ล็อบบี้

รีวิว เดอะ เฟลโลส เฮ้าส์ แคมบริดจ์, คัรริโอ คอลเลกชัน โดย ฮิลตัน

4 out of 5

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 72 จาก 103 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 26 จาก 103 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 2 จาก 103 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 2 จาก 103 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 103 รีวิว" "

9.6/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Eugenio, Coral Gables

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient hotel, modern and well thought throughout
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Eugenio,Thank you for your review! We are delighted to hear that you found our hotel convenient and appreciated the modern design. Our team works hard to ensure a seamless and comfortable experience for all our guests, and it is wonderful to know that our efforts made your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is located a short walk from the old Cambridge centre; it has some lovely facilities, great on-site parking and a fab restaurant. All the staff were super lovely during our stay and helped with everything that we needed. Can highly recommend.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Mr. William,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location, lovely facilities, and great on-site parking. It is also fantastic to know you loved our restaurant and found our staff to be helpful and friendly. Your recommendation means a lot to us, and we cannot wait to welcome you back on your next visit!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Flavio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel, impeccable services.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Mr. Flavio,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you had a great experience at our hotel and that our services met your expectations.If there is anything more we can do to enhance your next visit, please do not hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

6/10 พอใช้

Hillary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 4 พ.ค. 2024
Dear Hilary,Thank you for choosing the The Fellows House, Curio Collection by Hilton and for taking the time to leave your rating. Please do not hesitate to let us know directly if we fell-short on your expectation during your stay, so we can improve our services for your next visit. We hope to see you again on a future visit to Cambridge.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Mable

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 17 พ.ค. 2024
Dear Ms. Mable,We are truly heartened to receive your generous review of The Fellows House, Curio Collection by Hilton. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Mahir

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Mr. Mahir,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating! We appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Miguel A Garcia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There were external constructions
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Miguel A Garcia,Thank you for your feedback. We appreciate your understanding regarding the external constructions. We strive to ensure that any inconveniences caused by external factors are minimized to the best of our abilities. If there is anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please feel free to let us know. We hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Ben

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Young and fresh
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Mr. Ben,We are truly heartened to receive your generous review of The Fellows House, Curio Collection by Hilton. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Yung Wan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel with relatively new facilities, but there’s road work outside of the hotel so not very convenient if you have baby stroller. Swimming pool is more like a long version of jacuzzi and leisure playpool, but very decent and family friendly. Staff is excellent but didn’t expect to have long queue for breakfast, seems it’s just happened to peak season so downtime should be good. Good stay overall and we like the apartment design :)
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Yung Wan,Thank you for your feedback on your recent stay at The Fellows House, Curio Collection by Hilton. We are glad to hear that you found our hotel to have relatively new facilities and that you appreciated the family-friendly atmosphere of our swimming pool. We apologize for any inconvenience caused by the road work outside, especially for guests with baby strollers.It is wonderful to know that you found our staff to be excellent. However, we regret the long queues at breakfast. We understand that this can be frustrating, particularly during peak seasons. Rest assured, we will take your feedback into consideration and work on improving our processes to ensure a smoother dining experience for our guests in the future.We are delighted that you enjoyed the overall stay and liked the design of our apartments. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more pleasant experience. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
It was frustrating to watch the lifts by-pass my floor many times before stopping. It took about minutes to get down (floor 3) when it should have been pretty instantaneous. I almost took the stairs then decided to wait so I could tell you this. It seemed to only recognise that it was being called from the ground floor only. Otherwise the hotel was great and the staff were brilliant. I booked through Expedia and had changed the dates, and they sent me confirmation of the new details but neglected to advise the hotel. The staff sorted me out and were able to get me into a room.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Sharon,Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with the lifts during your stay. It's disappointing to hear that you had to wait longer than expected and that the lifts seemed to prioritize the ground floor over others. We'll address this issue with our maintenance team to ensure smoother and more efficient operation in the future.We're glad to hear that despite this issue, you found the hotel to be great and the staff to be brilliant. It's our priority to ensure that all our guests have a comfortable and hassle-free experience, and we appreciate your patience and understanding.We're also sorry to hear about the miscommunication regarding your booking through Expedia. We'll follow up with our reservations team to ensure better coordination between third-party booking platforms and our hotel to prevent such issues in the future.Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Geeta

