บริเวณภายนอก

รีวิว ฮิลตัน อัมสเตอร์ดัม

5 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 568 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 309 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 65 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 24 จาก 1000 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Armando Valdez

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Esta ubicada en una zona muy bonita. Calles rodeadas de arboles, con tiendas y restaurantes. Muy cerca de Vondelpark y de los museos. El tram esta a 7 min caminando y te lleva a todo lo turistico. El hotel muy limpio y su gente muy amable.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 6 พ.ค. 2024
Dear Armando,Thank you for sharing your experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's beautiful surroundings in the charming area of Amsterdam. It is wonderful to know that you found the nearby streets lined with trees, shops, and restaurants to be picturesque and convenient.We are glad that our location close to Vondelpark and the museums suited your needs perfectly, and that you found the tram easily accessible for exploring other tourist attractions in the city.Maintaining a high standard of cleanliness is a top priority for us, so we are thrilled that you found our hotel to be very clean. Our staff takes great pride in providing friendly and attentive service, and we're delighted that you experienced this during your stay.Thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future for another enjoyable stay!Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

thomas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A very nice spacious room.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Team Hilton Amsterdam วันที่ 3 พ.ค. 2024
Dear Thomas,Thank you very much for leaving us a 5 star review! We are happy to hear that you enjoyed your room and thought of it as nice and spacious.We are looking forward to welcoming you back at Hilton Amsterdam!Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Craig

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 3 พ.ค. 2024
Dear Craig,Thank you very much for leaving a 4 star review. We hope that you had a wonderful stay at Hilton Amsterdam and we are looking forward to welcome you back!Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Kathryn Emily

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent breakfast. Staff friendly, welcoming and very helpful. Nothing was too much trouble. Very comfortable beds and great shower. Perhaps some more decaf coffee in the room but was provided when asked. Lovely walk to Vondelpark and only short walk to the tram into the old part of Amaterdam
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for your fantastic review! We are thrilled to hear that you enjoyed our excellent breakfast and experienced friendly and helpful service from our staff. It is wonderful to know that you found our beds comfortable and enjoyed the great shower. We are glad you had the opportunity to explore Vondelpark and found the tram conveniently located nearby. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. If there is anything else we can assist you with, please feel free to let us know.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Purnima

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location and great service
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's location and that you received great service during your stay. If you have any further comments or if there is anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

YIN CHAU KEVIN, Solihull

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
1. toilet sink is blocked, reported to front desk and need wait until the next day to fix. 2. hair conditioner empty and didn't refill, I need to personally write a note and hang on the bottle to remind housekeeping staff to refill. 3. no sanitary bag for women.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Guest,Please accept our heartfelt apologies for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is important to us, and we will address these issues with our team to ensure improvements are made. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

James

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall the staff were very helpful except one member when I called before the stay to confirm the baby cot and was told it’s subject to availability. Called again the following morning and asked again and they confirmed it was ok. Could do with a couple more staff at breakfast but there was a good spread. Our room was noisy near the lifts which are loud at night. You’re just a little bit out of town but we wanted that for the quiet
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your acknowledgment of our helpful staff and the good spread at breakfast. We apologize for any inconvenience caused by the noise near the lifts and the confusion regarding the availability of the baby cot. Your comments are valuable to us, and we will address these issues internally to ensure a better experience for our guests in the future. We are glad you enjoyed the quiet location of our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay. If there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

GIANLUCA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s a very nice hotel and comfortable. Personnel are kind and I have appreciated the bar
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be comfortable. It is wonderful to know that our Team's kindness and the atmosphere at our bar added to your experience.We look forward to welcoming you back on your next visit to Amsterdam!Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Sjoerd

