Indoor pool, outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Grínberg's Village Hotel

3 out of 5
Grínberg's Village Hotel
Estr. Mun. da Pompéia, 210, Pompeia, Socorro, SP

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 63 out of 134 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 134 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 134 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 134 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 134 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

BRUNO

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Valor cobrado não condiz com o mostrado nas fotos
Hotel muito bom para lazer em família, ótimas piscinas e o restaurante com café da manhã diversificado. O apartamento é diferente das fotos e precisa ser modernizado, alguns ítens com defeito no banheiro, como torneiras de pias e chuveiro, cama barulhenta quando se mexe e travesseiros velhos. O compressor do ar-condicionado se desligou durante a noite diversas vezes, que faz o quarto ficar quente.
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Silvana Angelina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Carolina

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar de paz
Lugar espetacular, um verdadeiro paraíso. Atendimento primoroso, acomodações confortáveis, café da manhã sensacional e o jantar impecável e de bônus música ao vivo.
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Tazio

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Não atendeu as expectativas
Lugar muito bonito mais falta muita coisa para ser um local que faça você pensar voltar novamente. Pessoal muito sem educação na recepção e no restaurante, parecem que estão trabalhando "forçado com bronca de pessoas", restaurante muito caro e com pouca opções, piscina sempre com muita sujeira, quadra com necessidade de manutenção.
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

MARIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
4
Atendimento péssimo no Check-in, solicitei mudança de quarto e foram inflexíveis, alegando que não tinha quarto disponível, mentira, pois tive problemas no cofre e no chuveiro eles mudaram de quarto, quando já tínhamos tirado tudi da mala, o maior transtorno e perda de tempo. O quarto não deveria ser classificado como Luxo, pq não tem nada de mais que o standard não tenha e ainda o colchão é péssimo, desconfortável e barulhento. Em 2021 fiquei em um quarto standard muito melhor nesse hotel. Nos colocaram em um local super longe da piscina, restaurante e recepção. Deram preferência a um grupo de uma Igreja. Acho que a Hotels.com deveria exigir maior atenção com seus cliente por parte dos hoteis, pois ficou claro para nós que eles preferiram dar atenção e comodidade para o grupo que foi fazer um retiro.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Dejalmira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima , o hotel é maravilhoso seu espaço atende a todos , o restaurante perfeito. Com certeza irei voltar.
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana aprazível!!
A minha estadia foi bem prazerosa, com muita paz e alegria em família! Valeu muito a pena. Obrigado equipe Grinberg's.
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Constantino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom. bem localizado.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Wellington S

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Katia Buss

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

MAURICIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom, mas poderia ser melhor
O hotel tem muito potencial, mas deixa muito a desejar no momento. Ter a recreação foi positivo, mas a forma "picada" como eles ficam com as crianças deixou à desejar, já que ficamos em outros hotéis que tinham um tratamento diferenciado sobre isso. Ficamos num quarto standard, com vista para o fundo da propriedade e sempre que qualquer quarto abria o chuveiro, uma sinfornia começava junto ao gás do aquecimento, extremamente desagradável. A comida era muito bom, bem servida e constantemente mantida. Os monitores eram muito educados, gentis e carinhosos com as crianças. Era aniversário da nossa filha e eles foram extremamente solícitos e agradaram imensamente à todos, A estrutura do hotel é ótima, com alamedas arborizadas, tudo bem detalhado, mas nota-se que estão passando por um processo de renovação. Havia um pequeno cão solto no hotel, uma graça, uma pena o hotel não pensar nele como cãocierge... A piscina aquecida estava perfeita, mas o telhado sofre com manutenção. Pegamos um período chuvoso e tudo acabava na piscina através de furos na calha.... A sauna estava ótima e tem um hidro bem afastada de tudo, mas não tem monitoramento lá + a proibição da entrada de menores, já imagina-se o q acontece por lá... Com lago, riachos, campos, redário e muito mais, oferece uma estrutura muito boa para quem quer se desligar de tudo. Falta definir o foco do hotel, resolvendo isso, eles podem se tornar uma concorrência com ótimo custo beneficio para outros resorts da região.
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Carolina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Mariana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Fabio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

