วิวจากที่พัก

รีวิว โนโวเทล อัมสเตอร์ดัม ชิปโฮล แอร์พอร์ต

4 out of 5

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 624 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 264 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 63 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 22 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 30 จาก 1003 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Salim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location and nice clean hotel. Breakfast was nice and good value.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

GILAD, Voluntari

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is overall good choice. The rooms are clean and general atmosphere is positive. However the breakfast is certainly below average and expectations from such reputable hotel. It just lacks attention and care. The selection, quality, and functionality of the devices are all below average and low quality.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Gilad,We would like to thank you for reviewing your experience.We are delighted to hear that you found our rooms clean and the overall condition of our hotel to your satisfaction.However, we regret that the breakfast did not meet your expectations. We are constantly seeking ways to enhance our service and offerings, including our breakfast selection. Please feel free to contact us directly should you encounter any significant issues during your stay, so we may find an immediate solution.It's pleasing to note the positive ambiance highlighted in your review. Your remarks are invaluable to us as we strive to improve with each and every stay.We hope to have the opportunity to welcome you back.With very best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

4/10 แย่

Soma

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Too far from the city and the staff doesn’t treat you properly
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Soma,Thank you for taking the time to share your feedback,We regret to hear that the location of our hotel did not fully meet your expectations. While we are conveniently situated close to the airport with efficient public transport links to Amsterdam, we understand that the proximity to the city center is an important aspect for some of our guests.We are also saddened to learn that interactions with our staff were not as expected. Our team is committed to providing high-quality service, and we apologize if we fell short in delivering this during your visit.Regarding the amenities provided in the room, we are continuously seeking ways to enhance our guest's experience and appreciate your feedback on this matter.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Bland

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Guest, Thank you for this great review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

4/10 แย่

Mark

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Sadly this was not comparable to the other wholly positive experiences we've had at other Novotel hotels. - The room was not prepared with a bed for our child, despite the clear inclusion of a child on the reservation, a reminder phone call days before arrival & further requests on arrival. - Food was served cold in the restaurant. - Despite buying several drinks & meals, we were refused tap water for an infant at the restaurant, which is just offensive. It's a shame that this stay, right at the end of an otherwise great break, has somewhat tarnished our otherwise positive view of the chain.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Noboru

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
空港のシャトルバス乗り場に、シャトルバスに関する情報が無い。
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Noboru様、この度はNovotel Amsterdam Schiphol Airportをご利用いただきまして、ありがとうございました。当ホテルでのご滞在に概ね喜んでいただけたようで、嬉しく思っております。空港のシャトルバスのご意見をいただきましたが、シャトルバスのサービスは行っておりません。ご了承いただけますと幸いです。当ホテルはホーフトドルプ駅から 200 m の場所にあり、電車は空港からホテル、ホテルから市内中心部への移動に最も便利な交通手段の一つとなっておりますので、スーツケースをひいての移動には難しいかもしれませんが、移動手段の一つとしてご案内させていただきます。またのお越しをお待ちしております。Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 พอใช้

Bo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
AC could only be set to 19 or above centigrades - my room was miserably hot (at least for me) waiter explained we would have to wait 45 minutes for dinner - then proceeded to take the orders of parties seated after us.. we managed to flag him down to take our order after about 30 minutes of arrival in the restaurant. Overall - we had a place and it is convenient for the airport - but would not choose to stay her deliberately
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Bo,Thank you for taking the time to share your opinion with us regarding your stay.We are glad to hear that you found our rooms to be clean, which is a testament to our team's dedication to maintaining high standards of cleanliness.We regret to hear, however, that the temperature control in your room did not meet your comfort preferences. Our air-conditioning is designed to cater to a wide range of guest preferences, and we apologize if it did not suffice in your case. Regarding your dining experience, we strive to provide timely service, and we are sorry if the wait time communicated by our staff fell short of expectations. We appreciate your patience and understand that your time is valuable.While we are pleased that you found our location convenient for airport access, we note your concerns and will continue our efforts to enhance all aspects of our guest experience. Do feel free to reach out to us directly for any significant issues so we can find a solution promptly.We all hope to welcome you back on a future visit. Kindest regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Jill

