
เข้าพัก 10 คืน, กรกฎาคม 2017

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not recommended at all
It was not so clean , I noticed cockroach in the room , the ventilation is bad, toilet water is low pressure, the furniture are not clean
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2017

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2017