บริเวณภายนอก

รีวิว Horizon Hotel

3 out of 5
Horizon Hotel
The Esplanade, Ayr, Scotland

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 208 จาก 419 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 150 จาก 419 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 35 จาก 419 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 19 จาก 419 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 7 จาก 419 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Sinead

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Ann

This hotel is quite run down, clean in parts! But strong smell of sewage in family rooms, which where in attic! So not child friendly to say the least! Please read the reviews and avoid. All of the serving staff were lovely. But had not a nice experience with general manager/owner, very rude and unhelpful! Please avoid!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Lorna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely little hotel with great staff 3rd stay
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Alan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is in a prime spot for the beach and a easy area to get round .staff can not do enough to make you feel welcome x
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel in a lovely location with views to the beach. Room wasn’t huge but it was absolutely immaculately clean. We’re in Ayr regularly so will definitely be booking again.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Doreen

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Joanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely staff top notch service attic room lovely looking onto sea couldn’t fault a thing defo 10 out 10 good was great pricing was fantastic 3 course lunch 13.95 faultless and lovely
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Alison

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel comfortable and warm. Their car park is small but there is a massive free car park at the side of the hotel. I would suggest they don’t change towels every day unless requested
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

Terrible breakfast
Breakfast was terrible unfortunately. For the cooked breakfast it tasted like old grease was used and it was largely inedible
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก tracey วันที่ 10 ก.พ. 2024
I am sorry to see you did not enjoy the breakfast as everything is cooked fresh from our chefs. Did you speak to your server in the morning as we would have dealt with this matter straight away

10/10 ดีเลิศ

Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Give it a try.
Lovely hotel in a beautiful location. Very reasonable prices. Staff were very polite and attentative. Best breakfast in Ayrshire. Our 2nd visit and we will be back again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก tracey วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for your lovely and kind review. I am glad to see you enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Andre

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก tracey วันที่ 10 ก.พ. 2024
thank you

10/10 ดีเลิศ

Sandi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing
Lovely hotel on beachfront , i had room 22 it was beautiful and overlooked the sea, loved my stay here and breakfast was lovely too
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก tracey วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you. Glad you got room 22

6/10 พอใช้

Maggie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Didnt like shape of room it was an atic and kept banging my head also sea gulls landing on atic window . But it was clean and comfortable
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก t วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for your review. It does state that some of the room are attics so it is always better to call the hotel directly to ensure you get the room you would like.

8/10 ดี

Iain

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wee gem.
Great hotel. Good value. Food and drink reasonably priced.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stuart

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel,great location,restaurant is lovely,really good food served by very friendly and helpful staff.we have stayed a few times before,and will be returning very soon
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Warm and comfy hotel
Stayed here on several occasions nice and warm clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Michael
Great location lovely room warm and friendly staff food amazing
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Neil

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pleasant hotel. Friendly attentive staff. Great breakfast. Nice quiet location.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a nice warm hotel and very clean. It also has a great view across to Arran
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Second time here
Great stay. Comfy beds & lovely breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice stay
Nice hotel clean and staff friendly
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review

10/10 ดีเลิศ

Ann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What a lovely warm welcome on a cold rainy night, a cosy fire to sit beside after wonderful food. Dog friendly with separate dining area provided. Tracy was more than helpful to accommodate our additional late booking. Would definitely come again if visiting the area.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you so much for your lovely words and i am glad to see you enjoyed your time with us.Many ThanksTracey

10/10 ดีเลิศ

Steve

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for the score david

10/10 ดีเลิศ

Ronald

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for the great score

10/10 ดีเลิศ

Dale

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Horizon Hotel
Easy check in. Great rooms. Nice manager. All good back next month.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you dale for the lovely review.See you next monthTracey

10/10 ดีเลิศ

Tom

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for the great score

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great location and lovely staff
Have stayed here before and always have a pleasant stay. It’s great for the price! Staff are brilliant and really enjoyed the dinner we had in the restaurant. The views are also gorgeous! A couple of slight niggles with the room - no mirror, no tea / coffee making facilities, no plugs near any bed. Was a tight squeeze too for a family but can’t complain at the price. Would definitely stay again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for your kind review. In all rooms we have tea making facilities with complimentary tea, coffee, biscuits etc this is situated in your cupboard? We have the best views and perhaps you can call us directly as we have a family room on the ground floor which is bigger in size.