VALDINEI

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Jack

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Hotel muito lindo, limpo e conservado
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Rosangela

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Domingo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo para o que se propõe !
Hotel grande, muito arborizado, bem cuidado, com bonito paisagismo. Quarto amplo, boa cama e ótimo banheiro. Não há luxo, mas tudo é muito confortável. Sinal da tv um pouco ruim Café da manhã simples, mas satisfatório. Para quem passa boa parte do dia curtindo o turismo da região, este hotel é uma boa opção, de bom custo benefício
Stayed 3 nights in Aug 2022

8/10 Good

Murilo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo muito bom, a comida então.... fantástica!! O único senão foi o preço da estadia ter subido muito de uma semana para outra porque eu já estava planejando levar minha mãe para lá. Enfim, um senão só. De resto, quarto e banheiro de ótimo tamanho. Tudo maravilhoso.
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

Carmelita Lucia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Giovana Mara de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Andrea

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Fernando

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

José Carlos da Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Afonso de Lima Pinto

Stayed 3 nights in Mar 2022

6/10 Okay

vanessa

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Requer atencao
Ficamos em um quarto standart. O quarto luxo era praticamente i mesmo preco, mas estavam lotados. A cama do nosso quarto é ruim. Das criancas, então, pessimas. Nos foi falado que ja trocaram as camas de quase todas as unidades, menos das nossas. O restaurante deixou muito a desejar, tanto no quesito serviço (nao havia nenhum maitre, todos novatos e inexperientes), quanto nas refeicoes. Saladas sem graca. A comida era saborosa, porem simples demais. A área de lazer é linda e bem cuidada.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Equipe Grínberg's on 28 Jan 2022
Olá Vanessa, Obrigado pela avaliação e por ter nos escolhido. Vamos encaminhar suas observações para a gerência do hotel, quanto ao restaurante já estamos tomando as devidas providência para instrução e treinamento da equipe. Mais uma vez obrigado!

10/10 Excellent

Sabrina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Equipe Grínberg's on 28 Jan 2022
Muito obrigado pela avaliação Sabrina!!

8/10 Good

Iara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é enorme e o quarto confortável. Como fomos com um bebê, só foi um pouco difícil ir ao restaurante por conta do pavimento de pedras. Mas teve um bom custo benefício. A localização é excelente.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Equipe Grínberg's on 28 Jan 2022
Olá Iara, Muito obrigado pela sua avaliação! Vamos encaminhar para a gerência, e aguardamos seu retorno! Obrigado!

4/10 Poor

Durval Bergo Filho

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não gostamos e não vamos voltar.
Quarto e roupas com cheiro de mofo, parede mofada, vaso sanitário com vazamento. Solicitamos a troca pois estava impossível de respirar. No geral as acomodação que ficamos precisam ser reformadas. Restaurante - toalha da mesa suja, limpeza precisa melhorar até teia de aranha tinha no teto!!! A comida no jantar estava com carne crua e sem condições. O café da manhã foi básico. Sempre a mesma coisa!!! Vomitaram no chão da piscina coberta e não foi limpo!!!! Garagem suja e com teia de aranha. A parte externa ( jardim) estava mais limpa que as acomodações e locais de uso comum.
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Nov 2021
Olá Durval, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel. Sentimos muito que sua passagem conosco não tenha sido satisfatória, já encaminhei ao setor responsável para verificarmos o que houve na ocasião. Estamos a disposição,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom. Viajamos com a bebe e pedi berco extra, chegando no quarto ja tinha o berco e uma banheira pro banho. E na janta ja tinha colocado o cadeirao. Achei de uma gentileza enorme. Comida muito boa, ambiente muito agradável, passamos otimos dias
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Nov 2021
Olá como vai? Agradecemos pela sua avaliação e por ter escolhido nosso hotel! Muito felizes também em saber que sua estada conosco tenha atendido suas expectativas. Volte quando quiser! Muito obrigado!

