บาร์ (ในที่พัก)

รีวิว ดับเบิลทรีบายฮิลตัน แอนน์อาร์เบอร์ นอร์ธ

4 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 441 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 342 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 122 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 57 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 40 จาก 1002 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Eileen

เดินทางกับครอบครัว
Ice machines broke , run down, looking old
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Jinjing

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Okay
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Barbara

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel - but the rates go up really high during certain weekends.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Erin, Syracuse

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The first room we were given was dirty and the toilet was broken. The staff was very kind and switched us to a clean room with a working toilet. There was a kids' hockey tournament on in the area, and the whole place was overrun by 8-10 year old boys tearing through the halls and riding the elevators for fun. That is the fault of their parents, but no one from the hotel appeared to do anything about it. Pretty unpleasant!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Jeffrey

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

LAWRENCE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Tonya

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
Should have a better menu at the restaurant
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Aliaaha

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Met my high expectations, no issues with check in. My process was smooth, I’m happy 😊
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Shahista, Omaha

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff is extremely mean and racist, Checkin process was rather a pain. Not accommodating at all for early checkins or late checkouts even a slight bit
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dezhen

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Diana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Stephania

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff was 5 stars—super nice. Everything else was a mess. Blood on sheets, blood on hairdryer bag (how?) mirror falling off the wall, a toilet designed for a kindergartner.. overall very nasty for a double tree
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Janice, Ann Arbor

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Crystal

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff amazing. Overall stay was amazing. Would book every time.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Kate

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would have rated this higher, but the cleaning staff did not come to our room even though we were out all day. So we returned for our second night, and had no clean towels, no tissues, no coffee, very little toilet paper, and unmade beds. We saw the cleaning staff in the hallway when we left in the morning, and again later in the afternoon. There was no reason they could not have cleaned our room or at least replenished our supplies.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Mohammed Kareemuddin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and good completely drinks
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Whole experience was stress free; room was spacious & clean. Actually, had to stay an extra night that wasn't planned due to inclement weather & they were able to accommodate us quickly, hassle free.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 7 ก.พ. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. At the DoubleTree Ann Arbor North, we strive to provide all of our guests will a stress free and satisfying stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future! Have a great rest of your day!

10/10 ดีเลิศ

Clea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff and a very clean room. Thanks!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations with our staff and rooms during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future!

2/10 แย่มาก

Cool

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It looked like it need a good cleaning and it smell bad
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay. It seems we missed the mark with cleanliness. Please reach out to us directly at the property so we may investigate this issue for you further. We appreciate your honest feedback and look forward to hearing from you soon.

10/10 ดีเลิศ

abbey

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the staff was excellent, the front desk staff were friendly and caring.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations during your stay, it seems our staff made a great impression! We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice facility over all. The indoor pool was disappointing as the water was cold, the air temp was 63 degrees, and the hot tub was out of order. Pillows are comforters were “eh”.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear that we did not meet your expectations with our indoor pool. These issues have been escalated to our maintenance team, please reach out to us directly at the property so we may further investigate this issue. We appreciate your honest feedback and hope to have another chance with you again in the future. Have a great day!

4/10 แย่

abdelkrim

The Room was freezing when we got in, It smelled like Mold. Also, the TV was not working.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear that we did not meet your expectations with your room during your stay. Please reach out to us directly at the property so we can investigate this issue further. Thank you for your honest feedback and we hope to have another chance with you again in the near future.

8/10 ดี

Tony

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are sorry to hear that we did not fully meet your expectations during your stay. Please reach out to our property directly so we can investigate your stay issues further. We appreciate your honest feedback and hope to see you here with us again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Vedikas

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 พ.ย. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. Thank you for your honest feedback and we hope to see you again in the near future!

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Breakfast was excellent. Bar was nice and service was very good. . Grounds outside parking had excessive litter, probably from the adjacent highway. Wind was blowing garbage around the parking lot. Not a good look, but especially considering the price.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that our Arbor Tree Lounge met your expectations! It seems that our grounds were not at their best during your stay, this has been escalated. We appreciate your honest feedback and hope to have another chance with you again in the near future! Have a great day

8/10 ดี

Ann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was friendly and the beds were comfortable, but the towel rack fell off the wall and the shower handles were lose and the pol was being renovated so we couldn’t use it.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Joel

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that we met your expectations. We appreciate your honest feedback and hope to see you here with us again soon!

10/10 ดีเลิศ

Srilakshmi

เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you here with us again in the near future!

2/10 แย่มาก

Melanie

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay. It seems we missed the mark with providing a great stay experience. Please reach out to us directly at the property so we can investigate your issues further. Thank you for your honest feedback and hope to have another chance with you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Ross

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved it
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are glad to hear that we met your expectations during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 14 ม.ค. 2024
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future!