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice apartments
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Geeta,Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to The Fellows House, Curio Collection soon.Kind Regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Joe

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
b973babe-b736-43c3-8fe2-398c02f8ea94 The service Joanna was great the front desk was very helpful
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dan Geda - Customer Experience Manager วันที่ 7 มี.ค. 2024
Dear Joe,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We greatly appreciate your kind words regarding Joanna's excellent service and the helpfulness of our front desk team.At The Fellows House, we strive to provide exceptional service to all our customers, and it's always gratifying to hear when we succeed in our efforts. I'll be sure to pass on your compliments to Joanna and the front desk staff. They'll be delighted to know that their hard work and dedication are recognized and valued.If you ever need assistance in the future or have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out to us. We're here to ensure your experience with us remains outstanding.Once again, thank you for choosing The Fellows House. We look forward to serving you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Danielle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely high quality hotel - spa was so clean and a lovely addition to the trip
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ashutosh More วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our spa to be a lovely addition to your trip. Maintaining cleanliness and providing high-quality amenities are top priorities for us, and we're glad that you found our spa to be clean and enjoyable. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back on your next trip!Best Regards,Ashutosh More

10/10 ดีเลิศ

Caroline

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Ashutosh More วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We loved it.
Helpful and friendly staff. Fellows Place had a genuine warmth to it. We loved it.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Dan Geda - Customer Experience Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Dear Paul,Thank you so much for taking the time to share your experience at Fellows House Cambridge with us. We are absolutely thrilled to hear that you found our team members to be helpful and friendly, and that you felt a genuine warmth during your time with us. Creating a welcoming and inviting atmosphere for our guests is something we strive for every day, so it means the world to us to know that you loved it. Your kind words are a true testament to the dedication and hard work of our team. We sincerely appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to Fellows House Cambridge in the future. If there is anything else we can assist you with or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out. Thank you once again for choosing Fellows House Cambridge. We look forward to your next visit!

8/10 ดี

Tim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The shower didn’t drain away so the whole bath room floor was soaked and the fire alarm decided to malfunction at 0430 on Saturday am for a period of one hour. All we got as a sorry was a single house drink voucher when there were two of us. Hilton you can do better. Other than that great bar staff lovely hotel brilliant pool
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Vishnu วันที่ 18 ก.พ. 2024
I'm sorry to hear about the inconvenience you experienced during your stay at the Hilton. It sounds like the issues with the shower drainage and the malfunctioning fire alarm must have been frustrating, especially at such an early hour. It's understandable that you expected a more substantial apology given the circumstances, particularly since there were two guests affected.I'm glad to hear that despite these issues, you found the bar staff to be great, enjoyed the hotel, and appreciated the pool facilities. Your feedback regarding the apology and overall experience has been noted, and I'll ensure it's passed along to the appropriate team at Hilton for review. Your satisfaction is important to us, and we'll strive to do better in addressing any concerns you've raised. Thank you for taking the time to share your feedback.Best regards,Vishnu.

10/10 ดีเลิศ

Sophie

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Dan Geda - Guest Experience Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Sophie,Thank you for your perfect rating! If you have any questions or need assistance with anything else, feel free to ask. Your satisfaction is important to us!

8/10 ดี

Ram

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice place to stay close to all the sites
Nice low rise hotel about 10 mins from Jesus Green. Rooms well maintained and the breakfast area, staff and quality were very good. One small drawback is parking on-site. Even if youve paid to cover your whole stay, you are not guaranteed a spot on your return if you take the car out for the day.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Vishnu วันที่ 18 ก.พ. 2024
Thank you for your detailed feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the well-maintained rooms, excellent breakfast area, and experienced quality service from our staff.We understand that parking can be a concern, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We appreciate your feedback regarding the on-site parking policy, and we will certainly take this into consideration for future improvements. We strive to provide a comfortable and worry-free experience for our guests, and we regret any inconvenience you may have encountered in this regard.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity to welcome you again.Best regards,Vishnu.

