ด้านหน้าที่พัก

รีวิว โรงแรมเบลลาวิสตา เอ็กซ์เพรส ลังกาวี

2 out of 5

รีวิว

6.0
คะแนน 10 - ดีเลิศ 10 จาก 125 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 23 จาก 125 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 56 จาก 125 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 24 จาก 125 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 12 จาก 125 รีวิว" "

6.4/10

ความสะอาด

6.6/10

พนักงานและบริการ

4.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good morning
สะอาด สบาย สงบ

4/10 แย่

RUFIZAHANIM BINTI

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Milda

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very old, dirty hotel. First they gave us room with cigarettes smell, we asked for other room. They gave very old and dirty room. Toilet yellow, shower silicon yellow and black corners, the smell in the room is bad.

6/10 พอใช้

Larry

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Prakash

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe n friendly
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก AFIFAH RADUAN วันที่ 11 ก.ย. 2022
Dear Mr Prakash,Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. It would be a great pleasure to welcome you back on your next visit. Do have a great day ahead and take care.

4/10 แย่

Jason

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room don't have wifi, TV only have 4 station, breakfast not good, room not good Worst hotel I've ever stayed
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2019

4/10 แย่

Abdullah

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก The Management วันที่ 11 ต.ค. 2019
Dear Mr Abdullah, Thank you for staying with us. Regards, The Management

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are friendly but the only thing is the cleanest of the room and for staying there the whole 4 night had a bad experience not even one night I ger to sleep
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2019

6/10 พอใช้

NUR ASYATULMAILA

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก E-Commerce Executive วันที่ 27 เม.ย. 2019
Dear Ms Nur Asyatul, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. We highly appreciate your feedback and look forward to welcome you back. Regards, (Bella Vista Hotels & Resorts Team)

4/10 แย่

Mattias

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Boka ej, inte värt det billiga priset.
Bokade hotellet för sin närhet till Langkawis flygplats. Av bilderna att döma såg det okej ut, samt prisvärt. Men på plats inser man att det är ett slitet hotell. Poolen ser bra ut på bilderna, men i verkligheten är den inte bra. Vår familj var ense om att när det byggdes var det förmodligen tipp topp (känns som minst 20/25 år sedan), men nu lägger dom inte nånting på underhåll utan fixar endast akuta lösningar.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 27 ก.พ. 2019
Dear Mr Mattias, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. Regret to know that we have fallen short of your expectations. Please be informed that our hotel is now undergoing phase by phase refurbishment. We highly appreciate your review and look forward to welcoming you back. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 3 เม.ย. 2019
Dear valued guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. It would be a great pleasure to welcome you back on your next visit. Do have a great day ahead and take care. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce Executive)

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is located closely to airport and the staff are polite to the guests.However,aircondition is too old with noise
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 20 ก.พ. 2019
Dear valued guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. Delighted to know that overall you have enjoyed your stay and our hospitality. However, regret to hear that we have fallen short in some areas. Please be informed that the hotel is now undergoing phase by phase refurbishment. We highly appreciate your review and look forward to welcoming you back. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 3 เม.ย. 2019
Dear valued guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. It would be a great pleasure to welcome you back on your next visit. Do have a great day ahead and take care. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce Executive)

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
very friendly staff, hotel ok, you got what you pay for
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 6 ก.พ. 2019
Dear valued guest, Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Delighted to know that our team members have been very friendly to you during your stay. Our hotel aims to provide truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. It would be a great pleasure to welcome you back on your next visit. Do have a great day ahead and take care. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel close to airport. Easy to get grab
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 29 ม.ค. 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Express. We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, as well as the convenient of our hotel location. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcome you back in your next visit and do have a great day ahead. Best Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

