สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 8:00 น. ถึง 20:00 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว โนโวเทล บาหลี นุสาดูอา

4.5 out of 5
โนโวเทล บาหลี นุสาดูอา
Jl. Pantai Mengiat, BTDC Complex, Nusa Dua, Bali

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 286 จาก 703 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 293 จาก 703 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 83 จาก 703 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 27 จาก 703 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 14 จาก 703 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Allan, Penshurst

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
This is the type of hotel for fat slobs that want to sit around a pool. I could do that at home. Everything is expensive and you would have no idea you were even in Bali if it were not for the signs. Even the coconuts there are wrapped in plastic.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Mr. Allan,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're disappointed to hear that your experience did not meet your expectations.We apologize for any inconvenience caused by the perceived high prices. It's important to note that the government mandates a 21% tax on all hotels in Indonesia, which affects pricing across the industry. Regarding your concerns about Bali's unique atmosphere, we understand the importance of preserving the local culture and will take steps to ensure a more authentic experience for our guests.As for the coconuts being wrapped in plastic, this is done for hygiene purposes to maintain the safety and cleanliness of the products. We appreciate your feedback and will use it to improve our services and offerings. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future.Warm Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

6/10 พอใช้

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 5 พ.ค. 2024
Dear Ms. Donna,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us. We appreciate your feedback and will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to better serve you in the future and provide you with a more enjoyable experience.Warm Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

maxime

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très belle hôtel avec un service impeccable. Le restaurant est bon et pas excessif
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris - General Manager วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Mr. Maxime,Salutations du Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour répondre aux questions sur votre séjour.C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je suis très heureux de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances avec nous.Vos commentaires sont vraiment appréciés.Nous espérons que cette expérience vous ramènera chez nous dans un avenir proche. En attendant, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et nous serons toujours votre maison au Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Cordialement,Christophe Bernard KeramarisDirecteur général

8/10 ดี

Abi

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The grounds of this hotel are amazing, very lush and tropical. The shuttle bus to the private beach is great, we felt very safe and looked after. We are a family of 5 and the 2 bed 2 bath room was perfect! The staff were so welcoming and helpful. We found the bathroom in our bedroom tired but still tidy enough. Overall a great stay for our first time in Nusa dua
เข้าพัก 9 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Mr/Mrs. Abi,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. It is very glad to receive your positive feedback and we are very pleased that the services provided by our staff, our facilites, our room are meet your expectations. We thank you so much for being part of our friendly family and we are glad to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. We also would like to thank you for the feedback as we strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.We noted your remarks and carefully reviewed a certain minor point you mentioned. We are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel and staff were great, although the hotel is getting a little old and dated - may need some paint soon. Tiled floor in the dinning and bar area are NOT Non-Slip and when wet are dangerous. solid 8/10.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 9 เม.ย. 2024
Dear Mrs. Elizabeth,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is very glad to receive your positive feedback and we are very pleased to know that you had a good holiday with us.We also would like to thank you for the feedback as we strive to continuously improve the quality of our facilities to give better experience for our guest.We noted your remarks and carefully reviewed a certain minor point you mentioned. Please assure that your feedback has been well documented and will be certainly looked into.Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

6/10 พอใช้

Prasad

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Huge property but not well-maintained. 1) no USB charging ports only two ports in the two-room suite got one multi plug charger (from hotel on refundable deposit fee) then used our plug to charge phones. Huge issue if you have multiple phones and other devices like smart watches too. 2)The kids club was just for namesake half the toys were broken, there was foosball table that didn’t work n few ride along cars n other stuff. 3)The breakfast buffet was okay had western local n the Indian (not the same as Indian) tasted like it was going thru a budget cut. Three restaurants but all had almost same menu. 4)Had booked the hotel as it had a pool with the room but it was a rather small splash pool and it wasn't even clean, leaves kept falling off the roof n cobwebs on the statue pouring water into it. 5)They said it was a functional kitchen but no microwave if you want to rent one they’re happy to for a price. All in all book elsewhere if you want value for money spent 5star just for name.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Mr/Mrs. Prasad,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. First of all, please allow me to express my sincerest apologies in regards to the experience that did not meet your expectation.We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.We noted your remarks and carefully reviewed some certain minor points you mentioned. Please assure that your feedback has been well documented and will be certainly looked into.Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

David John, Gold Coast

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great family stay
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 6 เม.ย. 2024
Dear David John,Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you had a great family stay at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Your satisfaction is our priority, and we are pleased that you enjoyed your time with us. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for another memorable stay in the future.Warm Regards,Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Kan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was like heaven. I would like to use it again next time.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Mr. / Mrs. Kan,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you to share your recent stay experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your comments regarding the hotel are truly valued. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcome you back on next year to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Paul Patrick

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We found the Staff at the Novotel excellent. From check in to check out eveyone was friendly and helpful. We spent most of our days around the pool and the Gourmet Square staff made our holiday even more special. One employer that stood out to us and carried us on a pedestal was Jayaa. He catered to our every need and gave us service on behalf of Novotel.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Dear Mr. Paul Patrick, Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. We are delighted to receive your positive feedback and thrilled to hear that our staffs made your stay more enjoyable. Your comfort is our priority, and we'll be sure to pass on your kind words to Jayaa. We are looking forward to welcoming you back to Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences soon. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager.