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a lovely few days staying here. The staff were very friendly and helpful, the rooms were clean and well maintained, bed was comfortable and the breakfasts and dinners we had were excellent! The hotel is very convenient for the trains and buses - just a short safe walk to both.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Dear Jill,Thank you for such a positive review.It is heartwarming to know that our team's friendliness and helpfulness made a lasting impression on you. We pride ourselves on maintaining the highest standards of cleanliness and are glad this was reflected during your visit.While our room amenities met most of your expectations, we hope that the overall comfort of our accommodations contributed positively to your experience. Please feel free to reach out to us directly with any specific feedback that could enhance our offering.Our convenient location near the train and bus stations is indeed perfect for guests looking to explore the area, and we're pleased you found this beneficial. The Novotel Amsterdam Schiphol Airport team is committed to providing a welcoming atmosphere and exceptional service, and it's rewarding to see these efforts appreciated.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

Sourav

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Water drainage
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback.Ne bucurăm să auzim că ați avut o ședere generală bună la noi.Dorim să vă asigurăm că ne străduim continuu să ne îmbunătățim serviciile pentru a oferi oaspeților noștri o experiență plăcută și confortabilă.Vă rugăm să nu ezitați să ne solicitați în timpul șederii dumneavoastră, astfel încât să vă oferim cea mai rapidă asistență.Ne cerem scuze pentru inconvenient.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Madhusudana Reddy

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good condition, friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Madhusudana,Thank you for this kind review.It's rewarding to hear that our commitment to maintaining our hotel in top condition has been recognized. Our team takes great pride in providing exceptional service, and your compliments affirm their dedication. We're delighted to note that the amenities provided in your room contributed positively to your stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Xavier

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
excellent
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 6 เม.ย. 2024
Cher Xavier,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 พอใช้

David, Hong Kong

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
地點離機場近,方便,附近只有很少餐廳,可能位置是商業區,要去最近的餐廳,走路要約30分鐘 酒店整體不錯,要改善的是housekeeping要清潔淋浴位置隔頭髮的去水位,每次沖涼都水浸,另外,咖啡機和water boiler should be clean
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 6 เม.ย. 2024
尊敬的客人,感謝您撥冗分享您在Novotel Amsterdam Schiphol Airport的住宿體驗。我們很高興聽到您對酒店地理位置的正面評價,我們的位置為前往機場的旅客提供了便利。對於附近餐飲選擇有限的情況,我們誠摯地感到遺憾。酒店內的Gourmet Bar餐廳提供各式美食,供您選擇。對於淋浴間的排水問題,我們將會進行檢查,並確保清潔部門會對咖啡機和水壺的清潔給予特別關注。我們對於您的住宿未能完全達到預期表示歉意。然而,我們很高興知道您對我們的服務和房間設施感到滿意,這些正面的反饋對我們團隊來說是莫大的鼓勵。期待未來有機會再次為您服務,為您帶來更加完善的體驗。敬祝安好。Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

SUJATHA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 4 เม.ย. 2024
Beste Sujat, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Nogmaals bedankt en graag tot ziens!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

MEI MEI

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your visit.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We would be delighted to welcome you back on another occasion.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

DALIA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service, installations as usual
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 28 ม.ค. 2024
Dear Dalia,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We're thrilled to hear that the service and cleanliness met your expectations and that you found our hotel's condition to be exemplary. Our team works diligently to ensure a comfortable and welcoming environment, and we're glad to see these efforts reflected during your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

michelle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was clean and quiet. We enjoyed our stay
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 28 ม.ค. 2024
Dear Michelle,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are happy you had an enjoyable stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Roland

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 25 ม.ค. 2024
Beste Roland, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!Nogmaals bedankt en graag tot ziens!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Onbekend