10/10 ดีเลิศ

Raymond

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Definitely worth considering.. Brisbane, Australia
This hotel was perfect for my stay.. I have a boat close by on the small resort island of Rebak.. I would recommend this hotel to anyone who is looking for a quiet hotel away from the town centre.. The hotel is inexpensive and great value.. With the savings, you could rent a car for your entire vacation whick gives you unlimited access to the whole hotel.. The staff could not be more helpful and efficient. Even though it may not be the Westin Excelsior on Via Veneto, the rooms are large, comfortable and clean.. Breakfast is substancial wirh cereal, toast, fried eggs to your choice, rice, various curries (changing daily) etc... Better than a continental breakfast. Have already recommended tjis hotel, the Bella Vista, to the yachting community..Thank you to the super staff and management.. they went the extra mile.. I appreciated it..even the beautiful icecream delivered to me with a note of thanks..
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2018
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 18 ธ.ค. 2018
Dear Mr Raymond, What a wonderful review! We are pleased to know that our hotel have lived up to your expectations and overall you had a good experience with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we are able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future. – Thank you for recommending us to others travelers. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Helt ok
Bra för en natt, vi kom från Langkawi och skulle flyga morgonen efter. Dög som övernattningshotell. Inte så fräscht badrum, var hål i taket och droppade från det. Wi-fi funkade inte på rummet. Helt ok annars.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 18 ธ.ค. 2018
Dear Valued Guest, Thank you very much for your recent stay at Bella Vista Waterfront Resort and taking your time to leave us with a review. We wish to extend our apology on the shortfalls that has been taken into immediate attention. We take our guests feedback seriously in ensuring our consistency in our standards and level of services. We do hope that we will have an opportunity to welcome you back and showcase our continuous efforts of improvement. Regards, Fathehah Suhaimi (E-Commerce)

6/10 พอใช้

ayub

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
poor hotel near airport with no wifi in room but its only 3 star...good for overnight stay if your flight is early morning
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018
การตอบกลับจาก Fathehah Suhaimi วันที่ 23 ส.ค. 2018
Dear valued guest, Thank you for taking your time to leave us with a review. We look forward to welcome you back to Bella Vista Express Langkawi on your next visit and do have a great day ahead. Regards, Fathehah Suhaimi (e-Commerce Executive)

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We apologise for our initial negative feedback, and I’d just like to thank the staff for their incredible kind gestures the last few days. We acknowledge that the issues with the Tv channels, as well as the noise, is not the staffs fault in any way and they tried so hard to make it up to us that we even extended here with them. Sorry for judging so quickly! Thanks for our stay!

6/10 พอใช้

Sariff

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fuyez!
Hôtel au bord du gouffre! Fuyez! On l'a pris apres un séjour ds un autre établissement plus cher mais comme il se trouve à 5 minutes de l'aéroport pour un vol tôt le matin! On a préféré payer moins cher juste pour dormir! L'hôtel est sale! Pas de clientèle! Le Staff est gentil, plein de bonnes volonté et conseils! Ils nous ont même proposé d'ouvrir le restaurant 30 min avant pour nous servir le petit déjeuner! Délicate attention! Rien aux alentours! Pas de restaurants! Un scooter s'impose si vous voulez profiter de cette superbe île!!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2018

6/10 พอใช้

Joongsub

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
near to the airport
We stayed there just to take the ferry to Koh Lipe next day. Near from airport but not in walking distance. Taxi fare was 16-18 MYR one way. Photos on hotels.com were wrong. They were the photos of other hotel which has the same name. Room was spacious but the sheet and towels were a little dirty.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2018

8/10 ดี

Azlan, Kuala Lumpur

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice close to airport
Peaceful n clean, the hotel staff very helpful and courteous. Thank you
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dissapointing
Wardrobe is rotten, paint in the room peeling off, TV is spoilt but no one cares until I reported. The hotel changed another TV though, but maintenance staffs left screws behind on the table, and table was not wiped clean after they do their work. Door safety/security latch does not lock
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2017

6/10 พอใช้

Mohd Norhusaini Abd Rahman, Kuala Lumpur, Malaysia

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Average
Room is comfort and spacious. Breakfast is below average. Basically, you will get what you paid.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2017

2/10 แย่มาก

PK, germany

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The worst experience ever !!!!!!!
If i could I would give this hotel -6 stars. The hotel is out in nowhere. There is absolutely nothing within walking distance. I have never seen anything this disgusting. We found cockroaches in the room and bathroom. when we asked to change the room it was not possible, even though there was plenty of rooms available. when we asked for a spray to kill the cockroaches, we were told that was not a service they provided. They tried to offer us another superior room after 2 days of nonstop complaining, for double the price and with exactly same condition. hotels like these should not even be available on international hotel websites. absolutely disgusting and horrible service !!!!!!
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2017

2/10 แย่มาก

David, MEL

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dirty room, old bed sheet and dirty bathroom
Do not book this hotel. Breakfast was really simple.
การตอบกลับจาก christine วันที่ 17 ก.ค. 2017
Dear David, Thank you for your feedback posted. We apologise that we did not meet your expectations with regards to the breakfast and will look into improvements on moving forward. Thank you once again. Regards Bella Vista Hotels & Resorts