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff, short walk to food, spa and street shopping. Lovely area! Will definitely be coming back!!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Mr. Takashi,Thank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences on Expedia.We truly appreciate your positive score about our hotel. We're thrilled to hear that you had a great experience with our staff and enjoyed the convenient location near food, spa, and street shopping. We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards,

8/10 ดี

Terry

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our favourite thing about this property was the toddler pool our 2 yr old would spend hours in there playing. The beach was great but not safe for swimming directly in front of the beach club and would have been a 300m walk to the swimming area. I’m not sure if this is always or just the weather when we were there but something I hadn’t considered. The rooms were large but a little dated. I will forever not understand why hotels have clear glass doors on toilets and showers. Great location to walk to shops and Bali collection. There were also many restaurants outside of the resort that were easy to access. The property itself is well maintained. For the price compared to other options in Nusa Dua we were happy with our stay.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Terry,Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.We are delighted to hear that you enjoyed spending your time at the toddler pool. Your satisfaction is important to us, and we are pleased that you found joy in our facilities.We apologize for any inconvenience caused by the size of your room. While we strive to provide the best experience possible, we understand that our rooms may be perceived as dated by some guests. Rest assured, we are continuously working on improvements to enhance the overall guest experience.Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Thinn

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Mr./Mrs. Thinn,Warm greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.We're thrilled to receive your score. Your feedback is truly valued and appreciated.Thank you for choosing Novotel for your stay. We hope this experience will lead you back to us in the near future. In the meantime, we eagerly anticipate your return and assure you that Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence will always be your home.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

8/10 ดี

Carol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We weren’t able to have a hot shower even though the engineer came to fix it. Staff were very helpful and I enjoyed the stretch yoga and water aerobics in the mornings.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Mr./Mrs. Carol, Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. It is very glad to receive your positive feedback and we are very pleased to know that you had a good holiday with us. On this opportunity I would like to apologize for any inconvenience that you experience during your stay with us. We will strive to continuously improve the quality of our services and our facilites to give better experience for our guest. Your comments are truly valued! Once again thank you very much for sharing your experience, in the meantime we wish we could have a second chance to welcoming you back in our hotel. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

Takashi

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 21 มี.ค. 2024
Dear Mr. Takashi,Thank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences on Expedia.We truly appreciate your positive score about our hotel.We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards,

8/10 ดี

Waseem

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff and members are really nice
เข้าพัก 9 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 1 ก.พ. 2024
Dear Waseem,Warmest Greeting's from Novotel Bali Nusa Dua - Hotel and Residences.We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.We wish this experience will lead you back to us in the near future.Once again thank you very much for your valuable feedback.See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

Andrew David

เดินทางกับครอบครัว
The Novotel is a relaxing place to stay, greet breakfasts, good staff and good facilities. It is close to some streets with options.
เข้าพัก 11 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Andrew David,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you to share your recent stay experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your comments regarding staff and the hotel facilities are truly valued. I do hope this experience will lead you back to us in the near future. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards,

10/10 ดีเลิศ

Federica

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 22 ม.ค. 2024
Dear FedericaWarmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.I do hope this experience will lead you back to us in the near future. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards,

6/10 พอใช้

Cameron

เข้าพัก 11 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Cameron, Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience. Glad to receive your positive feedback and we are very pleased to know that you had a good holiday with us. The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. We are fully noted your remarks for some minor points that we could improve and will strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. Please assure that your remarks has been well documented and will be certainly looked into. Your comments are truly valued! We are looking forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Kerry Ann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 20 ม.ค. 2024
Dear Kerry Ann,Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future.Once again thank you very much for your valuable feedback.See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Nitin

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 9 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 14 ม.ค. 2024
Dear Mr. Nethen Jeshani,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you to share your recent stay experience with us.It is always a pleasure to receive positive feedback.I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your comments regarding the hotel are truly valued.I do hope this experience will lead you back to us in the near future.Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

