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"Great service, clean and friendly staff"

"館内は清掃されていて部屋もアップグレードしていただき、大浴場もよかった。 食事の際に朝も夕も並び席に案内され残念でした。、向かい合わせのテーブル席が空いていたのに私達だけ並び席だった。"

"食べ物はバイキングで、とても美味しいです スタッフの方々も丁寧です 部屋の空調温度が変えられないので止めてました お風呂も露天風呂やサウナなどの設備があり充分だとは思いますが、風呂で泳いでる子供が何人か居て、ゆっくり入るのは難しいと思いました 小さな子供を連れて行くには最高のホテルだと思いますが、大人だけだと落ち着いてとは、いかないようです。"

"The room was clean, the staff was friendly and the beds were firm, but comfortable. The hotel was conveniently located in close proximity to Nasushiobara Station, and the bus stops near the West Exit."

"部屋とても綺麗でした。設備も良く、フロントの対応がとても解りやすく親切でありがたかったです。"

"I love this place and the owner is very kind "

"Friendly staff, comfortable, clean room, good breakfast."

"お部屋は広く清潔感があり、ゆっくり過ごすのにぴったりでした。スタッフの方の対応もとても丁寧で良かったです。ぜひまた泊まりたいと思えるホテルでした。"

"隣室の音が非常にうるさかった"

"浴室が小さいことが残念ですがそれ以外は大変満足しています"

"清潔な客室でとても快適に過ごせました。屋外ドックランは、ウッドチップ敷きで足が汚れにくく、楽しく走っていました◎玄関の足拭きタオルやうんちBOX等の備品も充実しており、飼い主目線の配慮が有り難かったです(^^)温泉や室内ドックランの利用時間が長く自分たちのペースで過ごせました。駐車場から茶臼岳や朝日岳?も見えて景色もいいです。車で10分弱の展望台から見た朝日もとても綺麗で清々しい気持ちになれました。"

"We had a really nice stay at this hotel. The food was excellent. Chef Oohira is very skilled-the food was surprisingly delicious and the presentation was beautiful. Really high quality ingredients. Also, the rooms were clean as they had just opened a few months ago (Oct 2018). Further, their shuttle service was a bit inconvenient since they only offer 2 times per day to the station but other than that it was an overall great stay here!"

"The room was clean and comfortable. The buffet was delicious."

"The staff was friendly and very helpful"

"Gorgeous place, great getaway for adults looking for something classy and quiet. Large, deep private bath in the room was great, food was stunning and open lounge bar is perfect for a nightcap by the fire."

"I must say the staff right there is superrrrrr nice the service is excellent I would like to visit there again btw the camp fire at night is the icing on the cake "

"遅くまで営業してる飲食店もあり良かった スタッフのお母さんがとても親切で良かった"

"大浴場があることで、リラックスできてよかった。"

"We've spent Christmas holidays 🎄 eve with my family we've stayed for 2 nights and 3 days, we are so happy to stay in Rakuten Villa, we wish to stay again next vacation. "

"The staff was very nice and helpful, the room was great and the rooftop bath was wonderful."