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good hotel, but not the best, we stayed there more because we needed that location, which was fine. The room was really nice and they gave us the best room with the best view. Also really clean.
การตอบกลับจาก Christine Ong วันที่ 9 พ.ค. 2017
Dear Sir / Madam, Thank you for staying with us at the Bella Vista Express Langkawi and we are glad that you have enjoyed the view from your room. We greatly appreciate your feedback with regards to the breakfast as well as the condition of the facilties which we have noted and will be one of its top priority in our enhancement exercise. Once again, we thank you and we sincerely hope to welcome you back with us again in the coming future. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Too far from busines area
To far from bisnes area. Hard to get local food except from the hotel.
Dear Verified Traveller, Thank you for your feedback with regards to your recent stay with us. We have noted your feedback with regards to the location of the hotel which you find it inconvenient to you, However, we do hope that you have had an enjoyable stay at the hotel. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts

2/10 แย่มาก

Gorraj, shah alam

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not worth the price
The mattress provided in the room is really bad it has been few days after the stay and my back is still hurting. Plus the hotel pool is dirty but the pictures provided in this site shows that it is a really nice pool and the hotel cafe is filled with flies, mosquito and aedes mosquito so you can't have your breakfast in peace and the hotel staff doesn't mind that cats walk into the cafe and the cafe's kitchens it is do unhealthy and disgusting because the play with the cats and then they use the same hands to cook and surf your food.
การตอบกลับจาก Christine Ong วันที่ 21 เม.ย. 2017
Dear Gorraj, Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay. We are disappointed to learn that your stay was not up to your expectations and have since addressed all issues highlighted to the relevant department. Once again, our apologies and we look forward to seeing you back with us again in the future. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotels & Resorts

6/10 พอใช้

Linda

The hotel was ok, it can be better but also worst. There's all the thing you can need but not in a good condition (and no Wi-Fi in the rooms)
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 ก.พ. 2017
Dear Ms Linda, Greetings from Bella Vista Express Langkawi! Thank you for taking the time to share your reviews posted. Your feedback is much appreciated and helpful for us to improve further. However, we do apologize for the items that were not in good condition and have been forwarded to the respective team to ensure re-occurrence of such nature. We hope you will allow us the opportunity to welcome you back soon. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotels & Resorts

8/10 ดี

muhamad juhari

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
no wifi inside the room.. only at the lobby..
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2016
Dear Encik Muhamad Juhari, Greetings and thank you for staying with us at the Bella Vista Express! We thank you for your feedback posted in your review. Just to keep you informed, the hotel is currently co-ordinating with the local supplier on cabling network for Wifi to be installed for all rooms. Your feedback will definitely help us in moving forward and we look forward to welcoming you back with us again in the near future. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotels & Resorts

4/10 แย่

Chai Yee Chin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Dirty bathroom but near to Airport
The bathroom is very dirty and my body feel itchy when slept on the bed. The breakfast very less selection but charged RM25.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 ธ.ค. 2016
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback posted in your review. Your feedback with regards to the cleanliness of the bathroom has been since addressed with the Housekeeping team with immediate actions to be taken. We have also noted your comments on the bedding and will conduct a check on the mattress and will be replace if deemed. The Kitchen team is currently re-reviewing the breakfast menu and will be looking into enhancing the existing menu. We thank you once again for your feedback and look forward to welcoming you back with us in the future. Regards, Bella Vista Hotels & Resorts

6/10 พอใช้

Syahriman

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel just nice with the pool.. No wifi and Astro at the room..
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 20 ธ.ค. 2016
Dear Sir/Madam, Thank you for choosing to stay with us during your visit to Langkawi! We wish to thank you for the feedback expressed in your review which will certainly help us to further improve on our services and facilities. Just to keep you informed, the hotel is currently co-ordinating with the local vendor on cabling process for the availability for Wifi for all our guestrooms. We are also looking at cable network accessibility, Astro to be made available which is one of the priority to be installed. We, at Bella Vista Express hope to welcome you back with us when you next visit Langkawi. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotels & Resorts Kuala Lumpur Corporate Office

6/10 พอใช้

Zaman, KL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel, a good value for Money
Nice with car as there is no market or food place at walking distance... Ample parking, big rooms, quiet n peaceful. However blanket, pillows and bedsheets were not very good quality and need to improve. It's close to airport and most attractions at langlawi. Overall a good value for money.
การตอบกลับจาก Christine Ong, Manager วันที่ 15 ธ.ค. 2016
Dear Mr Zaman, Greetings and thank you for your comments posted. We thank you for the positive feedback. However, we have also taken note of your feedback with regards to the condition of the linens, blanket and pillows which was made available in the room which will be looked into. Once again, we thank you and sincerely looked forward to seeing you back with us in the near future. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotel & Resorts

