Property is very clean, employees are very kind, I got a late check in and wait for me they text me via whatts App professionaly I would came agian, this was my 5th time and like always have fun!!
Anteriormente habíamos visitado este hotel y llegamos antes de las 15 hrs y nos permitieron utilizar las instalaciones de la alberca, en esta visita nos dijeron que no podíamos meternos a la alberca y solo estar en el restaurante, nos pareció absurdo porque había poca gente además después llegaron dos familias con sus hijos y a ellos sí les permitieron el uso de la alberca, realmente nos hicieron pasar un mal rato a la llegada,
El hotel es muy bonito, una vista espectacular y rica la comida. Por favor cuiden esos detalles de actitud con sus clientes:
Por la ubicación del lugar tiene una bonita vista, sus habitaciones son amplias y cómodas, no me gustó que en las habitaciones inferiores se escucha el ruido que generan los huéspedes de arriba! Falta limpieza en el área de las regaderas, en mi habitación había hongos en las paredes! La comida es muy buena a cualquier hora!
They ask for an extra deposit when you get there on top of the one Expedia takes , if you leave it in cash you get it back when you leave if you put it on your card they said it takes “a month “ to get your deposit back. I didn’t get mine back the first time so second time I stayed I did the deposit cash (pesos) . Restaurant is okay and it’s only open weekends same with the bar. Rooms are nice not much around the area as far as convenient stores or restaurants
En general muy bien , placentero tranquilo y bien servicio.
Algunos detalles menores de la administración.
Las reglas , políticas y depósitos no son claros en la app y te las aclaran hasta que ya estás ahí. Eso debe estar bien estipulado desde la aplicación