8/10 Good

Tais

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ótimos dias de descanso
Hotel com diferencial para aceitação de pets, eu e meu marido tivemos ótimos dias de descanso com a companhia da nossa cachorrinha. Acomodação do chalé é bastante grande e limpa, as dependências do hotel também muito conservadas e a paisagem linda. Não tivemos muita interação com funcionários, no restaurante principalmente, fazíamos todas as refeições incluídas e quase sempre não fomos abordados para pedidos de bebidas, a não ser quando chamávamos alguém, acredito que o número de funcionários estava reduzido em função do hotel estar mais vazio no período em que ficamos hospedados e percebemos uma melhora com a chegada do final de semana. No geral ficamos satisfeitos com a estadia e recomendamos.
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Nov 2021
Olá Tais, Agradecemos pela sua avaliação e por ter nos escolhido para se hospedar! Obrigado pelas observações e já orientamos a equipe do restaurante quanto a abordagem dos hospedes. Muito obrigado e voltem quando quiser!

8/10 Good

Ramine

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas com ressalvas
O local é muito bem cuidado, lindo, com muitas opções de atividade. Piscinas ótimas, bar da piscina muito bom, piscina aquecida ótima. A maior parte dos colaboradores é simpático, No quarto, achei que o teto estava mal cuidado, com mofo. Além disso, a comida pode melhorar, não tem tantas opções e não estava saborosa todos os dias. Não vou dizer que era ruim, mas tem oportunidade de melhoria no sabor e apresentação. O hotel no geral é bom !
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Equipe Grínberg's on 9 Sep 2021
Olá Ramine! Muito obrigado pela sua avaliação e por ter nos escolhido! Ficamos felizes que você e sua família gostaram de nossa estrutura, e quanto ao teto da sua acomodação, já estão em manutenção atualmente. Mais uma vez obrigado!

4/10 Poor

Marcos Cesar

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Equipe Grínberg's on 20 Jul 2021
Obrigado!

6/10 Okay

Carlos E G

Liked: Staff & service
Bom mas tem detalges a melhorar!!!
Local agradável Apartamentos barulhentos Comida deixa a desejar a diversidade de alimentos ais como tudo muito carregado na carne de porco e presunto em todas as refeições sem opções principalmente no cafe da manhã deveria ter essa preocupação (só tinha presunto e mortadela), deveria ter 2 opções diferentes mas funcionários já nos avisaram que foi passado pra administração mas nada foi feito. Nao tinha um leite de soja pra quem tem alergia a lactose disponível. Piscina aquecida otima e locais de lazer muito bom! Fica a dica tb qie deveriam nao ter musica ambiente alta nas horas das refeições pois ninguém é obrigado a almoçar ao som de samba e pagode.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Equipe Grínberg's on 7 Jul 2021
Olá Carlos, como vai? Agradecemos por ter escolhido nosso hotel, e lamentamos que sua passagem conosco não tenha sido 100%. Já comunicamos ao setor responsável sobre suas observações e orientamos aos funcionários do restaurante sobre a música ambiente. Mais uma vez obrigado!

10/10 Excellent

Bruna clara

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção em socorro
Apartamento amplo muito bem higienizado, atendimento cordial , todos estavam o tempo todo com máscaras, restaurante seguindo todos os protocolos de higiene com luvas e distanciamento entre as mesas, comida farta e saborosa, bom café da manhã, piscina aquecida maravilhosa.brinquedoteca bem organizada e limpa, paisagismo lindo, muitas árvores e flores, ..., Ótimo custo benefício.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Equipe Grínberg's on 7 Jul 2021
Olá Bruna, Agradecemos pela sua avaliação e por ter escolhido nosso hotel para se hospedar. Que bom que sua estada conosco tenha sido agradável, e aguardamos uma próxima vista! Obrigado!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Jun 2021
Obrigado!!

