no leeway by front desk staff. cant enjoy amenities 1 second before check in nor after. they wanna charge to use towel after check out as i was waiting for my flight. badically get out! will not bring manager to talk. they say they have no manager onsite which is BS.
rooms are nice and ocean fromt great view but front desk staff sucks!
Muy bonita, limpia, super espaciosa la recomiendo 100% vista excepcional
Griselda Abril
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2025
4/10 แย่
Eduardo
เดินทางกับคู่รัก
15 ก.ค. 2025
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Me gusto su facil acceso a pie y en vehiculo
Lo que no me gusto, el personal atiende de cierta manera mal, el elevador es muy pequeño y tarda bastante en llegar, el area de piscina cierra temprano, la limpieza de la cama no sacuden las sabanas, no surten viaticos, no hay mas sombra en el area de alberca, en la aplicacion dice que no se cobra hasta que llegue y me hicieron un cobro antes de llegar, no tenia bar.
Eduardo
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2025
8/10 ดี
Nataly
เดินทางกับครอบครัว
13 ก.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Nice hotel, good service. Also, the food at the restaurant was good. I do recommend it.
The only thing I can say they can improve is the elevator. You have to be very patient since they take a long time. They’re small and there are only 2 of them and they can only carry 5 people maximum.
Te piden un depósito de 1000 pesos el cual te lo cobran por cualquier cosa, en este caso deje la habitación 10 min después y me quitaron mi depósito
Un asco de instalaciones, el elevador no funciona, pésimo servicio del personal, se me extraviaron cosas y no se hicieron responsables. En general un asco !!
Amazing staff! Awesome place with beautiful view. However, the elevators are a disaster. Only two elevators for all the 19+ floors, and most of the time they will not close, or they are being fixed. With only 5 guests allowed at a time, you can expect to wait a long time to get to the bottom floor or to your room.