ลานระเบียง/นอกชาน
ดูห้องว่าง

รีวิว The Normanhurst Hotel

3 out of 5
The Normanhurst Hotel
195 Brooklands Road, Sale, England

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 131 จาก 503 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 160 จาก 503 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 92 จาก 503 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 62 จาก 503 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 58 จาก 503 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and staff were very welcoming. However the heating and radiators did not work when we were in the room

4/10 แย่

Anthony

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel needs a major refurbishment
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for your valuable feedback. We are trying to improve our services as per guest satisfaction.

6/10 พอใช้

Richard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I went to Sale for business for a few days. Looking at the picture when I booked, it looked nice. However, my room was in a building at the back. It was unclean and dated. The shower was poor with debris on the bottom of it. The couple next door were loud til 2am each evening. At least their sex didn’t last longer than 2 minutes. I was told a few days before arriving that there was no restaurant. On arrival I was told there is no bar! Not great. Why then were there people in the main hotel in the morning eating breakfast? I am suspecting this is a migrant hotel. On the plus side, it was self contained and you can park for free.
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 พอใช้

Timothy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Lots of potential but due an upgrade. Many faults in terms of missing the up to date touches, complemented by 1970s feel. For the price I might consider it again, but don’t get your hopes up.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank you for your valuable feedback. We are trying to improve our services as per guest satisfaction.

6/10 พอใช้

MAURICE Frederick

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Nathan

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Scott

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very spacious room. Good facilities within the room kettle, fridge and microwave.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 19 มี.ค. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

Nicola

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for your valuable feedback. We are trying to improve our services as per guest satisfaction.

6/10 พอใช้

Selina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was okay though different from the pictures. The hallway especially the carpet is very dirty and stinky.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean, comfortable and quiet ...
I stayed for one night in Manchester whilst visiting friends. Value for money hotel, in which i only slept at the location. Free on sight parking. Room was clean, comfortable and quiet. Would definitely recommend.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

Robert

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Absolutely horrifying.
Quite possibly the worst experience I've had in hotels and I stay in them at least once per week. Accommodation is in the very run down annexe. It's cold, the carpets are disgusting, the garden area has debris strewn around. In short, it's just been left to decay. The rooms smelled bad, there was evidence of black mould in the bathrooms. We stayed for 5 minutes and quickly checked out and into another hotel, which was actually cheaper. An absoutely awful experience. This hotel needs to be dropped fro the Hotels.com site.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

8/10 ดี

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A very friendly welcome, and an unsolicited upgrade to a double room (having booked a single). Good value for money. The only weak point was intrusive light from outside coming into the bedroom.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

Colin

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Kathy

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Liked the place especially it's its old charm
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก jackie วันที่ 15 ม.ค. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Margaret

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean but the facilities were not as the website. There was no restaurant for an evening meal and no bar. Couldn’t get the liquid soap out the toilet seat was broken. There was no glass for water. the area outside was tatty and the garden a mess. Was told there was a restaurant about 5 minutes walk but it was a long way and my husband has trouble walking. I know it was cheap but not as described. He cannot drive at night. Will not recommend.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

John

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Mike

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good Breakfast , helpful staff, Great location and close to tram stop
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

Liam

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

John

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rank. Tired. Grubby. Feels like managed decline
3night break to visit family.Twin room for adult sons. Infested with fruit flies. Rooms not serviced during stay. Reception not open for clean towels at breakfast. Ragged, tired decor. Kettle on short lead underneath TV screen. Flower beds littered with mastic tubes, hotel soap containers, beer cans, washing poles. Unused external loose electric cables blowing in the wind tapping on windows. Noisy toilet plumbing from other rooms whistling. Terrible shower pressure. We'd stay again as the bed linen was clean and this place is walking distance to relatives. Suggest you stay elsewhere
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

4/10 แย่

Nadia

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property very tired and in desperate need of an overhaul. Carpets were disgusting
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

10/10 ดีเลิศ

Tina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Its was okay
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

Colin

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Normanhurst
Nice comfortable room that catered for my needs. Found it to be clean and all little extras included eg iron ironing board hairdryer and tea coffee and biscuits. My only criticism is the pillows were very thin and lumpy also the batteries in the remote control ran out so couldn't watch tv
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

Bryna

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Elaine

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

tsukasa

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
古い建物だけど、清潔なホテルだった。 スタッフも優しくてフレンドリーだった！
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Ross

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely old building, very quiet , Helpful staff. I will definitely come back
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 27 ก.พ. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Jodie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 แย่มาก

Amir pasha

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Fatma

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Smells bad
เข้าพัก 6 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

10/10 ดีเลิศ

Ross

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent service, very friendly and good breakfast
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Kevin

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No welcome at reception I paid for breakfast didn’t get it it says daily room clean an no one cleaned the room
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 แย่มาก

Hermes

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 พอใช้

Phill

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Requested with filters for a restaurant and they only did breakfast
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 แย่มาก

Brendan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Firstly, the photos shown in the property description are completely misleading there is a property extension that I stayed in not shown in any of the photos which is in a poor state of repair. The room itself again does not appear in the photos but is small for a double room but that is not its main problem. It is generally dirty and smells musty of damp. The carpet is tacky, dirty and stained with one layer unevenly over the other. There is a bathroom without any windows which has an extracted fan that does not work and from the look of it has not worked in some time and as you settle in and try to sleep you realise the whole room is infested with small what look like fruit flies. They don’t bite and are not bed bugs thank God but are very distracting as they keep landing on you etc… I arrived late and left very early but the whole experience was the worst hotel stay I can remember. Do not stay here especially as the price is not cheap. I will be see a full refund for many reasons but including the trades description act as the building and room in which I stayed bears no resemblance to the photos and description on this website
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 แย่มาก

Andre

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

8/10 ดี

Jordan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nice room lay out, heating always on which is nice, nice confined space
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

10/10 ดีเลิศ

Ross

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had wonderful stay, very quiet place and Friendly hotel staff
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Antony

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Value was ok. Room was tired with several faults which i informed management when i left so hopefully maintenance will rectify.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

4/10 แย่

Clare

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Overly hot & no way of controllimg temperature - window opening not controĺable - if open went wide open. Bed comfortable. Room quiet. Corridor filthy which was rather ofgputting.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

2/10 แย่มาก

Søren

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Don't go!
Worn out place. Pictures from 20 years ago. Bar and restaurant closed. Don't be tall so you can se top of fridge in dining room and the cupboards in the room. Same wet towels for 4 days as there is nowhere they can dry. Only good thing is the breakfast lady and the beds.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 7 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback. Sorry we will be addressing your concerns.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Comfy, quiet, friendly service but dated
I stayed for 4 nights. The room was large and bed was comfy. The amenities were a little dated. The kettle lid was broken and I had to complete my own DIY on the shower head holder.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 29 ต.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

maurice

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
lovely old house
quirky place to stay - not many staff around
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 19 ต.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

Jade

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 19 ต.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 พอใช้

vicky

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The room is clean, but the external environment is poorly maintained
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก jackie วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

6/10 พอใช้

Sudarshan

She was friendly and approachable
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก jackie วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 แย่

Katey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
In serious need of some renovations. The pictures shown do not reflect the property at all. Chipped wooden doors, bedside lamps not working, mould growing round the bathroom mirror, paper thin walls. Husband described it looking similar to a halfway house and I'm inclined to agree. Such a shame as the building has huge potential. Bearing in mind we paid £15 more to stay in a beautiful studio apartment in LONDON for 2 nights in September, I'd be interested in some form of refund as the standards did not reflect the price we paid.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Rashid วันที่ 8 ต.ค. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!