วิวจากที่พัก

รีวิว ดิอเมริกันโฮเทล แอตแลนตา ดาวน์ทาวน์ - ในเครือดับเบิลทรีบายฮิลตัน

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 549 จาก 1151 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 249 จาก 1151 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 160 จาก 1151 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 82 จาก 1151 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 111 จาก 1151 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Sukhrob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing and the team delivered excellent service. We look forward to host

10/10 ดีเลิศ

Aaron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The service was great! Chanice was also very helpful
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing and that Charnice delivered excellent service. We look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

Niekema

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was in the perfect location for where I needed to be. The staff were friendly and helpful. Will stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing and the team delivered excellent service. We look forward to host

10/10 ดีเลิศ

Ponce

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Small congested area in the front of the hotel. Overall so far great hotel
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Please accept our apologies for the resurfacing of our front drive impacting your experience. The project is near completion. We look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

Nykela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing and the team delivered excellent service. We look forward to host

8/10 ดี

Sade

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

Ma. Leann

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We look forward to hosting you again.

6/10 พอใช้

Alana

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Someone was supposed to email me a receipt Sunday when I checked out & I haven’t gotten it. They are also doing construction which makes valet hard right now. The valet staff was very nice though, however due to construction it took them a long time to get the cars to us. So maybe the valet experience will be better once construction is finished
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your stay was less than satisfactory. We are committed to reviewing our processes in an effort to improve the guest experience. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an excellent hospitality experience.

10/10 ดีเลิศ

yahyaa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly and courteous staff and managers
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing and the team delivered excellent service. We look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

Shewonyui

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms are big and match the pictures online. The staff, particularly Nicole, Lilian, and the bar attendant, helped us with our food order. My son said his recommendation for a hamburger was precise. I highly recommend this hotel. The hotel lobby is undergoing some new modifications, so be patient when you get there. Thanks again, guys. Penn/Bay 520 4/12-4/14-2024
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing! We absolutely agree we have some of the best service champions in the city. We cant wait to host you again

2/10 แย่มาก

Dandra

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Don’t recommend
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your stay was less than satisfatory. We are committed to reviewing our processes in an effort to improve the guest experience. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an excellent hospitality experience

10/10 ดีเลิศ

Asia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good area
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again

8/10 ดี

sabine

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is nice, clean and conveniently located to all our points of interest
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing! Come back and see us soon

4/10 แย่

Richard

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your stay was less than satisfactory. We are committed to reviewing our processes in an effort to improve the guest experience. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an excellent hospitality experience

6/10 พอใช้

Shannon

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not very many place close to walk to eat. The area is scary when the sun goes down.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your stay was less than satisfatory.The safety and security of our guests is of paramount importance. We are committed to reviewing our processes in an effort to improve the guest experience. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an excellent hospitality experience

10/10 ดีเลิศ

Ismail

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We look forward to hosting you again.

8/10 ดี

Bonnie Lisa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is under renovation - we had to drive around several times before we found where we were supposed to be in order to valet the car which is mandatory.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with a review. Please accept our apologies for the challenges related to our renovation and valet. We are committed to reviewing our internal processes. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an excellent hospitality experience. Come back and see us soon.

10/10 ดีเลิศ

Ernest

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The evenig front desk attendant Casandra (black lady) was great
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We will certainly commend Charnice on the excellent service she provided . Come back and see us soon

10/10 ดีเลิศ

JAMAL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We cant wait to see you again!

8/10 ดี

Senia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lo único bueno es el personal súper amable de limpieza, luego el hotel es bien ladrón , no te quiere dar el dinero retenido hay que estarles rogando
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your time with us was less than satisfactory. Please contact the property directly as we would love the opportunity to billing issue further .

2/10 แย่มาก

Kaneshia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your time with us was less than satisfactory. Please contact the property directly as we would love the opportunity to discuss your stay in further details.

10/10 ดีเลิศ

Patrick

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We look forward to hosting you again.

8/10 ดี

Kendra

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed the downtown city view and close location to the room. I also enjoyed the balcony was very nice to have.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing and the balcony was enjoyable. Come back and see us soon!

10/10 ดีเลิศ

Ivan David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again

10/10 ดีเลิศ

Tiffany

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Walls are very thin so you’ll definitely hear your neighbor and they’ll definitely hear you.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We are so sorry to hear noise negatively impacted your stay. We hope to host you again soon..

8/10 ดี

RHONDA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. We hope to host you again soon

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient to aquarium & park.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again.

10/10 ดีเลิศ

Francisco Javier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful stay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again

8/10 ดี

Steven

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They are under construction right now so be prepared for that. I had to pay to park across the street. They offer parking but it’s pretty pricey. Not a bad stay. They gave us waters and cookies when we checked in.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with valuable feedback. We are happy to hear you enjoyed the cookies and water. We are on the tail end of our renovation and hope to have the opportunity to host you again once it is complete.

4/10 แย่

Sophia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 21 มี.ค. 2024
Sophia thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with valuable feedback. We are so saddened to hear that your stay was less than satisfactory. We would love the opportunity to get additional feedback. Please connect with us directly at the property and request to speak with the Manager on Duty. We hope to talk with you soon.

6/10 พอใช้

Kaitlin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and cute, under construction currently. Security and night workers allowing other customers to blast music and be extremely loud in lobby at night. Cookies good!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with valuable feedback. We are truly sorry to hear noise levels impacted your stay. We are committed to reviewing our processes to ensure this is an isolated incident. We hope to have the opportunity to host you again in the future.