10/10 Excellent

ARNALDO PRESTES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente estadia em relação ao espaço, refeições, atendimento, cumprimento às normas da Saúde Pública
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Jun 2021
Olá Arnaldo, Obrigado pela avaliação e voltem quando quiser!!

8/10 Good

Erika

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Atendeu às expectativas.
Gostei do hotel. Limpeza ok, boas opções de refeição e uma ótima área de lazer. Minha crítica é construtiva: pela região em que o hotel se encontra, a piscina deveria ser climatizada. O hotel dispõe de uma piscina aquecida. Porém, em local fechado. Em época de restrição nas atividades de recreação, o hotel deveria beneficiar ou compensar o hóspede de alguma forma, uma vez que o pacote oferecido contemplava tal serviço. Outra sugestão é qto ao horário do jantar.. acredito que poderia iniciar às 18:30 ou 19hs no max ao invés de 19:30, para atender aos horários das crianças.
Stayed 4 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Minha estadia foi incrível. Funcionários muito prestativos e um lugar muito calmo, como eu procurava.
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Equipe Grínberg's on 22 Jun 2021
Olá! Que bom que vc pode descansar conosco, ficamos muito felizes por isso! Volte quando quiser!

10/10 Excellent

JAIR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Jun 2021
Obrigado!!

10/10 Excellent

Wagner R das

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Foi muito boa piscina aquecida bem limpa e quente de vdd
Stayed 5 nights in May 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Jun 2021
Obrigado Wagner! voltem quando quiser.

10/10 Excellent

Marcia Francischelli

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from Equipe Grínberg's on 10 Jun 2021
Obrigado Marcia!

10/10 Excellent

MARCO ANTONIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bastante agradável, próximo a varias opções de lazer
Stayed 1 night in May 2021
Response from Equipe Grínberg's on 6 May 2021
Olá Marco! Agradecemos pela sua avaliação! Venha nos visitar quando quiser. Obrigado!

8/10 Good

Ana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
O único ponto a melhorar foi a cama, muito desconfortável. Tive q dormir de um lado e meu marido do outro. Era duas camas de solteiro q juntou, tinha um espaço no meio. Ficamos com as costas doloridas.
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Equipe Grínberg's on 6 May 2021
Olá Ana! Obrigado pela sua avaliação e por ter nos escolhido. Sobre a cama, iremos comunicar suas observações para o setor responsável. Muito obrigado!

8/10 Good

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, mas difícil acesso para carrinho
O hotel é muito bom, comida incrível! Os funcionários são mto atenciosos. Ficamos no quarto deluxe que é melhor que o standard. Esqueceram de por o berço que pedi, mas prontamente resolveram e pediram desculpas. Tem uma piscina aquecida de excelente tamanho. Minha única queixa é o difícil acesso com carrinho de bebê, devido o caminho ser todo de paralelepípedo grande. Toda vez tínhamos que tirar a bebe do carrinho e levar vazio de tanto que trepida. Imagino que pra um cadeirante seja muito difícil mesmo. Deviam fazem um caminho cimentado no canto ou no meio.
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Equipe Grínberg's on 6 May 2021
Olá Rafael! Obrigado pela sua avaliação e por ter nos escolhido! Que bom que tenhamos proporcionado uma boa hospedagem a você e sua família, no que se refere ao trajeto do Luxo ao restaurante, já encaminhamos para a direção do hotel como sugestão! Muito obrigado!

8/10 Good

Reinaldo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
As opções no restaurante deixaram a desejar.
Stayed 5 nights in Mar 2021
Response from Equipe Grínberg's on 8 Apr 2021
Olá Reinaldo! Obrigado pelo seu comentário, iremos tomar as devidas providências para superar.