ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว Only YOU Hotel Atocha

4 out of 5
Only YOU Hotel Atocha
Paseo Infanta Isabel 13, Atocha, Madrid

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 773 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 182 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 30 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 6 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 11 จาก 1002 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.6/10

พนักงานและบริการ

9.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Tory

เดินทางกับครอบครัว
Good
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Nanako

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
きれいに掃除されていて、ウェルカムドリンクやチェックアウト時にもドリンクをもらえました。 駅にも徒歩数分で便がめちゃくちゃよかったので、翌朝早いRenfeに乗るにはベストです。
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Nanako, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Cesar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buen hotel
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 26 เม.ย. 2024
Estimado Cesar , ¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Hotel Atocha!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. ¡Nos alegra conocer que la estancia ha sido de su agrado!¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Moshe, Tel Aviv

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is clean well maintained. Friendly staff. Some construction around the hotel, especially if you are coming from Atoch train station.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Moshe, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Boris

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unique experience at this hotel that is very comforting. Next to a lovely and huge park that you must visit.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Boris,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,

8/10 ดี

Mary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are terrific - very responsive and welcoming. The room was very nice. Comfortable bed and great shower. The only thing that needs improvement is the breakfast. The restaurant and terrace are lovely. We just found that the quality of the food at the breakfast was just okay and the layout of the buffet was challenging. All in all a lovely stay and the staff and little extras made it a lovely stay.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Agent วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Amary,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha, as well as your dedication for doing the quality survey.I'm glad you enjoyed your stay in Madrid. We will take note of the improvements that you have told us to continue offering the best service.We hope to see you back soon in Madrid and be able to exceed your expectations.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel, clean comfortable linens, confortable bed, clean bathroom, great water pressure, USB plugs for electronics. Beautiful lobby with a great bar and location at the end of grand via in atocha is excellent
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Daniel,You don't know how happy we are to read your comment and hear about your experience.We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.It is a pleasure to hear that you liked the room, the location and our lobby. You will always be welcome, and at the same time we hope to see you again soon!Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Brian, Edmonton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good. Rooftop bar was nice.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 21 เม.ย. 2024
Dear Brian, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer, and that you liked the rooftopbar.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Peter,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and as well for giving us a good score.We hope to see you again here.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Eduardo

เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great!
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 15 เม.ย. 2024
Estimado Eduardo,En primer lugar, me gustaría agradecerle la confianza depositada en Only YOU Hotel Atocha. Es un verdadero orgullo para nosotros leer comentarios como el suyo, que hacen que sigamos trabajando cada día para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente y único.¡Le esperamos pronto de vuelta en Only YOU Hotel Atocha!

8/10 ดี

Carlos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Buen hotel con gran diseño. Exelente ubicación.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 14 เม.ย. 2024
Estimado Carlos,De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia y por escribirnos un review. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos. En Only YOU Atocha nos gusta fijarnos en los pequeños detalles y ofrecer a cada huésped una experiencia personalizada y a la altura de sus expectativas. De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great choice for a weekend in Madrid- amazing hotel with great service
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Suzanne, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us a review. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

8/10 ดี

BENJAMIN, Coral Gables

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fair value for money. In front of Atocha station.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Agent วันที่ 13 เม.ย. 2024
Dear Benjamin, Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Maribeth, Chester Springs

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Short walk to the Prado Museum. Nice 7-th Floor Outside Restaurant.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 13 เม.ย. 2024
Dear Maribeth, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer, by the location and the Restaurant. In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Barry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location,fantastic and helpful staff,quiet,very comfortable.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Barry,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time, we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.A cordial greeting,

10/10 ดีเลิศ

Peter, Ottawa

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel staff was very friendly and courteous. Attentive to every detail. In our case they were very meticulous to ensire our stay was enjoyable and memorable. For this stay, definitely a 5-star, if not six!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Peter,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time, we would like to thank you for writing a review as positive and detailed as this one.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Agent วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Jonathan,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha and for dedicating a minute to response our quality survey.We hope to see you again here.Greetings

6/10 พอใช้

Yoriko

เดินทางกับครอบครัว
VIP Access でのサービスは何も提供されなかった。ホテルの予約時はゴールドのステイタスだったのが、今回の旅行の時の際に確認したらブルーに下がっていた。この様な場合、VIPサービスを要求できるのかどうか判断できなかった。部屋に少なくとも無料のお水くらいはサービスで置いて欲しい。今回の旅行で6ヶ所のホテルを利用したが、このホテルだけ無料の水が部屋に 置かれていなかった。
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Yoriko,First of all, I would like to thank you for the trust placed in Only YOU Hotel Atocha, as well as your dedication in responding to the quality survey.I am glad that you enjoyed your stay in Madrid. We will take note of the improvements you indicate to continue offering the best service. In relation to the Expedia guest category, we would not be able to tell you what caused the category drop from Gold to Blue.On the hotel's part, we always offer the option of a free upgrade to Expedia Gold customers, as long as we have superior category rooms available for your stay.On the other hand, the rooms do not include complimentary water, which is why we offer it from reception, where you can request it throughout your stay.We hope to see you back soon in Madrid and to be able to exceed your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Guy and Lara

