2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

รีวิว ดรีมส์อาคาปูลโครีสอร์ตแอนด์สปา - ออลอินคลูซีฟ

4 out of 5

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 106 จาก 398 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 96 จาก 398 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 78 จาก 398 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 58 จาก 398 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 60 จาก 398 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Consuelo Emilia Meza

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
una desilusión total de la cadena Dreams, están en transición pero ni las amenidades, ni la limpieza de las habitaciones, ni las instalaciones, ni el personal, ni actividades ni nada.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

victor

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had an amazing time. We loved our room and the service throughout the hotel was phenomenal!!!! Best we ever had. In particular, we would like to recognize Jorge Quezada from The Pescador restaurant, and Ernesto from the Pescador bar, for their hard work in providing amazing service. We stayed for a week and got tired of our food options though Changing the menus up more would be helpful. Also, a little more adult entertainment please. We loved the casino night. Overall it was great.
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 23 ต.ค. 2023
Thank you so much! Your comments are essential to recognize the work our collaborators do and allow us to improve the service in our different areas.It is a pleasure to serve you. We hope you come back soon!

2/10 แย่มาก

Lucinda

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

NORMA LAURA

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 7 ต.ค. 2023
Estimada Srita. Norma Laura, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!Laura FuenteseConcierge

2/10 แย่มาก

Diego

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
pague la opción vip pero la verdad es que fue un robo, el hotel no tenía las bebidas que prometieron, el bar estaba ya cerrado a las 11, no tenían vasos limpios, el servicio de bebidas en la playa bueno pero lento, poca variedad de comida, nada de mariscos o pescados, el hotel se quedó sin tequila a las 12 pm. me sentí estafado con lo que pagué y el sentimiento para otros huéspedes era peor.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 3 ต.ค. 2023
Estimado Sr. Diego, le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio que recibió no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración y de esta manera evitamos futuros inconvenientes con otros huéspedes.Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad con el objetivo de cumplir con sus expectativas y podamos hacerle cambiar de opinión.

10/10 ดีเลิศ

Salma

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien, lo unico que no me gusto es que despues de las 6pm ya no utilicen vasos de plastico y por ese motivo no te quieren dar bebidas fuera del bar o del restaurante. Cuando tu pagas el todo incluido.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 2 ต.ค. 2023
Estimada Srita Salma, agradecemos su opinión. Para nosotros es muy importante la valoración de nuestros huéspedes ya que a través de ello podemos identificar las mejoras que se deben realizar en nuestro servicio.

10/10 ดีเลิศ

Lizeth Olinka

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La playa esta cosiderablemente mas limpia que a sus alrededores. El hotel es muy confortable
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 2 ต.ค. 2023
Estimada Srita. Lizeth Olinka estamos complacidos de saber que disfrutó de las instalaciones, vista, comida, habitación y servicio.

6/10 พอใช้

Rebeca Isabel

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 2 ต.ค. 2023
Estimada Srita. Rebeca Isabel, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

8/10 ดี

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Playa limpia y accesible. Instalaciones amplias. Variedad de restaurantes. Habitaciones amplias.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 2 ต.ค. 2023
Estimada Srita. Laura, nos encantará verle de regreso para seguir disfrutando de grandes momentos en Dreams Acapulco. Es un placer servirle.

8/10 ดี

Ivan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bien lugar para escaparse y disfrutar de una playa tranquila
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 21 ก.ย. 2023
Estimado Sr. Ivan, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

10/10 ดีเลิศ

María del Coral

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 21 ก.ย. 2023
Estimada Srita María del Coral, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

8/10 ดี

Sara Escamilla

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 21 ก.ย. 2023
Estimada Srita Sara Escamilla, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

8/10 ดี

Adrian Ricardo

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 6 ต.ค. 2023
Estimado Sr. Adrian Ricardo , su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!,CordialmenteLaura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

WENDY

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I wish there is more things do to at night
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 13 ก.ย. 2023
We appreciate your opinion and observations, since your feedback helps us identify our areas of opportunity, as well as communicate it to the corresponding areas to improve our service.We hope that you will give us a new opportunity so that we can meet your expectations in the future.