6/10 พอใช้

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear David,Thank you for taking the time to leave a rating. We value your feedback and will use it to improve our services. If you have any specific suggestions or concerns you would like to share with us, please do not hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable experience.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Ophelia, Thames Ditton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel itself is lovely - clean and well maintained. Local area wasn’t very nice due to lots of roadworks. It’s a bit of a walk into town, the first part is main roads but then it’s nice once you get into the park across the river. Room was being cleaned at 7pm which was odd as we had been out from 8am. We also had a staff member try to enter our room at 9pm due to an error, but it was a bit scary. Otherwise an enjoyable stay!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Dan Geda - Customer Experience Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Fellows House Cambridge. We sincerely appreciate your insights as they help us improve our services and ensure that all our guests have a pleasant experience. We are delighted to hear that you found our hotel to be lovely, clean, and well-maintained. Providing a comfortable and welcoming environment for our guests is our top priority, and it's gratifying to know that we succeeded in meeting your expectations in this regard. We apologize for any inconvenience caused by the roadworks in the local area. Unfortunately, these circumstances are beyond our control, but we understand that they can impact our guests' overall experience. However, we're pleased to hear that you found the walk into town enjoyable once you reached the park across the river. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced with the timing of the room cleaning and the incident involving a staff member attempting to enter your room in the evening. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we will address these issues with our team to ensure that such occurrences are avoided in the future. Despite these challenges, we are glad to know that you had an overall enjoyable stay with us. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Should you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us directly.

10/10 ดีเลิศ

Holly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 10 ก.พ. 2024
Dear Holly,We are truly heartened to receive your generous review of The Fellows House, Curio Collection by Hilton. Thank you for letting us know how much you enjoyed it, we are especially pleased that you felt well-looked after. We look forward to having you with us again in the near future.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for your perfect rating! If you have any questions or need assistance with anything else, feel free to ask. Your satisfaction is important to us!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Richard

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 26 ม.ค. 2024
Dear Richard,Thank you for your feedback. We appreciate your rating, and if you have any additional feedback or suggestions, please do not hesitate to share them with us. We aim to continuously improve our services to provide the best possible experience for our guests.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Well worth a visit
Really enjoyed our 3 night break at this hotel. Check in was easy despite being a bit early.We were offered an upgrade to an apartment room for a small charge per night which we took. The hotel vibe was great with soft jazz/chill music throughout ground floor. Enjoyed a swim and sauna plus had a nice dinner in the Folio Kitchen. Staff were always pleasant and helpful. For us it was an easy walkable distance to Cambridge city centre.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Stephen,I am delighted to hear that you had an enjoyable 3-night break at the hotel and that your check-in experience was smooth. It sounds like you had a great time, particularly with the upgrade to an apartment room and the pleasant atmosphere throughout the hotel.It is also wonderful to hear that you took advantage of the swimming and sauna facilities, had a nice dinner at the Folio Kitchen, and found the staff to be pleasant and helpful. The walkable distance to Cambridge city centre is certainly a convenient feature.Thank you for sharing your positive experience, and I hope you have more wonderful stays in the future if you choose to return to the hotel.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Hollie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was an amazing place to stay highly recommended
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 24 ม.ค. 2024
Dear Hollie,Dear Hollie,I am delighted to hear that you had an amazing stay and highly recommend the place. It is always great to hear about positive experiences. If you have any specific highlights or aspects of your stay that you would like to share, feel free to do so. Whether it is the service, amenities, or any other details, your feedback can be helpful for other travellers considering a stay at the same place. If you ever have more to share or if you have any questions or requests for future stays, do not hesitate to let me know.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear John,Thank you for the perfect rating! We are delighted to see that you had a flawless experience during your stay. If you ever have any comments or suggestions in the future, please feel free to share. We hope to have the pleasure of hosting you again soon!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Caroline

