ซาวน่า, ห้องอบไอน้ำ, ห้องนวด/ทรีทเมนท์
ดูห้องว่าง

รีวิว Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa

5 out of 5
Sheraton Addis, a Luxury Collection Hotel, Addis Ababa
Taitu Street, Addis Ababa

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 104 จาก 166 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 45 จาก 166 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 10 จาก 166 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 166 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 166 รีวิว" "

9.4/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Tiondra

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Tiondra

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Zakia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did my reservation through Expedia. At check-in the receptionist forgot to take the deposit. I thought that it was made automatically when I did my reservation online. I then decided to have my breakfast. A lady asked about my room number. Everything was fine so far, until I signed the check. The waiter told me that I didn’t have any credit at the hotel. I wasn’t sure about what was happening. I told him that I already checked in. He looked at me and went to talk to his superior. Since that moment all the staff was looking at me as if I did something wrong. All eyes were on me as if I was about to escape, and for what? A plain breakfast of less than 30 USD.! At the moment I was leaving, the same lady who asked about my room number, took the phone and called one of the waiters. He immediately came running after me. He said Mum something is wrong, and that I should follow him to the reception. I never felt so humiliated in my life. I went to the reception and the receptionist apologized and asked for my credit card and proceeded with the deposit. The waiter was still standing there as if he was escorting a thief. Later on I went for a walk inside the hotel and passed by the pool and when I tried to enter the pool, someone from the hotel told me that I have to pay to get inside!!!!. He was so rude that I didn’t even have time to explain that I was a guest. The management has to review the staff behavior, except for the receptionists who were very nice and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Diane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elegant hotel with excellent service.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Temesgen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
After room service They don’t take out their food trays and glass out all day long and night in our room. Also they didn’t change the bedsheets until we asked them repeatedly.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Selamawit Alemu วันที่ 8 ส.ค. 2023
Dear Temesgen,Thank you for sharing your comments with us, as we were not able to find your stay at the Sheraton Addis. Kindly send as the booking detail so that we can investigate further on the given comments. Best regardsSelamawit AlemuDirector of revenue management

10/10 ดีเลิศ

Abebe

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Keep it up
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Jenny Beate

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Zeleke Alebachew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like the environment, I like the view
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Albert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful facility. Staff were amazing… everyone I met was exceedingly helpful and friendly. Airport shuttle was a breeze. Very, very nice by any standards.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Ayana

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023

8/10 ดี

Gbolahan

10/10 ดีเลิศ

Aleshilign

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is in the heart of the city with beautifully kept sprawling gardens , water fountains, great restaurants, bars , spa , gym and swimming pool. What makes this property amazing is its amazing staff. From the door man to front desk and room service ….. they are the heart of the place .a bid Thank you for all them for making my family vacation great !
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก SHERATON ADDIS ABABA วันที่ 13 ส.ค. 2022
Dear Aleshilign, Thank you for taking the time to give us such a wonderful rating and for your comments. Happy guests, their ratings, reviews and comments are always great to receive. We are delighted to know that you enjoyed your time with us and it will be a pleasure sharing your rating and comments with the team. If there is anything that we can do to make your next visit even better, please do let us know. We all hope to welcome you back to Sheraton Addis Ababa soon. Regards, Dean Menzies Director of Operations

10/10 ดีเลิศ

Yewondwossen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A hotel that functions in a tough environment
Consistently good service. Back up sysytmes worked effectively during power and water outages.
เข้าพัก 12 คืน, กรกฎาคม 2022

8/10 ดี

Ahmed

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We have a
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Abele

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The best hotel with awesome customer service
Firstly I want to say thank you to all the staff i interacted with especially the front desk staff Zelalem and Nebiyu for making this an awesome stay for my dad and me. The hotel was comfortable and clean. There are a couple of bars/restaurants on the premises that are modern with a relaxed ambiance. Great parking area. The view on site was great to just walk around with your loved one. The customer service was the best I have seen (I have visited multiple hotels in different countries) which adds to the Sheraton Addis being the best hotel I have ever stayed at. If you are in Addis for Business or pleasure you have to stay here for at least one night to experience the view, great breakfast, and to wind down for a bit from the hustle and bustle. I will definitely return during my visits to Addis.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก SHERATON ADDIS ABABA วันที่ 4 ก.ค. 2022
Dear Abel, Thank you for taking the time to give us such a wonderful rating and naming some of our exceptional associates. Happy guests, their ratings, reviews and comments are always great to receive. We are delighted to know that you enjoyed your time with us and it will be a pleasure sharing your rating and comments with the team. If there is anything that we can do to make your next visit even better, please do let us know. We all hope to welcome you back to Sheraton Addis Ababa soon. Regards, Dean Menzies Director of Operations

10/10 ดีเลิศ

Abdi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sheraton was and still is the best hotel I've ever stayed at!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Wolfgang

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hervorragender Service, sehr freundliches Personal.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Hendrik

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was amazing, clean, safe, and the facility was immaculate! The restaurants were excellent and the service from all staff was amazing! I will definitely stay there again!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

