El aire acondicionado de la habitación no funcionaba correctamente ,personal de mantenimiento trato de resolver el problema sin lograrlo,esto no me permitió dormir ,ya que es una ciudad muy calurosa,la alberca no está en servicio ,Lo positivo es que el personal del restaurante muy amable ,la comida muy buena y me la pase la mayor parte del día en el restaurante ,ya que es el único lugar fresco de todo el Hotel
Horrible won’t stay at this place anymore, pool was close, People talking on their phones in hallways in the middle of the night front desk didn’t do anything about it even that i reported
First of all, they don’t have security in the hotel or someone to keep an eye overnight, people drinking in the middle of the night in the hallways, strangers jump into my parents balcony at night to take the table and chairs so they can drink!!! There’s was a guy who every night come to our front door and talk on the phone around midnight till 2 AM, we called front desk but they didn’t do anything about it, pool was close, Expedia didn’t mention anything in their Website when I booked my rooms. Very disappointed I would never and I mean never stay in this hotel again.
Roberto
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก ARCOS DEL PARQUE วันที่ 10 เม.ย. 2024
HOTEL ARCOS DEL PARQUE LE OFRECE UNA DISCULPA .
10/10 ดีเลิศ
Luis miguel
26 มี.ค. 2024
Luis miguel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ARCOS DEL PARQUE วันที่ 15 เม.ย. 2024
SE AGRADECE SU RESPUESTA.
6/10 พอใช้
Samuel
เดินทางกับคู่รัก
25 มี.ค. 2024
noisy during nighttime. The receptionist was not nice when answering questions, she needs to be more humble.
Samuel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก ARCOS DEL PARQUE วันที่ 25 มี.ค. 2024
HOLA ,EXCELENTE TARDE AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS ESTAREMOS TRABAJANDO EN ESO , DE ANTE MANO GRACIAS POR SU VISITA .
A notre arrivée on nous a assigné une des pires chambres de l’établissement bien que nous avions fait la réservation il y a plus de 2 mois.
Le lendemain on nous a changé de chambre et c’était beaucoup mieux.
Dominique
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก ARCOS DEL PARQUE วันที่ 3 มี.ค. 2024
UNA DISCULPA HACEMOS TODO LO POSIBLE PORQUE TODAS NUESTRAS HAB ESTÉN AL ALCANCE DE LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES .CUANDO HAGAN SUS RESERVAS PODRIAN ESPECIFICAR O MANDARNOS UN MENSAJITO DE MAS O MENOS COMO REQUIEREN SU HABITACIÓN , YA SEA AMPLIA , VISTA AL PARQUE, ÁREA DONDE NO HAYA RUIDO CON MUCHAS VENTANAS , ETC.TENGAN BUEN DIA
Hola buenos dias gracias por su visita y preferencia es un placer atenderles y brindarles el servicio que ustedes se merecen, que tangan buen dia los esperamos pronto
8/10 ดี
Francisco Javier
11 ม.ค. 2024
Francisco Javier
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก arcos วันที่ 4 ก.พ. 2024
Gracias por su visita y preferencia estamos para serviles esperemos pronto su visita
El unico desagrado que tuvimos fue el aroma a drenaje en el sanitario, era insoportable, al grado que lastimaba la respiracion, lo medio resolvimos abriendo diariamente la ventana pero al cerrarla por las noches se encerraba muchisimo el aroma. Por lo demas, todo excelente.
Jesus Mauricio
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก arcos วันที่ 4 ก.พ. 2024
Hola buenos dias una disculpa por su mala experiencia y gracias por compartir su opinión créame es importante saber ,trabajaremos para brindarles una mejor calidad y que su próxima visita sea de su agrado que tenga buen dia
Me cobraron adicional por tiempo extendido cuandi no dehieron de hacer hace 6 meses osea en junio de 2023 fui al hotel y su hora de salida era a las 2 pm
Y esta vez que fui no me avisaron que cambiaron la hora de salida y aun asi son bueno para cobrar lo que vale una noche completa
Pesimo servicio y atención del parte del personas
Aplicacion expedia hoy 23 de diciembre 2023 dice hora de salida 2pm no 1pm.
NO es lo que expidia ofrece en su página, compré habitación con Queen y en el hotel NO lo respetaron y me dieron matrimonial.
No hay shampoo, no hay jabones, una toalla.
El baño sucio, terrible !!!!
La verdad todo esta muy bien, el unico detalle que tuvimos todo mi grupo fue la iluminación en las habitaciones ya que es muy baja, comprendo que muchas veces es tendencia la iluminacion baja, pero creo que seria mejor poner una luz mas clara ya que como nosotros ocupamos leer, nos falto un poco mas. Pero en general esta muy bien, la cama excelente, la atención del personal igualmente excelente desde que llame para pedir informes una semana antes y hasta nuestra salida elndia de hoy. Volveremos nuevamente a este hotel.