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Guy and Laura,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your score.We hope to see you again soon in Only YOU Atocha to make you feel at home again.Again, thank you very much for choosing us.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

MARISOL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Marisol,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

8/10 ดี

Natasha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the room and the location but the breakfast options were a bit disappointing
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Natasha,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your review.At the same time we would like to apologize if we did not reach your expectations regarding to the breakfast.We hope to see you again soon at Only YOU Atocha to offer you the best stay and experience possible.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Alfonso

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Alfonso,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one!Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Jorge Armando

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 30 มี.ค. 2024
Estimado Jorge,En nombre de todo el equipo de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle su reseña.Es para nosotros todo un placer leer comentarios como el suyo. Esperamos volver a verle pronto en Only YOU Atocha para volver a hacerle sentir como en casa.De nuevo, muchas gracias por habernos elegido.Un cordial saludo,

10/10 ดีเลิศ

Masail

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Masail,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one!Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Kem

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were excellent in meeting our needs and concerns, plus assisting with very good information for Madrid.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Agent วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Kem,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offered.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Best regards,Frontdesk TeamOnly YOU Hotel Atocha

10/10 ดีเลิศ

Coty

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms a bit on the small side but overall great experience, had many good gestures thru our stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Coty,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us a review. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Isabelle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très dynamique comme endroit.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Isabelle,We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you have had a wonderful experience. At the same time we would like to thank you for writing a review.At Only YOU Atocha we strive day by day so that all our guests have the best time possible like the one you describe, comments like yours motivate us to continue improving and striving.We will be happy to welcome you again if you return to Madrid.Kind Regards,

10/10 ดีเลิศ

awilda

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Awilda,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one!Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location near train stations and museums
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Paul, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Sonia

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 13 เม.ย. 2024
Estimada Sonia, ¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Hotel Atocha!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. ¡Nos alegra conocer que la estancia ha sido de su agrado! ¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Hotel Atocha!

8/10 ดี

Margot, Oakland

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Agent วันที่ 13 เม.ย. 2024
Dear Margot,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha and for dedicating a minute to response our quality survey.We hope to see you again here.Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Gracia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The decor of the hotel is unique and replicates throughout all areas. Mercedes at the guest experience desk was extremely helpful and provided useful tourism advise and extra assistance with train bookings. We were recommended to include the breakfast buffet and was the best decision. Unfortunately we had to ask for a picnic bag due to early check out and that was really disappointing- no drink nor healthy food was included in our bags. Rooms clean, modern, spacious and a really nice hot shower with plenty mirrors and good lighting
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 23 มี.ค. 2024
Dear Gracia,On behalf of the entire Only YOU Atocha team we would like to thank you for your review.It is a pleasure for us to read comments like yours. Knowing that you have had such a magnificent experience motivates us to continue striving so we can offer the same experience that you had to all our future guests. I will be happy to share your comment with the whole team and I will personally congratulate Mercedes for making your experience so wonderful.We hope to see you again soon in Only YOU Atocha to make you feel at home again.Again, thank you very much for choosing us.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Patrick, Ballwin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super clean and wonderful staff.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Patrick, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer, either by staffIn Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Esmeralda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente atención del personal, muy bien ubicada
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk วันที่ 22 มี.ค. 2024
Estimada Esmeralda,De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia y por escribirnos un mensaje tan delicado. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos, ya sea por (staff, ubicación). En Only YOU Atocha nos gusta fijarnos en los pequeños detalles y ofrecer a cada huésped una experiencia personalizada y a la altura de sus expectativas. De nuevo, muchas gracias por haberse quedado con nosotros y haberse tomado el tiempo de escribir tal reseña.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was as friendly as the property was charming!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear Mary,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us a review. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Margot, Oakland

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Margot,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one!Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Francisco Javier

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 9 มี.ค. 2024
Estimado Javier, De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia, Es un placer saber que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos.. En Only YOU Atocha nos gusta fijarnos en los pequeños detalles y ofrecer a cada huésped una experiencia personalizada y a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo