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 11 ธ.ค. 2016
Dear Sir/Madam, Thank you for rating us in your review posted. We hope you have had an enjoyable stay while with us. We will endeavour to ensure all guests are happy while staying with us. Once again, thank you and look forward to seeing you in the coming future. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotels & Resorts

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Staff and services sucks,
Lobby no air, room no wifi and front desk services sucks
การตอบกลับจาก Christine Ong, Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2016
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback posted in Expedia. Your feedback was helpful to us as it helps us to look at our existing service standard procedures towards our check in process. The lack of attention, unfriendliness and services provided by our staff members at the Front Desk have since been highlighted to the Head of Department as well as the Human Resource to ensure continuous training on customer service is emphasized. We are in the midst of re-looking at the cabling and wiring process of the hotel to enable Wifi access to all our guestrooms which is currently one of our top priority to be look into. Thank you once again and we very much hope that you will afford us the opportunity of welcoming you back with us in the coming future. Best regards, Christine Ong Marketing & Communications Bella Vista Hotels & Resorts

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 พ.ย. 2016
Dear Sir/Madam. Thank you for your ratings posted in the Expedia and we sincerely hope you have had an enjoyable stay while in Langkawi. We look forward to welcoming you back with us the the coming future. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 พ.ย. 2016
Dear Sir/Madam, We thank you for staying with us at the Bella Vista Waterfront Langkawi and your ratings on the hotel. We hope you have had an enjoyable stay while in Langkawi and look forward to welcoming you back with us in the near future. Regards Management Bella Vista Express Langkawi

6/10 พอใช้

Sarah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
1 Nacht gut, mehrere flop
Für die "Durchreise" absolut in Ordnung - für einen längeren Aifenthalt sehr schlechte Lage, keine Einkaufsmöglichkeiten, keine Restaurants
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 11 พ.ย. 2016
Dear Sir/Madam, Your comments posted in your review have been acknowledged and will be looked into. We, at Bella Vista Express are constantly looking for ways to improve and enhance our products and services. It is with feedback from valued guest like yourself which will further help to improve our product and service standards. Once again, thank you and look forward to welcoming you back with us in the near future. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
1 Estrella muy viejo
El hotel debería tener 1estrella no 3.5 fue horrible el check in era a las 15:00, no hube wifi. Estuve ahí por 2 noches Bonita visita
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 11 พ.ย. 2016
Dear Sir/Madam, We thank you for the feedback received in the review which have been acknowledged and directed to the department concerned. It is with feedback from valued guest like yourself which will further help to improve our product and service standards. We, at Bella Vista Express look forward to welcoming you back with us in the near future. Regards Management Bella Vista Express Langkawi

4/10 แย่

Mike, New Zealand

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Swimming pool algae ridden mess
The swimming pool was unswimable and a health and safety risk due to algae coating all the walls and floor. When asked politely to make it swimable for hotel guests, a half attempt was made with a hose and scoop, but not a lot of change to the water quality. If the swimming pool is not usable then the hotel should not advertise as to having a swimming pool. When asked if we could be compensated for 2 child breakfasts (who ate almost nothing anyway) as a good will gesture, the answer was a smile and "No". After having booked 3 rooms for 3 nights, I feel this lack of customer service is unacceptable. Will not be staying there again, or advising any friends to do so either.
การตอบกลับจาก Bella Vista Express วันที่ 11 พ.ย. 2016
Dear Sir, We thank you for your comments and feedback in the review with regards to your experience here at the hotel. It is with feedback from valued guest like yourself which will further help to improve our product and service standards. First of all, We would like to apologize for all the inconveniences caused to you with regards to the experiences you have encountered during your stay at the Bella Vista Express. Immediate actions have since been taken to remedy the concerns raised by with the Operations Manager on the issues highlighted. Once again, our sincere apologies and I very much hope that you will afford us the opportunity of welcoming you and your family back to the Bella Vista Express and at the same time restore your faith in our product and service. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

8/10 ดี

ismail, İzmir

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Yanlış otel!
Oteli satın alırken haritada konuma bakarak satın aldık. Gece saati adanın merkezindeki otele gittik. Meğer yanlış otelmiş! Yorgun halimizle çok uzakta olan diğer otele kendi imkanımızla gittik. Hotels.com da adres doğru ama harita yanlış. Çok mağdur olduk. Yanlışlıkla aldığımız otel iyi fiyat performans oranı başarılı.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2016
Dear Mr Ismail, Thank you for your comments posted in your review which have been acknowledged. We, at Bella Vista Express are constantly looking for ways to improve and enhance our products and services Your feedback with regards to the mapping location of the hotel will be reviewed with the online agent to ensure rectification is made. Once again, thank you and look forward to welcoming you back in the near future. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