4/10 แย่

Vanessa

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 26 ก.ย. 2023
Estimada Srita. Vanessa, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

8/10 ดี

Yolanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A la llegada muy mala experiencia, no habían limpiado el piso, lo reporte dos veces y nunca subieron a limpiarlo, el refrigerador se estaba descongelando y el agua se quedó hasta el día siguiente. Entraron a surtir el refrigerador y entraron al baño y no bajaron la palanca de agua, muy desagradable. Al final ya estuvo mejor la limpieza la hicieron todos los días.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Agradecemos su opinión y observaciones, ya que su retroalimentación nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad, así mismo, comunicarlo a las áreas correspondientes para mejorar nuestro servicio.Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad y de esta manera, podamos cumplir con sus expectativas en un futuro.eConciergeLaura Fuentes

2/10 แย่มาก

Jonathan

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Jonathan, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

8/10 ดี

ARISTEO

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo el personal en los diferentes restaurantes, es muy amable y gentil. solo sugiero prestar un poco mas de atención a la limpieza de las habitaciones
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Muchas gracias por su comentario, tenga por seguro que trabajaremos en las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su preferencia, es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto! Cordialmente,Laura Fuentes

10/10 ดีเลิศ

Oscar Gustavo Guerrero

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 19 ก.ย. 2023
Estimado Huésped Oscar Gustavo Guerrero, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

8/10 ดี

JUANA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
CONSIDERO QUE ES NECESARIO HACER REMODELACION, POR EJEMPLO EN EL PISO NO HABIA LUZ FUERA DE LOS ELEVADORES, LAS PUERTAS SE NOTAN DETERIORADAS, ADEMAS SERIA FACTIBLE QUE SE HICIERAN MAS ANIMACIONES POR LA TARDE
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Agradecemos su opinión y observaciones, ya que su retroalimentación nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad, así mismo, comunicarlo a las áreas correspondientes para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad y de esta manera, podamos cumplir con sus expectativas en un futuro.Cordialmente,Laura Fuentes

10/10 ดีเลิศ

LUIS ENRIQUE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
excelencia
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Muchas Gracias esperamos que vuelva pronto a esta su segunda casa.Cordialmente,Laura Fuentes

6/10 พอใช้

Jorge

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
El lugar se ve viejo, la oferta es poco variada y no toda disponible.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hemos tomado sus comentarios seriamente para consultarlo con el área correspondiente y tenga por seguro que trabajaremos en las medidas necesarias para evitarlo en un futuro.

8/10 ดี

Mich

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
No al nivel de otros dreams
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Muchas gracias por su comentario, tenga por seguro que trabajaremos en las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio.es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto y nos regale una segunda oportunidad!Cordialmente,Laura Fuentes

8/10 ดี

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Alex, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

4/10 แย่

Sandy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimada Señorita Sandy, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

8/10 ดี

Tizoc

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Te cobran estacionamiento como un servicio independiente al hotel. Podrían mejorar la limpieza de todas las instalaciones. El servicio de todo el personal es muy bueno, la variedad de la comida es regular a pesar de qué hay opciones distintas de alimentos.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 25 ส.ค. 2023
Agradecemos su opinión y observaciones, ya que su retroalimentación nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad, así mismo, comunicarlo a las áreas correspondientes para mejorar nuestro servicio.Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad y de esta manera, podamos cumplir con sus expectativas en un futuro.Cordialmente.Laura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

Arodi Sared Villarreal

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 13 ก.ย. 2023
Estimado Huésped Arodi Sared Villareal, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

10/10 ดีเลิศ

Gabriel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Gabriel, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

8/10 ดี

Javier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Javier, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

2/10 แย่มาก

EDGAR

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy mala mi Experiencia
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Estimado Huésped, sus comentarios son esenciales para reconocer nuestras áreas de oportunidad así y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

10/10 ดีเลิศ

Rocío

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Muchas Gracias por su comentario, esperamos que vuelva pronto, agradecemos su preferencia.Cordialmente,Laura Fuentes

4/10 แย่

Ricardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Ricardo, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

6/10 พอใช้

Cristhyan David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La atención fue buena pero no había vasos en el bar de playa y los meseros no resolvían
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Agradecemos su opinión y observaciones, ya que su retroalimentación nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad, así mismo, comunicarlo a las áreas correspondientes para mejorar nuestro servicio. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad y de esta manera, podamos cumplir con sus expectativas en un futuro.

8/10 ดี

Gerardo

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 9 ก.ย. 2023
Estimado Huésped Gerardo, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

6/10 พอใช้

Vanessa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
El hotel cuenta con muy pocos restaurantes para la cantidad de personas que recibe, el buffet estaba incompleto y el único restaurante vacío exige Codigo de vestimenta, y sinceramente es raro que lleven zapatos formales a la playa… en el bar no te dejan consumir alimentos, así que o cenas temprano o te quedas sin comer… el room service tarda más de 1 hora
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hemos tomado sus comentarios seriamente para consultarlo con el área correspondiente y tenga por seguro que trabajaremos en las medidas necesarias para evitarlo en un futuro.