8/10 ดี

Adolfo, San Juan

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 25 มี.ค. 2024
Estimado Sr. MARTI, ¡Muchas gracias por confiar en Only YOU Hotel Atocha!Nos gustaría aprovechar la ocasión para agradecerle que haya dedicado una parte de su tiempo a compartir su experiencia. Para nosotros es muy importante conocer su opinión ya que nos ayuda a seguir trabajando cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excelente. ¡Nos alegra conocer que la estancia ha sido de su agrado! ¡Gracias nuevamente y esperamos verle muy pronto en Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Amanda Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Amanda,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

8/10 ดี

Hongjun

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is OK.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 9 มี.ค. 2024
Dear Hongjun, On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Jorge Armando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo muy bien !! Los cuartos muy cómodos ! Y súper cerca de la estación de atocha
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 9 มี.ค. 2024
Estimado Jorge, En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir esta reseña.Nos alegra saber que ha disfrutado de la experiencia Only YOU y esperamos a repetir con nosotros en el futuro. El esfuerzo de todo nuestro equipo se refleja en comentarios como el suyo que nos motivan a seguir trabajando igual de duro para ofrecer este tipo de experiencias a todos nuestros huéspedes. Estaremos encantados de volver a verle pronto. Muchas gracias y un saludo,

10/10 ดีเลิศ

Bing, Highland Park

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Trainee วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Bing,Thank you for choosing the Only YOU Hotel Atocha, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to share your experience. Your opinion is very important to us as it helps us to continue working every day to exceed our customers' expectations and offer an excellent service. We are pleased to hear your stay was a pleasant one! Thank you again and we hope to see you soon at the Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Liz

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
location
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 24 ก.พ. 2024
On behalf of all the member of Only You Atocha we would like to thank you for leaving us a good ratingWe hope to see you again soon to offer you the best stay and experience possible!Greetings,Front Desk teamOnly You Atocha

10/10 ดีเลิศ

Victor

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is conveniently located across the street from Atocha Train Station. You are within walking distance to the center of town. If not catch a cab outside of the hotel. The staff was very helpful and hospitable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Victor,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.In Only YOU Atocha we like to look at the small details and offer each guest a personalized experience and live up to their expectations.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,Front Desk Only You

8/10 ดี

Nanette

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There is some street construction going on in front of the hotel and was not notified. Created problems in finding the entrance to the hotel from the train station. Would have liked the hotel to have notified us and provided some instructions. Otherwise a very nice stay. Breakfast excellent.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear Nanette,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha.We apologize that Only YOU has not fulfilled your expectations. We will take note of the improvements that you have told us to continue offering the best service.We hope to see you soon at Only YOU Hotel Atocha!Kind regards,

8/10 ดี

KANA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 15 ก.พ. 2024
Dear Kana,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay.We hope to see again here.Thank you and kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Diane

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super location near Atocha Station. Lovely rooftop bar and restaurant. Excellent service and staff.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Diane,On behalf of all the members of Only YOU Atocha we would like to thank you for choosing us for your stay and for writing us such a delicate message. It is a pleasure to hear that you have enjoyed the experience we offer.Again, thank you very much for staying with us and taking the time to write such a review.We hope to welcome you again soon.Greetings,

10/10 ดีเลิศ

Enrique

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
la buena atención al cliente y la limpìerza de las instalaciones.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก FRONT DESK TEAM วันที่ 4 ก.พ. 2024
Estimadp Enrique,De parte de todos los miembros de Only YOU Atocha nos gustaría agradecerle habernos elegido para su estancia por escribirnos un mensaje tan delicado. Es un placer escuchar que ha disfrutado de la experiencia que ofrecemos.Esperamos volver a recibirle pronto.Un saludo,

10/10 ดีเลิศ

Gerald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff and loved to location next to the train station.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Desk Team วันที่ 3 ก.พ. 2024
Dear Gerald,First of all, I would like to thank you for your trust in Only YOU Hotel Atocha and for dedicating a minute to response our quality survey.The score you have given us can only make us happy! This means that we continue working to satisfy all the needs of our customers and offer an excellent service.We hope to see you soon at Only YOU Hotel Atocha!

10/10 ดีเลิศ

Mario Alejandro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A 50 metros de atocha y retiro
Una grata experiencia. El personal muy amable y servicial. Tuvimos que pagar un extra pues nuestra mascota superaba los 10 kilos de peso. Pero todo muy bien.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Only YOU Hotel Atocha วันที่ 30 ม.ค. 2024
Estimado Mario Alejandro,Ante todo agradecerle el haberse tomado cinco minutos de su tiempo para dejarnos esta bonita reseña. Nuestra misión principal es que cada huésped pueda sentirse como en un propia casa y con todas las comodidades posibles.Esperemos volver a verle pronto en nuestro hotel.Un cordial saludo.Atentamente,