4/10 แย่

Shailesh Kumar, Delhi India

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not advisable to stay here
Not comfortable at all, rooms, ambience, lobby was shady and not worth the money we paid for it. More importantly the wifi was only in the lobby and made life even more difficult. Very limited menu for breakfast....almost nothing.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 11 พ.ย. 2016
Dear Mr Shailesh, Thank you for staying with us during your visit to Langkawi. . Your comments posted in your review have been acknowledged and will be looked into. We are constantly looking for ways to improve and enhance our products and services of which your positive feedback on the product will be taken note of for our future renovation programs. We have also taken note of your feedback with regards to the limited breakfast spread provided which has since been acknowledged and directed to the department concerned. It is with feedback from valued guest like yourself which will further help to improve our product and service standards. . Once again, thank you for your comments and feedback and look forward to seeing you and your family in the near future. Regards, Managemen' Bella Vista Express Langkawi

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 พ.ย. 2016
Dear Sir/Madam, We at Bella Vista Express sincerely thank you for your ratings on the hotel. Looking forward to seeing you back with us in the near future Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

8/10 ดี

Bhavin, India

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice Hotel Close to the Airport & Beach
Its a nice budget hotel offering breakfast besides the swimming pool.
การตอบกลับจาก Bella Vista Express วันที่ 11 พ.ย. 2016
Dear Mr Bhavin, Thank you for staying with us during your trip to Langkawi earlier this year. The commendable comments expressed in your review was indeed helpful for us to keep moving further to improve our product and service standards. It is with comments from valued guest like yourself which will further help us to progress towards ensuring that all guest enjoyed themselves while on holiday. We forward to welcoming you back with us in the near future. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

4/10 แย่

Dewan, Uk

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ac doesn't work properly and Ants in the room
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 11 พ.ย. 2016
Dear Mr Dewan, Thank you for the feedback expressed in your review. It is with comments from valued guest like yourself which will further help us to progress forward. Your feedback with regards to the air conditioning which was not in good working order have been duly noted by our Maintenance team for rectification. Thank you and we, at Bella Vista Express look forward to welcoming you back with us in the near future. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

2/10 แย่มาก

Matti

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Huono
Ei mitään hyvää sanottavaa, hotellissa oli kuuma joka paikassa, allas likainen ja aamupala huono.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2016
Dear Mr Huono Matti, Greetings and thank you for your feedback posted. We are extremely grateful to you for taking the time to share your comments in the review with regards to your experience here at the Hotel. Your positive feedback with regards to the cleanliness of the swimming pool have since been highlighted to the Head of Department with immediate rectification. We have also taken note of the feedback on the breakfast spread which was not up to your expectations. Our team of Chefs are currently reviewing the breakfast menu and working out a new menu to be in placed. On behalf of my entire team, our sincere apologies and we very much hope that you will afford us the opportunity of welcoming you back with us again in the future. Regards, Christine Ong Bella Vista Hotels & Resorts Kuala Lumpur Sales Office

6/10 พอใช้

Anurup, Singapore

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hotel is good but the ac is not working well
The hotel is good but the bathroom soap container stuck to the wall keeps on falling on taking bath.The aircon is not functioning well
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 พ.ย. 2016
Dear Mr Anurup Greetings from Bella Vista Express Langkawi ! Thank you for taking the time to convey your feedback through the Expedia reviews on the overall stay with us. We have taken note of your feedback with regards to the defects in the bathroom as well as the air conditioning which was not functioning during your stay. A checklist has been in place for rectification of all these issues of this nature to ensure no re-occurrence. Thank you once again for staying with us. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff, but needs renovations
If your renting a bike/car.it can be good. We found staff was accommodating- but pool needs cleaning,and hotel need some work done. Close to the airport- island is small with a vehicle you can see it all!
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 พ.ย. 2016
Dear Sir/Madam, Greetings and our sincere thank you for taking the time to convey your feedback through the Expedia review on the overall stay with us. Thank you for your comments with regards to the friendliness of our team members who have attended to your needs while staying with us. Your feedback with regards to the cleanliness of the swimming pool had been highlighted to the Head of Department concerned with a fix cleaning scheduling in placed. We have also taken note of your comments on the overall hotel condition which is one of our top priorities to look at during our next refurbishment program. We sincerely thank you for your feedback and thank you once again for staying with us. Regards, Management Bella Vista Express Langkawi