6/10 พอใช้

Vishal

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Location is good and majority staff are good and friendly. The pool is really good and the beach was also great. Buffet breakfast is good as there was something new everyday. Check in was from 2pm and our room was not ready even though we arrived around 11pm. Seems like to there is a massive sewage system issue as all the area around the toilets stinks. Drinks are usually warm as the fridges don’t seem to be working well.
เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 6 ม.ค. 2024
Dear our beloved guest,Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience with us.On this opportunity I would like to apologize for any inconvenience that you experience during your stay with us, also regarding the room was not ready yet at 2 PM due to on your stay date, we had highest room for check out and check in and our housekeeping need more time to prepare all of the room as well, however we tried to do our best to prepare the room as priority as we can.We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.We noted your remarks and carefully reviewed a certain minor point you mentioned. Please assure that your feedback has been well documented and will be certainly looked into.Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel.Kind regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

8/10 ดี

Truc

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Dear our lovely guest,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to rate Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future.Once again thank you very much for your valuable feedback.See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences.Kind Regards,

10/10 ดีเลิศ

Mark

เข้าพัก 10 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris General Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Dear Thank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences on Expedia.It is always a pleasure to receive positive feedback from our valuable guest. We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

Gregory

เข้าพัก 8 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 23 ธ.ค. 2023
Dear our lovely guest,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future, in the meantime we are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

4/10 แย่

Thanh

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 24 ธ.ค. 2023
Dear Thanh Nguyen,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. It is very glad to receive your positive feedback and we are very pleased to know that you had a great holiday with us.The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. We also noted your remarks for some minor points that we could improve and will strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.Your comments are truly valued! We are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A one stop shop for a peaceful and quiet holiday that one would expect from a five star hotel. Did not like why there was no ceiling fan in rooms?
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Alex,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. It is very glad to receive your positive feedback and we are very pleased to know that you had a great holiday with us.The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. We also noted your remarks for some minor points that we could improve and will strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.Your comments are truly valued! We are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

Anthony

เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Anthony,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future, in the meantime we are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Lawrence

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 19 ต.ค. 2023
Dear Mrs.LawrenceThank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & ResidencesIt is always a pleasure to receive positive feedback from our valuable guest. We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

chris

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Would recommend as the complex is very safe and rooms are clean and well catered apart from tea & coffee facilities... this you will need to purchase to have in your room. There was a diplomatic conference in our resort on the last few days of our stay and we felt standards slipped for the guests because all focus was shifted and amenities were limited. All in all a very pleasant stay.
เข้าพัก 12 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe Keramaris วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Mr.ChrisGreeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. It is very glad to receive your positive feedback and we are very pleased to know that you had a great holiday with us.The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. We also noted your remarks for some minor points that we could improve and will strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.Your comments are truly valued! We are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Jonathan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay with a family.
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 8 ต.ค. 2023
Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent experience and we very much appreciate your comments.It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve an encouragement to all of our staff as the recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments.Thank you again for sharing your experience.We wish this experience will lead you back to us in the near future, in the meantime we are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

6/10 พอใช้

Christopher

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 4 ต.ค. 2023
Dear Christopher, Thank you for taking your valuable time to post a score about your recent experience with us.On this opportunity I would like to apologize for any inconvenience that you experience during your stay with us.We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.In the meantime I am wishing you all the best for your future travel.Kind regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 16 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 2 ต.ค. 2023
Dear Mr. Mark,Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent experience and we very much appreciate your comments.It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve an encouragement to all of our staff as the recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments.Thank you again for sharing your experience.We wish this experience will lead you back to us in the near future, in the meantime we are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Leeanne M

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 8 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 29 ก.ย. 2023
Dear Mrs.Leeanne,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future.Once again thank you very much for your valuable feedback.See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Christopher, Thank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences on Expedia.It is always a pleasure to receive positive feedback from our valuable guest. I do hope this experience will lead you back to us in the near future. We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Khawaja umer

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel with great private beach
เข้าพัก 6 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear Mr. Khawaja umer,Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences.It is always a pleasure to receive positive feedback.I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your comments regarding the hotel are truly valued.I do hope this experience will lead you back to us in the near future.Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Nicholas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All round good family hotel
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Nicholas,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. We are very glad to receive your positive feedback and very pleased to know that the services provided by our staff meet your expectations. We thank you so much for being part of our friendly family and we are glad to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. Your comments are truly valued! We are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Malin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastisk!
Hadde et så fantastisk opphold på Novotel! Vi hadde et stort flott rom/leilighet, med daglig upåklageilg renhold. Frokostbuffeten hadde et veldig godt utvalg og var svært innbydende! Alt av personell vi møtte på hotellet var utrolig hyggelige, og omgivelsene var nydelige! Anbefales på det sterkeste!
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear Marlin, Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. We very much appreciate your comments regarding your stay with us.It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience.We wish this experience will lead you back to us in the near future, in the meantime we are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