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 7 ม.ค. 2024
Beste gast,Bedankt voor uw positieve feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Yunus

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Direkt neben dem Hotel hat es ein Parkhaus (man kann in das Parkhaus direkt aus dem Hotel aus gelangen). Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln, dad Personal ist nett und das Hotel ist sauber
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 2 ม.ค. 2024
Sehr geehrter Yunus,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und den freundlichen Service unseres Personals schätzen. Wir sind stolz darauf, ein Green Key Gold zertifiziertes Hotel zu sein und legen großen Wert auf ein sauberes und nachhaltiges Umfeld für unsere Gäste. Bezüglich des Parkhauses möchten wir klarstellen, dass es sich dabei um eine benachbarte Einrichtung handelt, wofür Hotelgäste einen Rabatt auf die Übernachtungspauschale erhalten.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.Herzliche Grüße,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

2/10 แย่มาก

REZAI

nicht gut
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 1 ม.ค. 2024
Lieber Rezai,wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um eine geeignete Lösung für etwaige Probleme zu finden.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenMark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Joel

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Joel,Thank you very much for this positive review.We appreciate that you chose to stay with us and to know that your experience was enjoyable.The entire team look forward to the pleasure of seeing you again on a future occasion.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Giovanna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Dear Giovanna,Thank you for your kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope to see you again soon.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

Henrik

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Dear Henrik, Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are delighted to know that you had a pleasant stay with us.We hope to see you again in the future.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Mahmoud, No

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Beste Mahmoud, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Nogmaals bedankt en graag tot ziens!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Kevin

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Beste Kevin, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Nogmaals bedankt en graag tot ziens!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Lorna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel proved perfect for our needs which was to sightsee in Amsterdam. It's a 5 min walk from Hoofddorp train station and then about 20mins to Amsterdam Central. Reception were very welcoming and we were up in our room quickly after arriving. You need to tap your room card on a sensor in the lift before you can select your floor number. The room was a good size, modern and clean. The bed was comfortable and there was no noise from outside the hotel or from adjacent rooms. Also very handy is that you can buy some food and snacks in the lobby with a self service till. I have a few feedback points for the room though which are that there was very little in the way of tea and coffee options with 2 pods of Lavazza coffee and about 4 teabags of different flavours. The cups were tiny and designed mostly for a very small cup of coffee so I had to keep topping up my same teabag a number of times to get a decent amount to drink. It's not a major issue as there is plenty of choice at breakfast but it would have been nice to have mugs in the room and more quantities of beverages after a full day of tourism. The other two points are concerning the bathroom. It's a lovely modern design however the shower makes everything on the sink and floor very wet so make sure you only have items in the bathroom that you don't mind getting wet. The bathroom doors are also very hard to close quietly if you are trying not to disturb your partner. Overall though I was extremely happy with the hotel.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 22 พ.ย. 2023
Dear Lorna, Thank you for your review.Thank you for bringing our attention to the matter concerning the shower; we apologize for any inconvenience and will look into this right away. On a future stay please don't hesitate to let us know so that we may take immediate action. We appreciate your kind words about our convenient location and our dedicated team members who work hard to ensure that every guest here has a comfortable and memorable stay.We look forward to welcoming you again. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

PING HSI

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 23 พ.ย. 2023
Beste Ping, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Nogmaals bedankt en graag tot ziens!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Kula

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 20 พ.ย. 2023
Beste gast, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Wat leuk dat u een aangenaam verblijf had bij ons en dat u tevreden was met onze bediening en uw kamer.Hartelijke groeten,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

2/10 แย่มาก

Shawona

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 9 ธ.ค. 2023
Beste gast,Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Hartelijke groet en graag tot een volgende keer,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