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Goeie ligging, goed hotel doch wat gedateerd. Faciliteiten verder prima. Zeker qua parkeren. Het veelal buitenlandse personeel sprak niet altijd duidelijk verstaanbaar Engels.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you found our hotel to be in a good location and appreciated our facilities, particularly the parking.We apologize if there were any challenges with communication during your stay. We strive to ensure that all our Team Members are proficient in English, and we regret that we fell short in this aspect.As the first international hotel in The Netherlands, we take pride in embracing our rich history while also ensuring that we stay current with quality and maintain the highest standards. We recently refurbished all our rooms, and we were disheartened to learn that you did not feel the atmosphere met your satisfaction. Regardless, we are honored to have your generous rating of 4 out of 5. Thank you so much for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay in the future.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Sandra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Helena was superb & the epitome of the quality you would expect from the Hilton! Accommodations & Amenities were outstanding ... Breakfast was fantastic & delish! The staff was friendly & courteous. Will back in April & June of this year & will definitely stay @ the Hilton!
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had an outstanding experience during your stay at Hilton Amsterdam.It is fantastic to hear that you found our accommodations and amenities to be outstanding, and that you enjoyed the delicious breakfast. We are also glad that you found our Team to be friendly - Helena will be delighted to hear that she made such a positive impression on you. We are proud to have Team Members like her who embody the quality and service standards we strive for at Hilton.We look forward to welcoming you back in April and June of this year! Please do not hesitate to reach out if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

6/10 พอใช้

Selin

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you sincerely for sharing your thoughts on your stay here on Expedia.We highly appreciate your feedback as it serves as both motivation for our team members and invaluable insights for our continuous improvement. We regret to learn that your experience was perceived as a 3-star stay, and we apologize for any shortcomings you encountered. If there are additional details or feedback you would like to provide, please feel free to contact us.Despite this, we sincerely hope for the opportunity to welcome you back, allowing us to demonstrate our commitment to surpassing your expectations and providing an enhanced experience that goes beyond a 3-star rating.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

2/10 แย่มาก

Jelena

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff on front desk was not pleasant and didn’t allow me to change my stay. I never had issues with changing of my reservation until now. I will not recommend to others to stay there.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Jelena, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your interaction with our Front Office Team, and we regret that we were unable to accommodate your request to change your reservation. Please accept our heartfelt apologies for any frustration this may have caused. We understand the importance of flexibility, and while we strive to accommodate our Guests' requests whenever possible. However, there are times when changes to bookings are subject to the terms and conditions or policies agreed upon a reservation.We appreciate your understanding and hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional service. Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

2/10 แย่มาก

David

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear David,Firstly, we express our gratitude for taking the time to rate your stay. We are genuinely disappointed to learn that your experience at our hotel was perceived as a 2-star rating, and we sincerely apologize if we fell short of your expectations.Your feedback is immensely valuable to us, as it guides our ongoing efforts to enhance the level of service we provide to our guests. To better understand and address your specific concerns, we encourage you to share more details with us.Despite this experience, we genuinely hope for the opportunity to welcome you back to Hilton Amsterdam, allowing us to demonstrate our commitment to exceeding your expectations and providing a much-improved experience.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

6/10 พอใช้

T

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ม.ค. 2024
Dear Guest,We appreciate your rating and we are pleased to see you enjoyed your stay with us.We were happy to host you and we look forward to welcoming you back in the near future!Kind regards,Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Andrew, Thank you for reviewing your stay at Hilton Amsterdam. We appreciate your high rating here on Expedia. It is a delight to read you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back at our hotel in the near future! Kind Regards,Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Vasisht

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Team Hilton Amsterdam วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Vasisht,Thank you for rating your stay with 4 stars! We appreciate your high rating here on Google+ and we are pleased to see you enjoyed your stay with us.We were happy to host you and we look forward to welcoming you back in the near future!Kind regards,The Team Hilton Amsterdam

10/10 ดีเลิศ

Oyku

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Oyku,Thank you very much for leaving your rating here for Hilton Amsterdam.We always strive for perfection and therefore it is a pleasure to receive a ranking as high as a 10.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Team Hilton Amsterdam วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear James,We are pleased to receive such a positive rating from you here on Expedia for Hilton Amsterdam.We always strive to provide the best services for our guests and it is a pleasure for us to see that you had a nice experience.Kind Regards,The Team Hilton Amsterdam

