โรงแรมหรูใน โฮลูอโลอา

"Great place to stay in."

"今回の滞在にはとてもがっかりしています。 部屋のベッドやバスルームに、蚊や小さな虫の死骸がたくさんありました。自分で何度か掃除しましたが、その後もまた虫が出てきては死んで落ちてきます。おそらく殺虫剤を使った直後だと思うのですが、それが人体に影響ないのか少し不安です。 夜中にどうしても我慢できずフロントに電話して、翌日の清掃スタッフに伝えてほしいとお願いしました。ですが、「バルコニーのドアや窓を開けないでください」と言われただけでした。 私は遅い時間にチェックインしていて、そもそもドアや窓は開けていないと伝えたのですが、「Ok，good」と言われただけで、特に謝罪もありませんでした。まるでこちらに問題があるような対応で、とても不快に感じました。 翌日、清掃スタッフの方にメモを書いて、チップもお渡しし、「できればしっかり掃除をお願いしたい」と伝えました。 その日の夜に部屋へ戻ると、小さい飛び虫は少し減っていましたが、ゴキブリの死骸がありました。 正直、使われている殺虫剤が人体に影響ないのかも分からず、不安な気持ちのまま滞在することになりました。全体的にとても不満の残る滞在でした。"

"Beautiful resort and spa. Exceeded expectations"

"Excellent property and staff. Food was mediocre at best."

"Check in was slow about 20min with the agent. Didn't get my rooms till 15-30mins after check in time. Mind you check out is 10am. Female at Kona pool bar was rude. And they automatically add tip there for horrible customer service. Kona pool slide was broken the whole time. Only 1 tram was running so service was so slow. We normally love it here but this time was very different. Seems like the employees just dont care anymore. Very disappointing cause prices only increased."

"Pool was pre packed"

"I have been here once before. It’s a lovely property and the staff is great. What is unfortunate is that they changed their food/coffee. They used to have a little coffee bar where you were able to get great drinks such as matcha and they had a great restaurant. They have changed the restaurant and the food is not as great. Also very overpriced for the quality of food you’re getting. It’s better to go off property for food. They did great renovations but we had to call someone to come clean the...