TAESOON

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
깨끗하고 편안한 숙박이었고, 직원들도 매우 친절하였습니다.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 19 พ.ย. 2023
안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 지내시는 동안 저희 호텔에 대해 전체적으로 만족하신 것 같아 다행입니다. 그중에서도, 저희 직원들에 대해 특별히 언급해주신 점 대단히 감사드립니다. 저희 호텔은 언제나 모든 투숙객 분들이 편안히 머물다 가실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 저희 직원들이 친절히 응대해 드려 더욱 편안히 머물다 가신 것 같아 저희도 기쁘네요. 또한 청결 부분과 관련해 좋게 평가해주신 점 감사합니다. 소중한 의견 감사합니다. 부디 호텔에서 머무시는 동안 Hoofddorp에서 즐거운 여행 되셨길 바랍니다.다음에 기회가 된다면 다시 한 번 찾아주세요. 감사합니다Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Carlos,Thank you very much for your kind review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We hope to welcome you back.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

MaryEllen

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Maryellen,Thank you for positively reviewing your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to see you again on a future visit.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

4/10 แย่

pavlina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
No shuttle, Room clean
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 10 พ.ย. 2023
Dear Pavlina,Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you found our rooms clean and well-maintained. Our housekeeping team works diligently to ensure a comfortable stay for our guests.We understand your concern regarding the absence of a shuttle service. As a Green Key Gold certified hotel, we prioritize sustainability and encourage our guests to use public transportation options such as trains and buses, which are conveniently located near our hotel. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

DALIA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent place!! The staff is very nice, the rooms are clean and very good conditions, all the services are great
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Dalia,Thank you for positively reviewing your stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed for two nights on a weekend for sightseeing in Amsterdam. This hotel was a good place to sleep with a comfortable bed and no noise from other guests or traffic. The staff were very helpful, particularly our waiter in the restaurant. It is close to the airport and the train/buses into Amsterdam. The big downside of the location is that it a 30 min train ride from central Amsterdam and there are no dining options, other than the hotel restaurant, that we could find within a mile of the hotel on a weekend. There is no hotel shuttle to the airport and we had to spend 30 euros for an early morning taxi (we were advised that Uber would not work for a 5:30 AM ride to the airport). There is a bus/train to the airport, but we had too much luggage to carry. I wish we had stayed at a hotel closer to the city.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Robert,Thank you for providing us with feedback about your recent experience.We are delighted to hear that you found our beds comfortable and appreciated the quietness of our rooms. Our staff takes great pride in providing excellent service, and we are glad that our waiter made a positive impression on you.We understand your concerns about the distance to central Amsterdam and the lack of dining options in the immediate area. Our location is indeed more convenient for guests who prefer a quieter setting with easy access to the airport and public transportation. As for airport transportation, we encourage our guests to use the train or bus services, which are both affordable and convenient. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

JOSE MARIA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location to stay near Schipol airport.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear José María,Thank you for this kind review.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location near Schiphol Airport. Our hotel is indeed well-situated for travelers, with easy access to public transportation and nearby attractions.It's great to see that you were satisfied with the cleanliness of your room, the hotel's condition, our service, and the room amenities. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and your positive feedback is truly appreciated.It would be an absolute pleasure to welcome you again in the future. Best regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Sonera

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice staffs. Good service.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Soner,Thank you for your positive review.We are delighted to hear that you found our staff to be nice and appreciated the good service provided during your stay. Our team takes great pride in offering a warm and welcoming atmosphere for our guests, and your kind words are truly appreciated.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

Gunawan

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you so much for your positive feedback following your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back soon.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

2/10 แย่มาก

Cameron

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 11 พ.ย. 2023
Beste gast,Bedankt voor uw feedback.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Hartelijke groet en graag tot een volgende keer,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

john

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was fine good breakfast
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear John,Thank you for this great review.We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and found the room cleanliness, hotel condition, service, and room comfort to be satisfactory. Our team works hard to provide a comfortable and welcoming environment for our guests, and it's great to know that we met your expectations.All of the team look forward to seeing you again in the future.Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 17 ต.ค. 2023
Dear David,Please accept our sincere thanks for this kind feedback.We are pleased that our hotel met your expectations and that your stay with us was a comfortable one. This will encourage the team to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