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the apartment style rooms. The bed was extremely comfortable and clean.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 15 ม.ค. 2024
Dear Caroline,It is wonderful to hear that you liked the apartment-style rooms at the hotel and found the bed to be extremely comfortable and clean. Comfortable and clean accommodations are essential for a pleasant stay, and it is great to know that you had a positive experience with these aspects of your room. Apartment-style rooms can also provide added space and convenience, making your stay more enjoyable. Thank you for sharing your feedback!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Berna

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 13 ม.ค. 2024
Dear Berna,Thank you for your time to give a rating with us. We do look forward to welcome you back to at The Fellows House soon.Kind Regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Nigel

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Nigel,Thank you for the perfect rating! We are delighted that you had an excellent experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are here to ensure you have a wonderful visit whenever you choose to stay with us. If you have any specific comments or requests in the future, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you back for another outstanding stay.Sincerely,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Jo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed for one night for my daughter’s birthday. It was perfect on every way. The staff were friendly and helpful. The hotel was beautifully decorated for Christmas. There was a relaxed feel about the place. The food was wonderful- such large portions. The room was comfy and spacious. Our daughter loved the pool. Thank you for a wonderful stay. We will be back!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 1 ม.ค. 2024
Dear Jo,Thank you so much for choosing to celebrate your daughter's birthday with us, and for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that your stay was perfect in every way.Our team takes great pride in providing friendly and helpful service, and it is heartening to know that you felt well taken care of during your visit. We are glad you appreciated the Christmas decorations, which we work hard to make special for our guests.It is fantastic to hear that you enjoyed our delicious food offerings, and we are pleased that the portion sizes were to your satisfaction. Providing a comfortable and spacious room is important to us, and we are delighted your daughter had a great time in the pool.Your kind words and appreciation mean the world to us. We are looking forward to welcoming you back for another memorable stay. Once again, thank you for choosing our hotel, and we cannot wait to see you again soon!Warm regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

hayley

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear hayley,Thank you for sharing your rating for your recent stay at The Fellows House. If there are any specific details or suggestions you would like to share with us to help us improve and make your next stay even better, please feel free to reach out. Your input is highly valuable to us, and we are committed to enhancing our guests' experiences.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future.Warm Regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Tim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The Place To Stay!
Amazing stay!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashutosh วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Greetings from The Fellows House, Cambridge!!!We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write to us.It is our sincere endeavour to ensure that our guests enjoy a memorable experience, and we are delighted to know that you had a wonderful stay with us.We are very happy and delighted that we were able to create the pleasant experience and make a difference to you. Your appreciation has been shared with my team and we are motivated to strive for excellence.We greatly value your patronage and look forward to welcoming you back to The Fellows House soon.With best regards,Ashutosh More

2/10 แย่มาก

Carolyn

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashutosh วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Greetings from The Fellows House, Cambridge!!!At the outset, please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you. I fully empathize with the situation you mentioned, and I am truly sorry to have let you down.While I have shared your feedback with the concerned Departments to ensure that corrective measures are taken immediately and effectively, however, we are unable to locate your reservation for us to take necessary actions.May I please once again request you to give us more information and in a greater detail so that we are able to take appropriate action.Regards,Ashutosh More

10/10 ดีเลิศ

Graham

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pure luxury
Our rooms were very well laid out and the quality of everything was high. Comfortable bed and bedding. Only small negative is that I would have liked to have been able to make the room a bit cooler, for sleeping.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 25 ธ.ค. 2023
Dear Graham,Greetings from The Fellows House, Curio Collection by Hilton.I am glad to hear that you found the layout and quality of your room to be excellent. A comfortable bed and high-quality bedding can make a big difference in the overall quality of your stay. It is understandable that you would want to adjust the room temperature for better sleep comfort.Overall, it is important for us to take guest feedback into account to continuously improve our guest experience, and your input is valuable in ensuring a more comfortable stay in the future.Thank you and looking forward to welcoming you back at The Fellows House.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Claudine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel!
Amazing, clean, modern, great service
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Claudine,Thank you for your concise feedback! We are thrilled to hear that your experience at our hotel was nothing short of amazing.Maintaining a clean, modern environment and providing great service are top priorities for us, and it is wonderful to know that we hit the mark during your stay.We cannot wait to welcome you back for another amazing experience here at The Fellows House.Warm regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