4/10 แย่

Filip

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 21 ส.ค. 2023
Dear Filip,Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience with us.On this opportunity I would like to apologize for any inconvenience that you experience during your stay with us.We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.We noted your remarks and carefully reviewed a certain minor point you mentioned. Please assure that your feedback has been well documented and will be certainly looked into.Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Around the pool could do with some attention
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 20 ส.ค. 2023
Dear Mr. Mark, Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent stay experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us. Your feedback is truly valued. We wish this experience will lead you back to us in the near future. Once again thank you very much for your valuable feedback. See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Juan

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
perfect
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 11 ส.ค. 2023
Dear Juan,Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences.It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future.Once again thank you very much for your valuable feedback.See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Yacine

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
L’hébergement pour une famille avec jeunes enfants très pratique Le petit déjeuner est très varié ce qui nous a changé des autres hôtels
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 8 ส.ค. 2023
Cher Yacine, salutations du Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre récente expérience au Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je suis très heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Vos commentaires sont vraiment appréciés. Nous espérons que cette expérience vous ramènera à nous dans un proche avenir. Encore une fois merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Rendez-vous au Novotel Bali Nusa Dua – Hôtel et Résidences. Cordialement, Christophe Bernard Keramaris Directeur Général

10/10 ดีเลิศ

Nick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed for two weeks (family with two teenagers) and the rooms were plenty comfortable. We enjoyed our time and would definitely recommend staying here.
เข้าพัก 13 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 8 ส.ค. 2023
Dear Nick, Greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to share your recent experience at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. It's always a pleasure to receive positive feedback. I am very happy to know that you had a good holiday with us. Your comments are truly appreciated. We hope this experience will bring you back to us in the near future. Once again thank you very much for your valuable comments. Meet at the Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences. Sincerely, Christophe Bernard Keramaris General Manager

4/10 แย่

Anil

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 7 ส.ค. 2023
Dear Anil, Thank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences on Google Plus.It is always a pleasure to receive positive feedback from our valuable guest. We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

8/10 ดี

Kenneth, Moss

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mye for pengene! Vi trivdes godt. Rommene er klare for en oppussing. Spesielt seng var ekstremt knirkete. Veldig fuktig innendørs, men god air con. Frokost var ikke helt top notch, men man ble mett. Veldig hyggelig personale, og veldig hjelpsomme.
เข้าพัก 13 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 20 ก.ค. 2023
Dear Kenneth, Warmest Greetings from Novotel Bali Nusa Dua - Hotel and Resirences.Thank you for taking your valuable time to share your previous stay experience at our hotel.It is always a pleasure to receive positive feedback from our valuable guest. We are looking forward to welcome you back at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Joanne

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 18 ก.ค. 2023
Dear Joanne, Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to fill-up the questioner about your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.Your feedback is truly valued.We wish this experience will lead you back to us in the near future, in the meantime we are looking forward to welcome you back on your next trip to Bali.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

10/10 ดีเลิศ

Lukas

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful resort! Amazing facilities! Extremely friendly and helpful staff! I’ll definitely stay there again.
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Keramaris วันที่ 11 ก.ค. 2023
Dear Lukas, Warmest Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. We are very glad to receive your positive feedback and very pleased to know that the services provided by our staff meet your expectations. We thank you so much for being part of our friendly family and we are glad to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. Your comments are truly valued! We are looking forward to welcoming you back on your next visit to Bali.See you again!Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

6/10 พอใช้

II James L.

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 8 ก.ค. 2023
Dear Mr.JamesThank you for taking your valuable time to rate the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences .We also noted your remarks for some minor points that we could improve and will strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.Your rate are truly valued! We are looking forward to welcome you back and we will always be your home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

2/10 แย่มาก

Roberto

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Christophe Bernard Keramaris วันที่ 27 ก.ค. 2023
Dear Roberto,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences.I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Kind Regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Amarsingh Nandlal

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Good staff and special thanks to Mr. AWAN for all the help.
เข้าพัก 8 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe วันที่ 4 ก.ค. 2023
Dear Amarsingh, Warm Greeting’s from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. Thank you very much for taking your valuable time to share about your recent experience at our hotel.It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very pleased to know that you had a great holiday with us.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience.We wish this experience will lead you back to us in the near future.Once again thank you very much for your valuable feedback.See you at Novotel Bali Nusa Dua – Hotel and Residences.Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

4/10 แย่

Dorin Sharmila

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It was close to the shops & restaurants. Towels were old & had marks on them. There wasnt any enough tissues or toilet papers in the bathrooms. Complimentary photograph was offered by the hotel which the photographer was hesitant to provide & did not provide. Will not use Novotel Nusa Dua again. Thabk you but no yhank you.
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Christophe Keramaris วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Dear Dorin Sharmila, Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience with us.On this opportunity I would like to apologize for any inconvenience that you experience during your stay with us.We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest.We noted your remarks and carefully reviewed a certain minor point you mentioned. Please assure that your feedback has been well documented and will be certainly looked into.Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel.Kind regards,Christophe Bernard KeramarisGeneral Manager