takashi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The facilities and proximity to the station are very good. It is unavoidable that there are few restaurants due to the location. Also, if you have water ready, it's perfect.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 16 ต.ค. 2023
Dear Takashi,Many thanks for having taken the time to review your stay.We are glad to hear that you appreciated our facilities and convenient location near the train station. We understand that the availability of nearby restaurants may be limited due to our location, but we hope you had a chance to enjoy our Gourmet Bar Restaurant, which offers fresh and healthy dishes in a relaxed atmosphere.Regarding your suggestion about providing water in the rooms, we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. In the meantime, please know that our guests can always contact our reception for any assistance or requests.We hope to have the opportunity to welcome you back again on a future occasion.Best regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Ying, White Rock

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to the airport. The bus is just 2 minutes walk and 10minites ride to the airport
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 15 ต.ค. 2023
Dear Ying, Thank you so much for these kind comments about your stay.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location close to the airport and the easy access to public transportation. It's great to know that our clean rooms and attentive service met your expectations as well.We hope to see you again soon. Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 13 ต.ค. 2023
亲爱的宾客您好,感谢您选择入住我们酒店!我們很高興您對酒店的狀況表示滿意,我們一直致力於為客人提供優質的住宿體驗。然而,我們為您在服務方面的不滿表示遺憾。我們非常重視您的反饋,並將努力改善我們的服務水平。我們希望在未來能夠為您提供更好的入住體驗。如果您在入住期間遇到任何問題,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您解決問題。我们衷心期盼您的再次光临,祝您生活愉快!Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

sudhesh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very close to the transit and easy commute to the city center.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 9 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for such a positive review of your stay with us.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location near the transit, making it easy for you to commute to the city center. Our proximity to Hoofddorp station indeed provides our guests with quick and easy access to various attractions in the region.We are thrilled that you were satisfied with the cleanliness of the room, the hotel's condition, and the service provided by our team. We always strive to offer the best possible experience to our guests, and your kind words are truly motivating.We look forward to welcoming you again soon, Best regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

Rita

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is spacious, very neat and beautiful
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager วันที่ 8 ต.ค. 2023
Dear Rita,Thank you for this great feedback about your recent stay.We are delighted to hear that you found our hotel spacious, neat, and beautiful. Our team takes great pride in maintaining a clean and welcoming environment for our guests. We are also pleased that you appreciated our unique Dutch design and the various amenities we offer.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

8/10 ดี

Jacob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Was just what I needed before my flight the next morning. Room had everything I needed to unwind for a night. Dining room was a plus and the convenience corner they had was useful too.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ต.ค. 2023
Dear Jacob,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are delighted to hear that our room provided you with everything you needed to unwind before your flight. It's great to know that you appreciated our dining options and the convenience corner as well. Our goal is to offer our guests a comfortable and enjoyable stay, and your feedback is valuable to us.We would like to thank you once again for your kind words and positive comments.We hope to see you again soon for another enjoyable experience.Best wishes,

10/10 ดีเลิศ

abdul haleem

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 7 ต.ค. 2023
Dear Abdul,Thank you for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

6/10 พอใช้

michele

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
All in line with expectations
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Michele,Thank you for taking the time to review your stay.We are pleased to hear that your stay met your expectations and that you appreciated our room amenities. Our team works hard to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests.We hope you had the opportunity to explore the surrounding area, such as the walking and cycling tracks, and visit nearby attractions like Amsterdam and Keukenhof.We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport

10/10 ดีเลิศ

Alexander, Atlanta

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a good hotel. Clean and comfortable enough. Breakfast is average.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam วันที่ 3 ต.ค. 2023
Dear Alexander,Thanks for taking the time to share your views of your stay at our hotel.We are glad you had a pleasant stay with us, however, we regret that you felt our breakfast buffet didn't quite meet your expectations and would welcome any suggestions on what you might like to see as we endeavour to better meet our guests' requirements.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards,Mark MosselmanGeneral ManagerNovotel Amsterdam Schiphol Airport