บริเวณภายนอก

รีวิว วูดสปริงสวีทส์ ซินซินแนติ แฟร์ฟิลด์

2.5 out of 5

รีวิว

4.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 43 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 36 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 48 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 45 จาก 302 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 130 จาก 302 รีวิว" "

5.2/10

ความสะอาด

5.8/10

พนักงานและบริการ

4.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

4.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Jaavon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was horrible check in and instantly checked out been waiting a month for a refund .
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with the condition of your room. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Jamie

The room smelled like cigarettes and body odor. There was a pair of boxers behind the bathroom door, a sock on the shower rack, and when I open the blinds to open the window to try and air the room out there is an empty Red Bull can behind the blinds. Then the fire alarm went off at 12:50 am for 10 minutes and proceeded to have the alarm go off, randomly the rest of the night and morning. The only good news is since my room was next to the elevator that didn’t bother me as much as everything else.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Woodspring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with your room. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Kamrin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awful experience will never be back. Room was insanely disgusting lol had to be bed bugs there before seen white powder (treatment for bed bugs) on the base boards behind the bed smh. Room was dirty, had left over crumbs in the bathroom, staff was rude and not at the desk ever. Phone never worked
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding the condition of your room on your recent visit. I have shared your feedback with Housekeeping to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Craig

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was extremely dirty and there were bugs in our room
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Your feedback about your stay at Woodspring Suites is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out.We hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Jon, Acworth

I started a case and I’m awaiting a refund. *I WAS TURNED AWAY AND DID NOT STAY THERE*. Lady working was stressed out. Housekeeping staff called in sick and no rooms were clean and ready. She told me to call Expedia for refund. I stayed elsewhere.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding on your recent visit. I have shared your feedback with the front desk to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

4/10 แย่

Amity

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rude workers but run down
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 9 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield.Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding the condition of our hotel on your recent visit. I have shared your feedback with our staff to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement.Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

8/10 ดี

Skylar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 6 เม.ย. 2024
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey about your stay with us. Feedback from our guests is very important to us and your input helps us in our efforts to providing excellent service. For any other commentary, we welcome you to reach out. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future. Kind regards,

2/10 แย่มาก

weijin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 6 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield.Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding your stay with us on your recent visit. I have shared your feedback with our staff to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement.Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Kiara

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I would like to discuss with you what we can do to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

6/10 พอใช้

Amity

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff unfriendly and rude
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding to the condition of you room on your recent visit. I have shared your feedback with Maintenance to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

4/10 แย่

Juan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with the condition of your room. Your satisfaction is important to us as a valued guest.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.Should you need additional support, please do not hesitate to reach out.We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Lori

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we arrived I was told that I had no reservations. Originally I was planning on staying 2 nights but had called and canceled the first night but let the person that I spoke with that I would be staying the second night. After being told that I didn’t have a reservation I asked if there were any available rooms for the night and the desk person gave me a key so I could check the room out. The hallway leading to the room was filled with the smell of skunk . The room itself was awful. A broken torn apart stove, a broken down bed with no bedding, holes in the walls and floor. I couldn’t believe that this room was to be rented. Highly displeased
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 11 มี.ค. 2024
We do apologize for any inconvenience experienced during your stay. We truly hope you give us another opportunity to give you an enjoyable stay

2/10 แย่มาก

Nathaniel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The dirtiest, bug infested nasty place I have ever stayed. There was a guy cutting another guys hair in the hallway. I checked out immediately after seeing the room. I hope to see a refund.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 11 มี.ค. 2024
We do apologize for any inconvenience experienced during your stay. We truly hope you give us another opportunity to give you an enjoyable stay

4/10 แย่

Barry

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with your stay. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We are working hard to resolve the issue.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

4/10 แย่

Jason

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It happened.
Fire alarms and bugs all over the place. Served its purpose before I could move into my apartment tho.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with your stay. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We are working hard to resolve these issuesWe will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Matthew

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The place is a little rough. Dirty rooms and hallways are pretty smelly.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with our hotel during your stay with us. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out for assistance. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Lovella

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Terrible customer service
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 20 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with the service you received during your stay with us. Your satisfaction is important to us as a valued guest. I have spoken to our team to improve on the service guests are receiving.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out for assistance. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Twylia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk told me to inspect the room prior to check in. Thank God because I opened the door to my room and roaches scattered. Promptly left to another hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 16 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding The Roaches on your recent visit. I have shared your feedback with Maintenance to better handle these types of situations differently in the future. We are working hard on resolving this issue. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Glenna WeatherfordWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 19 ก.พ. 2024
Mary thank you for taking the time to fill out our survey. We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Mary Ellen

เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 15 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out We hope to see you again soon. Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 9 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. As a guest you are truly valued. Your feedback about is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out.We hope to see you again soon. Sincerely, Glenna WeatherfordWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

4/10 แย่

Julie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 7 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Glenna WeatherfordWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 28 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to give us a review. We always appreciate your business. We hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Karl

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 28 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to give us a review. We always appreciate your business. Reviews like this shows us where we need to improve. We are doing a lot of work to bring our hotel to the standards everyone expects to receive when they stay at Woodspring Suites. We truly hope that you will give us another chance to host you again in the future so we may show you a more pleasant stay.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again not for anyway !!!
All thing that we’re dirty.. floor in other room in the hallway, elevator . Key card did not work for all exit ( so I could not park where I could see my car ) towels were nasty and over used the sheets and pillows were nice and Clean the front desk was helpful when possible.
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for The review. Guest like you are truly appreciated. I do apologize for the inconvenience caused to you buy the roaches. This is something that we are working on hard on resolving. I sincerely hope that in the Woodspring Suites Fairfield.

2/10 แย่มาก

Lindsey

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We walked in and found people lying in the hallway, sitting outside of their rooms, they were clearly under the influence. Walking in the smell of marijuana was evident. The first room was obviously dirty, the second room when we opened the door had roaches in the sink and there was a person in the bathroom. We left immediately, it was filthy and unsafe.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 15 ม.ค. 2024
Lindsey, Thank you for taking time to send us a review. I am so very sorry for the experience you had while at our hotel. We are working hard on fixing all the issues you mentioned and hope that you will be willing to give us another chance when you are in town

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good staff, not sure short term stays
Staff were outstanding, rooms were very basic and mostly long term residents. Problem I had was there were many roaches. Not good
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to fill out the review. I want to say first off that we here at Woodspring Suites try to make everyone feel like they are at home when staying with us. We do apologize that you had to deal with roaches in your room and we are working very hard to eliminate them from the hotel. We do truly hope that you give us a chance to give you a better experience the next time you are in the area.

8/10 ดี

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 2 ม.ค. 2024
Good Afternoon John,thank you for you staying with us! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again

2/10 แย่มาก

Billy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
JUST RUN...
One if the most disgusting places ive ever attempted to stay a. I checked in about 7 by 10 i was out. Carpets appear to not have been cleaned in at least 5 years, the first unit they gave me had not even been cleaned, trash in it dirty towels an wash clothes bed still a mess. Everything has cigarette burns on it from the counters to the tubs, no stopers in the sink or tub, toilet paper that might as well been tree bark, stains everywhere, no chance you ever wanted to take your shoes off. The clientele was sketchy an thats being polite, the entire halls reeked of weed an it rolled right into your door, all doors appeared to have been damaged due to attempted force entry at some point. It didnt feel safe at all, the reviews for this property that I read, well they must be done by the owners, because no way anyone who actually stayed here gave it anything less than a 1 an if zero or negitive was an option I would have given it that. Please dont bring your family an especially children to thos place, you will surely leave ill! Nothing was sanitary!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 ธ.ค. 2023
We do apologize for any inconvenience experienced during your stay. We truly hope you give us another opportunity to give you an enjoyable stay.

6/10 พอใช้

Terry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Upon checking in police had to be called for a domestic ambulance had to be called for domestic next morning fire alarms went off for fire in a room Very unpleasant unsafe feeling staying there
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 19 ธ.ค. 2023
We do apologize for the inconvenience this may have caused. We take the safety of our guests very seriously here at the Woodspring Suites. Our smoke detectors are very sensitive and from time to time a nice hot shower will set them off. We truly hope you give us another opportunity to give you an enjoyable stay

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Horrible, stay away
This is an extended stay hotel where people live there, the elevator smelled like weed ans so the hallway. The vinyl on the kitchen was all peeled off and the floor super sticky, the bathroom shelf dirty. The microwave light was on all the time even when the door was close, overall, this place is in need of an update and it needs to be advertised as extended stay. I would never stay here ever again, I regreted all night not packing my stuff back and check in on a nearby more decent place.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 18 ธ.ค. 2023
I do apologize for the condition of your room. We are working hard at correcting issue that we have here at our hotel. I will get with housekeeping and Maintenance to resolve these issuesGlenna WeatherfordGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Alison

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Thank you for the perfect 10/10 rating Alison! We hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Juanita

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก gm วันที่ 21 ธ.ค. 2023
We do apologize for any inconvenience experienced during your stay. We truly hope you give us another opportunity to give you an enjoyable stay

6/10 พอใช้

Elizabeth

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
No smoking room
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 21 ธ.ค. 2023
We do apologize for any inconvenience experienced during your stay. We truly hope you give us another opportunity to give you an enjoyable stay.

