บริเวณภายนอก

รีวิว Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch

3 out of 5
Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch
Mangilik El Avenue 43A, Astana

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 27 จาก 46 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 12 จาก 46 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 5 จาก 46 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 46 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 2 จาก 46 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

LEONIDAS M

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
good location
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Nurbol

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel with friendly staff.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Hirofumi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Nataliya

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Glynda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were only here for a few hours for a layover between flights but the staff were great and the room was clean and comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Paul

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Ronald

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room and staff were helpful. Outside grounds and landscaping weren't in keeping with the nice facility
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Jia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great service,clean and nice room
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is super helpful and friendly. I would stay here again anytime.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

yevgeniya

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Все хорошо ! Отличный отель ,чисто уютно ,персонал вежливый и приветливый ! Рекомендуем !
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Jenya

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sergey, Houston

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2022

2/10 แย่มาก

Bilge

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
that was in not good bed was no good I fall on the floor 2 times
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Timerlan

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Erjan Leroy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay immensely! The staff was friendly and nice. The location of the hotel is great! The breakfast was delicious! I stayed there with my family on vacation and would love to stay again if I ever visit the city again! Keep up the great job!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Dana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022

6/10 พอใช้

MICHAEL ANDREW

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is fine but the rooms are very small. Really for a single person on business. Not recommended for a couple on vacation.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ILKER

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Stefan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

8/10 ดี

Fatih mehmet

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021

8/10 ดี

Farkhad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Farkhad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Vassiliy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Близость к аэропорту, уютные номера и хороший завтрак
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2021
การตอบกลับจาก Amina วันที่ 11 เม.ย. 2021
Уважаемый Гость, искренне благодарим Вас за уделенное время и за высокую оценку деятельности команды Hampton by Hilton Astana! Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление от Вашего проживания. Нам хорошо, когда хорошо Вам, ведь наша цель - сделать пребывание гостей отеля максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова! C уважением, Жумабекова Амина - менеджер отдела по работе с гостями

10/10 ดีเลิศ

Vladislav

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Прекрасный отель.
Прекрасный отель с хорошим расположением и вкусным завтраком!!
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2020
การตอบกลับจาก Adema Bektakimova - guest service supervisor. วันที่ 6 ม.ค. 2021
Уважаемый Владислав, благодарим Вас за выбор нашего отеля Hampton by Hilton и оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием и достойно оценили наши завтраки и расположение отеля. Очень надеемся на Вашу дальнейшую лояльность и будем очень рады видеть Вас в стенах нашего отеля! С уважением, Бектакимова Адема - супервайзер отдела по работе с гостями.

10/10 ดีเลิศ

Gorozhankin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Отличный недорогой бизнес-отель на левом берегу
Отличный отель для тех кто любит минимализм,чистоту и уют. Понравилс завтрак
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Adema Bektakimova - guest service supervisor. วันที่ 6 ม.ค. 2021
Уважаемый г-н Горожанкин, благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Мы искренне рады, что проживание оставило у Вас положительные эмоции и Вы остались довольны проживанием в целом. Выражаем Вам благодарность за высокую оценку дизайна нашего бренда Hampton и достойную оценку нашего завтрака. Надеемся на Вашу дальнейшую лояльность и будем рады видеть Вас в стенах нашего отеля вновь!

8/10 ดี

Oleg

เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2020

8/10 ดี

marco

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ottimo hotel con buon rapporto qualità prezzo
Hotel di buon livello, nuovo e confortevole, non lontano dall'aeroporto. Ottima colazione e ottimo rapporto qualità prezzo
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Valentina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good and friendly service, flexibil staff. No sauna in the sport space. Very important when you have such a cold winters .
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Mika

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2019

6/10 พอใช้

YILDIRIM

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They had availability but asked for extra money for early check-in. I stay in Hampton Inn hotels in different locations and this is the 1st time they asked for money for early checkin... something is wrong in that hotel..
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Mariya Temerova, General Manager วันที่ 24 มิ.ย. 2019
Dear Yildirim, Thank you for your recent stay at Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch. We are constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts. I am very sorry to notice that you are not satisfied with our early check-in payment conditions, this is local rule which is described in your booking confirmation, we charge this to provide the breakfast for the first morning and extra cleaning. Again, thank you for taking the time to help us make Hampton by Hilton Astana better and if I can be of any further assistance please let me know, I look forward to seeing you again soon