8/10 ดี

Lucas, Simbach am Inn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Lucas,Thank you very much for taking your time for leaving a rating for Hilton Amsterdam here on Expedia.We hope to have a pleasure of welcoming you back at our hotel soon.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Beth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was excellent
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Team Hilton Amsterdam วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Beth,Thank you very much for your compliments regarding our Team Members, who always take pride in providing the best service possible. We have shared your comment within the Team and it gives them all great pride. Kind Regards,Team Hilton Amsterdam

10/10 ดีเลิศ

Randy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean ,modern interiof design and comfortable with a nice canal and city view A great value
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Team Hilton Amsterdam วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Randy, Thank you for reviewing your stay at Hilton Amsterdam. We appreciate your high rating here on Expedia. It is a delight to read you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back at our hotel in the near future! Kind regards, Team Hilton Amsterdam

10/10 ดีเลิศ

Johnny

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Netjes
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Team Hilton Amsterdam วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Johny,Thank you very much for your positive review!We are delighted to hear that you had a pleasant experience here at Hilton Amsterdam and do hope to welcome you back at our hotel in the near future!With Kind Regards,Team Hilton Amsterdam

10/10 ดีเลิศ

ARMEN, Montebello

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service was good Location Fair
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Dear Armen,Thank you for sharing your feedback and for awarding our hotel a 5-star rating. We are pleased to learn that our service has met your expectations, and it is invaluable to us that our location aligned with your needs.If there are any specific suggestions or insights you would like to share to help us improve our offerings, we are open to hearing them. Your feedback plays a crucial role as we continually strive to enhance our services.We sincerely appreciate your choice to stay at Hilton Amsterdam and hope to have the opportunity to serve you again.Best regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Dear Peter, Thank you for reviewing your stay at Hilton Amsterdam. We appreciate your high rating here and it is an absolute delight to see you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future! Kind regards, The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

MARTIN

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Martin,Thank you very much for taking the time to leave a review of our hotel. We always strive for perfection and therefore it is a pleasure to receive such a high ranking. We could not be more pleased to see that we have been able to provide you with the perfect setting for your stay in Amsterdam and that you found our property to be excellent.It was a pleasure to have you as a Guest and we cannot wait to welcome you back in the near future! Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Shinichiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean convenient great breakfast
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Shinichiro,Thank you for taking the time to share your experience at Hilton Amsterdam. We're thrilled to hear that you found our location clean, convenient, and enjoyed our breakfast offerings.Maintaining a clean and convenient environment for our guests is a top priority, and we're delighted that you found this reflected during your stay. Our team works hard to ensure a high standard of cleanliness and comfort to create a welcoming atmosphere for all our guests.Moreover, we're glad you had a positive experience with our breakfast options. We strive to provide a diverse and delicious selection to start our guests' days off right.Your kind words are truly appreciated and serve as encouragement for our team to continue delivering exceptional service. We hope to welcome you back for another enjoyable stay at Hilton Amsterdam in the near future.Kind regards, The Hilton Amsterdam Team

2/10 แย่มาก

Nick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ordered a canal view room. Room did not have a view of the canal.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Nick,We appreciate you taking the time to share your recent experience at Hilton Amsterdam. We're genuinely sorry to hear about the disappointment regarding the room not having the expected canal view.Ensuring our guests have a memorable and enjoyable stay is of utmost importance to us, and we understand the significance of specific room preferences, especially when it comes to the unique charm of Amsterdam's canals. We regret any inconvenience caused by not meeting this expectation and apologize for falling short in providing the room with the view you anticipated.We value your feedback and assure you that we'll take steps to improve our communication and ensure greater accuracy when fulfilling room requests in the future. Your comments are incredibly valuable as they assist us in refining our services to better meet the expectations of our guests.Should your travels bring you back to Amsterdam, we'd be grateful for another opportunity to host you and to ensure that your next stay with us is truly exceptional, complete with the desired canal view and an experience that reflects the high standards synonymous with Hilton.Kind regards,The Hilton Amsterdam Team

