เรียวกังใน Ouchi-juku

"We are from Thailand, have made a reservation in advance. And stay on March 13, 2023, amount 1 night, 2 adults, 1 child (10 years old) has already paid via credit card. After going to stay at the hotel, I informed that I book and pay for 2 adults and the hotel charges our son an additional 8,110 yen, but the staff can't communicate in English at all. The staff confirmed that they did not pay. But we have proof of all payments. Employees cannot read and communicate in English at all. Until...

"部屋にタオルが一つもなかったのが、良く無い。一つくらいタオルがあっても良かったのでは。トイレの後の手拭きの時に。バスルームもなかった。予約サイトでは、バスルームと記載があった。同伴者が大浴場に入れないので、バスルーム付きの部屋を予約したのに、バスルームが無いはひどい。"

"素敵で清潔なお部屋、露天風呂で贅沢な時間を過ごさせていただきました。丁寧に作られたお料理も大変美味しかったです。スタッフの対応もサービスとても良く、気持ちよく過ごせました。"

"料理も♨️もとても良かったです。"

"落ち着いた宿でのんびり出来ました"