Melanie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Dear Melanie,We appreciate your feedback, even if you did not leave any comments this time. Your rating lets us know that you had a positive experience during your stay, and we are grateful for your support. If you ever have any specific feedback or requests in the future, please feel free to share them with us. We look forward to serving you again and aim to make your next visit even more exceptional.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Lee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Lee,Thank you for the perfect rating! We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a positive experience with us. If you ever decide to share more detailed comments or have any specific suggestions or requests in the future, please feel free to reach out. We are here to make your experience even better. Safe travels and we look forward to serving you again.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Sutanya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very hospitable and restaurant service was great. It was my birthday weekend and they went out of their way to make me feel special.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashutosh วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Greetings from The Fellows House, Cambridge!!! We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write to us. It is our sincere endeavour to ensure that our guests enjoy a memorable experience, and we are delighted to know that you had a wonderful stay with us. We are very happy and delighted that we were able to create the pleasant experience and make a difference to you. Your appreciation has been shared with my team and we are motivated to strive for excellence. We greatly value your patronage and look forward to welcoming you back to The Fellows House soon. With best regards,Ashutosh More

4/10 แย่

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Burak Cansever - Guest Experience Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Dear David,Thank you for taking the time to share your comments. All guest comments are extremely important to us, as it is only through our guest feedback that we are able to assess and continuously improve the service standards, which we strive to achieve. I am very sorry that you did not entirely enjoy your stay with us. I sincerely hope that we will have another occasion to welcome you back with us again on a future trip to Cambridge.Thank you,Regards.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashutosh วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Greetings from The Fellows House, Cambridge!!! We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write to us. It is our sincere endeavour to ensure that our guests enjoy a memorable experience, and we are delighted to know that you had a wonderful stay with us. We are very happy and delighted that we were able to create the pleasant experience and make a difference to you. Your appreciation has been shared with my team and we are motivated to strive for excellence. We greatly value your patronage and look forward to welcoming you back to The Fellows House soon. With best regards,Ashutosh More

8/10 ดี

Liam

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ashutosh วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Greetings from The Fellows House, Cambridge!!! We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to write to us. It is our sincere endeavour to ensure that our guests enjoy a memorable experience, and we are delighted to know that you had a wonderful stay with us. We greatly value your patronage and look forward to welcoming you back to The Fellows House soon. With best regards,Ashutosh More

10/10 ดีเลิศ

Lucy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel was so impressive, gorgeous rooms, fantastic breakfast! We’ll definitely be back.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Lucy,It is wonderful to hear that you had such a positive experience at the hotel! Impressive rooms and a fantastic breakfast can truly enhance the overall stay. Your enthusiasm and intention to return are great indicators of a memorable and satisfying visit. I hope your next visit is just as enjoyable!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, just needs a few tweaks.
Nice room, but little feet details stop it from being a 5. Annoying soap dispensers, v weak rain showerhead, water slow to heat up and no firm pillows available.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear valued guest,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your compliments about the room but are sorry to hear about the details that affected your overall experience. Your comments are valuable to us as we continually strive to enhance our guests' stay.We will address the concerns you raised regarding the soap dispensers, the rain showerhead, water heating, and pillow options. Your feedback helps us identify areas for improvement, and we are committed to ensuring a more enjoyable experience for our guests.We appreciate your input, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future with an improved experience. Thank you for choosing our The Fellows House.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Teresa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic hotel
Lovely friendly staff….comfiest bed & clean plush bedding….service was fabulous - we loved it!! Brilliant central location
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 19 พ.ย. 2023
Dear Teresa,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.It is fantastic to know that you found our staff lovely and friendly. We take pride in creating a warm and welcoming atmosphere for our guests. And we are thrilled that you had a restful night on our comfiest beds with clean plush bedding. Your comfort is our priority!We are also pleased that you found our service fabulous. Providing excellent service is what we aim for, and we are glad we could meet your expectations.Our central location is indeed a highlight, and we are glad it added to the overall brilliance of your experience.Thank you for choosing us, and we cannot wait to welcome you back for another fantastic stay!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Aditya