6/10 พอใช้

YILDIRIM

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They had availability but asked for extra money for early check-in. I stay in Hampton Inn hotels in different locations and this is the 1st time they asked for money for early checkin... something is wrong in that hotel..
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Jörg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019

6/10 พอใช้

Farkhad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Проблема с бронированием возникла, отель не видел бронь на Hotels, пришлось долго ждать и в конце концов я забронировал повторно номер (за счет бонусов) чтобы быть уверенным что мне дадут номер
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staffs are very nice and property is clean. Closer to airport but bit away from center.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019

10/10 ดีเลิศ

Olga

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

James, Ladysbridge

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place
Great place.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect place to organize meetings
Great facilities for meeting - Huge hall with plugs for computers, drinks , ...
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

Maxim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best Hampton Hotel
Very clean and modern hotel with the beautiful design. The staff is very helpful and friendly . This hotel in Astana is one of the best Hampton hotel around the world I have ever stayed
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice hotel, great personnel. Thank you for helping in getting some really good pizza at night.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018

10/10 ดีเลิศ

GEORGE

The hotel is brand new, and although there is still quite a lot of construction going on in the area, you cannot fault the property itself. The rooms are comfortable, and the staff are helpful. The breakfast buffet was very decent, and the waffles were a bonus. The internet was quite good. There are a few eateries nearby, but otherwise it is a new area of the city that is being developed, and currently only good for access to the Astana Arena for sports events. Otherwise, you'll either have to walk quite a bit to the city centre, or take a taxi, which is not expensive. Depending on the nature of visit, I would definitely stay here again in the future.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018

6/10 พอใช้

Dr Owen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Decent new hotel. Breakfast could be better.
This seemed like a very new hotel when I stayed. The staff were friendly and helpful and the building was very clean inside. The help yourself breakfast at this Hampton Hilton was simple and minimal and the coffee made by the coffee machine tasted bad. Next to the hotel is development land and there is churned up bare earth close to the entrance which we had to walk over a couple of times getting from or to taxis. Luckily the ground was frozen otherwise the area would have been very muddy.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Mariya Temerova วันที่ 21 พ.ย. 2018
Dear Dr Owen, Thank you for your recent stay at Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch and for being one of the first to stay at our new hotel. Being a new property, we are constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts. I am happy to hear you found the helpfulness of hotel staff and cleanliness to your liking. I am very sorry to notice that you are not satisfied with our breakfast and the surrounding area. Again, thank you for taking the time to help us make Hampton by Hilton Astana better and if I can be of any further assistance please let me know, I look forward to seeing you again soon Making you happy, makes us happy!

8/10 ดี

Lolo, Astana

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I don't know if the three rodent traps in the lobby bothered most or the fact that no one could get our room temperature lower. The thermostat was locked. There was construction work outside our window and it was biting cold. So opening the window was not optimal. The maids touched up the room in a big hurry not exchanging the mugs or glasses, nor taking out dishes from the cafe. But the front desk staff was helpful and friendly.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Mariya Temerova, General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2018
Dear Guest, Thank you for your recent stay at Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch and for being one of the first to stay at our new hotel. Being a new property, we are constantly looking for guest feedback on how we can improve on your stay, and we appreciate you taking the time to give us your thoughts. I am happy to hear you found the helpfulness of hotel staff to your liking. I am very sorry to notice that you are not satisfied with your room and temperature in it. Unfortunately there are some works by government authorities we can't affect, but we would be happy to provide additional blanket or change your room per your request. Please know that your feedback is important to us to help guide decisions that are made improve our hotel. Again, thank you for taking the time to help us make Hampton by Hilton Astana better and if I can be of any further assistance please let me know, I look forward to seeing you again soon Making you happy, makes us happy!

8/10 ดี

Vera

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Da usare in caso di viaggi d'affari
Per viaggio d'affari è veramente comodo, con tutti i servizi, colazione abbondante.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2018
การตอบกลับจาก Mariya Temerova, General Manager วันที่ 2 พ.ย. 2018
Dear Vera, Thanks for staying with us at the Hampton by Hilton Astana Triumphal Arch! I am pleased to hear that you enjoyed your stay and breakfast! We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Making you happy, makes us happy!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

New hotel, very good infrastructure
New hotel, so the staff still need some adjustments but they are trying to do their best.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Aidana วันที่ 2 ต.ค. 2018
Dear guest, Thank you for sharing with us your feedback! We will do all our best to improve service skills our team. Looking forward to welcoming you back at Hampton by Hilton Astana hotel!