2/10 แย่มาก

Joshua

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All around terrible place to stay. Or room was dirty and had food leftover inside from previous guests. The staff was extremely rude. The whole site was under construction so be ready for that. The entire hotel reeked of Marijuana. I never review but I checked out a week ago; was overcharged and cant get anyone to sort that mess out. This place is was a nightmare start to finish. Don't stay here.
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to leave us a review. We are truly sorry to hear your time with us was less than satisfactory. We are committed to addressing your noted concerns. We do hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an excellent hospitality experience.

10/10 ดีเลิศ

Malene, Rødby

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel it self is amazing but right bow its under construction so its quite hard to get to.. The area is not that nice lots of homeless people one even followed me into the hotel the staff quickly got him out. The staff is super friendly and very professional.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 12 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are so happy to hear that you enjoyed your stay. Please accept our apologies for the issue you experienced with a vagrant. We take the safety and security of our guests seriously and can assure you our team takes every measure to ensure our guests have the most comfortable environment. Come back and see us again.

2/10 แย่มาก

Jessica

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your time with us was less than satisfactory. Please contact the property directly as we would love the opportunity to discuss your stay in further details.

10/10 ดีเลิศ

Alfreda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed the entire stay. The restaurants made the stay convient.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us soon.

10/10 ดีเลิศ

Eva

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again

10/10 ดีเลิศ

Lynn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A great place to stay while seeing a show at The Tabernacle. We enjoyed dinner there as well. Comfortable, safe & quiet.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us soon.

10/10 ดีเลิศ

Latoya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff here are excellent I would recommend this hotel any day,anytime and any place,the front desk staff was very patient with me taking my time to get things together to go up to my room and they were very helpful and respectful i definitely appreciate it and will be staying at this location again.👍👍👍
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to leave us an amazing review! We are so happy you enjoyed your stay. We will certainly commend the team on a job well done. We hope to host you again soon.

6/10 พอใช้

rony

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Warm cookies and a bottle of water upon registration is a nice touch to welcome their guests. Shower stall was uncleaned. .
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. Warm DoubleTree cookies are my favorite! Please accept our sincere apologies for the challenges you encountered with cleanliness. We have partnered with the team to provide refresher coaching around our service standards. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an exceptional hospitality experience.

10/10 ดีเลิศ

Sara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed my stay at The American Hotel. The staff members were nice and polite which was extremely helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to leave us an amazing review! We are so happy you enjoyed your stay. We will certainly commend the team on a job well done. We hope to host you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to leave us an amazing review! We are so happy you enjoyed your stay. We will certainly commend the team on a job well done. We hope to host you again soon.

6/10 พอใช้

Marilyn

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water. Elevator didn't always work.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your time with us was not satisfactory. We experienced an outage with our boiler and elevator which we have since remedied; we certainly understand how frustrating this must have been. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an exceptional hospitality experience.

10/10 ดีเลิศ

Margo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff. Clean rooms, great location
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to leave us an amazing review! We are so happy you enjoyed your stay. We will certainly commend the team on a job well done. We hope to host you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Charmayne

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and taking the time to provide us with an excellent review. We are so happy to hear your time with us was amazing. Come back and see us again

8/10 ดี

Erica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I like that the staff member was able to share the history of the hotel with me. These were things that I was not aware of.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to leave us an amazing review! We are so rich in history and we are so happy stories with you. the team shared .We will certainly commend the team on a job well done. We hope to host you again soon.

4/10 แย่

Berline

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your time with us was less than satisfactory. Please contact the property directly as we would love the opportunity to discuss your stay in further details.

6/10 พอใช้

Shamari

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Overall we enjoyed our stay. It was very convenient for our event, only 3 minutes away. Most of the staff were nice. It was quiet during the week, but as soon as the weekend came it was a whole different crowd. Our neighbors came in on Friday and they were loud and partying.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are delighted to hear the location was ideal. We are truly sorry for the issue you experienced with noise. We certainly understand how frustrating this must have been. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an exceptional hospitality experience.

4/10 แย่

David, North Vancouver

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water for morning shower. No apology from front desk. Poor Internet.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with feedback. We are truly sorry your time with us was not satisfactory. We experienced an outage with our boiler which we have since remedied; we certainly understand how frustrating this must have been. We hope to have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an exceptional hospitality experience.

6/10 พอใช้

mari

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I booked a king bed with the bathtub. They did not have that available, so the manager gave me two breakfast vouchers. That was a nice gesture. The parking and valet situation was the most frustrating. I don’t know what’s going on with construction or parking, but it took a long time for the one employee to take care of multiple guests. The yellow ticket that they give you says “$50 for overnight parking“ and then they verbally tell you it’s $55. Not a big deal, but they should update their tickets. The coffee maker in the room is not compatible with the coffee they gave us. Machine required pods, we got ground coffee, packets, and no filters.(the server at breakfast, said “people be telling me the craziest things about their coffee makers in their rooms”) Coffee was out in the lobby when I wanted my morning cup, but I couldn’t get in my room.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Donique J วันที่ 1 มี.ค. 2024
Mari - thank you for staying with us and also for taking the time to provide us with valuable feedback on your experience. We are disappointed to hear that elements of your stay were less than satisfactory. We are committed to addressing your noted concerns in an effort to improve the level of service we provide to our guests. We recently had a change in our valet cost and will ensure we update the necessary collateral. We are also sorry it was so challenging to get a well needed morning delight such as coffee. We do hope we have the opportunity to restore your faith in our ability to deliver an exceptional hospitality experience.