4/10 แย่

Brett

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not good!
The rooms were extremely outdated… Seems like they did a half renovation, mixing old furniture with modern, brass fittings with silver fittings… Couches were outdated… The lighting was the worst… Looks like something out of an Austin Powers movie… Hilton needs to clean up it’s act at this location big time. He.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Brett,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hilton Amsterdam. We're truly sorry to learn that your experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for any inconveniences caused.We appreciate your detailed observations regarding the room's design and furnishings. Your feedback is invaluable as it helps us understand where improvements are needed. Rest assured, we take your comments seriously and will address these concerns promptly with our team to ensure a more cohesive and contemporary room ambiance.Regarding the lighting, we regret that it didn't meet your preferences. Our aim is to create a comfortable and welcoming environment for all our guests, and we apologize if this aspect fell short during your stay. We'll certainly look into enhancing the lighting to offer a more modern and pleasant atmosphere.At Hilton, we continuously strive to exceed our guests' expectations, and your feedback serves as an opportunity for us to improve. We're committed to delivering the highest standards of hospitality and ensuring that each guest has a memorable and enjoyable stay.We hope to have the opportunity to regain your trust and provide you with an exceptional Hilton experience that reflects our commitment to quality and guest satisfaction.Kind regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Jan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Het uitzicht was mooi en de kamer was ruim.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Jan,Thank you for your review. We're glad to hear that you enjoyed the beautiful view and spacious room during your stay. If there are any specific areas where we can improve to make your experience even better, please feel free to let us know. Your feedback is valuable, and we hope to host you again in the future.Kind regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nuce hotel.with large rooms and good food options
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Carlos,Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel, especially our spacious rooms and food options. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Kind regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Marc

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Marc,Thank you for your fantastic 10/10 rating! We're delighted that you had a wonderful stay at Hilton Amsterdam. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon.Kind regards,Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Mark Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Mark Anthon,We appreciate your perfect 10/10 rating! Thank you for choosing us, and we're thrilled you had an outstanding experience at Hilton Amsterdam. We look forward to hosting you again in the future.Kind regards,Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Cedric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Très bon hôtel et très bonne literie
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Cedric,Thank you for your perfect 10/10 rating! We're thrilled to know you had an excellent experience with us. We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Giacomo is a credit to the Hilton family. He was attentive, friendly and very helpful. My girlfriend and I had a wonderful stay at your hotel. Thank you.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Stephen,Thank you for taking the time to review your stay at Hilton Amsterdam! We're delighted to hear about your wonderful stay at our hotel, and we appreciate your kind words about Giacomo. We take pride in our exceptional team members like Giacomo, who go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. We look forward to welcoming you and your girlfriend back to Hilton Amsterdam in the future.Kind regards, The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Raqif

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It is not a 5 star hotel. May be 3 star.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Raqif,Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take your comments seriously and will use them to improve our services. If there are specific areas you feel we can enhance, please feel free to share more details. Our goal is to ensure that every guest has a memorable stay, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Kind regards,Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Fatma

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 5 ต.ค. 2023
Dear Fatma, Thank you for taking the time to review your stay at Hilton Amsterdam. we are delighted to see that you ad a positive experience. We look forward to welcoming you back at our hotel for another great stay!Kind regards, The Hilton Amsterdam Team.

