บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ อเล็กซานเดรีย - ดาวน์ทาวน์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 271 จาก 509 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 141 จาก 509 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 51 จาก 509 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 22 จาก 509 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 24 จาก 509 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Teresa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel overall was great, however, the breakfast was horrible! They charge $12.95 for what you would get free at other hotels. The charge would have been fine if the food was edible. Also, the ONLY ice machine was on the 7th floor. Very inconvenient!!
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Raynetta

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mrs. Barbie was so patient and kind. She went over and beyond to make sure you were accommodated. I called the front desk several times, each time, I asked, is this Barbie? She is just so pleasant. My room was so clean. Even in the cracks. The bed was so soft and the sheets were so white they looked brand new. The smell throughout the hotel was very pleasant. Also, I've frequented a lot of hotels, this hotel a/c was the best yet. When it was on 68 it literally felt like 68. Cudos to the staff and the hotel. I would absolutely recommend this hotel to anyone travelling in the Alexandria area. Only thing that was a minus was there were no eateries in the vicinity. I found that very odd to say that was downtown.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Angela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location to medical center although not safe to walk at night day ok. Noisy air condition. Limited food. Front desk staff too busy tending to each other than to guests. Room clean and bed comfortable. Lobby nice with lots of seating.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Kina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Gelena

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Hearie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Room was clean staff was excellent.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kristin

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was great! Loved Nesha, Barbie and Austin. Great friendly service and went above and beyond.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Katrina

Property was just okay.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Evana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
i liked the dove products in the room
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Bill

เดินทางกับครอบครัว
Convenient
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Marcio

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 21 ก.พ. 2024
Thank you for your stay

10/10 ดีเลิศ

David E

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 21 ก.พ. 2024
We look forward to seeing you again

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Derek

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Brent

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean quiet convenient
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Arpeggio

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very welcoming. Hotel and room were clean. Location felt safe and quiet. Being downtown it's walkable to coffee, art museum, waterfront, etc. Downside: I did wish the bar was open later, but that's just a minor inconvenience.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property and staff were very accommodating. We requested a larger room since we were getting ready for a Mardi Gras ball. The room had a nice view of downtown and large enough for all that stopped in to say hi.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

william, Ball

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was nothing unique about this property other than them telling us that Expedia overbooked the room we reserved and so we got stuck in a double queen at the end of the hall beside the ice machine without a bathtub as we requested. It took approximately 10-15 minutes for the hot water to heat up and the heat wasn’t turned on so the room was 61 degrees when we got in it and took ages to heat the room up at 9pm at night with it being 17 degrees outside. There was one person checking in people at the front and there was 10 groups waiting to check in
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Micael

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Building is gross. No bar and restaurant as advertised.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Rachel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shower wasn't clean
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear Rachel,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn in Downtown Alexandria!

6/10 พอใช้

Carole

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We chose to stay there because they have a restaurant inside supposedly closing at 8 pm Time of closing not respected! Every employee on their phone ! Bad service! Room ok Bathroom not so clean
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Carole,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.We would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay.The housekeeping issues you experienced during your stay have been reported to the Housekeeping Manager, and the appropriate actions have been taken. Our restaurant hours are subject to change based on business. We apologize if this was not communicated clearly to you.We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 พอใช้

Brittany

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear Brittany,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Charles

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear Charles,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn in Downtown Alexandria!

8/10 ดี

Teresa

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Teresa,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kirsten

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice rooms. Very clean! Beds soft and Comfy.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Kirsten,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Curtis

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Curtis,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Brenda

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Brenda,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 พอใช้

Bradley

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bar/restaurant is not as listed on the website. Much smaller/low quality, and different appearance/name. Made decision to stay there based on best onsite restaurant/bar, which didn't exist. Toilet kept breaking. Air conditioner couldn't be louder. Door needed forced closed.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Bradley,Thank you for bringing your issues to our attention. We certainly want to apologize for all of the problems you experienced during your stay. We certainly take all of your complaints to heart and will address all of your problems with the assigned department to take care of the issues. We hope you give us the chance to earn your business again.

10/10 ดีเลิศ

Kristal

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Kristal,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 ดี

Kaylan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed was very comfortable. The bathroom wasn’t completely clean. The counter had hair all over it and water marks like it hadn’t been cleaned. There was also toothpaste in the sink. But overall it was a nice stay.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Kaylan,Thank you for bringing your issues to our attention. We certainly want to apologize for all of the problems you experienced here during your stay. We take all of our complaints to heart and will address all of the problems with the assigned department. We hope you give us the chance to earn your business again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Janell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Janell,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn ALEXANDRIA - DOWNTOWN.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 พอใช้

Dexter, Burlington

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Clean property. Courteous and very helpful staff. The bathroom needs a facelift and better lighting
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Dexter,Thank you for bringing your issues to our attention. We certainly want to apologize for all of the problems you experienced here during your stay. We take all of our complaints to heart and will address all of the problems with the assigned department. We hope you give us the chance to earn your business again in the future.

6/10 พอใช้

Treasure

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Very noisy
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holiday Inn Downtown Alexandria วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Treasure,Thank you for bringing your issues to our attention. We certainly want to apologize for all of the problems you experienced here during your stay. We take all of our complaints to heart and will address all of the problems with the assigned department. We hope you give us the chance to earn your business again in the future.

8/10 ดี

Julie

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Lisa A

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Decent stay
Good beds, clean, comfortable good nights sleep. If you like a dark room, this isn't the place for you. Really bright outside and no recess for the curtains. The breakfast was pretty cold and mediocre at best; not worth the extra charge. All staff was really nice and very accommodating. We had considered going in the pool but it was very dirty and had a lot of black dirt at the bottom.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Nicole

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were polite , courteous and professional friendly
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Delores

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I would highly recommend this hotel
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Janice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Joseph

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The BAD: Room's floors were dangerously greasy, staff cleaned once, but then the grease came back. Wall A/C constantly all night sounded like thunder every time it kicked on; put humidity into the room. Hall carpet was excessively stained or dirty. Room had not information booklet, like ice machines were on other floors. Kitchen food prices were not posted. Bed covers were too short. One exterior back or side door was left open to the public. Elevators floors were cracked. NO FREE BREAKFAST, and no nearby fast food restaurants. The GOOD: Comfortable bed!!!!!! A/C worked on very hot days. Mostly secure doors. Clean comfortable lobby. Location: Two churches in the block across the street. On a good day, could be walking distance to the courthouse. Walking distance to the levy to watch fireworks. Next door to the Bently hotel. Numerous gathering rooms for huge crowds.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and quiet easy access to highway
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ramon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location of the hotel is good.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Sherry

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Hotel
The stay was amazing and comfortable. Really nice staff.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Minoo

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We got a king bed room for one night. Everything was good, the room was clean and spacious. The only thing that we didn’t like was the receptionist lady attitude when we arrived there. Our checking in was late night so it might be because of that! Other than that everything was good
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jacquelyn

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Erica

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jacquelyn

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023