2/10 แย่มาก

Zachary

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was very nasty.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear ZacharyThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. Should you need additional support, please do not hesitate to reach out to us. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Glenna WeatherfordWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

10/10 ดีเลิศ

Alison

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice , clean and cozy . Nice staff.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear AlisonThank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. As a guest you are truly valued. Your feedback about is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Glenna WeatherfordWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

10/10 ดีเลิศ

Lydia

เข้าพัก 25 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 27 พ.ย. 2023
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps us in our efforts to providing excellent service. For any other commentary, we welcome you to reach out to us. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

6/10 พอใช้

Alisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I wouldn't stay again
The location isn't that great. Not a lot of restaurants or gas stations around the area. The rooms were odd. Metal bed frames, no lamps, older tv, old carpet, no coffee pot. There was a refrigerator, stove (no oven) and microwave. Only one sheet on the beds to cover up with. No blankets so bring your own!! Halls were noisy and the whole place smelled like weed. A lot of dogs during our stay. There was a large hole cut out in the wall behind the room door for some reason. I killed a roach in the bathroom. 2 towels and 2 washcloths only. The girl at the front desk was nice during check in. I just wouldn't recommend this hotel. It was cheap so I guess you get what you pay for.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding your recent visit. I have shared your feedback with our housekeeping staff to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Glenna WeatherfordWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

4/10 แย่

Dawn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bug problem
The stay was okay but the room had roaches and i couldnt even eat my pizza i left the room
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Glenna Weatherford วันที่ 7 ธ.ค. 2023
Good morning Dawn, I do apologize for the condition of your room. We are working on getting this issue resolved

2/10 แย่มาก

Lance

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First off, this is NOT a conventional hotel and that needs to be made obvious! Its an extended stay! People LIVE there for periods of time. The lady at the front desk was very kind and professional, but thats as good as it gets. When i went to the room, i noticed the pillow wasnt even placed properly. There was some kind of tissue unflushed in the toilet. A wash clothe was just tossed on a shelf, and worst of all a dead bug on the floor. Then on the wall was a roach crawling! That was ENOUGH for me and my wife to turn and leave!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Bob

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tried calling 5 times on my way into town to find out about early check in. Showed up to a sign that said "On break" be back in 30 minutes. Came back later, the guy at the desk didn't even other to take his headphones off and told me no early check ins. Showed back up at 3, the whole place smelled of weed. There was no comforter on the bed and the pillowcases were plastic. There was no way to secure the door as half the latch was missing. Maintenance guy, came in without knocking. Thank goodness I was fully clothed. If you just want a cheap room to sleep in, I've seen worse, but not much. Staff seemed indifferent to my visit.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 9 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with out staff to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

2/10 แย่มาก

Donna

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was infested with cockroaches. The mattress was flat on one side. Two fire alarms went off and fire dept came. No one contacted us about if there was a fire. We left the place and went next door.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 9 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with out staff to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

10/10 ดีเลิศ

Dawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 27 พ.ย. 2023
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps us in our efforts to providing excellent service. For any other commentary, we welcome you to reach out to us. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

2/10 แย่มาก

Dallas

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The a/c unit was blowing air that stunk. The room was supposed to be non-smoking, however the hallway leading up to the room the smell of weed was very apparent. There were roaches in the rooms.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 9 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with out staff to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

6/10 พอใช้

Robert

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 27 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

2/10 แย่มาก

Amanda

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I asked for a refund was dirty smelt bad and the bed was broken he informed me he was a manager but couldn't provide me refund statement
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

2/10 แย่มาก

Joe

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we arrived at the place, no one was at the front desk. A sign said someone was going on break and be back in 30 minutes. Finally showed up, went and looked at one room and it was terrible! Went and looked at another room and thought it was OK but when we got there there was mold in the shower. Hairs in the sink. Refrigerator door was gross and there were roaches crawling on the wall. Nastiest place I have ever seen in my life.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 23 ต.ค. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

2/10 แย่มาก

Nick

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 16 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

10/10 ดีเลิศ

Edward

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 16 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. We sincerely appreciate and value your feedback as a guest. Your compliments will be shared with our team and serve as encouragement as we strive to continuously improve the quality of our services. It is always a pleasure to receive positive feedback. Your loyalty is important to us. Please visit us again soon! Sincerely, Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield

2/10 แย่มาก

Deborah

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก JN วันที่ 16 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at WoodSpring Suites Cincinnati Fairfield. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Jessica NaymolaWoodSpring Suites Cincinnati Fairfield