10/10 ดีเลิศ

SUKHDEV S

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2021

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We are young Ethiopian couples from U.S.A , we went back home for a week vacation. We only stayed here one night. Apparently if you talk to the stuff in Amharic, you will be treated like crap. They only respect other nationals staying there. We were told checkout time differently. We were told the pole is not free because they assumed we don’t have a room. They assume without asking. Please give your front desk people more diversity treating. We expect more from big hotel like this.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Meskerem

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Customer service is excellent throughout the hotel.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Elias

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was amazing
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2020

10/10 ดีเลิศ

Khaldon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best Hotel in Addis Ababa
The Sheraton Addis is always my only option when I am at addis ababa, it offers everything a 5 star hotel should. Its really amazing im every way. I do think however is that becoming too classic and needs some new decors, but nonetheless its a remarkable hotel
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Tian

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful hotel
It’s a beautifully hotel. The jogging trial is nice; the food is good and spa is great.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

10/10 ดีเลิศ

Belayneh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

TS, Newport Beach, CA

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The grounds are amazing with beautiful gardens and places to walk.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Tugrul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Yardımsever iyi elemanlar daima yardıma hazırlardı.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Akinlolu

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great luxurious hotel Excellent and friendly staff Beautiful Exterior Amazing place
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2019

8/10 ดี

Stephanie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable, but suspicious food
The Sheraton is easily the nicest hotel I’ve ever staid in, and I saved a bit of money by eating their happy hour for dinner. The hotel was quiet and comfortable, and the service great. It’s close to the airport, but you’ll otherwise need taxis to get around. The grounds are filled with flowers, and there’s an amazing jogging path on property, as well as a pool and a playground for the kiddos. Foodwise, I have some questions, as myself and several other people came down with food poisoning during our conference. Of all the places to get food poisoning, however, this was by far the comfiest.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

david

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The Sheridan in Addis Ababa is unbelievable! It is truly a luxury hotel. Beautiful grounds, great restaurants, comfortable beds and wonderful service. I can’t say enough good things about it. We loved it and were sad to leave.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก SAH วันที่ 28 ต.ค. 2019
We are very glad that you had a great stay. Thank you for your comment.

10/10 ดีเลิศ

berhan

เข้าพัก 15 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Room size is great food is good the spa is run down and masseuse aren't great plus rooms have a lot of noise coming from outside sound of pool engine or something like that
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019

8/10 ดี

kit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก ADDLC วันที่ 29 พ.ค. 2019
Thank you for your review.

8/10 ดี

kit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก ADDLC วันที่ 29 พ.ค. 2019
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Alan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fabulous hotel
Great hotel. One of the best we have stayed in throughout the world. Excellent service and restaurants and pool area even a shop to buy roses for my wife. An absolute Oasis after a week in the bush
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก SAHTLC วันที่ 7 พ.ค. 2019
Thanks for staying with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really good hotel with a large complex including pools, play area, running course, gym and spa area. There are a couple of shops on the ground floor for souvenirs and booking tours. Staff were very friend and helpful. There is a security check at the entrance and also scanners before entering the hotel. I was travelling for work and my hand tools were not allowed on the hotel. This was slightly unusual but understandable.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก SAHTLC วันที่ 30 เม.ย. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Natan, Los Angeles, us

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel rooms are clean and beautiful. The hotel itself has several amenities as well as beautiful gardens. Great location.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก SAHTLC วันที่ 30 เม.ย. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Mikael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก SAHTLC วันที่ 7 พ.ค. 2019
Thank you

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very accommodating staff Executive lounge the highlight
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก SAHTLC วันที่ 7 พ.ค. 2019
Thank you

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is fine. The best spot is the executive lounge—great food and service. Gym is very basic and dated. Whole hotel could use refreshing. Service all great though.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2019
การตอบกลับจาก SAHTLC วันที่ 7 พ.ค. 2019
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful oasis in Addis
Beautiful property, excellent service-best hotel in Ethiopia hands down. Cannot wait to stay again!
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel is fine. However, person that did the check-in was careless and put on my crecit card a pre-authorization of $3400 for a single night stay!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019

8/10 ดี

yong sun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
정전이 너무 자주되어서 불편했어요. 특히 샤워하고 있을때 정전되어서 깜깜한건 물론이고 물까지 나오지 않아 5분 넘게 고생했네요. 가격대비 성능이 좋진 않은것 같아요. 쉐라톤 내 스파는 45분에 660비르이고($25정도) 90분에 1320비르($50정도)로 나쁘지 않은 가격이었으나 크게 만족스럽지는 않았어요. 그리고 무엇보다 불편했던건, 조식 포함해서 결제를 했음에도 불구하고 매일 아침마다 식사비를 지불하라는 요청이 있어서 매번 컨시어지 방문해서 바로잡느라 시간 낭비를 했네요. 쉐라톤호텔에서는 예약사이트의 잘못이라고 하던데요. 이건 호텔스닷컴의 잘못인가요?
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Augusto, Bogotá Colombia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel, very nice people, very nice place
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018