10/10 ดีเลิศ

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was of a very high quality.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you

8/10 ดี

Paul

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you paul

10/10 ดีเลิศ

Claire

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for the 5 stars

10/10 ดีเลิศ

Nicola

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Another happy visit stay at least twice a year never let down. Staff lovely food is amazing
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you Nicola, see you again soon

10/10 ดีเลิศ

Katherine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The Horizon Hotel Ayr Scotland
We had another enjoyable stay at The Horizon Hotel Ayr. Bedroom was very clean and comfortable. Breakfast and Dinner very good. Staff very pleasant friendly and helpful.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thank you for your lovely review of the hotel. We hope to see you back again soon.Tracey

6/10 พอใช้

Ben

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Not as advertised
The staff at reception seemed quite rude and uninterested in helping initially. I was given directions to the room whoch was in the attic space, the stairs were extremely steep and the access stairs open towards you over the stairs making it awkward and in my view unsafe to carry luggage and bags up to the room The fee paid was meant to unclude breakfast but i was presented with a menu which had cooked breakfasts on and was instructed that only the cereal and fruit selection was included, cooked breakfasts were charged as extra, i didnt have breakfast as a result. The electric shower was small and had been crammed into a corner of the loft extension which resulted in me banging my head every time i used the shower, toilet or sink. The family room had 3 beds in one area and no additional space to move, the shower was broken and the heat settings were either burning hot or freezing cold Parking was limited to about 3 spaces at the hotel otherwise you had to park on the sea front which was again awkward with manouvering luggage. Wouldnt recomend
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
I am sorry to read your review ben. Firstly did you come down and speak to the manager on duty about your room and the issues you had? I can try my hardest to rectify issues if i am told about them. A family room is a room for 4 people and this was the room type you booked for your stay. Theses rooms are also advertised as attic rooms with stairs so people are aware on all sites. I do not understand your breakfast as your room was booked bed and breakfast so this includes anything from the bureau and a cooked breakfast? Our car park has 9 spaces and we also have a massive council car park to the front of the hotel and to the side. Did you ask anyone to help you with your luggage at check in as this would not have been a problem,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very welcoming and helpful staff who looked after me well
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 17 พ.ย. 2023
thank you

10/10 ดีเลิศ

Wayne

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have stayed here for 3 days every month for 4 months consecutively on business. Good rates, great vegetarian breakfast, very clean rooms. I'm lacking nothing when I stay here. My preferred hotel in Ayr now.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your review. I am glad to see we managed to keep your favourite room again.

8/10 ดี

JOHN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weather was foul, but as we arrived evening we dined at the Horizon Hotel which was fine. It would have been nice to have a stroll as the Hotel is in a good location, and no issues to report.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
I am sorry the weather was not good and you did not manage a stroll along the beach.I am glad you dined with us and hope you enjoyed the food.

10/10 ดีเลิศ

Sue

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have stayed here often. It is a home from home to us. The staff are so friendly and Arlo, our dog gets spoiled! He enjoys all the attention and the sausages! Very dog friendly. Food is good.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your kind words and its a pleasure to always welcome arlo back.We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Anne

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean & friendly dtaff
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your nice words.We work very hard as a family to ensure the hotel is up to our guests standard and the staff are very friendly we have with us.

8/10 ดี

Allison

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
thank you Allison for the rating.

8/10 ดี

Brian

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for the rating brian.

6/10 พอใช้

Shaun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
*
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
thank you for the rating

10/10 ดีเลิศ

Derek

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Liked everything about the property next to the beach and clise to all shops and restaurants
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for the kind review. I am glad you found our location near to everything you needed.

8/10 ดี

Simon

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you simon for the rating

8/10 ดี

Jean

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms very clean but rather small, staff were very helpful. Stayed 2 nights as attending a wedding nearby.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to review us. Please call the hotel directly and that way we can get you a room that would suit you better.

8/10 ดี

Linda

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
thank you for the rating Linda

10/10 ดีเลิศ

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Tracey General Manager วันที่ 6 ต.ค. 2023
thank you for our knockout 10/10 review.

8/10 ดี

Charlie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean and tidy but low ceiling bumped my head a few times I'm disabled and wasn't offered a different one it was right at the top and we had to climb two flights of stairs with our luggage wasn't very easy we were exhausted each time we climbed them so after breakfast we went out all day and came back to the hotel at night :( great granddaughter loved it it wasn't far from beach childrens play area and amusements
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jane

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023