บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว ยูนิเวอร์แซลส์ โลว์ส ปอร์โตฟิโน เบย์ โฮเทล

4 out of 5
ยูนิเวอร์แซลส์ โลว์ส ปอร์โตฟิโน เบย์ โฮเทล
5601 Universal Blvd, Orlando, FL

รีวิว

9.0

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 679 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 194 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 66 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 28 จาก 1001 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Brad

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Paid extra for bay view they were renovating while we were there, so there was a cover on the side of the building so could not see out the windows. 2 separate mornings we were woken by construction, sounded like it was 1 room away. If you self park and want to visit friends who live in the area you are gonna get charged$31.00 each time you leave that's right from Tuesday- Friday we left the property in our own vehicle 3 times $93.00. On the bright side of you are going to universal studios and Islands of adventure like we did the boats and busses are very convenient.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kate วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you for your comments. We constantly look for ways to improve our product and services and from time to time, this includes enhancements to the property to create a more vibrant atmosphere for our guests. I apologize for the issues you noted and can assure you our priority is to provide a truly comfortable and memorable experience for all of our guests. We hope you will come back to visit us, and trust you will be impressed with our commitment to a superior product.

2/10 แย่มาก

ALAN

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 24 เม.ย. 2024
Our apologies for any inconveniences experienced during your stay. Please feel free to reach out to us directly at portofinocustomerservice@loewshotels.com and we'll be happy to assist.

8/10 ดี

Winnie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The property has a lot of renovations going on. The staff is world class though! And anything you need they are on it. Nice spacious rooms.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thank you for your kind comments about our hotel and our team members. It is feedback such as yours that helps inspire the team to excellence. We will be sure to share your comments with them and we look forward to your return visit!

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel for a universal studios trip
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your experience!Our Italian ambiance and cuisine certainly set us apart from the crowd, and we are glad you enjoyed it all. As you mention, our exclusive on-site benefits of Early Park admission and Universal Express truly are icing on the cake. It is an honor to be recommended by you, and we hope you can visit us again soon. Ciao!

4/10 แย่

elizabeth

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Yvette

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. We are delighted to know that you were pleased with your overall experience. We look forward to welcoming you back again at Loews Portofino Bay at Universal Orlando Resort soon!

10/10 ดีเลิศ

Daimary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing , very easy park access
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. We are delighted to know that you were pleased with your overall experience. We look forward to welcoming you back again at Loews Portofino Bay at Universal Orlando Resort soon!

10/10 ดีเลิศ

??

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. We are delighted to know that you were pleased with your overall experience. We look forward to welcoming you back again at Loews Portofino Bay at Universal Orlando Resort soon!

10/10 ดีเลิศ

Pedro

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. We are delighted to know that you were pleased with your overall experience. We look forward to welcoming you back again at Loews Portofino Bay at Universal Orlando Resort soon!

10/10 ดีเลิศ

Lauren

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. We are delighted to know that you were pleased with your overall experience. We look forward to welcoming you back again at Loews Portofino Bay at Universal Orlando Resort soon!

10/10 ดีเลิศ

Stacey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Loews Portofino Bay Hotel วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to complete our survey regarding your recent stay. We are delighted to know that you were pleased with your overall experience. We look forward to welcoming you back again at Loews Portofino Bay at Universal Orlando Resort soon!

8/10 ดี

Izabella

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Pamela

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sal's was wonderful.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your comments.

10/10 ดีเลิศ

Leandro

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bom hotel. A obra atrapalha um pouco, mas já sabia disso quando reservei. O grande diferencial é o universal express ilimitado. Ponto negativo o valor do estacionamento, exagerado.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Shawnte, Brooklyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved it
เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Grazie Mile!

2/10 แย่มาก

Liat

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible experience. The hotel is rated high but is very simple and very old. The rooms are super simple and we had an “upgraded room”. The room was not ready for 5 people as we reserved, rather for 4 people. We had to ask for the rolling bed and waited for half an hour to receive it. Room service- tried to order on Saturday evening and had to wait 1:45 for the food! We got dirty bath robes. We didn’t have any conditioner and the shampoo is just not a shampoo. It’s fragrant water( Does not lather). The carpet stinks and old.in the morning for breakfast we had to wait an hour! To be seated. The restaurants did not welcome walk ins and they only accept reservations. The Starbucks branch is the WORST I have ever been too as far as service and staff. The only reason to sleep there would be the fast pass you receive. Will try the other two hotels next time. Not coming back, you do not get what you pay for which is $500 per night. .
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Your candid feedback is much appreciated. We strive to provide a spectacular experience to all of our guests, and though in some cases we did during your recent visit, in others we clearly did not. Your comments will certainly be shared with the team. I do apologize for the inconveniences.,

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff was nowhere near friendly, dated room, and bathtub did not work properly. No idea how this hotel has these premium rates. Do yourself a favor and stay somewhere that's hundreds less with a park shuttle - you'll be guaranteed to receive better customer service.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Cathy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Court séjour mais super
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Merci pour votre commentaire

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

niurka, miami

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Juan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

8/10 ดี

Marvin

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

8/10 ดี

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Joyce

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Easy access to Universal studio. The staff is friendly. Highly recommend!
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tyler

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Victoria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Perfect stay for your Universal Studios visit
Staff was incredible. Perfect location, easy access into parks with early entry. Several dining choices. Beautiful property
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jeremy

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was beautiful
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Ricardo

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Localização perfeita. Falta melhorar os chuveiros, água fria e sem pressão.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Brenda

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Ailbhe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Rafael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Lara, Plainview

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

8/10 ดี

Glen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Efrain

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Rodrigo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Kentaro

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก V.S วันที่ 5 เม.ย. 2024
Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Yvette

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always a great stay. Great staff, great food and the perfect spot.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alex

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 8 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

GAIL, Newburgh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel to stay in. From Checkin to checkout, the staff couldn’t do too much for you to have a fantastic stay. If you can, upgrade to Club Level. Saved us loads whilst in the parks. The rooms were a great size. Beds were very comfortable. Unfortunately, we didn’t have time to use the hotel swimming pools or Spa. $29 (this was including tax) per night to park your car overnight. A great way to get the Express Passes for free, rather than paying an arm and a leg for it at the parks. Would we stay here again? Most definitely!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

John

เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rosana

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Chadwick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Steven E

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lu

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and clean
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

JULIO

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Christinn

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was under construction, windows blocked with clear plastic sheet, constructions workers were literally looking into the room and discussing the work outside the window. Amenities are old and for the price it offers no value. Old shower, cheap coffee. All the staff are very friendly and professional! Housekeeping did a great job.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Medardo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing service at Portofino Resort
Our stay was amazing - service was courteous and professional - everyone from the front desk, car attendant, house keeping, pool side food service, and restaurants were all super attentive, courteous and provided amazing customer service.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Didier

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023