10/10 ดีเลิศ

Manal

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel the service was excellent, the staff so friendly, I was really happy during my stay,
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Manal,Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Hilton Amsterdam. We are delighted to hear that you had a great experience and that you were truly happy during your stay. Providing excellent service and ensuring our guests' satisfaction is our top priority, and it's wonderful to hear that you found our team to be friendly and our service to be excellent.We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future.Once again, thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you again soon.Kind regards,The Hilton Amsterdam Team.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Douche en Bed vallen tegen, personeel zeker ok
Service en bereidwilligheid van het personeel is top maar een douche in de badkuip is niet wat ik verwacht van een 5* hilton, vervang de badkuip dan door een inloopdouche ipv van de klanten heel onhandig in een smalle badkuip te laten douchen... Wij hadden onze hond erbij voor 1 dag en dan zijn de 50€ kosten overdreven hoog. Blijkbaar worden pets aangerekend per verblijf en niet per dag, serieus nadelig voor mensen die de hond maar 1 dag bijhebben. We mochten met de hond (kleine York van 2kg) de ontbijt ruimte niet binnen, dat valt tegen voor een pet friendly hotel. Ik kan je verzekeren dat er mensen rond het ontbijt rondlopen die minder hygiënisch zijn dan onze york, trouwens die blijft bij ons en loopt niet rond. De gemeenschappelijke ruimtes zijn wel 5* waardig en het meeste personeel enorm vriendelijk en behulpzaam. Bed was enorm hard, misschien te nieuw, heb zeer slecht gedlapen.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Guest,We greatly appreciate you taking the time to provide feedback on your recent stay with us at the Hilton Amsterdam. Your insights are valuable to us as we continually strive to enhance our guest experience.We are pleased to hear that you found our team to be truly welcoming and helpful, as providing exceptional service is one of our primary goals. We apologize for any inconvenience you experienced with the shower in your room. We understand that your preference for a walk-in shower was not met, and we will certainly take your feedback into consideration for future refurbishments.Regarding the pet policy, we regret any misunderstanding. In accordance with our HACCP regulations (referring to food safety and hygiene) animals are not allowed in our dining areas, including the breakfast room. While we strive to be a pet-friendly hotel, certain restrictions are in place to ensure the comfort and safety of all our guests. We appreciate your understanding in this matter.We apologize for any discomfort you experienced with the bed. We understand that a good night's sleep is essential, and your feedback about the bed's firmness will be shared with our team for future improvements.We sincerely appreciate your kind words about our common areas and the friendliness of our team. Your compliments will be shared with our team, as they serve as a great source of motivation.Once again, thank you for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Kind regards,The Hilton Amsterdam Team.

6/10 พอใช้

Simi, Pasadena

For a room that costs $800 per night, the property is average, Service is average and Resturant’s are average
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 19 ก.ย. 2023
Dear Simi, Thank you for sharing your feedback. We appreciate your honesty, and we'd like to address your comments.We're sorry to hear that you found our property, service, and restaurants to be average, especially considering the price of your room. We understand that our guests have high expectations, and we aim to provide an exceptional experience that justifies the cost.Your feedback is valuable to us, and we will take your comments into consideration as we continually strive to enhance our offerings and exceed guest expectations. If there are any specific areas where you feel we could improve or if you have additional feedback to share, please don't hesitate to reach out. We hope that you'll give us another opportunity in the future to provide you with a more outstanding and satisfying experience. Your satisfaction is important to us, and we want to ensure your next stay with us is exceptional. Thank you for choosing our property, and we look forward to the possibility of hosting you again.Kind regards, The Hilton Amsterdam Team.

10/10 ดีเลิศ

Tracy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Tracy, Thank you for reviewing your stay at Hilton Amsterdam. We appreciate your high rating here on Hotels.com. We always strive for perfection and therefore it is a pleasure to receive a ranking as high as a 10. We are looking forward to welcoming you back at our hotel in the near future! Kind Regards, The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was very spacious and the breakfast was superb
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Susan,Thank you for sharing your feedback regarding your stay at Hilton Amsterdam. We are delighted to hear that your room was spacious and that you enjoyed our breakfast. It was a pleasure to host you and we are looking forward to welcome you again.Warm Regards,The Hilton Amsterdam Team