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We really enjoyed our stay here. The rooms were quiet and the whole hotel was emmaculate, as was the attentiveness of staff. The parking does feel a little expensive but all in all a wonderful experience which we would repeat.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Aditya,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at The Fellows House and that the quiet rooms and immaculate surroundings contributed to a wonderful experience.We appreciate your kind words about our attentive staff; providing excellent service is always our top priority. It is great to know that their efforts were noticed and We would be delighted to welcome you back for another stay in the future. If there's anything specific you'd like us to improve or if you have any special requests for your next visit, please feel free to let us know.Car parking, as in many city centres, is at a premium, and Cambridge is no different. Regarding our car parking fee, we believe that the overnight charge of 24 does represent good value for money and is certainly on par with or even cheaper than other city centre hotels and public car parks in Cambridge.Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to hosting you again soon.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

cayetana

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Muy recomendable
Todo perfecto
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear cayetana,Thank you for your delightful feedback! We are thrilled to hear that everything was perfect during your stay. It is our goal to provide a seamless and enjoyable experience for our guests, and we are delighted that we achieved that for you.If you ever find yourself in the area again, we would love the opportunity to host you once more. Should you have any specific preferences or requests for your next visit, please do not hesitate to let us know, and we will do our best to accommodate.We appreciate your choosing us for your stay, and we look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely room, comfy bed. Nice breakfast and dinner. Good pool, sauna and steam room. Staff are accomodating.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Mary,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at The Fellows House! It is fantastic to know that you found the room comfortable, the bed cosy, and enjoyed the breakfast and dinner offerings. We are also pleased that you were able to make use of our pool, sauna, and steam room facilities. Our staff strives to provide accommodating and attentive service, and we are glad to see their efforts reflected in your experience. If you have any further feedback or if there is anything specific you would like to share, please do not hesitate to let us know. We appreciate your positive comments and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

elaine

Road construction was very inconvenient. Not hotel fault but prominent mess around the hotel
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear elaine,We understand that the road construction in the vicinity was inconvenient during your stay. While this is beyond our control, we appreciate your understanding of the situation. We hope that despite this inconvenience, you were able to enjoy your time at The Fellows House. If there is anything specific you would like to share or if there's a way we can enhance your experience during future visits, please feel free to let us know. Your feedback is valuable, and we look forward to the opportunity to welcome you back under more favourable circumstances.Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Lakhbir, Manchester

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a very stay staff were really pleasant easy walking distance to the centre. Parking is a bonus as there’s not much long stay in the centre. Hotel was lovely decorated and clean. We didn’t have food so can’t comment.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Lakhbir,We are delighted to hear that you had a very pleasant stay at The Fellows House! It is great that you found the staff to be friendly and the location convenient for easy walking to the city centre. We are also pleased that you enjoyed the bonus of parking and appreciated the hotel's lovely décor and cleanliness. If you ever decide to try our food offerings on a future visit, we hope it will meet your expectations. Thank you for choosing The Fellows House, and we look forward to welcoming you back!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent Experience
Really good hotel, very pleasant interior, lovely room very spacious indeed. Ideal part of Cambridge for us, parking was excellent if not cheap but in a nice safe facility below the hotel. Staff are friendly and almost too polite! It's not a cheap place but if I am returning to the area it's the only hotel I'd consider.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Vanessa วันที่ 11 พ.ย. 2023
Dear Mark,We are thrilled to hear about your excellent experience at The Fellows House! It is wonderful that you enjoyed our pleasant interior, spacious rooms, and the ideal location in Cambridge. We appreciate your feedback on our friendly and polite staff. While we understand your observation about the parking cost, we are pleased that you found it to be excellent and safe. Thank you for considering us as your top choice in the area, and we look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,Vanessa de NavaFront Office Manager