2/10 แย่มาก

Victor

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 8 พ.ย. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to have another chance with you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

k

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations. We appreciate your honest feedback and hope that we see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Shihong

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 1 พ.ย. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice property
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. Thank you for your honest feedback and we hope to see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Rodney

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 30 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are so glad to hear that we met your expectations during your stay. Thank you for your honest feedback and we hope to see you again in the near future!

2/10 แย่มาก

Kim

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Don’t stay if your looking for a get away.
Booked room for relaxing night for me and my husband for pool and watching the football game. Checked in and was told to virtually check in. Called the front desk to find out how late the pool was open and they informed me that it was under construction (even though that was my filtered search “pool”. We thought how nice it was to have a restaurant/bar at the hotel and the male bartender was so rude. We left and watched the game at another restaurant. Came back to the hotel after the game to relax and watch tv, and 4x’s had young hockey players knocking on our doors and ditching - not relaxing or worth our money and time. Disappointed 😤
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear the issues you've encountered during your stay. It is disappointing to hear that we did not meet your expectations. The website states our pool closure since August 6th until October 31st, we hope to have our pool open for our guests to enjoy very soon! We appreciate your honest feedback and hope to have another chance with you again in the near future as we strive to grow and provide the excellent service, we are known to provide for all of our guests. Have a great week!

8/10 ดี

Oi Keng

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are glad to hear that we met your expectations during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Debbie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The cookies were so warm and delicious upon check in. The hotel receptionist was very nice too!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that you enjoyed your stay here at our property. We love to hear that our guests had a great staff encounter and enjoyed our classis DoubleTree Cookie. Thank you for your honest feedback and we hope to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Sabrina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
always fantastic!! Love this hotel
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are glad to hear that we met your expectations during your stay at our property again. Thank you for your honest feedback and we hope to see you again in the near future!

10/10 ดีเลิศ

Seth

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are glad to hear that we met your expectations during your stay! Thank you for your honest feedback and hope to see you again in the near future.

4/10 แย่

Patricia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Tired needs a refresh stat
The room wasn’t ready at 4:30 so we left and returned unfortunately I would have waited even longer because the carpet was so stained it was probably the worst I’ve ever seen. It felt like it needed to be replaced and the common areas had carnage and leaves blown in and just looked horrible There was carpet that was covered in cardboard perhaps a leak. The entire place needed a refresh
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so sorry to hear that we did not meet your expectations during your stay. The issues you've encountered during your stay, it is truly disappointing to hear about these issues with your room. We appreciate your honest feedback and hope to have another chance with you again in the near future.

8/10 ดี

Howard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyable convenient option for North Campus. A bit dated but maintained perfectly well.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear that we did not meet your expectations and hope that we can have another chance with you again in the near future. Thank you for your honest feedback.

10/10 ดีเลิศ

Susie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North! We are so glad to hear that we met your expectations during your stay! Thank you for your honest feedback and we hope to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Kim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I liked everything about the property itself, but I can’t say the same for the staff. It seems that some staff are not very knowledgeable or give different answers to certain people. when I first checked in on Fri I specifically asked for a late check out for the day that I would be checking which was on Sun. because my Amtrak train was leaving late The staff told me I could not do late check out, but I spoke to several other guest that was able to do a late check out, I was not happy with that. The next thing I was not happy about was the ice on my floor was broken so I could not get any ice. The third thing I was upset about is when I came in on my second night I got a cookie from the front desk and I asked if you guys had any ice cream The restaurant had just closed the staff at the front desk told me if I went to the bar next they should be able to still go in the kitchen and get me some vanilla ice cream. I was told that since the kitchen had closed 10 minutes earlier. I could not get a scoop of vanilla ice cream that I was willing to pay for. And I also don’t understand why everyone else that was a wedding parties had a voucher for breakfast, but I was not given a voucher for breakfast. I paid for breakfast out of pocket.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear that the staff interactions did not meet your expectations. These issues will be addressed as we strive to provide our guests with not only a clean but satisfying stay from staff interactions to the property itself. At our property, breakfast is not included, and vouchers are handed out to our guests who opt in for breakfast which can we have done directly with the property or while booking. It seems we missed the mark with providing ice cream, the restaurant closes at 10pm Mon- Sat and closes at 9pm on Sundays. We appreciate your honest feedback and hope that we may have another chance with you again in the near future! Have a great week.

8/10 ดี

Gan Niu

My room had some smell.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Sarah K (Front Office Manager) วันที่ 24 ต.ค. 2023
Thank you for choosing the DoubleTree Ann Arbor North. We are sorry to hear that there were issues with smells coming from your room it seems we missed the mark during your stay. We appreciate your honest feedback and hope to have another chance with you again in the near future!