2/10 แย่มาก

YOUNGCHAN

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear YOUNGCHANFirst of all, we would like to thank you for rating your stay here on Hotels.comWe are saddened by the fact that you found your stay a 2-star experience and would like to apologise if our hotel did not meet your expectations. Your feedback is of true importance for us, since it allows us to continuously improve our level of services for our Guests. If you have specific concerns or suggestions for improvement, we would greatly appreciate hearing them to help us enhance our offerings.Despite this experience, we do hope to welcome you back at Hilton Amsterdam so we can show we can do better than 2 stars!Kind regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Akihiko

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful location. Kind staff.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 5 ก.ย. 2023
Dear Akihiko,Thank you for sharing your feedback with us and rating your stay with 5 stars. We are thrilled to hear that you enjoyed our wonderful location and experienced the kindness of our Team members during your visit. We strive to provide our guests with a memorable stay, and your positive comments are greatly appreciated.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable experience.Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Kris

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 15 ก.ย. 2023
Dear Kris,Thank you for rating your stay with 4 stars! We appreciate your high rating here on Expedia and we are pleased to see you enjoyed your stay with us.We were happy to host you and we look forward to welcoming you back in the near future!Kind Regards,The Hilton Amsterdam Team

2/10 แย่มาก

NINESOFT

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
객실 담배 냄새에 잠을 설침
객실에서 담배냄새가 심해서 새벽 5시부터 잠을 설쳤어요 로비의 응대도 말도 안됩 확인하고 사실임을 인지하고도 아무런 조치도 보상도 없었음 최악임
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear NINESOFT ,We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay at Hilton Amsterdam. Your feedback is of great importance to us, and we deeply regret that we fell short of your expectations.We understand the inconvenience caused by the strong smell of cigarettes in your room, and we are truly sorry that it affected your sleep. This is not the level of comfort and service we aim to provide our guests. We take such matters seriously and will be conducting a thorough investigation to identify the source of this issue.Regarding your experience with our front office team, we are equally disappointed to hear that you found their response to be unsatisfactory. We will address this matter with our team to ensure that we are providing the appropriate level of assistance and understanding to our guests when they encounter issues during their stay.Again, we deeply apologize for the inconvenience you faced during your stay with us. We value your feedback and are committed to making the necessary improvements to ensure a more comfortable and enjoyable experience for our guests in the future.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide you with the excellent experience you deserve.Kind regards, The Hilton Amsterdam Team.

10/10 ดีเลิศ

Karl

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Karl, Thank you for reviewing your stay at Hilton Amsterdam. We appreciate your high rating here. We always strive for perfection and therefore it is a pleasure to receive a ranking as high as a 5.We are looking forward to welcoming you back at our hotel in the near future! The Hilton Amsterdam Team

8/10 ดี

Bernardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dear Bernardo,Thank you for rating your stay with the score of 8! We appreciate your high rating here and we are pleased to see you enjoyed your stay with us.We were happy to host you and we look forward to welcoming you back in the near future!Kind regards,The Hilton Amsterdam Team

4/10 แย่

Ahmad

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not a five star hotel for sure
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 11 ก.ย. 2023
Dear Ahmad,We appreciate your feedback and apologize for any aspects of your recent stay that did not meet your expectations. Your comments are important to us, and we take them seriously as we continuously strive to improve our services.We regret that your experience did not align with the standards you expected from a five-star hotel. If you have specific concerns or suggestions for improvement, we would greatly appreciate hearing them to help us enhance our offerings.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Warm Regards,The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Nina

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dear Nina,Thank you for your 5-star review! We're delighted to hear you enjoyed your stay with us at Hilton Amsterdam. Your satisfaction is our main priority, and we are grateful for your positive rating.Despite the rainy weather, we hope you had a great time exploring Amsterdam. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back to Hilton Amsterdam in the future.Kind Regards, The Hilton Amsterdam Team

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก The Hilton Amsterdam Team วันที่ 24 ส.ค. 2023
Dear Peter,Thank you very much for taking the time to leave a review of your stay at Hilton Amsterdam. We always strive for perfection and therefore it is a pleasure to receive such a high ranking. Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you back to Hilton Amsterdam.Kind Regards, The Hilton Amsterdam Team