6/10 พอใช้

Jose

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 8 ก.ย. 2023
Estimado Huésped Jose , su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

6/10 พอใช้

OSWALDO

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No debería ostentar el nombre DREAMS le falta mucho para la calidad de un DREAMS tipo Cancún
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 31 ส.ค. 2023
Estimado Huésped, le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio que recibió no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración y de esta manera evitamos futuros inconvenientes con otros huéspedes. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad con el objetivo de cumplir con sus expectativas y podamos hacerle cambiar de opinión. Laura Fuentes eConcierge

6/10 พอใช้

César

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Las instalaciones son viejas, muestran amenidades con las que no cuentan como el spa y algunos restaurantes, los bares cierran muy temprano.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Huésped, le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio que recibió no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración y de esta manera evitamos futuros inconvenientes con otros huéspedes.Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad con el objetivo de cumplir con sus expectativas y podamos hacerle cambiar de opinión.Laura Fuentes eConcierge

2/10 แย่มาก

Jaime

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Quieres tener una mala experiencia... Ve al Dreams
Mala experiencia, desde que llegas a recepción se percibe un mal olor. Comida, mala, sin sabor, demasiada gente y pocas personas para atender. El mar, la arena parece graba muy gruesa, demasiado sucia, basura por doquier,.nadas y salen bolsas de plástico, fruta flotando. El espacio de playa pequeño para tanta gente. Alberca, me tocó mucha gente no puedes estar Agusto. El personal en general se nota arto, cansados por lo mismo la gran mayoría mala actitud.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 25 ส.ค. 2023
Estimado Sr. Jaime, Le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco Resort & Spa como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio recibido no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración, trabajar dentro de las medidas necesarias y de esta manera evitar futuros inconvenientes. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para cumplir con sus expectativas y podamos cambiar la mala imagen que tiene de nosotros. Cordialmente, Laura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

alfonso antonio

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Gente muy cálida y atentos
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
¡Muchas gracias! Sus comentarios son esenciales para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. Es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto!Laura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

Alvaro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Alvaro, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

2/10 แย่มาก

Ruben

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Se come de lo peor nada de mariscos la comida es muyyyyy fea
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 25 ส.ค. 2023
Estimado Sr. Ruben, Agradecemos su visita y comentarios compartidos sobre su reciente estancia en Dreams Acapulco Resort & Spa. Hemos leído y compartido sus observaciones con las áreas correspondientes para mejorar nuestro servicio. Toda retroalimentación es valiosa para nosotros ya que se comparten con las áreas para revisar estándares de servicio, de esta manera corregimos los puntos señalados. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro para recuperar su confianza. Cordialmente, Laura FuenteseConciege.

10/10 ดีเลิศ

Justino

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dreams es un ensueño, gracias por la hospitalidad
Fue una estancia muy agradable y en familia.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
¡Muchas gracias! Sus comentarios son esenciales para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. Es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto!Laura FuenteseConcierge

4/10 แย่

LUIS ENRIQUE

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Señor Luis Enrique, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

8/10 ดี

Gabriela

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy bonito, excelente para descansar
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
¡Muchas gracias! Sus comentarios son esenciales para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. Es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto!Laura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

Halcon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La atención del personal en todo momento es muy amable.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
¡Muchas gracias! Sus comentarios son esenciales para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. Es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto!Laura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

Ivan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buen hotel, excelente servicio e instalaciones
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Estimado Huésoed, agradecemos de antemano el tiempo tomado para compartir con nosotros su retroalimentación y la oportunidad de ser los anfitriones de agradable estancia.Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente junto a sus seres queridos en nuestro majestuoso destino Dreams Acapulco Resort & SpaLaura FuenteseConcierge

8/10 ดี

Arturo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Todo ok
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 5 ก.ย. 2023
Esperamos contar con su visita nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!Laura FuenteseConcierge

10/10 ดีเลิศ

Juana Alicia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Habitación, limpieza y funcionalidad
La limpieza no estuvo mal pero puede mejorar, una se las colchas estaba manchada y faltan tapetes y toallas para salir de la regadera.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Laura Fuentes วันที่ 25 ส.ค. 2023
Muchas gracias por su comentario, tenga por seguro que trabajaremos en las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su preferencia, es un placer servirle. ¡Esperamos que vuelva pronto!Cordialmente,Laura FuenteseConcierge